2009年山东省导游资格考试导游实务试卷

2009年山东省全国导游资格考试《导游实务》试卷及答案一、单项选择题(下列共有50道小题，每小题选项中只有一个正确选项，请将正确选项涂在答题卡上；每小题0．5分，满分25分)1．公元前138年，张骞奉之命出使西域，任务是联合大月氏共同抗击匈奴。A．汉武帝B．汉文帝C．汉景帝D．汉高祖2．明朝航海家郑和在下西洋之后，绘制了《航海图》，标明了往返航程，可以作为远洋航行的导游图。A．第一次B．第三次C．第五次D．第七次3．托马斯•库克旅行社是世界上第一家商业性旅行社，它的服务宗旨是。A．为一切大众服务B．为所有游客服务C．为普通大众服务D．为一切公众游客服务4．出境旅游领队简称领队，是指接受批准的可以经营出境旅游业务的旅行社的委派，全权代表该旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员。A．国家旅游行政主管部门B．省级旅游行政主管部门C．市级旅游行政主管部门D．国务院5．是我国旅游业的根本宗旨，也是我国旅游工作者精神境界的集中体现。A．全心全意为旅游企业服务B．全心全意为旅游业服务C．全心全意为游客服务D．全心全意为国家服务6．地陪导游员在上团前要做好仪容、仪表方面的准备，下面选项中不正确的做法有。A．着装要符合本地区、本民族的习惯和导游员的身份B．上团时，应将导游证(IC卡)佩戴于胸前C．尽量佩戴首饰，体现高尚的品味和情趣D．不要化浓妆，不用味道太浓的香水7．地陪导游员应当用简练的、充满热情的语言，精神饱满地致欢迎辞，致辞时一般不需要。A．对旅游团表示欢迎B．对全陪作简要介绍C．表示提供服务的诚挚愿望D．预祝旅游愉快、顺利8．在赴饭店途中，地陪导游员应当在保证自身安全的情况下选择合适位置进行导游讲解。在大型旅游车内，导游员可以，手执话筒进行讲解。A．站在旅游车前部，面向游客B．站在旅游车中部，面向游客C．坐在旅游车后部，面向游客D．坐在旅游车前部，背对游客9．入境旅游团抵达入住饭店后，地陪导游员要协助领队和全陪办理住店手续，但不要。A．交往宿押金、领取住房卡B．协助领队或全陪分房C．请领队或全陪收集和归还游客证件D．直接向游客收取证件用于住宿登记10．外汇是指以外币表示的可用于国际结算的一种支付手段，中国对外汇实行由的方针。A．国家集中管理、分散经营B．国家分散管理、统一经营C．国家分散管理、分散经营D．国家集中管理、统一经营11．对于不与导游员合作的领队，最好采用方式，使之有所领悟，最后走向合作。A．当着游客面责问B．针锋相对，以牙还牙C．当众羞辱D．伙伴间的交谈12，游客要求自由活动，导游员视情况分别对待。不属于需劝阻游客自由活动的情况。A．当地治安不理想B．旅游团计划去另一地游览或即将离开本地时C．游客已多次游览过计划内的景点D．游客要去不对外开放的地区游览13．行车途中，地陪导游员可以组织活动来活跃车内气氛，但就不合适。A．唱当地“名”歌B．播放风光碟片C．讲带“颜色”的段子D．学说绕口令或方言14．地陪导游员在带领以妇女为主的团队旅游时，下列讨论的话题中，最不合适的有。A．美容美发B．个人隐私D．情感问题C．购物知识15．因旅游日程和计划的变更，地陪导游员经领导同意给予游客适当的物质补偿的方法中一般不考虑。A．双倍退还团款B．加菜C．加酒D．赠送小纪念品16．出境人员携带不超过等值美元的外币现钞出境的，毋须申领《携带外汇出境许可证》。，A．5000B．8000C．10000D．2000017．如旅游团在用餐前提出换餐要求，地陪要尽量与餐厅联系，按有关规定办理。A．1小时B．1．5小时C．2小时D．3小时18．列车车次用列车种类汉语拼音的首字母和阿拉伯数字表示。首字母为K的列车是。A．空调列车B．旅游列车C．快速旅客列车D．管内快速列车19．目前我国出境旅游一般采取团队形式，团队的旅游活动须在的带领下进行。A．团长B．领队C．全陪D．地陪20．港澳居民来往内地通行证是港澳同胞来往于香港、澳门与内地之间的证件，由签发，有效期10年。