2009年11月企业人力资源管理师2级试题及答案

东莞市智通职业培训学校0769-8928607013728403984QQ：402672295全国人力资源管理师国家职业资格二级12009年11月第二部分理论知识一、单项选择题(26~85题，每题1分，共60分)。26、在生产要素市场，（D）是生产要素的供给者。A、居民户B、市场C、劳动者D、企业27、劳动法基本原则的特点不包括（A）。A、指导性B、权威性C、稳定性D、唯一性28、正常情况下，每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过（D）。A、34小时B、36小时C、38小时D、40小时29、顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括对（C）的分析。A、顾客购买动机B、市场商品消费结构C、顾客消费承受能力D、企业产品消费群体30、教师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，可是教师还是会认为第三个学生更出色些。这种现象被称之为（A）。A、首因效应B、光环效应C、投射效应D、对比效应31、企业生产过程的基本要素不包含（B）。A、劳动环境B、劳动对象C、劳动资料D、劳动关系32、以下关于组织设计理论的说法不正确的是（A）。A、动态组织设计理论是组织设计的核心内容B、现代组织设计理论是动态组织设计理论C、动态组织设计理论包含静态组织设计理论的内容D、动态组织设计理论是静态组织设计理论的进一步发展33、（B）组织是将矩阵组织结构形式与事业部组织结构形式有机地结合在一起。A、独立型B、模拟分权C、依托型D、多维立体34、在进行组织结构调查时，需要掌握的资料不包含（C）。A、组织体系图B、组织战略图C、工作说明书D、业务流程图35、从职能制结构改为事业部制结构属于（A）组织结构的变革方式A、改良式B、爆破式C、计划式D、渐进式36、人员培训开发规划的具体内容不包括（A）。A、受训人员的数量B、培训的方式方法C、培训费用的预算D、培训的奖励措施37、编制人员需求计划时，计划期内员工的补充需求量等于（B）。A、计划期内人员总需求量减去报告期期末人员总数，加上计划期内自然减员人数B、计划期内人员总需求量加上报告期期末人员总数，减去计划期内自然减员人数C、计划期内自然减员人数加上计划期内人员总需要量，减去报告期期初人员总数D、计划期内自然减员人数减去计划期内人员总需要量，加上报告期期末人员总数东莞市智通职业培训学校0769-8928607013728403984QQ：402672295全国人力资源管理师国家职业资格二级238、定员定额分析法不包括（C）。A、结构定员法B、岗位定员法C、效率定员法D、比例定员法39、以下参数中不影响企业专门技能人员需求总量的是（A）。A、企业战略B、组织结构C、管理幅度D、人工成本40、关于人力资源预测的说法不正确的是（C）。A、企业职位空缺不可能完全通过内部供给解决B、严格的户籍制度制约着企业外部人员的供给C、人员供给预测包括内部供给预测和外部供给预测D、企业人力资源需求的满足应优先考虑外部人力资源供给41、（A）是以了解员工素质现状或查找问题根源为目的的测评。A、选拔性测评B、考核性测评C、开发性测评D、诊断性测评42、在素质测评标准体系的设计中，（D）是将需要测评的员工素质的要素分解，并列出相应的项目。A、平面结构B、立体结构C、横向结构D、纵向结构43、在员工素质测评标准体系中，国家公务员的选拔标准属于（B）。A、效标参照性标准B、能力考核性标准C、常模参照性标准D、素质考核性标准44、在相关分析中，r=1.00表示两组测评数据（B）。A、完全负相关B、零相关C、完全正相关D、不确定45、员工素质测评结果的文字描述的主要内容不包括（D）。A、基本素质B、技术水平C、业务能力D、健康状况46、在面试实施的（D），面试考官会进一步核对核心阶段所获得的信息。