新车上市计划

预售期上市期持续期广告运营一、上市团队的组建二、资金准备三、销售团队的打造四、销售目标的制订五、销售目标的完成六、广告预热组织结构图总经理︳销售经理DCRC经理服务经理财务总监展厅经理批售经理市场经理销售主管销售顾问市场专员技术主管前台主管服务专员维修人员DCRC专员一、上市团队的组建销售团队组建姓名部门人数职责鲁建军总经理1人上市活动高层决策、监督执行张红敏销售经理1人人员招募、专项培训，客户开发邀约，销售行为管控，试驾，各项设施维护等，销售团队和销售行为的执行者顾云珍财务总监1人上市活动专项资金的筹备，库存及后续促销资金准备胡耀服务经理1人上市活动产品技术支持及售后工作的配合跟进、监督等周洁DCRC经理1人客户回访、满意度调查并备案等曹良销售主管1人客户开发邀约，销售行为管控，试驾，各项设施维护等张婉批售经理1人大客户开发张玉清市场部1人展厅布置营造氛围、上市方案、促销、媒体公关，竞争对手调查、市场调查、市场推广等，上市方案执行者一、上市团队的组建福特金融2000万其余车型所用资金1500万致胜专用资金800万自有资金1000万二、资金准备三、销售团队的打造序号组别姓名性别岗位1A曹良男销售主管2A蒋君男销售顾问3A马晨晓男销售顾问4A胡娜女销售顾问5A张吉男销售顾问6A陈婷女销售顾问7A仲大勇男销售顾问8A赵洒香男销售顾问9A吴丽芬女销售顾问10A黄明宇男销售顾问三、销售团队的打造序号组别姓名性别岗位1B陈晓峰男销售主管2B吴陈芳女销售顾问3B陈容艳女销售顾问4B柳海东男销售顾问5B杨鑫男销售顾问6B方晓男销售顾问7B林淑红女销售顾问8B沈婷女销售顾问9B周鑫波男销售顾问10B黄静女销售顾问网上招聘人才市场招聘人才推荐1月份计划再招募5名销售顾问，对销售顾问进行竟争上岗，优胜劣汰。三、销售团队的打造致胜销售业绩1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计09年32112120171619113319212624610年221216161411101818251828208四、销售目标制定1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计2011年目标221825272524232428272730300目标：2011年致胜销量比2010年增加45%四、销售目标制定五、销售目标的完成一•提高展厅客流二•提高销售顾问成交率三•激励政策四•CVP的提高五•老客户维系开发（一）提高展厅客流1.户外大牌的展示2.硬广、软文的发布3.电台宣传4.展厅的布置5.单页的派发五、销售目标的完成（二）提高销售顾问成交率销售顾问培训1.培训时间：致胜2.0T正式上市前2周，由内训师为期一月五次对销售顾问进行专门的新产品知识的培训，为致胜2.0T的销售作好充分的准备。2.培训地点、方式：销售办公室以及展厅。考试提问、现场互动演练培训方式潜在客户的管理1.潜客的及时电话跟踪回访，3表1卡徐冲每日检查2.潜在客户的邀约：每周制定销售顾问的邀约目标，未完成目标的实施罚款，由主管执行五、销售目标的完成培训项目参加人员实施细则考核方式实施时间责任人新产品知识培训全体销售顾问通过对致胜2.0T产品定位、特性、亮点介绍加强销售顾问的知识点。现场授课1.10徐冲竞品分析全体销售顾问对致胜2.0T的竞品做资料收集，与销售顾问分析产品优劣势现场授课1.15徐冲展厅接待演练全体销售顾问全体销售顾问熟悉展厅接待流程现场演练1.20徐冲六方位绕车介绍全体销售顾问从致胜2.0T的每个特性着手，全面地介绍它的优势和能为客户带来的利益现场演练1.25徐冲致胜2.0T预售话术全体销售顾问统一预售话术，针对客户的需求签收订单授课加演练2.1徐冲培训计划五、销售目标的完成（三）激励政策有效订单单台奖励200元，实现销售再奖励500元新车上市3个月内评选出致胜2.0T销售冠军，给予额外奖励1000元。