二电子商务模式分析

项目二电子商务模式分析项目情境引入闻名遐迩的义乌“中国小商品城”始建于1982年，经过近20年的精心培育和建设，“中国小商品城”已初步形成了一个以小商品市场为龙头，农贸城、物资市场、室内用品市场、文化市场等10多个专业市场和30多条专业街为依托，运输、产权、金融、技术、劳动力等要素市场为支撑，国外、市外分市场相呼应的市场体系，使义乌逐步成为国际上有一定知名度的小商品都会。特别是中国义乌小商品网（www.ywbb.com）于2002年的成立（如图2-1所示），更加拓宽了小商品城的发展空间。义乌小商品市场汇集了1502个大类、32万种商品，年成交额连续13年居全国批发市场之首，通达全国200多个城市，出口到全世界五大洲的160多个国家和地区。中国义乌小商品网是典型的C2C商务模式，它是义乌访问量最高的商业网站，日访问量达10万以上，也是国内规模最大的小商品网，Google搜索，义乌排名第一。现在，小商品网上已有部分B2C、B2B交易模式崭露头角，访问客商来自30多个国家，每天都有大量的国内外的商家在这里询盘交易。请问，中国义乌小商品网为什么是典型的C2C商务模式？你能区分C2C、B2C、B2B模式吗？你知道他们各自的特点吗？你还听说过什么电子商务模式呢？图2-1中国义乌小商品网项目任务书项目任务书如表2-1所示。任务编号分项任务职业能力目标知识要求参考课时任务一B2B交易模式分析能快速识别B2B网站运作模式、盈利模式1.理解电子商务模式的基本含义；2.了解B2B电子商务模式的主要内容；3.掌握B2B电子商务模式的基本流程2课时任务二C2C交易模式分析能熟练使用淘宝等电子商务平台开展商务活动、快速识别C2C网站，分析他们的盈利模式1.理解C商务；2.模式的含义和参与者的角色；3.理解C2C商务流程4课时任务三B2C交易模式分析熟练应用B2C电子商务模式从事网上购物1.理解B商务模式的含义和类型；2.了解其盈利模式2课时任务四其他电子商务模式新型电子商务模式O2O等的体验与应用1.理解O2O等电子商务模式的含义与使用范围2课时职业素养目标1.利用互联网不断学习新知识、新技术，有一定创新意识；2.具有电子商务行业敏感度，善于捕捉相关电商行业、企业的最新信息；3.有一定的团队合作精神，初步树立电子商务创业意识表2-1项目二任务书任务一B2B交易模式分析一、任务描述小周父亲的公司承包了一个近2万平方米的地下商业城，准备将其打造成长沙市最专业的大型婴童产品批销市场。除了一半招租给品牌商外，剩下的都自己经营。到底经营哪些产品、哪些产品更好卖、从哪里进货、价格如何、货源有没有保证等，小周的父亲迟迟拿不定主意。因为小周是学电子商务专业的，所以父亲委托小周先利用电子商务的相关知识进行了解。你觉得小周是直接找百度呢，还是可以找些更专业的网站进行直观的对比比较好？二、相关知识（一）B2B交易模式概述B2B电子商务模式，全称为BusinesstoBusiness，是企业对企业的电子商务，具体是指互联网企业以提供互联网展示推广平台的方式，为跨行业的各类企业的国际、国内贸易和即时沟通提供便利，同时也在线下为企业提供市场推广服务，特别是在交易会等场合的市场推广活动。2012年，中国B2B电子商务市场规模达6.25万亿元，同比增长27%，B2B电子商务服务商的营收累计达到160亿元，相比2011年同期营收规模有明显的增长，如图2-2所示。图2-22008—2013年B2B市场交易规模在2012年B2B服务商营收份额中，阿里巴巴继续排名首位，市场份额为45%，而环球资源、上海钢联/我的钢铁网、慧聪网、焦点科技/中国制造网、环球市场集团、网盛生意宝分别位列第2位～第7位。B2B不仅是建立了一个网上买卖者群体，它也为企业之间的战略合作提供了基础。单打独斗的时代已经过去，其逐渐为企业间的合作联盟所代替，“小门户+联盟”的模式成为我国B2B电子商务发展的新趋势。市场认为，由于B2B具有比B2C更模式、更现实的盈利前景，商务网站由B2C向B2B转型已成为一种全球化趋势。