中国电子商务的发展现状及中国企业的对策思考

第1页共13页摘要:随着国际互联网的发展，电子商务在最近几年的时间里发展迅速。美国、日本等发达资本主义国家的电子商务已经发展到一个比较高的水平，电子商务在这些国家的经济发展中起到了很重要的作用。在我国，1998年堪称电子商务发展的高峰期，最近虽然电子商务的热度有所降低，但是仍然在平静中取得稳定的发展。很多企业认识到电子商务给自身发展带来的机遇。毕竟电子商务出现的时间还不长，与传统商务模式相比虽然有很大的优势，但也存在着自身在目前发展阶段的很多问题，诸如支付的安全性、电子商务法制法规等等都是制约电子商务进一步快速发展的障碍。面对这些问题，企业应该在政府的帮助下，通过加强和改善自身，利用电子商务在未来取得更大的发展。关键词:电子商务发展现状对策思考第2页共13页【Abstract】WiththedevelopingofinternationalInternet,electroniccommercehasdevelopedveryquicklyinthelastfewyears.TheelectroniccommerceinsomedevelopedcountriessuchastheUnitedStatesandJapanhasalreadyreachedatahighlevel.Electroniccommerceplaysabigpartintheeconomicdevelopmentofthesenations.Inourcountry,theelectroniccommercedevelopedtothehighpeakin1998.Althoughelectroniccommercehascometothelowerrecently,itstillobtainsthestabledevelopmentintheequanimity.Alotofenterprisescometorealizetheopportunitiesthattheelectroniccommercebringstothemselves.Andtheychoosethisveryvitality’sdevelopmentstrategizing,theelectroniccommerce,inthefuture’sdevelopmentstrategy.Afterall,theelectroniccommercehasnotemergedforlongtime.Comparingwiththetraditionalbusinessmode,althoughithasmanyadvantages,ithasalotofproblemsofitselfatcurrentdevelopmentstage,suchasthepayingsafety,electroniccommercelegalsystemfurtherandquicklyobstaclethatdevelop.Facingtheseproblems,businessenterprisesshouldenhancewiththeameliorativeoneselfunderthegovernment’shelp,andmakeuseoftheelectroniccommercetodevelopmorequicklyinthefuture.【Keywords】Electroniccommerce;Development;Solution第3页共13页中国电子商务的发展现状及对策进入二十世纪九十年代，互联网在世界范围内得到了飞速的发展。电子商务作为网络时代技术发展的必然，已经开始对传统经济贸易方式产生有力的冲击。世界各国都大力发展基于互联网的电子商务，在美国，日本等一些发达国家，电子商务已经发展到一个很高的水平。而在我国，由于技术、经济以及人们思想观念等诸多方面原因，电子商务的发展还处于一个比较初级的阶段。面对这一状况，我们有必要将国外的经验和我国自身的实际结合起来，找到我国企业行之有效的电子商务解决方案。第一章电子商务概述网络是当今世界的发展潮流。电子商务的出现，在本质上给人类生活方式带来了变化，并对整个社会、经济结构产生了重大影响。我国加入WTO，全球经济一体化既给我国经济发展带来新的机遇，同时对信息产业和信息化建设带来了巨大的冲击。我们只有抓住机遇，迎接挑战，积极推动信息化进程，才能缩小与发达国家之间的差距，增强自身实力并扩大生存发展空间。1.1电子商务的定义电子商务，顾名思义就是采用国际互联网取代传统手段来进行商品的买卖交易。但是由于现在电子商务在世界范围内还没有一个统一的标准，所以各个国家对电子商务的定义也各不相同。美国政府在其《世界电子商务纲要》中，比较笼统地指出，电子商务是通过国际互联网进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动；加拿大电子商务协会认为，电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转账，还包括在公司间和公司内部利用E-mail、EDI、文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能；联合国经济合作和发展组织的定义是，电子商务是发生在开放网络上的包括企业之间、企业和消费者之间的商业交易；全球信息基础设施委员会电子商务工作委员会的看法是，电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算；世界贸易组织下的定义是，电子商务是给予电子信息技术、网络技术和现代通信技术的商务整体运作的电子化。目前，对于电子商务最权威的定义是1997年世界电子商务会议上对电子商务的阐述：电子商务是指实现整个贸易过程中各个阶段的贸易活动的电子化，从其涵盖范围可以指交易各方以电子交易方式取代传统方式（当面交换和直接面谈）进行的各种形式的商业交易。