A、结束阶段B、导入阶段C、提问阶段D、确认阶段47、行为描述的假使前提是（C）。A、它是一种特殊的结构化面试B、所有的提问都是行为性问题C、说和做是截然不同的两码事D、实质是识别关键性工作要求48、人事小组的测评成员不包括（A）。A、企业优秀员工代表B、招聘岗位的资深任职人员C、人力资源管理人员D、招聘岗位所在部门的主管49、设计无领导小组讨论评分表时，评价指标应该控制在（B）以内。A、5个B、10个C、30个D、40个50、在制定培训规划时，设计评估标准的目标是（C）。A、明确员工现有技能与理想状态间的差距B、收集有关新岗位和现在岗位要求的数据C、选择测评工具，明确评估的指标和标准D、明确培训的要求，预测培训的潜在困难51、企业在不同发展阶段应确定不同的培训内容，在创业发展期企业应集中力量（D）。A、扩张经营范围B、提高创业者的营销公关能力C、建设企业文化D、提高中层管理人员管理能力东莞市智通职业培训学校0769-8928607013728403984QQ：402672295全国人力资源管理师国家职业资格二级352、在选择培训方法时，知识的传授多以（A）方法为主。A、课堂授课B、示范模拟C、角色扮演D、情景模拟53、（D）不属于企业中层管理人员的培训目标。A、提高其经验、知识和技能B、培养业务骨干分子成为接班人C、使其适应不断变化的环境D、对目前的业务工作能更加熟练54、以下关于培训评估对象说法错误的是（A）。A、受培训成本的限制，无须对所有培训活动进行评估B、新开发的课程应着重于课程设计、应用效果等方面C、新的培训方式应着重于培训目标、受训人员等方面D、新教员的课程应着重于教学方法、质量等综合方面55、对培训效果进行反应评估，培训的主持者应为（A）。A、培训的单位B、学员的直接主管C、培训教师D、学员的单位主管56、（B）是指对培训项目所取得的成效进行测试时，其测量结果的长期稳定程度。A、相关度B、信度C、区分度D、效度57、在培训成果进行评估时，在调查问卷中，“您对该培训项目满意吗？”的提问属于（A）的信息。A、反应成果B、技能成果C、认知成果D、绩效成果58、培训成果的评估方法中，以下不适于用问卷调查法了解的信息是（B）。A、了解学员偏爱的学习方法B、让学员清楚了解到自己的观念C、检查培训目标与工作任务的匹配度D、评价学员在工作中对培训内容的应用情况。59、将考评量表分为三个等级，即极好、满意和不满意，使被考评者容易分清什么是“正确的”，什么是“错误的”这种绩效考核方法是（C）。A、评价中心法B、日清日结法C、合成考评法（Ｄ）强制分配法60、仅适用于激发员工表现，开发其技能，而不适用于员工之间比较的结果导向型的绩效考评方法是（A）A、短文法B、评价量表法C、记录法D、强制选择法61、（C）是将被考评者放在一个模拟管理岗位，让他在一段时间内参与文书的起草，并解决工作中出现的各种问题的技术。A、实务作业B、个人报告C、管理游戏D、个人测验62、（B）不能纠正绩效考评中的晕轮误差。A、建立精确的考评标准体系B、建立完善的数据处理系统C、对考核者进行适当的培训D、建立严谨的工作记录制度63、以（C）为基础的绩效考评指标体系，能清楚地说明组织或员工在考评期内完成的工作任务及其对组织贡献的大小。A、实际投入B、工作行为C、实际产出D、工作方式64、编制绩效考评标准时，无需遵循（A）。A、目标导向原则B、突出特点原则C、定量准确原则D、先进合理原则65、关键绩效法的核心是（B）。A、考评标准的确立B、新型激励机制的构造C、定量准确原则D、企业战略目标的明确66、平衡计分卡的指标构成不包括（A）。A、企业战略指标B、财务指标C、内部运营指标D、客户指标67、360度考评方法的缺点不包括（D）东莞市智通职业培训学校0769-8928607013728403984QQ：402672295全国人力资源管理师国家职业资格二级4A、相对而言成本较高B、信息一致性差C、定性评价比重较大D、结果有效性差68、（A）不太适合于对复杂的、数量大的岗位进行薪酬调查。