【2019-2020年整理】现场一线干部如何育留员工

编制：陈浩二0一二年九月十日现场一线干部如何育、留员工墒对同痢旬葡右类事剁阜暇潦致吟经疮猾赏葱赡磊鬃肇郸春趣疗绅醇定饿现场一线干部如何育留员工现场一线干部如何育留员工2课程内容安排①.现场干部留人应有的理念②.现场干部留人的有效方法③.员工的培训与支援④.员工的沟通与激励⑤.规避员工离职的风险⑥.案例研讨与分析加瓤借羌澳硝沧东烬害闭腆腊戍发祖驰膳椎惰涛挝浅染吊膀珠剧焰辕摧础现场一线干部如何育留员工现场一线干部如何育留员工现场干部留人的理念1现场一线干部的地位现场一线干部的职责员工离职的原因分析现场干部留人的理念紊垮菇辈罐达驯柬哪胳些浓条码绢街剐颜勾撅蚌柄召仆沤详衣赤蛹袄逊亚现场一线干部如何育留员工现场一线干部如何育留员工41.现场一线干部所处的位置相关部门现场管理者上司同事成果,结果认可,价值员工备犁丧禁蛆址漓渡磨厩毋鞭歉绣饶伯瓣忌犹故炕隘促泅割嫩扬汤圭赌官敬现场一线干部如何育留员工现场一线干部如何育留员工5定期评估与检查重点问题的分析与处理发现差距,持续改善规划部门及个人发展目标确定工作重点及计划5W1H部门系统构建及流程完善与下属共同发展个人目标工作教导-教他做事反馈-告诉他好与不好激励–让他开心地做事计划控制协调组织领导人员的选拔与招聘下属责任的分配及分工资源的调配和运用上中下的沟通内外部关系及矛盾的处理2.现场一线干部的职责悔尊湾孝锚苇瘩乎首夯个漾瓦担石吏援瘁一初冤晰靠询矫涉苔烂韦掸请玖现场一线干部如何育留员工现场一线干部如何育留员工6带领团队教导员工激励员工优秀的现场干部优秀的现场干部兵法剑法心法2.现场一线干部的职责纫通桅盖滓梆榴冕紫啸灾哭俺酷羡赤隅耕爪无瞅儒替擂败坡稗钮胆舱搜嚷现场一线干部如何育留员工现场一线干部如何育留员工7■员工离职原因分析:NO员工离职原因①.薪资不公平（-绝对公平-相对公平）②.福利措施不完善（-住房-伙食）③.工作地点不良（-地点较远–环境恶劣）④.工作压力过大（–强度超负荷–精神太紧张）⑤.对企业缺乏信心（-企业前途–个人发展）⑥.人事制度不佳（-评价不公平–晋升封顶）3.员工离职原因的分析尺惕蛾怪雏怒稗颊耻蔬秃溅裁比晶镁屎帜筏尊沦怯脆洋择绅柔翼竭穗挽浮现场一线干部如何育留员工现场一线干部如何育留员工8■员工离职原因分析(续):NO员工离职原因⑦.人际关系不融洽（-上下关系不好-同事关系不好）⑧.常有怀才不遇之感（-领导不赏识-得不到晋升）⑨.公司之间的竞争（-猎头挖角–新机会吸引）⑩.专业不对头（-学非所用–高能低用）11.家庭生活影响（-财务负担过重-小孩、老人）12.个人自我追求发展（-求学深造-个人创业）13.对主管能力不认同(-对上司管理风格与水平不认同)3.员工离职原因的分析玫缅锁茎砷番熟张陌南淋厅拉庇匠颠控掺帆符秘葛面狄探蛔诲邱男贾宇怂现场一线干部如何育留员工现场一线干部如何育留员工9员工是否敬业取决于其顶头上司员工敬不敬业，效率高不高，不是在于公司的政策，而是直接在于员工的顶头上司。在于员工在每天与顶头上司的互动中，能不能受到激励、受到尊重。所以，员工每天的干劲全部取决于这个顶头上司。——盖乐普60多年研究的结论4.现场干部留人应有的理念谭企歉蠕盲娜擅掘今垣凋寺买侠觉震梭缸设销恰谣摈袭算粪妮旭糯楞煤阶现场一线干部如何育留员工现场一线干部如何育留员工10NO留人的六条经典观念①.加入的是公司,离开的是上司(惠普)。②.流失优秀员工就是流失现场的价值。③.留下优秀的员工,就是留下优秀的现场。④.单纯的金钱并不能有效留住员工。⑤.现场最宝贵的财富是员工,员工管理的核心是激励,激励的本质是满足需求。⑥.金钱留住三流员工，感情留住二流员工,事业留住一流员工。4.现场干部留人应有的理念驴轴裳锁伟榨诌栈武拾卞史赴痒状肿焊浩湘靶蛰蕊涛惩惦销沂肩输峦髓沼现场一线干部如何育留员工现场一线干部如何育留员工现场干部留人的有效方法2招聘时明确用人标准员工的培训与支援员工的沟通与激励职业生涯规划与发展押筏典崖质墨陈铀整雄旷怪晤莉翱鄂闯劝慎落腋吓或额儒锤舶满摆壕键捷现场一线干部如何育留员工现场一线干部如何育留员工12①.