2006秋人力资源管理复习应考指南

2006秋《人力资源管理》复习应考指南巴南电大文马达（2006.12）第一部分复习基本要求及考核说明按照中央电大和重庆电大的意见，对2007年1月的考试有以下的基本要求。内容要求央本的请以中央电大的有关资料和网挂内容为准，重庆本科的以重庆电大有关资料及重庆电大网上所挂内容为准。一、考试要求（一）目的：通过期末考试检测同学们掌握人力资源管理的基本理论与基本、掌握人力资源的战略规划与管理决策、成本与会计方法，掌握人力资源的工作绩效考核方法，掌握人力资源的激励与薪酬福利制度的设计与管理，掌握人力资源管理的保障管理等各章节的理论知识和案例分析的能力。（二）命题依据：本课程的命题依据是《人力资源管理》课程的教学大纲、教材、实施意见。（三）考试重点：本课程的考试重点包括基本知识和应用能力两个方面，主要考核学生对本课程的基本知识和相关知识有所了解；掌握是要求考生对基本理论、基本技能和基本方法，不仅要知道是什么，还要知道为什么，要求学生能综合运用所学的基本方法和基本技能、加强对一些理论知识的理解和案例分析能力。（四）使用的教材：中央广播电视大学出版社出版，萧鸣政主编的《人力资源管理》，2001年版。二、考核方式期末考试，闭卷，笔试，答题时限90分钟。三、试题的类型及比重考题类型及分数比重大致为：名词解释（20%）、简答题（30%）、选择题（20%）、论述题（20%）、案例分析题（10%）四、适用范围本期末复习指导适用范围为开放教育会计学专业、工商管理专业开放教育本科和专科的选修课程五、应考技巧1.要沉着冷静2.注意答题的先后，答得起的先答3.策略：对论述题、案例题既要有观点也要进行阐述，还有联系实际，要有尽可能多的字数。一定要每题都答，不能留空白，4.注意控制时间，本次考试只有90分钟，显得很紧，一定要抓紧时间。第二部分期末复习重点范围辅导根据市电大期末复习指导意见，结合我校学员情况，对本期复习应考重点作分析如下：第一章人力资源管理概述一、重点名词人力资源人力资源管理人力资本二、重点掌握/熟练掌握1、重点掌握人力资源管理的目标与任务。2、掌握人力资源的定义和特点、人力资源与人力资本的区别。3、掌握人力资源管理的定义、功能、目标和任务。三、一般掌握1、人力资源管理活动的专业化发展和人力资源管理的发展阶段。第二章人力资源管理基础一、重点名词人本管理人力资源战略规划人力资源成本二、重点掌握/熟练掌握1、熟悉人力资源管理的环境类型，掌握人力资源管理具体的环境因素；熟悉政治法律、经济社会文化环境分析。2、掌握人力资源成本概念和类别，掌握人力资源成本核算方法和核算程序，重点掌握人力资源投资收益分析的程序、基础依据；掌握人力资源投资决策分析的程序3、重点掌握人力资源战略规划的概念、作用，掌握供给和需求分析，掌握人力资源战略规划的编制程序、人力资源战略规划的决策与实施。三、一般掌握1、了解关于人性的认识。掌握人本管理的基本理论、理论模式和人本管理的基本内容，重点掌握激励理论。第三章工作分析与评价一、重点名词工作分析工作评价定员管理二、重点掌握/熟练掌握1、重点掌握工作分析与评价的基本方法。三、一般掌握1、了解定员管理的基本概念与方法。第四章员工招聘与甄选一、重点名词招聘甄选心理测验评价中心二、重点掌握/熟练掌握1、重点掌握员工招聘与甄选的方法。2、掌握员工招聘与甄选的程序。三、一般掌握1、了解员工招聘与甄选的意义与作用。第五章员工培训一、重点名词培训学习二、重点掌握/熟练掌握1、重点掌握培训需求的分析方法，能根据实际情况制定培训计划。2、重点掌握培训效果的评估3、掌握培训课程设计的方法和技巧。三、一般掌握1、了解培训的类型，重点掌握岗前培训的内容和方法。2、了解不同培训方法的优缺点及适用条件。第六章员工考评一、重点名词员工考评考评标准二、重点掌握/熟练掌握1、重点掌握员工考评标准体系设计的方法与技术。2、掌握并比较员工考评的各种方法及其相关技术。三、一般掌握1、了解员工考评的组织实施过程。第七章薪酬管理一、重点名词薪酬定员管理二、重点掌握/熟练掌握1、掌握薪酬的内涵、功能及其管理任务。2、重点掌握薪酬制度的主要形式、特点及适用范围。3、掌握薪酬制度的设计原则、程序和方法。三、一般掌握1、了解不同薪酬制度的优缺点。