2008年5月企业培训师(三级)理论知识真题及答案

1企业培训师三级（2008年5月18日）试题及参考答案第一部分职业道德（第1~25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（第1~8题）1、关于职业良心的说法中，正确的是（）（A）如果公司老板对员工好，那么员工干好本职工作就是有职业良心（B）公司安排做什么，自己就做什么是职业良心的本质（C）职业良心是从业人员按照职业道德要求尽职尽责地做工作（D）一辈子不“跳槽”是职业良心的根本要求2、我国公民道德建设的基本原则是（）（A）集体主义（B）爱国主义（C）个人主义（D）利己主义3、关于职业技能，正确的说法是（）（A）职业技能决定着从业人员的职业前途（B）职业技能的提高，受职业道德素质的影响（C）职业技能主要是指从业人员的动手能力（D）职业技能的形成与先天素质无关4、一个人在无人监督的情况下，能够自觉按道德要求行事的修养境界是（）（A）诚信（B）仁义（C）反思（D）谨独5、对待工作岗位，正确的观点是（）（A）虽然自己并不下目前的岗位，但不能不专心努力（B）敬业就是不能得陇望蜀，不能选择其他岗位（C）树挪死，人挪活，要通过岗位变化把本职工作做好（D）企业遇到困难或降低薪水时，没有必要再讲爱岗敬业6、关于诚信，正确的说法是（）（A）忠诚单位领导（B）任何时候都不说假话（C）真实无欺，遵守约定和践行承诺（D）善意的谎言体现了诚信的社会价值7、关于办事公道，正确的说法是（）（A）坚持办事公道，要求当事人不讲人情（B）人们得到了他应该得到的东西，是为公道（C）一个人做了一件公道的事情就说明他是公道的人（D）公道自古不变，其标准历来是统一的8、关于节约，正确的说法是（）（A）节约与以人为本的理念不相符合（B）在物质条件充分的情况下，无须崇尚节约（C）今天所倡导的节约主要指物质生产领域，而非个人生活领域（D）不管职位高低，人人都要厉行节约（二）多项选择题（第9~16题）9、职业道德的特征包括（）（A）鲜明的行业性（B）适用范围上的有限性（C）法律强制性（D）利益相关性10、社会主义核心价值体系包括（）（A）马克思主义指导思想（B）中国特色社会主义共同理想2（C）以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神（D）社会主义荣辱观11、职业技能的特点包括（）（A）遗传性（B）专业性（C）层次性（D）综合性12、监守岗位的基本要求是（）（A）遵守规定（B）履行职责（C）临危不惧（D）相机而动13、从业人员做到真诚不欺，要（）（A）出工出力（B）不搭“便车”（C）坦诚相待（D）宁欺自己，勿骗他人14、从业人员做到坚持原则，要（）（A）立场坚定不移（B）注重情感（C）方法适当灵活（D）和气为重15、执行操作规章的具体要求包括（）（A）牢记操作规程（B）演练操作规程（C）坚持操作规程（D）修改操作规程16、从业人员节约资源，要做到（）（A）强化节约资源意识（B）明确节约资源责任（C）创新节约资源方法（D）获取节约资源报酬二、职业道德个人表现部分（第17~25题）打题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑17、超市正在营业，突然停电了，超市内一片黑暗，人们纷纷呼喊着、拥促着向外挤，超市陷入了混乱，这时，你会（）（A）担心超市会发生踩踏事故（B）估计超市会丢失很多东西（C）设想警察会立即赶到超市以维持秩序（D）相信超市经理和全体员工会迅速行动起来做好工作18、邻居家周末搞活动，声音很大，严重影响了你的休息，你会（）（A）通过敲打墙壁，提示邻居（B）登门说明，让邻居注意（C）认为邻居的活动一会儿就会结束，自己可以再忍受一会儿（D）虽然自己很生气，但又不想让邻居扫兴19、J某是一家著名证券公司的高级管理人员，他把业余时间全部用在研究国际关系和军事问题上，你认为（）（A）干什么吆喝什么，J某似乎有点不务正业（B）这是J某的个人爱好而