2009年5月二级人力资源管理师试题及答案

2009年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理人员等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识注意事项:1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处．3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1一25小题，为职业道德试题；第二部分，26一125小题，为理论知识试题。4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。6、考生应按要求在答题卡上作答．如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效．地区：姓名：准考证号：劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制第二部分理论知识一、单项选择题(26~85题，每题1分，共60分)。26、(C)是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替。A、经济规律B、经济交替C、经济周期D、经济变动27、关于社会保险不正确的说法是(A)A、社会保险当事人可以自行选择缴费标准B、社会保险当事人不能自行选择保险项目C、社会保险当事人不能自行选择选择是否参加保险D、对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现28、(C)是以法律共同体的长期实践为前提，以法律共同体的普遍的法律确信为基础。A、法官法B、判例法C、习惯法D、成文法29、(A)是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受优势的市场机会。A、企业营销机会B、企业竞争机会C、企业优势机会D、企业实践机会30、满足地位需要的行为不包括(D)。A、拥有舒适的轿车，合理的穿着B、具有执行官的特权C、居住在合适的社区，参加俱乐部D、影响他人并改变他们的态度和行为31、对组织而言，绩效管理的功能不包括(B)。P194A、组织发展的有力措施B、规范员工的手段C、提高生产效率的途径D、人事决策的基础32、两家企业合并属于企业组织机构变革的(D)变革方式A、改良式B、渐进式C、计划式D、爆破式33、以下关于新型组织机构模式的说法错误的是(A)A、康采恩属于模拟分权组织结构模式B、多维立体组织是矩阵组织的进一步发展C、子公司与母公司模式中子公司是独立的法人企业D、企业集团是众多企业法人组织共同组成的经济联合体34、以下不属于部门结构设计原则的是(D)A、以关系为中心B、以成果为中心C、以工作和任务为中心D、以层级为中心35、以下不属于组织机构分析的内容的是(B)A、各种职能的性质及类别B、员工与岗位之间是否匹配C、哪些是决定企业经营的关键性职能D、内外环境变化引起的企业经意战略和目标的改变36、以下不属于企业人员配置计划的内容的是(A)A、企业每个岗位的人员素质B、人员的职务变动情况C、企业每个岗位的人员数量D、职务空缺的数量及填补办法37、以下说法不正确的是(D)A、人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计B、动态的组织条件下，人力资源预测非常必要C、静态的组织条件下，人力资源预测并非必要D、现实生活中的组织既有静态的，也有动态的38、以下属于人力资源需求预测的定性方法的是(D)A、马尔科夫分析法B、综合分析法C、灰色预测模型法D、经验预测法39、人力资源需求预测的方法中，依据事物发展变化的因果关系来预测事物未来发展趋势的方法是(C)A、趋势外推法B、人员比率法C、回归分析法D、转换比率法40、以下关于人力资源预测方法的说法不正确的是(B)A、趋势外推法最为简单，其自变量只有一个B、经济计量模型法不需考虑不同自变量之间影响C、马尔可夫法可以预测企业人力资源供给的情况D、马尔可夫法可以预测企业人力资源需求的情况41、(A)具有测评标准刚性强，测评指标灵活等主要特点。