第八章员工保障管理一、重点名词定员管理养老保险医疗保险失业保险工伤保险二、重点掌握/熟练掌握1、重点掌握我国社会保障的基本体系。2、掌握我国养老保险、医疗保险、失业保险及工伤保险等的基本内容。三、一般掌握1、了解我国劳动安全卫生的基本法律规定与作业条件管理措施以及我国社会保障发展历程与现状。第九章职业管理一、重点名词职业生涯就业指导职业生涯发展劳动合同二、重点掌握/熟练掌握1、重点掌握如何从组织角度对员工进行职业生涯管理。2、重点掌握就业指导工作的主要内容。3、正确理解什么是劳动关系，劳动关系的主要内容和法律特征。4、掌握解决劳动争议的具体方法。三、一般掌握1、了解就业指导工作的主要内容，了解两种著名的职业选择理论。第十章职业生涯发展咨询与管理一、重点名词人力资源管理系统二、重点掌握/熟练掌握1、重点了解人力资源管理系统的基本概念和人力资源管理系统设计的人性化原则及技术要求。三、一般掌握1、了解人力资源管理系统的基本开发方法及人力资源管理系统的制作技术方法选择。2、了解人力资源管理系统开发的原则、部署及资源控制等组织管理工作。第三部分复习应考资源及使用一、资源1.中央电大下发的期末复习指导2.教材和形成性考核册（即平时作业册）。3.三个平台上的复习信息4.老师5.上课（复习课）二、期末综合练习题及参考答案（一）选择题1．认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于(A)。A．成年人口观B．在岗人员观C．人员素质观2．人力资源与人力资本在(C)这一点上有相似之处A．价值B．内涵C．形式D．人员素质3．具有内耗性特征的资源是(B)。A．自然资源B．人力资源C．矿产资源4．“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。”这一概念属于(A)。A．过程揭示论B．目的揭示论C．现象揭示论D．综合揭示论5．人力资源管理与人事管理的主要区别体现在(B)。A．内容上B．观念上C．工作程序上6．以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在(A)性假设基础上提出来的。A．经济人B．社会人C．自我实现人D．复杂人7．“社会人”人性理论假设的基础是(B)。A．泰勒的科学管理原理B．梅奥的人际关系理论C．马斯洛的需要层次理论D．霍桑试验8．期望激励理论属于(B)。A．内容型激励理论B．过程型激励理论C．行为改造型激励理论D．综合激励理论9．通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于(B)。A．组织外部环境B．组织内部环境C．物质环境D．人文环境10．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用。请问这笔费用应从人力资源成本的(B)中列支。A．获得成本B．开发成本C．使用成本D．保障成本11．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤：（B）A．预测未来人力资源供给B．预测未来人力资源需求C．供给与需求的平衡D．制定能满足人力资源需求的政策和措施12．从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容(C)。A．体质B．智力C．思想D．技能13．“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么?(A)A．资源B．成本C．工具D．物体14．任何一个人都不可能是一个“万能使者”，这是针对(B)来说的。A．企业决策层B．人力资源管理部门C．一般管理者D．一个普通员工15．“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设：(A)。A．“经济人”假设B．“社会人”假设C．“自我实现的人”假设D．“复杂人”假设16.马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论？（A）A、内容性激励理论B、过程性激励理论C、强化性激励理论D、归因性激励理论17.