已，无可厚非（C）这种研究也许对他的本职工作有很大帮助（D）他应该转行做研究工作，而不是管理工作20、一个多年不见的亲戚突然来访，你正忙于工作，无暇接待，你会（）（A）让他耐心等待，然后忙自己的事情（B）边工作边询问一些关于他家的事情，但主要在干自己的工作（C）要他出去转转，等带下班时再来找自己（D）责怪他为什么不事先打个招呼21、你和几个同学聊天，其中两个人因对某个问题的看法不同而争吵起来，你会（）（A）急忙制止他们，借故把其中一个人叫走（B）立即岔开话题，把话题引到别处（C）任他们争吵下去，看看谁的辩论水平高3（D）表扬他们的辩论水平，并说明自己的观点22、某员工刚来公司工作半年，就被提拔为总经理助理，虽然他的工作得到了员工们的一致认可，但你（）（A）仍然觉得提拔有点快了，不利于他的成长（B）始终觉得他有什么“背景”（C）认为总经理偏心于他（D）认为他仍有待改进23、一般在业余时间里，你和同事们爱谈论的话题是（）（A）社会新闻（B）上司的花边消息（C）生产和销售（D）朋友的轶闻趣事24、如果你的所在的公司效益良好，但同时上司整天花天酒地，你会（）（A）很担心，但不知道该怎么办（B）担心未来会出问题，找机会离开该公司（C）私下抱怨、担心，但表面上装着若无其事的样子（D）认为如此作风还能取得好业绩，佩服他们25、假如你的某个老同学要你帮他一个“小忙”，虽然这事违反了规定，但显然不会出问题，你会（）（A）不帮，并给予说明（B）帮他，但告诉他下不为例（C）帮他，但告诉同学不要对外讲（D）帮他，认为理所当然第二部分理论知识（26~125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26~85题。每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、（）就是一种商品的买方和卖方相互作用，以决定其价格和数量的过程。上P49（A）交易（B）市场（C）买卖（D）成交27、（）就是消费者购买某种消费品的愿望和能力（A）需要（B）动机（C）需求（D）动力28、第一次提出“开发劳动者的职业技能”概念的法律是（）上P21（A）《宪法》（B）《劳动合同法》（C）《劳动法》（D）《就业促进法》29、（）规定要求，“从事技术工种的劳动者上岗前必须经过培训”，从而确立了“先培训，后上岗”的原则上P22（A）《民办教育促进法》（B）《职业教育法》（C）《宪法》（D）《劳动法》30、（）规定，企业不仅要“承担对本单位的职工和准备录用的人员进行职业教育的费用”，而且“不得挪用、克扣职业教育的经费。”上P22（A）《宪法》（B）《劳动法》（C）《职业教育法》（D）《就业促进法》31、2008年1月1日实施的《中华人民共和国就业促进法》确立的方针是（）上P27（A）劳动者由政府提供就业与市场就业相结合（B）劳动者自主就业，市场调节就业、劳动者自主就业（C）劳动者自主就业，劳动者自主就业（D）劳动者自主就业，市场调节就业、政府安排就业相结合32《关于加强职工教育工作的决定》规定，建立专职与兼职教师相结合的职教队伍，各企事业单位应按职工总数的（）比例组建。上P33（A）千分之一至千分之五（B）千分之二至千分之六（C）千分之二至千分之五（D）千分之三至千分之五33、国务院《关于大力发展职业教育的决定》中规定，建立职业教育教师到企业实践的制度，专业教师每两年必须有（）到企业或生产服务一线实践。上P37（A）3个月（B）2个月（C）1个月（D）4个月34、职业资格证书是由政府认定的考核机构，按国家规定的职业技能标准和任职资格，对劳动者的技能水4平或职业资格进行客观公正、科学规范的评价和鉴定的结果，是劳动者具有和达到某种职业所要求的（）的凭证，是职业标准在劳动者身上的体现和定位。上P45（A）态度和技能（B）知识和技能（C）职业精神和职业知识（D）技能和工作业绩35、教育的永恒性特点要求教育者既要向学生传授（），也要传授社会主流思想意识，培养学生的基本能力和对社会正确的基本态度。