A、选拔性测评B、考核性测评C、开发性测评D、诊断性测评42、量化对象具有明显数量关系的量化形式是(A)A、一次量化B、二次量化C、类别量化D、模糊量化43、对被测评者的回答或反应不作任何限制的品德测评法是(C)A、心理技术B、FRC技术C、投射技术D、问卷技术44、在素质测评的结果处理中，最常用的集中趋势量数为(B)A、几何平均数和中位数B、算术平均数和中位数C、几何平均数和标准差D、算术平均数和标准差45、面试考官应消除应聘者的紧张情绪，创造轻松、友好的氛围的面试实施阶段是(A)A、关系建立阶段B、导入阶段C、核心阶段D、确认阶段46、从某一优点或者缺陷出发去评价应聘者其他方面，这属于(C)A、第一印象B、对比效应C、晕轮效应D、录用压力47、“你好像不太适合我们这里的工作，你看呢?”这类问题属于(A)A、压力性问题B、知识性问题C、思维性问题D、经验性问题48、(A)是多角度对个体行为进行标准化评估的各种方法的总称。A、评价中心B、管理中心C、控制中心D、学习中心49、以下不适合用无领导小组讨论进行人员选拔的岗位是(B)A、人力资源主管B、技术研发人员C、销售部门经理D、公关部门经理50、培训规划时要选择适用的方式方法，高层培训、管理培训、员工培训、员工文化素质培训等宜采用(C)的培训方式。A、分散B、边实践边学习C、集中D、安全脱产学习51、制定培训规划时，培训需求分析的目标是(A)A、明确员工现有技能与理想状态的差距B、收集有关新岗位和现在岗位要求的数据C、明确培训的要求，预测培训的潜在困难D、选择测评工具、明确评估的指标和标准52、以下不属于培训课程内容的选择原则的是(C)A、适应多样化的学员背景B、满足学员在时间方面的需求C、针对相同背景的学员设计培训课程D、使学员掌握生产技术和技能53、培训的印刷材料中，工作任务表的作用不包括(D)A、强调课程重点B、提高学习效果C、关注信息反馈D、节约培训时间54、不同层次的管理人员所应具有的技能是不同的，对于高层管理人员而言，(B)是最重要的。A、专业技能B、理念技能C、人文技能D、协调技能55、培训效果的建设性评估的优点不包括(C)A、有助于培训对象改进自己的学习B、帮助培训对象明白自己的进步C、在数据和事实的基础上作出判断D、使受训者产生满足感和成绩感56、在培训效果的层级体系中，行为评估的评估内容是(A)A、受训者在工作中态度、行为方式的变化和改进B、受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获C、受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩D、受训者对培训项目的主观感或满意程度如何57、培训的五大类成果中，(D)的评估标准是缺勤率、劳动效率、专利项数和事故发生率。A、技能成果B、情感成果C、认知成果D、绩效成果58、在评估培训效果时，(A)更适用调查面窄、以开放式问题为主的调查。A、访谈法B、问卷调查法C、观察法D、电话调查法59、劳动定额法属于(B)的绩效考评方法。A、品质导向B、结果导向型C、行为导向型D、综合型60、以下关于成绩记录法的表述不正确的是(D)A、需要聘请外部专家参与评估B、该方法很强的适应性和有效性C、与行为量表等考评方法结合效果会更好D.由外部专家验证工作业绩是否真实准确61、以下关于图解式评价量表法的表述不正确的是(D)A、考评效标涉及的范围较大B、有广泛适应性C、可以考评员工的品质特征D、涉及难度较大62.对于管理性组织和服务性组织的考评，一般不采用的指标是(B)A、工作方式B、工作产出C、组织气氛D、工作效率63、获得专利权的项目数属于(C)的绩效考评指标。A、行为过程型B、品质特征型C、工作结果型D、工作方式型64、将反映考评指标内涵和外延等诸方面的特征独立并列的绩效考评标准为(A)。A、分析提问标准B、分解等级标准C、综合提问标准D、综合等级标准65、关键绩效指标作为绩效考评的指标与标准的结合体，它必须具备的条件是(D)。A、定性化、结果化B、定性化、行为化C、定量化、结果化D、定量化、行为化66、设定KPI指标和指标值时，一般不会选取(A)作为参考标杆。