Avaya协作通信平台-架构建议

ConnectYourBusinessAvayaCollaborationExperience——Avaya协作新体验©2013AvayaInc.Allrightsreserved.2什么是协作？协作的意义是什么？现有环境能否提升到协作？怎样才能有效地部署真正的协作？©2013AvayaInc.Allrightsreserved.3覆盖全体员工和外部用户全媒体覆盖、功能丰富多快速云端部署模式协作应用迅速提高效率快最佳用户体验协作的核心平台好低成本部署低成本使用省©2013AvayaInc.Allrightsreserved.4移动应用桌面体验远端接入业务流程会议资源营销平台资源整合、融会贯通AvayaCollaborationPlatform视频协作©2013AvayaInc.Allrightsreserved.55技术路线选择－企业网IMS©2013AvayaInc.Allrightsreserved.6AccessPBXNGNIMSUC演进架构AccessAccessAnalog/ISDNH.323/UnistimSIPSIPConnectionManagementApplicationApplicationSessionManagementApplicationApplicationConnectionManagement©2013AvayaInc.Allrightsreserved.7IMS的由来运营商的业务需求：传统电信运营商向综合信息服务商的转变。运营商的业务挑战：由IP业务带来的带宽的消耗速度远快于流量和业务收入的增长速度。引入IMS的目的：为最终用户带来新业务和新体验。IMS定义：IPMultimediaSubsystem。IMS是独立于接入技术的提供IP多媒体业务的体系架构。©2013AvayaInc.Allrightsreserved.8IMS的特点•SIP是IMS域唯一的会议控制协议。•端到端的SIP信令互通。基于SIP的会话控制•IMS网络的终端与网络是通过IP连通的。•IMS不承担媒体控制器的角色。接入无关性•公共功能可以重用于其他多种应用。•无须使用垂直的“烟囱”方式部署新业务。水平体系架构•业务层与控制层完全分离。•新业务的快速部署。业务与控制分离•端到端的IP多媒体通信。•人与人之间的信息交互包括语音、文本和视频。提供丰富而动态的组合业务©2013AvayaInc.Allrightsreserved.9企业IMS－－最适合大企业的技术路线企业IMS定义架构功能采用IMS水平体系架构业务层与控制层分离基于SIP的会话控制互联互通能力与传统模拟、数字中继的互联能力与H.323、SIP中继的互联能力与高清视频会议系统的互联能力电脑屏、智能终端屏、电话屏统一的协作体验身临其境的多媒体会议体验桌面视频会议虚拟办公室一号通©2013AvayaInc.Allrightsreserved.10SIPSIP企业IMS整体架构SMSMSMAvayaAuraCoreCMCMCMCMCMCM电子邮件目录服务企业门户业务系统即时消息语音留言多媒体会议在线状态交互式服务移动通信业务统一管理／接口CMCM数据承载网综合网关MCU高清视频终端多媒体软终端IP话机模拟话机行业应用业务管理呼叫控制媒体承载终端接入©2013AvayaInc.Allrightsreserved.11会议协作整合智能移动终端整合业务流程整合视频协作整合整体架构最佳实践©2013AvayaInc.Allrightsreserved.12全方位会议协作主会场—会议室远端办公室：上海/广州/香港(锐真）线上直播：Web交互远程参加PC/Mac移动用户智能手机现场提问、线上提问线上直播：Avaya.Live云端部署/存储/随时回放新产品发布正式开始了，这次采用全新的网络同步发布形式，线上线下同步直播：北上广会议室现场发布+线上同步+线上线下交流互动（全程纪录）......©2013AvayaInc.Allrightsreserved.13企业创新协作部署建议——协作体验内容13++即时消息平台电话会议平台Web会议平台桌面部署实时在线状态即时消息文件传输点击拨号云端部署大容量电话会议基于Web预订呼入和呼出会议支持任何电话云端部署大容量Web会议基于Web预订内/外网用户支持支持视频集成将协作资源同现有企业通信资源紧密整合+移动视频平台云端部署灵活的移动视频基于BYOD模式内/外网用户支持多种桌面业务集成©2013AvayaInc.Allrightsreserved.14多模式协作会议——WebConferencing多种共享载体：PCiPAD智能手机视频支持会议录制在线交谈与会者状态会议控制预先上载会议内容全内网部署同视频会议集成©2013AvayaInc.Allrightsreserved.15高效率视频融合高效率部署–媒体服务器分散部署–视频媒体流以本地为主–节省广域网视频和语音流量LocationAEnterpriseWANLocationBLocationCSessionManagerAAC7MediaServerAAC7AppServerCMFeatureServerAAC7MediaServerAAC7MediaServerMedia©2013AvayaInc.Allrightsreserved.16会议协作整合智能移动终端整合业务流程整合视频协作整合整体架构最佳实践©2013AvayaInc.Allrightsreserved.17MacbookAir/PCiOS/Android智能手机iPad3G/WIFI路由器会议室安全的网络连接桌面终端办公位常用装备©2013AvayaInc.Allrightsreserved.18AvayaFlare—全新协作体验AvayaFlareforPCAvayaFlareforiPADAvayaFlareforADVD©2013AvayaInc.Allrightsreserved.19智能手机协作应用全功能SIPiOS4+SES5.2,SM6.x全功能Android2.2+-SamsungGalaxyS/S2-DellStreak/Venue-HTCEVO4G-MotorolaDroidX/2全功能OS5/6TouchModelsSupport©2013AvayaInc.Allrightsreserved.20IP智能终端系列会议室终端灰度大幕屏IP或模拟、会议录音普及系列灰度屏、中文丰富功能行政系列灰度屏、中文常用应用高端系列彩色触摸屏、中文丰富应用©2013AvayaInc.Allrightsreserved.21会议协作整合智能移动终端整合业务流程整合视频协作整合整体架构最佳实践©2013AvayaInc.Allrightsreserved.22协作应用举例：事件触发联动集成-重大利好(风险)-自动识别临界点-自动触发联动-自动发布提醒-理财顾问通过智能终端接收信息-理财顾问立即通过联动业务系统向VIP客户致电（推送页面，文字信息，或留言）VIP客户立即通过多种渠道获知宝贵信息，向理财顾问发送交易指令(多种终端平台）-VIP客户收益不断提升-金融机构客户满意度答复提高©2013AvayaInc.Allrightsreserved.2323业务流程集成——按需定制您的协作平台集成现有桌面应用扩展企业协作空间跨平台集成支持各种通信终端©2013AvayaInc.Allrightsreserved.24大幅度提高协作效率：点击拨号(姓名，号码，职务)业务流程加速(流程中添加呼叫、会议、协作按钮)实时在线状态呈现、视频整合内部通讯录集成，浏览器插件点击发起会议、Web共享和视频企业门户整合将常用的门户应用同实时的通信能力（语音、即时消息、状态、视频、Web页面共享）紧密集成，大幅提高协作效率©2013AvayaInc.Allrightsreserved.25功能：通过Web页面点击拨号：–Includingpop-uppagesandslideoutpanels通过任意电话机进行呼出智能号码格式编排，保证正确的呼出无需安装软件客户端支持多种语音平台桌面协作集成——WebBrowserAdd-In启动、关闭浏览器插件本地号码格式规则设定启动、关闭本页面浏览器插件功能页面号码识别规则设定设定优先拨号终端类型（与浏览器呼叫配合的电话机）(DirectACEdeploymentonly)©2013AvayaInc.Allrightsreserved.26保留原有客户使用体验•点击拨号，电话实时状态，计算机和电话模式转换，多种处理方式•将即时通讯升级为Avaya电话通信•通过Lync统一签入客户端集成•无需专门的Lync授权和设备•标准的MicrosoftAPIs支持多平台•支持客户端本地部署•支持AvayaAura®CM(电话,计算机模式)•CS1000(电话,计算机集成ACE3.1)•CS2100,CiscoUCM(电话模式)扩展到微软应用集群•通过DynamicsCRM,Outlook,Office和IE发起点击拨号桌面协作集成——MicrosoftLync©2013AvayaInc.Allrightsreserved.27会议协作整合智能移动终端整合业务流程整合视频协作整合整体架构最佳实践©2013AvayaInc.Allrightsreserved.28会商会议不同部门同时召开多组会议面试、培训、会商等会议简单召集，使用，加入方便大型会议现场直播领导讲话会议大规模下管理简便、稳定性高、需要保障移动会议支持3G，ADSL，宽带等多移动平台，高适应性高层领导会议少数高层领导决策会议高稳定性要求，高质量要求四种视频通信应用场景50%15%30%50%©2013AvayaInc.Allrightsreserved.29定制化锐真装修，房间布局带宽要求，均可定制。多用途终端一体化设备，厂家提供支架、电视、内部线缆。支持单屏，双屏。第三方协作会议室终端最佳集成性：提供多种集成方式。适用大中小会议室个人桌面终端人性化与会：24寸两用终端11寸平板话机PC软终端移动终端iPhoneiPad3G全覆盖：iPad、iPhone安卓平板安卓手机腾讯通SCOPIA协作网关官方认证：唯一微软认证IBM官方使用第三方协作©2013AvayaInc.Allrightsreserved.30Avaya全编全解核心体验ATCA标准，业内最高无故障时间H.264SVC/Highprofile会议数量无限制网真高清连接每个与会者独立画面布局模式,可选择不观看自己AvayaElite系列©2013AvayaInc.Allrightsreserved.311080P60fps全高清会商桌面支持IPAD、遥控器、鼠标、键盘等多样控制内置4端口MCU（可选）支持720P、1080PH.239@1080p60SVC&HighProfile©2013AvayaInc.Allrightsreserved.32Avaya协作网真-特色技术要点灵活的部署方式FullHD(1080p30)数据共享真实网真体验语音数据协作整合完全可定制基于iPad控制©2013AvayaInc.Allrightsreserved.33iPad控制—支持移动终端设备控制运行于iPad、iPhone等手持设备的SCOPIAMobile软件AppleStore提供免费下载控制会议的发起、结束和调度操作简单的拖拽方式即可实现会场的切换©2013AvayaInc.Allrightsreserved.34VoIPVoIPVoIPSIPPBX多用途终端网真移动终端Flare/ADVD3GONE-X会议室终端跨界协作平台——超强的连接能力©2013AvayaInc.Allrightsreserved.35全面的报告引擎使用–