如何做一个金牌面试官

人才需求面试选拔满足需求企业信息任职资格职业发展薪酬福利检查匹配度：1、价值观2、技能3、知识4、---招聘的目的最重要难度大吸引人才寻找渠道挑选简历联系面试面试前面试中面试后6W1H《职务说明书》Who---谁来做：学历、专业、技能、经验What---工作内容：需要的脑力与体力Whom---对谁负责：内外部客户、直属上级与下级Why---为什么做：职业发展前景、晋升空间When---何时完成：工作时间、交付周期Where---哪里开展：工作区域、工作环境How---怎样做：工具、工作流程一、岗位基本信息：岗位名称人力资源部经理所在部门人事行政部直接上级人力资源总监直接下级人力资源部主管晋升岗位人力资源总监二、岗位职责描述：权限全面主导公司人力资源工作，建立和完善人力资源管理体系。岗位职责1、建立和规范本公司的人力资源体系。2、梳理公司人力资源工作流程，并负责制订公司各项人力资源管理制度.3、根据公司发展规划，对公司的各个职能部门进行职务分析，编制各岗位的岗位说明书。4、制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划，按月预算及工作计划。档案进行统一的管理。5、定期收集公司内外人力资源资讯，建立公司人才库，保证人才储备。6、依据公司的人力资源需求计划，组织各种形式的招聘与选拔工作,对不合格的员工进行解聘。7、负责员工薪酬方案的制定、实施和修订，并对公司薪酬情况进行监控。8、负责建立公司的培训体系，制定公司的年度培训计划，并对公司的培训工作进行监督和考核。9、主导绩效考核，做到量化考核，建立一套行之有效的优胜劣汰的激励机制，处理有关绩效管理问题。10、建立、完善员工职业生涯管理系统。11、负责公司与外部各级组织、机构的业务联系，负责对内、对外劳资统计工作。12、建立员工沟通渠道，定期收集信息、评估公司激励机制、福利制度和劳动安全保护措施。13、审核本部门各项报表、资料、通知、制度。14、监督各部门严格执行公司各项制度。15、为各部门和所有员工提供人力资源政策、法规、制度上的咨询。16、本部门人员培训、指导、考核。三、任职资格：基本要求性别年龄语言身高表达能力其它不限30-45普通话165CM流利岗位要求专业要求人力资源、管理相关专业学历要求□高中/中专□中专■大专□本科□研究生经验要求□有无经验均可□一年以上□二年以上□三年以上■五年以上□八年以上专业技能要求1、电脑熟练，可熟练使用办公软件：Word、Excel、PPT。2、熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪酬制度、用人机制、保险待遇、培训等法规。3、对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和丰富的实践经验4、对人力资源管理各模块均由深入的人事，能够指导各职能模块的工作5、应变能力强，具有解决负责问题的能力，很强的计划能力和执行能力。6、能够为本部门员工提供系统的专业培训，为员工的职业生涯发展提供广阔的平台。7、3年以上500人企业的同岗位工作经验。制作张小容审核核准表单编号:CRQS-BD-005个人信息：年龄性别学历工作经验工作经历：工作总时长跳槽频率每项工作时长工作时间衔接疑点标注：经常换工作工作衔接空挡离职原因前后内容不符居高临下先入为主以点带面妒忌心理评价绝对前后比较轻信表面价值及简历1、结构化面试：指题目、程序、评价、考官构成等方面都有统一明确的规定，如公务员面试、些银行、国企统一组织的面试。2、非结构化面试：不作任何限定的随意性面试，如一些企业聊天式的提问面试。（最常见的面试方式）3、无领导小组讨论：由应试者组成一个临时工作小组，讨论既定的问题，并做出决策。由于这个小组是临时拼凑的，并不指定谁是负责人，目的就在于考察应试者的表现，尤其是看那些人能从中脱颖而出。4、情景面试：即应试者一个特定的情景，看其在特定的情景中是如何反应的。在经验性面试中，主要是问一些与应聘者过去的工作经验有关的问题。