因此，B2B交易模式会在近一段时期内代表电子商务发展的重点和方向。（二）B2B交易模式的类型随着B2B电子商务的发展与人们对这种模式的认识的角度不同，对于B2B交易的类型也有不同的说法。以往，习惯性地把B2B电子商务分为4类，即综合B2B模式、垂直B2B模式、自建B2B模式以及关联行业B2B模式。1．综合B2B模式综合B2B模式在网站上聚集了分布于各个行业中的大量客户群，供求信息来源广泛，通过这种模式供求信息可以得到较高的匹配。但综合B2B模式缺乏对各行业的深入理解和对各行业资源的深层次整合，导致供求信息的精准度不够，进而影响买卖双方供求关系的长期确立。典型代表是阿里巴巴网站。2．垂直B2B模式垂直B2B模式着力整合、细分行业资源，以专业化的平台打造符合各行业特点的e化服务，提高供求信息的精准度。垂直B2B模式明确了供求关系，但供求信息的广泛性不足。网盛科技是这种模式的典型代表。3．自建B2B模式自建B2B模式是大型行业龙头企业基于自身的信息化建设程度，搭建以自身产品供应链为核心的行业化电子商务平台。行业龙头企业通过自身的电子商务平台，串联起行业整条产业链，供应链上下游企业通过该平台实现资讯、沟通和交易。但此类电子商务平台过于封闭，缺少产业链的深度整合。中国石油、中国石化就是这种模式。4．关联行业B2B模式关联行业B2B模式是相关行业为了提升目前电子商务交易平台信息的广泛程度和准确性，整合综合B2B模式和垂直B2B模式而建立起来的跨行业电子商务平台。然而，中国电子商务研究中心的最新报告将国内数千B2B网站按其商业模式分为“四大门派”，即综合B2B模式、行业B2B模式、小门户+联盟模式、仓单模式，如表2-2所示。模式主要特征行业应用综合B2B模式品牌知名度广，行业覆盖面广，大而全，服务泛而不精阿里巴巴、慧聪网、中国制造网、环球资源网行业B2B模式专注于某一行业，“会员+广告”的盈利模式，内容与服务专业化程度高，但未打通上下游产业链以中国化工网、中国服装网为代表的3000余家专业B2B网站小门户+联盟模式用联盟方式进行整合，从而提供“既综合、又专业”的B2B服务生意宝、中搜行业中国仓单模式提供在线交易、在线支付结算和物流配送服务，交易商资金由银行第三方监管金银岛、广东塑料交易所、浙江塑料城网上交易市场表2-2国内B2B网站“四大门派”近来，据亿邦动力网研究，B2B按其业务面可将B2B交易模式分为以下几种主流模式：垂直B2B、区域B2B、外贸信息撮合服务平台、小额外贸交易服务平台、外贸进出口代理服务平台，其各自特点与代表企业，如表2-3所示。类型特点代表企业优势劣势垂直B2B面向制造业或面向商业的垂直B2B（行业B2B）。垂直B2B可以分为两个方向，即上游和下游。生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间形成供货关系。生产商与下游的经销商可以形成销货关系中国化工网垂直B2B成本相对要低很多因为垂直B2B面对的多是某一个行业内的从业者，所以，他们的客户相对比较集中而且有限区域B2B面向中间交易市场的B2B（区域性B2B）。这种交易模式是水平B2B，它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会阿里巴巴、慧聪网、中国制造网、环球资源网等整个各个行业的优势资源，客户面广成本相对较高外贸信息撮合服务平台为外贸企业寻找海外订单盈利模式：会费+竞价排序+广告服务对象：中小外贸企业中国供应商、环球资源、中国制造这类属于传统的外贸B2B服务平台，偏重“电子黄页”，及在线展会，平台不介入交易服务，“流量”大是其突出的优势综合费用较高，订单数较低，由于技术门槛不高，易受到搜索引擎及行业网站冲击表2-3目前B2B主流模式与代表企业对比类型特点代表企业优势劣势小额外贸交易服务平台为小企业寻找海外小额订单，参与小额支付并提供速递物流盈利模式：收取交易佣金+竞价排序+广告服务对象：小外贸企业及个人敦煌网、全球速卖通、ebay.cn入驻门槛低（无需缴年费），借助海外小额交易平台直接向海外消费者推广，能代客户安排速递及收取货款单量分散、交易佣金及物流费用高，企业无法正常收汇、办理核销、退税及做账。