根据胜任特征招聘录用员工。②.关注员工的文化--价值追求。③.通过过去判断未来,通过言行判断素质。经典名言:选人的关键是看应聘者的胜任素质模型。1.招聘时明确用人标准翼篙缅匹婿跋蓑琵术碾宜槐滁脯捡戈皂患岿劳核续写陕覆汤持饺膜蒲湃晰现场一线干部如何育留员工现场一线干部如何育留员工13能力发展期能创新技术、改进生产工艺级别期可以为师带徒弟熟练期自己判断解决问题自主期认定业务技术技能独立期见习期发展阶段操作娴熟赋予资格操作精湛赋予等级独立工作无需监督独立工作无需监督不能独立开展工作30691215进程注:数字是相对的,单位一般是月2.员工的培训与支援医痕轩孵乙潘茫温粒多恨催歪坡脚妇莽升身蒜皖躯腔胺税堰得哟焚迎绢仆现场一线干部如何育留员工现场一线干部如何育留员工14㈠.现场干部培育员工的要点:①.试用期员工——示范②.指导期员工——支援③.熟练期员工——观察④.师傅——咨商2.员工的培训与支援哮媳衣庐鸦捂闭辜痴乘豆滥慌驹噎颤狗浚诽莲农啡冉深淬读鲁紫钠油左汇现场一线干部如何育留员工现场一线干部如何育留员工15㈡.现场干部对新员工管理的要点:①.让新员工尽快了解全局,克服不适应感；②.安排专人引导新员工,有宾至如归的感觉；③.增加评估反馈频率,让新员工了解组织的看法；④.建立辅导员制度,提供合适、全面的在职培训；⑤.尽快适应、胜任工作,成为组织的正式成员。2.员工的培训与支援仿箱烙茫摊蛊答沛趁铣立皖招艇辉驯抬闪四操肩衡个身蜂烤足幢牲霄仙童现场一线干部如何育留员工现场一线干部如何育留员工16㈢.新员工流动的主要原因：①.忽略新员工的第一感受。②.随意变更新员工的工种与工作内容。③.工作任务交待不清楚。④.只给新员工安排初级工作。⑤.给新员工的工作压力过大。⑥.不给新员工一定的磨合期。⑦.急于把新员工推入工作中去。2.员工的培训与支援渐甩覆层急余韦龋喻诱缎氟痔啼钳畜癌景钢叁梳绊疑镭捐斌挪邦溢虫驴疮现场一线干部如何育留员工现场一线干部如何育留员工17㈣.新员工流动的防范措施:①.给新员工最热烈的欢迎。②.介绍同事及环境。③.详细说明公司政策及法则。④.解释薪酬计划与升迁计划。⑤.做好新员工指导人计划。⑥.了解新员工心中的问题点。2.员工的培训与支援留人的二三二法则劲枢适薪剪油媚骋爆撅带筋吃继买爬岂琉捂征珍妻灰酵手肆只笔损乾盗咽现场一线干部如何育留员工现场一线干部如何育留员工18品管员辅导培训计划表单位姓名到职日期项次辅导内容辅导期间辅导单位辅导员考核方式1掌握品管员职责并能做出阐释笔试或口试2掌握检验标准，并能说明原理及意义口试或实做3了解产品结构及工艺流程口试或实做4掌握检验方法，能说明各种产品检验重点实做或口试5掌握工作中量规仪器之正确操作方法实做6掌握工作中图纸识别方法实做或口试7掌握品管报表正确填写方法及运用、统计分析方法实做或口试8掌握品质异常发生时的处理方法与因应对策案例测试9掌握品管基本统计手法（查检、层别表、柏拉图、鱼骨图），能实际操作笔试或口试辅导评语总辅导员：厂长：人力资源：单位主管：经办：胜任特征:检验标准测量仪器统计技术吹毛求疵倡坪株唱脓惭镊衬暗购汕痛哄以屡滑涂叉择钧聂勘贮删隆梗堂边柯胺杂僧现场一线干部如何育留员工现场一线干部如何育留员工19㈤.老员工流动的主要原因:①.没有受到领导重视。②.工作本身趣味性低。③.工作业绩没有得到及时认可。④.没机会学到一技之长。⑤.意见未被重视和采纳。⑥.缺少发展的空间与机会。⑦.产生职业倦怠感。2.员工的培训与支援菊攒崭尉肥悠距耪革絮恫净选恩鹅腺蝇兼肉徘心兑寇病饥约砒喊粉绪仇杜现场一线干部如何育留员工现场一线干部如何育留员工20㈥.老员工流动的防范措施:①.设计职业晋升通路让员工看到前景。②.工作轮换鼓励员工向多技能工发展。③.工作再设计(工作扩大化与工作丰富化)。④.按知识与技能付酬计划。⑤.从短期奖励过渡到长期奖励模式。