五、销售目标的完成（四）CVP的提高提高销售技能1.销售顾问接待流程中可能影响到客户满意度的情况：(1)客户到店，销售顾问未能及时上前迎接，影响客户第一印象。(2)接待客户的过程中，销售顾问没有及时给客户解答相关提问，没有提供全面周到的服务(3)销售顾问没有主动提出给客户试乘试驾(4)销售顾问对竞争品牌汽车的不是非常了解(5)交车前没能完全确保车主汽车的一切设备工作正常及整洁性(6)在购车后的后续跟踪服务中，缺乏主动性和持续性五、销售目标的完成2.提升措施（1）严格规范销售顾问服装仪表及接待礼仪，未能达标者凡被查到则罚款。屡教不改者，停止接待客户，规范礼仪直到达标方可上岗。（2）对销售顾问进行不定时地展厅接待现场抽查，每月进行相关知识补充培训。（3）严格执行试乘试驾相关制度，使客户充分了解汽车的性能及优势。同时保障客户安全及自身安全。使试驾顺利地完成。（4）每月对销售顾问进行相关竞品知识分析培训。（5）销售顾问交车前一天准备好新车，确保新车整洁卫生，同时保证设备一切正常。如提车客户不满意新车状况，则进行相关处罚。（6）销售顾问做好客户后续跟踪回访，交车24小时内电话回访，30天或90天内电话回访或上门拜访。五、销售目标的完成：3.提高5S管理执行项目执行内容完成时间责任人公司外部形象地面清洁；入口、车道、泊位、招牌及建筑物清洁每日例行检查曹良展厅内部形象展厅入口、接待台、植物等的布置、洽谈桌的整洁每日例行检查杨环展示车辆车牌、车内外、车底、价格配置标牌等整洁每日例行检查陈晓峰客休区地板墙面清洁、各项设施的正常使用随时检查黄瑛洗手间洗手池台面清洁、厕所无污垢、无异味，保证洗手液、手纸的充足随时检查黄瑛服务接待地面及其周围环境的清洁、三件套（座椅套、方向盘套、脚垫）放置整齐随时检查华嘉菲车间内外地面墙面清洁、通道的畅通、照明通风良好、工位停放整齐、标识板、工具摆放、物料、等摆放整齐、清洁随时检查陈丽霞配件库房标准分类摆放、清楚标识、捡料区的整齐清洁随时检查胡耀员工办公区各项设施文件整齐、地板、玻璃、桌椅、墙壁等清洁随时检查各部门经理团队面貌公司全体员工积极向上、标准着装等标准执行随时检查各部门经理五、销售目标的完成：(五)新老客户开发、维系新客户开发杂志报纸电台电视网络媒体宣传活动宣传单页发放小区车展展厅活动自驾游五、销售目标的完成：老客户维系计划电话通知•活动总负责给各个部门下达邀约目标，并统一邀约话素•通过电话邀约展厅此前积累的所有老客户以及所有有购买意向的客户•同时，把老客户再购或成功转介绍的激励方式告知，鼓励老客户的积极参与短信发送向所有福特车主发送短信，告知车主蒙迪欧致胜2.0T激情上市，邀请老车主来店赏车，并赠送精美小礼品一份五、销售目标的完成：老客户维系计划老客户激励1、老客户再购：赠送价值500元的装潢礼券或维修抵用券。2、老客户推荐成交送500元油卡内容：由销售顾问电话邀请老客户参加赏车会和上市发布会，通过他们在圈内传播致胜2.0T产品亮点。吸引新客户的同时扩大品牌知名度。同时不定期举办老客户自驾游等活动，组织各类型老客户互动交流活动，提高老客户满意度和忠诚度。老客户互动五、销售目标的完成：六、广告预热门外对联易拉宝吊旗台卡SUV背景板展厅海报产品手册室内、外上市横幅各1个展厅布置展厅布置六、广告预热媒体投放六、广告预热媒体投放六、广告预热上市期一、上市广告计划二、展厅布置三、蒙迪欧致胜2.0T上市会四、试乘试驾五、客户跟踪计划一、上市广告计划投放媒体内容规格广告费用（元）扬子晚报新款致胜上市1/2P，2次16000城市生活新款致胜上市2次16000暨阳社区新款致胜上市论坛置顶10000澄闻网新款致胜上市车市首页置顶10000江阴广播新款致胜上市30S，2次/天，2个月12000四季风周刊新款致胜上市2次12000邮送广告新款致胜上市1次10000户外大牌新款致胜上市1年200000总计286000元广告投放媒体投放一、上市广告计划户外大牌一、上市广告计划二、展厅布置二