2009年广州市示范停车场评选方案

-1-2009年广州市示范停车场评选方案（2009年2-6月）为了推进我市停车场行业标准化、规范化管理工作，更大程度满足市民对停车服务的要求，让停车场经营者在提高自身素质和经营服务水平的过程中学有榜样，在市、区交通管理部门的支持下，由我会组织开展2009年广州市示范停车场评选活动，特制订本方案。一、评选范围广州市范围内合法的固定的室内外停车场和机械式停车场。二、评选条件获选广州市示范停车场必须符合以下条件：1.符合《广州市停车场经营管理规范》和我会编制的《广州市停车场开业资质评审条件（试行）》；符合本次评选的标准（详见附表）。2．愿意接受市、区交通管理部门和我会的指导帮助，接受评选机构的审查，自觉完善各项示范停车场的标准条件。3．愿意接受其他停车场经营单位的观摩学习和交流。三、评选方法（一）评选-2-1．本次评选的候选对象，通过各区交通管理部门推荐和停车场经营单位自荐的方式产生。我会将在《广州停车网》公布评选消息，同时，向会员单位发出评选通知，向非会员单位发出邀选函。停车场经营单位在得知评选消息后，如自认符合评选标准，可向所在区交通管理部门或市评选委员会的办事机构（市停车场行业协会秘书处）自荐。各区交通管理部门可根据平时掌握的情况，结合必要的审查确定候选对象，并向市评选委员会推荐。无论推荐还是自荐，均应向市评选委员会提供评选资料（详见附件）。2．根据各区的推荐和单位自荐，对照评选标准，由市示范停车场评选委员会对候选对象进行现场审查和综合评定，选出2009年“广州市示范停车场”，名额不限，不搞各区、县级市之间的平衡。在现场审查过程中，审查人员如发现候选停车场具有标准之外的改善停车管理与服务的新举措，应做好记录，作为综合评议加分的参考依据。3．番禺、南沙、花都、增城、从化等各区、县级市的评选活动，由区、县级市交通行业协会或交通管理部门参照本方案初评推荐，由市评选委员会对初评结果进行现场审查，并进行综合评议。4．本次评选名额不加以控制，各区、县级市推荐和经营单-3-位自荐应严格把握标准。在本次评选综合评议前，候选单位将在市、区交通管理部门、税务、物价、公安等部门、停车场所在物业和《广州停车网》上公示，征求各方面意见。如有违法违章行为，或市民对经营服务投诉属实的，将视情节决定其候选资格问题。（二）表彰1．在《广州停车网》上公布评选结果。向中选单位发出喜报。2．举行表彰仪式，向中选停车场授予“广州市示范停车场”牌匾和证书。牌匾悬挂于停车场入口处适当位置，以示彰显。3．中选停车场经营单位可制作各种精美的宣传品（可制作宣传光碟），在表彰仪式上展示。组织各区县联络处和会员单位参观示范停车场。四、评选机构1．本次评选由广州市示范停车场评选委员会负责（名单附后）。在进行现场审查时，区、县级市交通管理部门分管停车场人员参与现场审查。2．设立评选办公室。该办设在广州市停车场行业协会秘书处。负责接受推荐、整理评选资料、安排审查评定事宜、起草表彰通报、设计制作牌匾、组织颁奖、展示等具体评选事务。五、评选时间安排（详见附表）六、评选费用-4-为解决评选所需的资料印刷、牌匾制作、交通和颁奖仪式等费用开支，由我会秘书处代收取评选费，标准为：推荐、自荐停车场不收费，中选停车场每个2000元。附件：1．广州市示范停车场评选工作计划表2．广州市示范停车场评选资料目录3．广州市示范停车场评选推（自）荐表4．广州市示范停车场评选程序5．广州市示范停车场评选承诺书6．广州市示范停车场评选审查表广州市停车场行业协会二○○九年二月二十五日-5-附件一:2009年广州市示范停车场评选工作计划表序号工作项目时间安排备注1发出评选通知2.28前2各区县联络处推荐、企业自荐新的候选对象；已推荐、自荐候选单位做好迎检准备，如资料不完善，及时补充上报4.25前注意补充管理制度手册或汇编、停车场保险合同、羊城通设备安装验收表3向市民（《广州停车网》）、市交委停车场管理处、服务监督科、“96900”、市物价局、税务局公示候选对象，征求意见5.5前由秘书处发出公示通知，并做好意见反馈收集和向综合评议会议报告的工作4评选委员会成员对照评选标准，对候选对象进行现场审查5月中旬由秘书处负责车辆安排；资料、餐饮和补贴保障；5评选委员会进行综合评议，选出2009年广州市示范停车场5．