存在一定的法律风险外贸进出口代理服务平台为中小企业提供专业进出口服务，全程代理客户完成：通关、物流（海、陆、空）、金融（外汇结算、核销、退税、保险）服务，提供免抵押、担保的贸易融资。提供免费商品展示及第三方通关认证盈利模式：固定代理费（最高1000/次）+第三方服务商返利服务对象：符合中国海关、商检、税务及知识产权规则产品的任何制造、商贸企业及个人一达通无需缴纳会费及交易佣金，按进出口次数收取远低于企业自营进出口的代理服务费，其本质是倡导进出口服务外包，做广大外贸企业公共的进出口服务部。直接为外贸企业降低服务成本、提高服务效率。其中免抵押、担保的小额贸易融资（单笔100万内），是平台与商业银行联合开发的创新产品虽然提供免费商品展示，但平台流量不大，寻找订单效果不佳续表（三）B2B电子商务网站的盈利模式图2-3B2B网站服务与收入解剖图1．会员费企业通过第三方电子商务平台参与电子商务交易，必须注册为B2B网站的会员，每年要交纳一定的会员费才能享受网站提供的各种服务，目前，会员费已成为我国B2B网站最主要的收入来源。2．广告费网络广告是门户网站的主要盈利来源，同时也是B2B电子商务网站的主要收入来源。阿里巴巴网站的广告根据其在首页位置及广告类型来收费。中国化工网有弹出广告、漂浮广告、BANNER广告和文字广告等多种表现形式可供用户选择。3．竞价排名企业为了促进产品的销售，都希望在B2B网站的信息搜索中将自己的排名靠前，而网站在确保信息准确的基础上，根据会员交费的不同对排名顺序作相应的调整。阿里巴巴的竞价排名是诚信通会员专享的搜索排名服务，当买家在阿里巴巴搜索供应信息时，竞价企业的信息将排在搜索结果的前三位，被买家第一时间找到。4．增值服务费B2B网站通过增值服务来扩大收入，如提供企业建站服务、产品行情资讯服务、企业认证、在线支付结算、会展、培训等。如中企动力“一大把”网站为了迎合中小企业的需求，它不但提供贸易信息，而且将行业资讯、管理咨询、网络营销方案乃至社区的思想等集成在一起为中小企业服务。自从2000年Oracle发布了全球首款电子商务套件之后，IBM、微软等IT巨头也纷纷推出电子商务应用解决方案，电子商务将是中小企业信息化的有效切入点。随着我国B2B行业总体趋于平台网络化发展，铭万网、阿里巴巴推出的集企业电子商务管理及应用于一体的商务软件已经成为国内B2B的第二大盈利模式。铭万网和阿里巴巴进入应用软件领域，正是开启了B2B网站依靠会员服务和软件服务的双赢利模式的阶段。三、任务实施四、任务评价五、知识拓展六、同步拓展选取一个B2B网站，观察其运行模式并进行记录。任务二C2C交易模式分析一、任务描述实例1：都市白领一族小刘发现，最近身边的朋友都在讨论网上购物，快递员几乎天天送货上门，同事们在网上购买了五花八门的商品，包括化妆品、服装、饰品和数码商品，应有尽有。这天，同事小李买的一个数码相机在办公室引起了不小的轰动，精致的外形、大气的中国红让小刘眼前一亮，这不正是自己垂涎的新款数码相机吗？原来，小刘在市场上观望了一阵，但是苦于它的高价格，打算等待合适时机入手，没想到被同事小李抢先拥有了，更让小刘没想到的是，小李只花了商场标价的三分之二就把这款人见人爱的相机收入囊中了。请你以电子商务购物专家的身份帮助小刘完成C2C模式的网上购物操作。实例2：小胡到某公司做兼职工作，茶叶是这家公司的主要产品。老板要求小胡在淘宝网上卖茶叶，他们的茶叶都是湖南各地的地方名茶，其中有代表性的是目前市场上热销的安化黑茶。公司产品已在市场上有一定的基础，品种也多，货源充足，价格适中，非常有竞争优势，但是小胡从来没有卖过茶叶，于是，他想到了淘宝网。小胡想自己在网上买一次茶叶，先看看流程，顺便学习人家是怎么做的。二、相关知识（一