A．公安部B．香港移民局C．香港中旅D．广东省公安厅21．我国发给政府一般官员，驻外使、领馆工作人员以及因公派往国外执行文化、经济等任务的人员的护照是。A．公务护照B．外交护照C．因公普通护照D．因私普通护照22．大陆居民往来台湾通行证由大陆居民在户口所在地的公安部门办理，有效期为。A．10年B．5年C．3年D．一次性有效23．出境旅游领队规定了游客出境的集合时间，但他自己至少应当比规定时间早赶到出境口岸的集合地点。A．5分钟B．10分钟C．20分钟D．30分钟24．领队小李带领山东某高校旅游团去参观新加坡国立大学以及其他景点，那么他在指导游客填写出境旅客行李物品申报单时，出境事由应当填。A．旅游B．学习C．公务D．其他25．领队小李带领旅游团出境旅游，在协助他的游客办理行李托运手续前，应告知游客民航对每位旅客的行李声明价值最高限额为人民币。A．4000元B．6000元C．8000元D．10000元26．黄皮书即《国际预防接种证书》。它对于霍乱的有效期规定，如前次接种不满6个月又经复种，自复种的当天起，内有效。A．12年B．14年C．18年D．10年27．甲型H1N1流感是一种急性呼吸道传染病，主要攻击的群体是。另外，慢性病患者和孕妇的自身抵抗力低，也要多加防护。A．婴幼儿B．小学生C．青壮年D．老年人28．新加坡入出境登记卡有关Accommodation一栏中，出境旅游团一般选。A．HotelB．NotRequiredC．OwnResidenceD．ResidenceofFriend／Relative29．韩国入出境登记卡中的LastCity／PortofBoarding是指。A．目的地B．出发地C．游览地D．过境地30．根据国际航空运输协会规定，行李于国际运输过程中受到损害，应于损害发生内以书面形式向承运人提出索赔申诉。A．7日B．14日C．21日D．2831．世界各国海关对外国旅客或非当地居民的检查，有四种情况，其中的做法较少遇到。A．免验B．口头申报C．填写海关申报单D．填写海关申报单并开箱检查32．小李是某国际旅行社领队，他在带领旅游团游览观光时，应与当地导游员紧密配合，要始终位于。A．旅游团最前面B．旅游团最后面C．旅游团中间D．导游员旁边33．游客小王从某旅行社参加泰国“自由行”旅游，在离开泰国办理边检手续时，移民官在他的护照上盖“USED”的章。“USED表示。A．超期B．失效C．已使用D．作废34．当游客乘坐航班入境后，发现自己行李遗失，领队应协助该游客与机场的行李值班室进行联系登记，并协助查找。通常在查找后无下落，就应由所搭乘的航空公司负责赔偿。A．一周B．二周C．三周D．四周35．旅游签证属于普通签证，在中国为，是发给来中国旅游、探亲或因其他私人事务入境的人员，签证上规定持证者在中国停留的起止日期。A．T字签证B．L字签证C．B1签证D．A1签证36．对于游客在景区景点进行宗教活动，如烧高香，导游员正确的做法是。A．立即制止B．热情向游客推荐优质香品C．不便过多干预D．热情地告知烧香的规矩并示范37．景区景点导游员在带领游客游览宗教景点时，下面做法不正确的是。A．遇到宗教活动，告诫游客不得喧哗，只能在旁随意走动B．提醒游客不要触摸法器C．提醒游客很多宗教场所不允许拍照D．提醒游客尊重当地宗教信仰38．游客进入宗教景点要了解相关禁忌。不属于游览宗教景点的禁忌。A．穿西服进寺庙B．围观并谈论宗教活动C．翻看神案上的佛经D．拍摄大型法会活动39．参观活动结束后，景点导游员要向游客作简短的欢送辞，欢送辞一般不。A．对旅游团表示感谢B．回顾、总结所参观、游览的内容C．表达良好的祝愿D．对游客在宗教景点捐献功德进行评说40．印有字样的全球通行的旅行支票品种可以在世界800余家旅行支票代兑行兑换。A．工商行B．中行C．中信D．招行41．散客包价旅游和团体包价旅游都是包价旅游，最大差异就是在上。A．人数B．服务项目C．服务方式D．报价形式42．