30前由秘书处负责评选资料的收集、汇总和建档6制作示范停车场牌匾、证书；向中选单位发出报喜通知；向业务指导部门和会员单位发出评选情况通报。6．25前由秘书处组织完成7举办颁奖仪式；在网站公布评选结果6．30前中选单位可在颁奖仪式上进行宣传板展示，派发宣传品和纪念品，秘书处提前做好征询组织工作-6-附件二:广州市示范停车场评选资料目录1．《广州市示范停车场评选推（自）荐表》一份。2．《广州市示范停车场评选承诺书》一份。3．道路运输经营许可证复印件一份。4．工商营业执照复印件一份。5．税务登记证复印件一份。6．收费许可证复印件一份（市场调节价停车场除外）。7．羊城通设备验收报告复印件一份。8．《广州市停车场行业协会入会申请表》一份（会员单位除外）。9．单位停车场管理制度手册10.能反映达标状况的实景照片11.广州市停车场行业岗位培训证书12.具备有效的技监部门出具的机械设备生产、安装技术合格证（只适用于机械式停车场）注：（1）复印件均应加盖单位公章确认（2）除制度手册之外，其余资料均应装订成册-7-附件三：广州市示范停车场评选推（自）荐表停车场名称经营单位名称停车场地址所在行政区域法定代表人姓名邮政编码车场负责人姓名联系电话车位数传真电话停车场类型室内□室外□路内□机械式□住宅小区□写字楼□专业停车场□酒店□宾馆□商场□公园□机场□码头□车站□其他□推（自）荐意见推（自）荐单位盖章：日期：年月日市评选委员会终评意见（盖章）日期：年月日说明1．本表为一份。2.停车场类型可多选。3．番禺、花都、南沙、增城、从化等区市初评后，向市推荐时填报本表。-8-附件四:广州市示范停车场评选程序一、发出评选通知和邀选函。二、各区、县级市推荐候选对象，经营单位自荐。三、协会秘书处进行评选资料初审，做出现场审查安排，进行候选对象公示。秘书处可根据区县候选停车场的数量变化，对各审查组的任务作出调整。四、审查组进行现场审查。1.现场审查评选资料复印件的真实性和有效性（与原件核对）。2.对照《评选审查表》，参照《广州市停车场开业资质评审条件（试行）》，进行现场严格审查。3.各审查组对候选停车场进行小组评议，提出小组评选意见。五、与现场审查同时进行候选停车场公示。将候选名单在《广州停车网》和停车场所在地公示，征求市民意见；同时提交市交委停车场管理处、监督服务科、“96900”和各区县交管总站、市物价局、税务局、公安交警、市政局、市城管征求意见。六、收集整理公示反馈意见。七、召开评选委员会综合评议会：-9-1．各审查组汇报小组评选意见；2．报告公示情况；3．对照评选方案标准，进行综合评议，评出2009年广州市示范停车场；4．如果综合评议意见不统一，组织集体巡视复查，最终评出结果。八、中选单位交纳评选费。九、开展表彰工作1.向中选单位发出喜报。2.制作牌匾、证书；中选单位制作宣传品（纪念品、宣传图册、光盘等）。3.举行表彰仪式：发出表彰通报；向中选单位颁发牌匾、证书；在《广州停车网》上公布评选结果；中选单位在仪式上进行宣传展示，向仪式来宾和媒体记者赠送纪念品和宣传品。十、评选资料整理归档所有评选资料，包括审查组成员个人审查表、审查组综合评议审查表均集中协会秘书处存档。-10-附件五：广州市示范停车场评选承诺书我自愿参加广州市示范停车场的评选活动，所属停车场如果评上广州市示范停车场，愿意接受广州市停车场行业协会和市、区交通管理部门的指导帮助，不断改进完善，坚持示范停车场的标准，保持示范停车场的荣誉，热情为市民服务，接受其他停车场经营单位的来访、观摩和交流。