从以上的定义可以看出，电子商务的核心内容是商业活动的电子化，其特点可以概括为虚拟性、普遍性和整体性。1.2电子商务模式第4页共13页企业是和市场紧密联系在一起的，企业又是电子商务的主体，电子商务的市场环境决定了电子商务的运行模式必将以企业作为中心。目前电子商务最常见的两种模式是企业与企业之间的电子商务和企业与消费者之间的电子商务，除了这两种之外，还有一种模式就是企业与政府之间的电子商务。1.2.1企业—企业模式(BtoB)。由于电子商务都是围绕企业在进行，所以企业与企业之间的电子商务是电子商务的重中之重。企业之间电子商务最常见的就是企业之间贸易的全部数字化和网络化。从贸易的各阶段来看，电子商务有着传统商务无法比拟的优越性。在贸易进行以前，企业可以通过国际互联网发布和寻找交易机会，通过信息交换来比较价格，了解对方的贸易政策，从而选择最佳的交易伙伴。在贸易中，涉及到银行、运输、税务、海关等部门的交易过程已经全部电子化，核心业务是电子数据交换和电子资金传送。在贸易后，双方办完一切手续，这时就通过网络来跟踪货物，银行则按照合同，依据提供的单位支付资金，出具相应的银行单证，实现交易过程。1.2.2企业—消费者模式(BtoC)。企业与消费者之间的电子商务主要是借助国际互联网所开展的在线销售活动。如今在互联网上有很多的虚拟市场、大型超级市场、网上书店等等，这些都直接面向消费者提供他们想要购买的消费品。这些网络经销商将商品做成电子目录，里面包括了商品的图片、说明书以及价格等等信息。一些第三方的购买指南还帮助消费者在众多品牌之中作出选择。消费者只需要在网上把自己想要的商品放进“购物车”，在付款的时候，输入自己的姓名、家庭地址和信用卡号码，就可以等着经销商送货上门了。开展企业对消费者的电子商务的应用潜力是最大的，消费者数量的增多，网络的普及，都是发展的便利条件。这种模式将是推动电子商务发展的主要动力之一。1.2.3企业—政府模式(BtoG)。企业对政府之间的电子商务包括了政府和企业之间的各项事务，如政府采购、税收、商检、管理条例发布等等，目前这方面的应用还比较少，但是，企业既是电子商务的使用者，又是电子商务的宏观管理者，这一双重角色将对电子商务的发展起扶持和规范作用。第二章我国电子商务的发展现状以及存在的问题我国电子商务起步比较晚，与欧美发达国家相比，目前还有不小的差距，但是我国电子商务发展的速度比较快，在借鉴国外先进经验的基础上，再联系自身实际，解决好存在的问题，我国的电子商务将会在短时间内有较大的发展。2.1我国电子商务发展现状第5页共13页电子商务这一概念进入我国的时间比较短，1996年，电子商务的概念才引入我国。1996年到1997年是我国政府、商贸企业以及金融业对电子商务的一个认识阶段，到了1998年，电子商务在全球范围的迅速发展，引起各界的广泛重视，我国在这一年也掀起了一股电子商务热潮。1999年起，国家信息主管部门开始研究制定有关电子商务发展的政策法规，启动政府上网工程，成立国家计算机网络和信息安全管理中心，开展多项电子商务示范工程，为电子商务的发展提供了可靠的安全保障。除此之外，我国目前信息产业处于高速发展阶段，这为发展电子商务提供了良好的条件。1999年，我国信息产业的生产总值已经达到7782亿人民币，产业规模居世界第四位。信息产业的产值占国内生产总值的10%。电子信息产品销售收入4300亿元，出口390亿美元。2.1.1互联网的发展推动电子商务的发展我国互联网的迅速发展是我国电子商务发展的一个推动因素。2001年，我国上网计算机达到1254万台，其中专线上网计算机234万台，拨号上网计算机1020万台。上网人数3370万人，其中专线上网的用户人数为672万，拨号上网的用户人数为2133万，同时使用专线与拨号的用户人数为565万。除计算机外同时使用其它设备（移动终端、信息家电）上网的用户人数为118万。CN下注册总域名127319个，个。我国国际出口带宽的总量为：7597.5M。2.1.2技术支持的完善在电子商务的技术支持方面，信用卡的使用，电子支付等条件的改善，也为电子商务的发展打下基础。目前人民银行95%的业务已经实现电子化，建立起了支付清算系统并和各银行实现了对接。中国人民银行牵头，联合工商银行、农业银行、建设银行、交通银行、光大银行、华夏银行、中信银行、民生银行等12家商业银行共建的金融认证中心已于2000年6月29日正式挂牌开通，为电子商务交易者提供数字证书。中国银行、招商银行、中国建设银行已经能够为网上购物提供网上支付服务。2.1.3京、沪电子商务发展处于领先地位从全国范围来看，北京、上海是电子商务发展的集中地。在北京，首都电子商城以BtoB为主，经营范围包括图书音像、通讯器材、IT产品、鲜花礼品、服装服饰、美食饮品、住房家居、旅游订票、日用百货、商业服务、家用电器、医药保健、儿童乐园、教育、咨询等15大类。商城具有完善的CA（权威认证中心）认证系统——BJCA，提供了包括网上身份认证、网上支付等的安全保证。BCJA认证中心既具有和国际接轨的、符合SET协议的SET证书系统，还拥有结合国内特点自行设计的通用证书系统。通用证书与SET证书的最大区别是SET证书只能第6页共13页用于信用卡绑定，而通用证书还可以与其他的银行卡进行绑定。在支付方式上，商城提供以下网上支付方式：人民币信用卡网上支付（长城卡、牡丹卡）；人民币储蓄帐户网上支付（工行北京分行通存通兑活期存折、浦东发展银行北京分行活期存折）；国际信用卡网上支付（具有电子证书和电子钱包功能的中国银行长城国际卡、VISA卡）。商城在物流配送方面以第三方物流配送为基础，与宅急送公司合作建立了一个地区、全国、全球物流配送网点。该公司由北京、上海、广州、沈阳、成都、武汉、西安七家全资子公司以及全国十余家分公司和70余家合作公司组成“宅急送快运网络”，使业务覆盖全国。并且搭建了“宅急送物流信息网络平台”，将传统的开单、查询、结帐等业务放在网上完成。“24小时全国门到门”快运服务成为宅急送的精品项目。在上海，网上南京路是最有名的一家电子商务企业。它也是以BtoB为主要经营方