下面哪一项不是人本管理的基本要数？（D）A、企业人B、环境C、文化D、产品18.与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容？（D）A、人的管理第一B、以激励为主要方式C、积极开发人力资源D、培育和发挥团队精神19．人力资源管理科学化的基础是(A)。A．工作评价B．工作分析C．岗位设计20．适合于流水作业岗位的任务分析方法是(B)。A．决策表B．语句描述C．时间列形式D．任务清单21．工作分析中方法分析常用的方法是(C)。A．关键事件技术B．职能工作分析C．问题分析D．流程图4．管理人员定员的方法是(C)。A．设备定员法B．效率定员法C．职责定员法22．依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是(C)。A．因素分解法B．因素比较法C．排序法D．评分法23．影响招聘的内部因素是(A)。A．企事业组织形象B．劳动力市场条件C．法律的监控7．招聘中运用评价中心技术频率最高的是(B)。A．管理游戏B．公文处理C．案例分析24．甄选程序中不包括的是(B)。A．填写申请表B．职位安排C．寻找候选人25．企业对新录用的员工进行的集中培训，这种方式叫做(A)。A．岗前培训B．在岗培训C．离岗培训D．业余自学26．在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是(B)。A．讲授法B．研讨法C．角色扮演法D．案例分析法27．岗位培训成本应属于下列哪种成本：（C）A．获得成本B．开发成本C．使用成本D．保障成本28．让秘书起草一份文件这是一种（A）A．任务B．职位C．职务D．职业29．“人尽其才，人尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容：（A）A．组织结构的设计B．人力资源规划的制定C．人员的选拔与使用D．培训计划的制定30．通过人员分析，确定人员标准。这是招聘选拔工作的（A）A．准备阶段B．实施阶段C．选择阶段D．检验效度阶段31．工作程序的变化性比较有限，工作性质是半重复性的，需要一些决策运作。放宽是一种什么样的培训策略（C）。A．日常工作B．按细节说明工作C．工作操作程序有变化D．计划和操作复杂的工作32．按照范围与内容来分，考评可分为（A）A．单项考评B．自我考评C．诊断性考评33．考评对象的基本单位是（A）。A．考评要素B．考评标志C．考评标度34．员工考评指标设计分为（C）个阶段A．4B．5C．6D．735．下列方法中不属于考评指标量化的方法是（B）。A．加权B．标度划分C．赋分D．计分36．相对比较判断法包括（A）。A．成对比较法B．回忆印象评判法C．加权综合考评法D．目标等级考评法37．基本工资的计量形式有（B）。A．基本工资和辅助工资B．计时工资和计件工资C．岗位工资和技能工资D．定额工资和提成工资38．下列特点的企业，适宜采取计时工资的是（C）。A．依靠体力劳动和手工操作进行生产B．劳动成果容易用数量衡量C．产品数量主要取决于机械设备的性能D．自动化、机械化程度较低39．下列特点的组织和工种哪个适宜采取计时工资制（A）A．同一岗位技能要求差别大B．生产专业化自动化程度低C．同一岗位技能要求差别小D．不同岗位之间劳动差别小40．变型岗位工资制的岗内工资标准等级的划分依据是（C）。A．劳动责任大小B．劳动条件好坏C．工龄或技术熟练程度D．劳动贡献大小41．为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与（A）类型的工资结合起来使用。A．岗位工资B．奖金C．结构工资D．浮动工资42．由若干个工资部分组合而成的工资形式称（D）。A．绩效工资制B．岗位工资制C．技能工资制D．结构工资制43．下列奖金哪些属于长期奖金（C）。A．超额奖B．成本奖C．员工持股计划D．结构工资制44．在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种来进行分配；（A）。A．物化劳动；潜在劳动和流动劳动B．潜在劳动；物化劳动和流动劳动B．流动劳动；物化劳动和