承诺人（经营单位签章）：法人代表（签章）：停车场负责人（签章）：二〇〇九年月日11广州市示范停车场检查项目表停车场名称：检查时间：年月日项目序号检查项目票证使用15分1具备有效的《道理运输经营许可证》、《营业执照》、《税务登记证》《广东省经营服务性收费许可证》等证照，并统一、规范悬挂于停车场出入口或工作场所内的明显位置（复印件）。2使用税务部门统一印制的发票。3竖立交通部门统一监制的停车场标志牌（P牌）；牌面整洁，无损坏。4使用车辆停放保管凭证（包括自动收费设施专用凭证）；不得扣押车主证件。5具备有效的技监部门出具的机械设备生产、安装技术合格证（只适用于机械式停车场）经营行为15分1按照价格部门核定的价格标准收费，并使用统一的价格牌公布。2公布交通投诉电话号码“96900”。3不得擅自改变停车场使用功能。4不得存在未经许可超范围经营。5建立并公布服务承诺。6工作人员统一着装，佩戴工作标识，仪容仪表端正，服装整洁，指挥车辆动作规范，懂得指挥车辆进出停车位。7服务热情周到，使用文明礼貌用语。8制度1制订停车场管理制度，并规范悬挂于停车场入口明显位置。12建设15分2制定车场车管员、收银员、安检员、主管或场长、经理等各级工作人员岗位职责；制定值班制度、治安管理和处置制度、卫生保洁制度、防火安全和检查制度、防火责任人制度、义务消防队伍制度、防火、防洪和突发事件应急预案、经济纠纷和服务投诉处置办法等。岗位职责、值班、治安、卫生、防火安全制度、紧急疏散图和设施设备安全操作程序规范等，应在车场内工作场所或适当位置统一、整齐公布。应将公司、员工、车场等工作管理制度、职责、程序汇编成册（公司制度手册或员工手册），做到员工人手一份。安全管理15分1办理停车保险合同。2无车辆被损事故和被盗案件。3进出口安装具备车辆对比、进出登记、统计功能的电子管理系统（含电动道闸），并能正常运行。4场内安装电子视频闭路安全监控系统，并能正常运行。5消火栓完好，消火箱内配件齐全；配备有效的符合数量标准的灭火器具，并整齐摆放、悬挂或放置在灭火器箱内；车场工作人员会使用灭火器；安全出入口和消防通道通畅；不得存在办公、居住、物资存放与车场的“四合一”现象。6在易发安全问题的设施旁设置限位、保护装置。7车辆停放有序。卫生环保10分1卫生保洁有专人管理；场内地面、墙面、天花和设施设备清洁；排水通畅，无积水；无杂物、无污染物、无有毒物和危险品；设置垃圾回收箱、筒。通风设备完好。2不得乱搭建、乱张贴、乱摆卖、乱堆放、乱拉挂；车场值班、工作场所整洁有序。3停车场出入口整洁、美观。设施设备30分1停车场入口上方至少悬挂符合国标的反光限速、限高（室外停车场除外）、禁鸣喇叭、严禁烟火标志牌和入口指示牌，并悬挂限高标志杆；出口上方悬挂符合国标的反光出口指示牌和禁止驶入牌；出入口同处的，应安装双向交通牌。（标准：限高、限速、禁烟、禁鸣、禁入标志牌规格为：ф600mm；出、入口指示牌规格为：□600×600mm或600×800mm，中文在上，英文在下；双向交通牌△700mm）。2除有规划部门批准之外，停车场出入口通道宽度，双向行驶时不应小于7米，通道两侧墙面安装反光导流标志（规格为：□400×1000，3箭头），单向行驶时应不小于4米；场内主要通道应能保证2辆汽车安全交汇，其宽度不应小于6米。133场内合理布设符合国标的反光转向、出入、安全出口、电梯、楼层、区域等引导标志牌和禁行、限高、让行、上下坡等交通标志牌（低于一般限高的特殊部位应单独安装限高标志牌）。（标准：出口、楼层、电梯、人行通道、停车区域指示牌规格为：□600×600或600×800mm；转向指示牌规格为：ф600mm；让行、上下坡警告标志牌规格为：△700mm）。4采用热熔工艺，合理施划符合标准的清晰的反光通车道边缘线（白色，线宽150mm）、中心分道线（黄色，线宽150mm，）、地面导向箭头（白色，3m长）等交通标线。5采用热熔工艺，按照标准施划停车位（车位线宽100×150mm，黄色；除少数微型车位，停车位宽度不小于2200mm，长度：平行式不小于6000mm，垂直式不小于5000mm）。地面