5、操作考试：主要针对技术型（程序员、绘图员、厨师）、设备操作型（叉车司机、机床操作员）6、问卷考试：适用于有非常标准的规范性工作，如翻译面试AB2B1B3B4A——BI：社交式A——B2：合作式A——B3：谈判式A——B4独立式一般来讲HR负责初试（面谈）：掌握应聘者的基本情况、性格、价值观、沟通技巧等用人部门负责复试：了解应聘者的技能、经验、执行能力、判断能力等HR经常问的问题：1、请你自我介绍一下？判断其表达能力（语言、条理、切中要害）、工作经历与工作成果2、谈谈你家庭的情况？判断其成长环境、受教育情况、性格、观念（对家庭的责任感）3、请你简单评价一下自己，你预备用哪些词语形容？判断其性格、思维敏捷度4、你有什么业余爱好？判断应聘者的性格、涵养、为人及品德。如果应聘者从6岁开始练琴，直到大学还经常表演，则可以看出其毅力和修养。如果喜欢运动且成绩较好，可以判断其毅力、耐力和竞争意识较强，能忍受长时间工作。如果爱下棋，说明善于分析、逻辑性强。5、你心目中的英雄是谁？判断其性格、观念、心态、品质。6、你对原来的单位和上司的看法如何？判断价值取向7、你认为此岗位应当具备哪些素质？判断专业背景8、你对我们公司有什么样的了解？判断应聘者的责任心和工作态度，如果应聘者对于企业沿革、产品、服务、收入、业界声望、形象、目标、管理风格、职工、历史和企业文化、存在的问题都有很好的理解，那么恭喜你，这个员工的工作态度非常负责。9、你会在公司工作多久/你的长期目标是什么？判断应聘者对于自己职业生涯的规划能力（计划性）10、你认为作为一个经理最困难的事情是什么？判断应聘者的综合能力：计划、执行、成本控制、团队领导能力、激励能力11、你最近看过的电影或者书籍？判断其修养和生活习惯、学习态度、是否在投资自己。12、你参加过业务活动吗？判断其对社会的贡献、是否有很好的公关资源。13、你希望这个职位的薪水是多少？（对其满意时才问，否则没有意义）判断应聘者对于自我价值的认知、对于行业的认知。不要轻信简历的内容，因为可以作假，但关注这几个问题：是否频繁跳槽？是否跨行业跳槽？一个公司做的是否长久？这很重要，因为人员不稳定对企业的影响非常大。文凭只对工作经验不满5年的人有用（会计方面的职位除外）。关注简历的格式：简历是为了将自己介绍清楚，所以格式和措辞非常重要的。我会问他为何想到本公司工作。我希望在回答这个问题时能感染我。如果他对我们的事业和梦想没有激情，甚至不知道我们是做什么的，那面试就到此为止了。我会让应聘者具体描述一下他们在过去的工作中所犯过的最严重的错误，让他把具体细节讲清楚。让我吃惊的是很多应聘者都稍作思考后说自己没犯过什么大错误。在我看来，这样的应聘者不是在撒谎就是一点也不敢冒险。这两样都可以搞砸面试了。我最后的问题是测试一下应聘者非常专业的知识，其实我也不是非要一个确定的答案，但是很多人遇到稍微有困难的问题，就答不上来了，并说那是不可能做到的。这样的人就直接否掉。我面试的目的，首先是看应聘者是否有激情——员工的最优质资源；然后，看他/她是否勇于接受挑战，是否喜欢让不可能变为可能；最后，我会问他们为什么想加入我们公司——是薪水高还是说这里更有家的氛围。这样，那些只走寻常路的被排除在外了，并且你也知道了他是真心热爱这份工作还是只把这里当做他50多个职业停靠点中的一个。当然，我们也测试应聘者必要的技能(不要轻信他们简历中所写的)。我们测试打字速度。如果这个职位需要用Excel，我们会让他整理数据成表格，并生成曲线图。如果是PowerPoint，会让他做一个幻灯片。我早已记不清有多少人对他们的技能撒谎了，所以测试必不可少。对那些坚持的人我也很看重。如果有人一直给我发邮件或打电话，或者是比常规的求职工作做的更多、更认真，我觉得他们不只是要找份工作，而是对我们的工作真的很感兴趣。所以当我们拒绝时不一定是拒绝，坚持和使性子可是两码事。最后，我想说的是我们都会犯错误。我的面试里基本上四次中有三次是成功的。如果新招的人在最开始的几周或几月中，和公司难以融合，就像把方形的桩打到圆形的洞里一样难，那我会辞退他。