、展厅布置三、蒙迪欧致胜2.0T上市会活动主题活动形式澎湃动力，彰显王者锋范江阴广吉福特4S店新车上市仪式时间待定地点：江阴广吉福特展厅活动要项潜客50组、媒体3-5组、忠实老客户10组10组三、蒙迪欧致胜2.0T上市会活动目的通过活动，积累目标客户及扩大品牌影响力，促进销售目标销售产品—蒙迪欧致胜2.0T香车美女，在精致的舞台上，配合着优雅的音乐，演绎着致胜2.0T的外观及性能，让与会的嘉宾能够对致胜2.0T形成较强的关注度展望未来愿景通过此次上市会，能够顺利签单10组客户，提升致胜的品牌知名度，提高销售顾问的自信心，从而提高致胜的总体销量。三、蒙迪欧致胜2.0T上市会18：00尊贵入场（嘉宾进入会场，走上红地毯，全体销售人员鞠躬欢迎）18：15嘉宾签到（嘉宾由礼仪小姐引导签到，并佩戴胸花）18：30开场表演（灯光暗下，音乐响起，主持人串场）19：00领导致辞（广吉福祥经理致辞）19：18新车亮相（室内灯光渐暗，聚光灯对准展示区）19：25新车介绍（由专业销售顾问对新车进行6方位环绕介绍）19：40嘉宾赏车（嘉宾一边品尝茶点，一边相互讨论新车）20：30抽奖仪式（现场订车客户进行大奖抽取）20：45主持人串场（主持人宣布活动结束，嘉宾散场）活动框架三、蒙迪欧致胜2.0T上市会活动开始前2-3个小时，以电话形式与到场嘉宾确认是否前来，确定最终名额活动开始前1个小时，以电话或短信询问形式提醒嘉宾准备出发活动开始前半个小时，做好展厅一切布置工作（签到处，茶点区，展示区，表演区等硬件布置及所需音视频等设备调试）活动开始前十五分钟，销售顾问店门口迎接工作开始，现场视频开始播放与会嘉宾与会情况联络三、蒙迪欧致胜2.0T上市会项目规格总负责人备注活动总控市场部张玉清负责全场活动流程指挥安排迎宾销售部+DCRC周洁安排6名迎宾人员舞台搭建、会场布置市场部+广告公司+销售员张玉清负责整个会场的布置与舞台搭建音控、灯光控制1名邵政安排音控一名、灯光控制2名主持人1名专业娱乐性节目主持，擅长脱口秀，负责整场活动主持以及氛围的调动现场乐队3名负责中间伴奏以及穿插表演自助餐区2名陈婷指引前来取餐的客户取餐，维护餐点整齐卫生酒水区2名夏梦投影、电力保障2名王耀负责活动中VCR正常播放以及活动电力正常安保4名曹良安排4名保安负责来宾车辆的停放，以及车辆离场时的安全上市会人员安排三、蒙迪欧致胜2.0T上市会项目名称规格数量单价总价备注舞台区背景画面12m*5m110001000喷绘画面背景桁架12m*5m110001000租用舞台12m*5m*0.4*110001000租用灯光全套128002800租用投影4*3M16006005000流明卡啦OK音响2套1800800租用自助餐区红酒1050500茶歇点心10001000自助茶点迎宾、签到区布置气球拱门2.5*31200200所需气球费用路影1m6100600租用签到背景板1400400台花2200400合计10300物料清单三、蒙迪欧致胜2.0T上市会澎湃上市三、蒙迪欧致胜2.0T上市会四、试乘试驾活动对象优质老客户集团老客户有意向新客户媒体公关（1）通过活动，积累目标客户及扩大品牌影响力，促进销售。（2）使参加试乘试驾活动的客户进一步了解致胜2.0T的绝佳性能及绝对优势。（3）发掘新的潜在客户，老客户带动新客户。活动效果预估四、试乘试驾时间待定地点：江阴市黄山湖公园门口活动要项潜客（40组）、忠实老客户（10组）、媒体5组10组四、试乘试驾13：00礼仪接待（客户到达现场，由礼仪小姐上前引导）13：15客户签到（客户签到之后发放精美礼品）13：30销售顾问接待（每位客户都由专门的销售顾问陪同）13：50签订协议（试车客户在试车前签订一份试乘试驾安全协议）14：00媒体客户试驾（由指定销售顾问负责陪同媒体客户安全试乘试驾）14：30潜客试驾（由销售顾问陪同潜客安全试乘试驾）16：00现场订车（现场订车客户送1000油卡）17：00领导致辞（由领导感谢到场嘉宾及