上P73（A）职业道德（B）知识和技能（C）知识和职业态度（D）职业规范36、职业培训为劳动就业服务的即时性特点使培训与教育有着明显的区别，教育主要以学科传授知识为本位，培训则主要以（）。上P76（A）传授工作技能为中心（B）传授工作规范为中心（C）传授知识和职业态度为中心（D）传授工作经验为中心37、人力资本理论的创始人是美国哈佛大学教授（）上P93（A）沃尔什（B）丹尼森（C）舒尔茨（D）贝克尔38、狭义的人力资源开发主要指（）上P101（A）教育和培训（B）建立人才和劳动力市场（C）建立学习型组织（D）招聘人才39、现代企业的人力资源开发重点是（）上P102（A）开发职业潜能（B）开发职业品质（C）开发员工的专业知识技能（D）全面提高员工素质40、人力是人的综合素质得到综合发挥所产生的作用力，是（）上P101（A）体力、智力、心力的总和（B）现代经济增长的主要源泉（C）人的现实劳动能力和潜力（D）创新能力的源泉41、人力资源开发和人力资源管理遵循的共同管理思想是（）上P114（A）竞争优势思想（B）人本管理思想（C）企业核心能力思想（D）构建员工素质模型42、组织的含义是（）上P120（A）政党（B）社会团体（C）企业和社会团体（D）社会单元43、正确地认识同事关系，明确相互交往的基点是（）上P137（A）求同存异（B）利益一致，相互依存（C）诚实守信（D）严于律己，宽以待人44、拓展培训或体验式培训，其理论基础主张“从做中学”的含义是（）上P144（A）更好的学习理论知识（B）掌握技能（C）获得分析和解决问题的能力D）通过实际操作获得经验45、拓展训练个人项目所遵循的原则是（）上P147（A）心理挑战最大，体能冒险最小（B）注重提高个人独立应变能力（C）是个体体验独自克服困难，获得成功的感受（D）磨练个性，锻炼毅力46、按照职业、工作属性要求，并结合一定的相对独立活动组织所承担活动内容的要求，描述出某个特定岗位所应具备的综合素质元素的图表，称为（）下P11（A）职务描述（B）岗位职务描述（C）岗位描述（D）岗位职务47（）是构成一个员工全部工作任务和责任的集合。下P15（A）岗位（B）职业（C）工作（D）责任48、根据职业的定义以及他所具有的基本要求，可以概括出职业的三大特征：一是社会特征；二是（）；三是技能性特征。下P17（A）普遍性特征（B）任务性特征（C）知识性特征（D）经济性特征49、在进行信息搜集时，要注意：一是信息搜集尽量全面；二是信息搜集要准确；三是（）下P7（A）信息整理要清楚（B）信息搜集要广泛（C）信息搜集要客观（D）信息搜集要完整50、（）在这里可以理解为岗位的职责与任务，岗位应具备的技术、设备类型与水平标准，从事该岗位的专业知识与相关知识、专业技能与相关技能等。下P23（A）岗位（B）职务（C）职责（D）任务51、（）是指从事生产、服务性活动（或称经济活动），向社会提供产品或劳务，并获取经济效益的独立5经济单位。下P32（A）单位（B）企业发展（C）企业（D）企业经营52、（）是指被人们认识和理解的、与企业经营管理有关的各种消息、情报、数据、资料的总称。下P33（A）信息（B）信息管理（C）要素（D）信息控制53、（）是指在一定的条件约束下，具有明确培养目标的一次性培训活动。下P54（A）项目开发（B）项目组织（C）培训项目开发（D）培训项目54、培训项目开发的基础性工作，应遵循准确性原则、全面性原则和（）下P57（A）概括性原则（B）科学性原则（C）时效性原则（D）经济性原则55、（）要求培训工作者必须到生产或工作的现场，敏锐的发现问题并及时记录，待个案积累到能够反映问题实质且有代表性，并形成一定规模的目标人群时，就可以作为项目开发依据提出培训项目开发方案。下P57（A）员工基本素质台帐（B）新信息台帐（C）综合台帐（D）基本要素台帐56、（）是指为实现教学培训目的而选择的教育培训内容的总和。下P62（A）教材（B）课程（C）培训大纲（D）培训计划57、一般来说，职业培训课程由五个要素构成，即：对学员