A、国内收益最高的企业B、居于国内领先地位的优秀企业C、本行业领先的企业D、居于世界领先地位的顶尖企业67、(B)是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。A、行为特征B、胜任特征C、心里特征D、外貌特征68、处于新兴行业的企业更适合采取的薪酬调查方式是(C)A、企业之间相互调查B、问卷调查C、委托中介机构调查D、访谈调查69、(B)是指由工作性质和特征相似相近的若干职系所构成的岗位群。A、职系B、职组C、职门D、职等70、(D)是以人为标准、人在事先、依人择事的岗位分类标准。A、职务分类B、工作分类C、职位分类D、品味分类71、工资分配直接与企业效益和员工的工作业绩相联系的工作制度为(B)A、一岗一薪制B、薪点工资制C、一岗多薪制D提成工资制72、销售提成工资制度属于(B)A、能力工资B、绩效工资C、技术工资D、奖励工资73.应使员工间的工资差距最小化的工作团队类型为(C)A、平行团队B、交叉团队C、流程团队D、项目团队74、(D)的工资结构主要根据员工所具备的工作能力与潜力来确定员工工资。A、以绩效为导向B、以行为为导向C、以工作为导向D、以技能为导向75、工资水平对外具有竞争性的企业，其工资水平应比行业平均工资水平高(B)。A、10%B、15%C、20%D、25%76、企业年金适用于(D)A、全体员工B、新进员工C、临时员工D、试用期满的员工77、劳动力市场价位信息的采集主要是通过(D)取得的。A、专家访谈B、问卷调查C、统计分析D、抽样调查78、根据劳动合同法的规定，劳务派遣单位诶的注册资本不得少于(C)万元。A、20B、30C、50D、10079、政府在工资的宏观调控方面的总原则不包括(B)A、平均工资的增长低于劳动生产率的增长B、要求企业按照指导线的水平给雇员增加工资C、在工资的调控上由总量控制向水平控制转变D、实施企业工资总额的增长低于经济效率的增长80、工资指导价位(A)是工资收入数列中前一定百分比的数据的算术平均数。A、高位数B、中位数C、地位数D、标准数81、在安全生产责任制中，(A)承担在各自的岗位上严格遵守劳动安全技术规程的义务。A、工人B、企业法定代表人C、总工程师D、分管安全卫生的负责人82、劳动关系当事人基于集体合同、劳动合同约定的权利与义务所发生的争议属于(D)A、个别争议B、集体争议C、利益争议D、权利争议83、企业调解委员会可以对劳动争议进行调解，这种调解的特点不包括(B)A、群众性B、合议性C、自治性D、非强制性84、在(A)的情况下，调解委员会制作调解协议书。A、调解达成协议B、调解达不成协议C、调解期限届满不能结案D、调解协议送达后当事人反悔85.劳动组织优化部包括(D)的合理组织。A、工作时间B、准备性和执行性工作C、作业班组D、技术型和工艺性工作二、多项选择题(86～125题，每题1分，共40分。)86、社会就业总量取决于(ABE)A、总需求水平B、总供给水平C、国民生产总值D、劳动力数量E、均衡国民收入87、决策科学化的要求包括(ABCDE)A.合理的决策标准B、有效的信息系统C、系统的决策观念D、科学的决策程序E、决策方法科学化88、在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，可选择的策略包括(BCE)A.首因策略B、择优策略C、淘汰策略D、晋升策略E、轮廓匹配策略89、环境优化机制的主要因素包括(CDE)A、工作报酬B、学习发展环境C、工作条件D、人际关系环境E、工作环境90、企业集团的职能机构包括(ABDE)A、依托型组织职能机构B、非常设机构C、综合型组织职能机构D、智囊机构、业务公司和专业中心E、独立型组织职能机构91、企业组织结构整合的目的主要在于(AD)A、实现相互间协调的要求B、保证企业经营活动的正常运行C、实现组织管理的系统化D、此二条人力资源管理的各项计划E、提升企业经营管理的总体水平92、企业人力资源规划的作用包括(ABCD)A、满足企业总体战略发展的要求B、提高企业人力资源的利用效率C、促进企业人力资源管理的开展D、协调人力资源管理的各项计划E、政府有关的劳动就业制度93、影