若导游员迎接的是乘飞机而来的散客或散客旅游团，应提前分钟到达机场；若是接火车，应提前分钟在出站口的醒目位置等候。A．20，30B．30，20C．30，30D．30，4043．德国人指出，“讲话的艺术在于适中”。作为口头语言的导游语言在运用时也必须掌握“适中”这个原则。A．卡尔•马克思B．哈拉尔德•巴特尔C．康德D．费尔巴哈44．姿态语是指身体在一定场合中以体姿所传递的信息。下面不符合导游姿态语的情况有。A．根据不同的场合、语言环境选择适当的坐姿B．导游员工作时，坐在那里摇晃身体，配合讲解C．导游员讲解时，身体挺胸立腰，端正庄重D．在大型车内讲解，必须站立，面对游客，保持上身正直45．游览中有游客走失后，为了不影响游览的顺利进行，一般是去找走失游客。A．地陪B．团长C．全陪和领队D．亲属和领队46．导游员要牢记紧急情况的呼救电话。游客突发重病，需要拨打医疗急救电话叫救护车，电话号码是。A．120B．110C．122D．11447．入境游客游览中不听导游员的劝告，坚持骑马不慎摔伤，导致脑出血，经抢救无效死亡。这起事故应按处理。A．地接旅行社责任事故B．境内组团社责任事故C．导游员责任事故D．旅游意外事故48．采用布带、绳子为受伤游客捆扎止血时，必须记录扎带的时间，一般不超过。A．5分钟B．15分钟C．30分钟D．60分钟49．游客被蛇咬伤脚踝，下面不正确的处理方法是。A．乘游客能跑动时急忙跑到附近医院救治B．立即用柔软的绳或带结扎在伤口靠近心脏一侧C．立即用冷茶、冷开水或泉水冲洗伤口D．施行刀刺排毒50．游客意外死亡，若死者亲属要求将遗体运回国内，尸体“装殓证明书”由办理。A．火葬场B．民政部门C．医院D．地方检疫机关二、多项选择题(下列共有50道小题，每小题选项中均有两个或两个以上正确选项，请将正确选项涂在答题卡上；每小题1分，满分50分)1．导游，顾名思义即引导他人旅行游览，就其字面来看，包含了的含义。A．导B．游C．购D．娱E．行2．在美国，要成为导游员必须满足的条件是。A．必须掌握两种以上语言B．是某旅游公司的员工或被某旅游公司临时聘用C．拥有职业特许证D．在旅游部门换取IC卡E．参加旅游部门的岗前培训并合格3．下面对唐玄奘前往印度取经的说法正确的是。A．唐玄奘出发时有悟空等三个徒弟随行B．到达西域后，受到西域各国的接待C．后辗转到摩揭陀国王舍城，入居那烂陀寺D．从师戒贤学习《瑜伽师地论》，名声仅次于戒贤E．回国后完成了《西游记》巨著4．在19世纪完成了产业革命，大大促进了生产力的发展和经济的繁荣。A．英国B．美国C．德国D．法国E．日本5．新中国成立后，周恩来、陈毅等老一辈党和国家领导人明确提出导游翻译人员要做到“”的“三过硬”要求。A．身体状况过硬B．导游技能过硬C．政治思想过硬D．业务知识过硬E．语言水平过硬6．中国的导游员按业务范围划分，分为。A．出境旅游领队B．全程陪同导游员C．地方陪同导游员D．景区景点导游员E．散客导游员7．中文导游员的主要服务对象是。A．在国内旅游的中国公民B．入境的香港游客C．入境的澳门游客D．入境的台湾游客E．入境的外国游客8．外语导游员的主要服务对象是。A．入境旅游的外国游客B．入境的香港游客C．入境的澳门游客D．入境的台湾游客E．出境旅游的中国公民9．国外的国际出境导游员分为几种。A．兼职领队B．职业领队C．业余领队D．义务领队E．旅行社经理兼领队10．按职业性质区分，国际入境旅游导游员又可分为以下几种。A．专业导游员B．业余导游员C，游览点的讲解员D．旅游车上的讲解员E．义务导游员11．未来旅游活动的发展趋势将对导游服务产生直接影响并提出新的要求。新世纪导游服务发展趋势是。A．导游内容的高知识化B．导游手段的高科技化C．导游方法的多样化D．导游服务方式更加人情化E．导游过程的智能化12．导游员在社交场合需佩戴饰物，可根据“TPO”原则选择大方得体、不过分夸张华贵、少而简洁又恰到好处的饰物。这里的“TPO”是指。A．Time(时间)B．Place(地点)C．Person(对象)D．Opportun