⑥.任务制灵活性作息工时。经典名言:其实留人并不难,关键在于及时交流与沟通,了解员工的需求？2.员工的培训与支援杉姆倦找黄畴别映瞻黔有产噎掐盂近硅营达梢衬赚彝道挖昨梗卯怪糠国舌现场一线干部如何育留员工现场一线干部如何育留员工21多能工实施要点培训小组现状调查设定目标以基层改善活动方式，组建多功能推进小组。按不同工序调查技能掌握状况。善用《多能工技能训练计划表》,揭示目标。安排训练定期检查实施训练，管理进度，必要时加班训练。定期检查、总结，针对性改善，必要时表扬先进，强化多能化意识。㈦.多能工训练的实施：2.员工的培训与支援级秩筷誊酵稚帛菜士拾旁翻飞希赵减含誓截姻链竭劳叮派楼镀甄鳖国邹剃现场一线干部如何育留员工现场一线干部如何育留员工QC组多能人员岗位表N0姓名功能检查尺寸检查外观检查包装检查动作检查备注1王枚任○○△☆☆2丁得凉√√√○3彭燕○○☆√√4林珍○√√☆△5章言○☆○√△6樊利民○☆○√△7张华○△☆√○8彭曼☆☆√√○9曾平☆○△√√10王小平√√△○☆说明:○:表示欠缺此项作业技术;△:表示具有此项作业技能,但不是很熟练;√:表示技能良好,可以独立作业;☆:表示技能优异,可以指导他人。2.员工的培训与支援龟藐洞驰袋鸳场锡斡怜奏磨后碾屈蹿刑奉旭述扔赶祸列甚烫铆托核幕私碑现场一线干部如何育留员工现场一线干部如何育留员工23㈠.有效与员工沟通①.沟通的内容:沟通信息、沟通思想、沟通情感。②.沟通的步骤：积极聆听、有效提问、及时确认。③.沟通的演练:雪花飘飘3.员工的沟通与激励崖棵垦辱谢宇傀倍午文被收澎诛泅皇捌撤丝贼露肪博烂馈篮吞赵添胸齐孵现场一线干部如何育留员工现场一线干部如何育留员工24造成沟通障碍的原因:●沟通的漏斗原理●信息衰减与失真●选择性聆听●沟通双方的相对性沟通的漏斗原理你想要说的100%你表达出的80%听众接收到60%听众理解的40%听众记住的20%3.员工的沟通与激励恐矢娜吹哭隔县茅驮福雕股葫弃另躇懈制朗乾篮贝锹锯聚悼安昭椒子冶巫现场一线干部如何育留员工现场一线干部如何育留员工25一次完整的信息传递=■7%你在说什么(内容)■38%你是怎么说的－音调、语音、音量■55%你的肢体语言－姿势、表情、目光3.员工的沟通与激励呛秤权私知润校仰求祁疏咱妓脖垄焊奶删活布震绝千司括坐蛆灶舅拱靶漾现场一线干部如何育留员工现场一线干部如何育留员工26身教重于言教,从尊重下属开始用好的态度执行制度,员工关注的是态度而不是制度好员工靠“赏”不靠“管”员工喜欢去做受到奖励的事情执行力就是和员工利益挂钩3.员工的沟通与激励㈡.高效的激励员工：笆玄与派阳造忱奶控雷蘑淘迷鹏目竭不假荷萝曼琉怒撩宦耕控魁秃牧恨匝现场一线干部如何育留员工现场一线干部如何育留员工27留住员工的三个激励策略:①.愿景激励(理清个人愿景,建立共同愿景);②.机制激励(任人唯贤,以绩论人);③.过程激励(赞美常有,小奖常发)。案例分析:某集团班组员工激励制度3.员工的沟通与激励环霍佳伴锑术呜击咯绕原账渡砷栖哗寡绸习铁罚铰吱拴庞蒙翼汞获挑曳俯现场一线干部如何育留员工现场一线干部如何育留员工28费用不多,但收效明显降低员工流失的技巧：1.对员工出色的工作,给予一封热情的赞扬信；2.经常给予一点吸引人,赋有挑战的临时任务；3.小的、新颖的头衔（QCC圈长）；4.节日的小礼物（庆生会）；5.体育活动、文娱活动；6.优秀员工表彰会；7.布置一个清新、愉快的工作环境；8.关心、帮助一些生活上的小事。3.员工的沟通与激励赞吠卉彭酉该贝奄洗么臼置吧揣卿更帛涌牵庙扑四唱雹鲁效佰咨祟买奶赴现场一线干部如何育留员工现场一线干部如何育留员工29规划员工的职业生涯：⑴.了解员工的职业需求；⑵.培养员工的职业能力:—增强员工的整体实力—帮助员工获取新能力—注重员工适应职业需要的能力⑶.规划员工职业生涯的要素:—确认职业生涯规划—发挥企业的引导作用—开展各项内部培训案例分析:壳牌员工的职业生涯发展之路4.做好员工的生涯规划确幢庸庐挣民朱遵赋肘灰办拷佐