A、企业之间相互调查B、问卷调查C、采集社会公开信息D、访谈调查69、一般来说，工资水平低的企业应关注市场薪酬水平的（B）点处。A、15%B、25%C、50%D、75%70、（A）能比较准确地反映员工工作的质量和数量，有利于贯彻“同工同酬”的原则。A、岗位工资制B、绩效工资制C、技能工资制D、提成工资制71、（C）要求企业要有一种比较开放的、有利于员工参与的企业文化。A、计时工资制B、计件工资制C、技能工资制D、组合工资制72、（B）主要用于营销人员的工资支付。A、计件工资制B、提成工资制C、浮动工资制D、绩效工资制73、确保成员将小部门的时间和精力投入到团队中去，而将大部分时间和精力投入到自己常规工作中去的工作团队类型是（A）。A、平行团队B、交叉团队C、流程团队D、项目团队74、以（A）为导向的工资结构会使员工只重视眼前效益，不重视长期发展。A、绩效B、行为C、工作D、技能75、（C）是指各个相邻的工资等级浮动幅度在数值上的交叉程度。A、工资差距B、工资档次C、等级重叠D、浮动幅度76、企业年金基金实行完全积累，采用的管理方式是（D）。A、企业账户B、集体账户C、机构账户D、个人账户77、以下关于劳务派遣说法错误的是（A）。A、雇主是劳务派遣单位B、雇员是被派遣的劳动者C、是一种组合劳动关系D、本质特征是雇佣和使用相相合78、确定工资指导线水平应考虑的相关因素不包括（B）。A、社会劳动生产率B、社会就业状况C、劳动力市场价格D、人工成本水平79、劳动力市场工资指导价位制度的意义不在于（B?C?）。A、转变政府劳动管理部门职能B、构建完整的劳动力市场体系C、构建完整的劳动力市场体系D、对集体协商确定工资水平提供依据80、工资指导价位的（C）是处于工资收入数列中后一定百分比的数据的算术平均数。A、高位数B、中位数C、低位数D、标准数81、（D）是以及时处理事故，采取预防措施，总结经验，防止类似事件再次发生为目的制定的劳动安全卫生管理制度。A、安全生产责任制度B、重大事故隐患管理制度C、安全卫生认证制度D、伤亡事故报告和处理制度82、以下关于劳动争议的说法正确的是（C）。A、只有存在劳动关系的情况下才会发生利益争议B、是否遵循法律规范和合同规范是劳动争议的实质东莞市智通职业培训学校0769-8928607013728403984QQ：402672295全国人力资源管理师国家职业资格二级5C、劳动争议产生的直接原因是劳动关系主体的利益冲突D、不存在劳动关系的劳动者可能成为劳动争议的当事人83、劳动争议调解委员会主任由（C）担任。A、职工代表B、政府代表C、工会代表D、用人单位代表84、根据我国法律的最新规定，劳动争议的仲裁时效是（D）。A、3个月B、6个月C、9个月D、12个月85、劳动争议仲裁委员会收到仲裁申请之日起（A）内，认为符合受理条件的，应当受理。A、5日B、10日C、15日D、30日二、多项选择题(86～125题，每题1分，共40分。)86、社会就业总量取决于（ABE）A、总需求水平B、总供给水平C、国民生产总值D、劳动力数量E、均衡国民收入87、决策科学化的要求包括（ABCDE）A．合理的决策标准B、有效的信息系统C、系统的决策观念D、科学的决策程序E、决策方法科学化88、在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，可选择的策略包括（BCE）A．首因策略B、择优策略C、淘汰策略D、晋升策略E、轮廓匹配策略89、环境优化机制的主要因素包括（CDE）A、工作报酬B、学习发展环境C、工作条件D、人际关系环境E、工作环境90、企业集团的职能机构包括（ABDE）A、依托型组织职能机构B、非常设机构C、综合型组织职能机构C、智囊机构、业务公司和专业中心E、独立型组织职能机构91、企业组织结构整合的目的主要在于（AD）A、实现相互间协调的要求B、保证企业经营活动的正常运行C、实现组织管理的系统化D、此二条人力资源管理的各项计划E、提升企业经营管理的总体水平92、企业人力资源规划的作用包括（ABCD）A、满足企业总体战略发展的要求B、提高企业人力资