你可以教给他各种技能，但人的本性是很难改的。面试评价表姓名:应聘部门:应聘岗位：填表日期：面试要素观察考核要点（A：优B:良C:中d:差）打分评语以下由人力资源部填写（初试）综合素质职业修养相貌端正、衣着整洁、举止大方得体、个人修养好责任感回答问题诚实、负责，有责任心进取心强烈进取心，心态乐观、积极，完善自己，渴望成功沟通能力善于倾听，清晰地表达自己的观点，说服力强协作能力具有良好的团队协作精神，喜欢集体活动承压能力有耐心、韧劲，在遇到压力时，能够克制、容忍对待自我认知能客观评价自己的优势和不足，对自身有清晰的定位逻辑思维思路清晰，对事件描述符合逻辑、严密、有条理个人背景家庭背景家庭背景对应聘者无不良影响身体素质身体素质与本岗位工作的适应程度离职原因离职原因无异常薪资要求薪资要求合理，符合公司水平应聘热情对公司有好感，对岗位定位清晰、准确，应聘热情高人力资源部面试评价打分：是否复试：签字：以下由用人部门填写（复试）面试要素考核要点（A：优B:良C:中d:差）打分评语专业技能工作背景丰富的行业经验，了解行业发展状况，职业背景好工作经验以往的工作经验与本岗位要求一致岗位知识精通本岗位所需专业知识，业务技能熟练教育培训接受过本岗位需要的系统培训，教育背景好专业特长具备一定的专业特长，有益于本岗位工作用人部门复试评价打分：岗位级别（技术）：是否二试/录用：签字：说明：考核打分共分四等：A：优B:良C:中D：差录用：1、发出Offer：岗位名称、工作职责、工作环境、工作时间、薪酬福利、报到资料、报到时间、联系人----2、务必电话同步通知及确认。拒绝：委婉表达、指出问题建议改善、表示后期合作建立人才库，以备不时之需：真正进入人才库的，只有一种情况——企业给出的条件达不到对方的要求因为，不优秀的人不会进入人才库，优秀的人如果没有来，只能说明你的开出的筹码不够多。以上内容，均属于常规的面试方面知识，其实还有很多精彩纷呈的面试点子。下面简答介绍几种花样百出的面试：1、小杜到一家日资企业面试。那天应聘的人很多。轮到小杜时，他真的没什么底。当他推门入到接见室，不经意地看到办公桌的地上有一张废纸。他随后将纸捡起来扔进了垃圾桶。接下来，老板只问了他几个简单的问题，就让他回去等候消息。小杜从来没遇到过这么容易的面试，心想多半第一印象已经不好，对方只是出于礼貌问两句。这份工作看来九成吹了。一个星期后，出人意外地，他接到了聘用通知。依据是：他拾起了那张许多人注意到了却没有想到捡起来的废纸。另有一桩事例是，一家外企急须一名业务主管，其面试时，只是让应聘者随便在公司内走上一圈，然后发表个人对公司的看法。不少应聘者大谈特谈规模、前景、抱负等等。而最后获得录用的人朴实无华，仅仅因为他在参观洗手间时将一只正在滴水的龙头牢牢关好了。由此可得出一个启示，文凭学历、经验履历、形象风度等在面试是固然重要，但在过程中一些小细节小事情却能反映出个人的整体综合素质，同样不容忽视。2、说话声音面试：日本电产公司面试时让前来应聘的人朗读、演讲、打电话，根据他们声音的大小、谈话时有风度气质、语言运用能力等来录取。其总经理认为，说话声音洪亮的人、自如表达自己思想的人、充满自信心的人，一定具有较强的工作能力。3、用餐速度面试：日本电产公司在招聘员工时，特意订做一些夹生米饭和没有食欲的菜，主考官宣布：“今天的考试是吃饭，10分钟内吃完为及格。”考试结果，有的及格，有的不及格，最快的只用了3分钟，凡及格的，公司予以录用。电产公司认为：吃饭快的人，说明身体健康，精力充沛，办事效率高。3、守时面试：有的用人单位特别留意应聘者守时情况。因为守时的人比较讲信用、讲究工作效率。而一个不守时的人，即使你的其他素质再好也白搭。4、虚设假象面试：小王高中毕业后到一家外资企业竞争职位，面试官是总经理克利逊。走进面试室时，克利逊站了起来，他一脸惊喜的小王的手，向在座的其他几位老外嚷道：“先生们，我向你们介绍一下，这就是救我女儿的那个年轻人。”小王的心狂跳起来，还未容他说话，克利逊经理一把将他