天猫聚石塔项目介绍

聚石塔项目介绍鱼儿2012-5-152012·05·6目录•产品介绍•卖家痛点分析以及解决方案•产品愿景•产品进展•政策扶植•FAQ聚石塔聚石塔聚石塔项目，由阿里巴巴旗下四家子公司：Tmall、淘宝、万网、阿里云等多方联合打造的商业数据云项目。旨在为Tmall和淘宝第三方服务合作伙伴、淘宝卖家提供一站式电子商务云解决方案。重视程度：重金投入，全员投入直接涉及部门：4家公司16个部门人数投入：直接40多人运作方式：直接入驻项目室，封闭运作“聚石塔”云项目聚石塔，取其含义：聚石成塔，将零散的石头，聚集起来成为高耸的通天塔，喻指：将ISV的应用聚合起来，成为云的概念，为卖家服务；通天塔：据《圣经》创世记第11章记载，是当时人类统一语言后，联合起来兴建，希望能通往天堂的高塔聚石塔传统云计算的服务模式IaaS以服务的形式提供虚拟硬件资源，如虚拟主机/存储/网络等资源SaaS用户通过Internet(如浏览器)来使用软件。用户不必购买软件，只需按需租用软件PaaS提供基于可扩展云基础设施的平台服务，例如运行环境、用户数据服务、应用开发环境等公有云(provider-Internet)私有云(datacenter-Intranet)混合云(publicandprivate)WING/NEXT聚石塔产品组成聚石塔2个产品：VM云主机；RDS云存储；2个服务（电商特性）：数据推送服务三方集成服务聚石塔行业数据（魔方）店铺流量数据（量子）淘宝服务总线(API、授权、集成)行业分析数据ISV应用集成/拓展数据卖家店铺数据内部资源管理总线聚石塔-电商数据云解决方案–供应链数据开放行业数据分析：市场分析、卖家分析、买家分析、热搜分析店铺数据：访客行为分析流量来源数据聚拢：通过聚石塔，聚拢第三方供应链数据；例：WMS状态；TMS状态广告流量数据（直通车）PLMSCMMESERPCRM设计采购生产销售客户B2B支付宝面向卖家的供应链云解决方案；WMSTMS仓储物流聚石塔电商数据云解决方案卖家ISV•产品介绍•卖家痛点分析以及解决方案•产品愿景•产品进展•政策扶植聚石塔数据安全聚石塔PART01安全稳定人员管理问题数据安全原因分析：人员问题：因员工或合作伙伴导致内部数据被随意篡改或流失；数据安全问题：因第三方应用非法窃取数据，分析售卖给竞争对手；环境安全问题：因黑客等攻击；导致的结果：老板成为瓶颈！因关键操作无法放权，老板成为业务处理的瓶颈！重心分散，还需自己管运维安全！不少卖家不放心第三方存储数据，选择自购服务器，招聘专业运维人员管理；每天问题不断，传统服务器需要依靠人工运维、物理集群（意味着更多投入）来避免以上问题，单点故障无法排除账号角色权限体系聚石塔卖家淘宝ERPWMSTMS聚石塔私有数据云解决方案数据安全卖家卖家弹性升级—针对促销活动的方案聚石塔天猫双十一大促：卖家A，日常日均4000单左右，活动期间，日均16万单，整整翻了40倍！卖家B，官网和天猫同时活动销售，官网服务跟不上，差一点就挂掉。卖家C，为了应对大促，储备了500台服务器。0510152025业务需求聚石塔云主机传统服务器资源浪费资源不足聚石塔使用前•资源浪费•大促时资源不足，导致服务效率低，系统故障等。•预估不足，临时增加，系统部署耗时长。使用后•按月付费，精打细算每一分钱。•随时且快速升级，不怕大促压力。•可快速克隆出一个新的云主机，再也不怕网站瘫了。弹性升级—针对促销活动的方案聚石塔超卖下载不下来数据不准延时漏单2011双十一卖家走访情况（北上广深共13家大卖家）100%用户有漏单情况；分析原因：1、软件升级导致（4家）2、数据量过大：抓取超时导致（1家）3、API选取和调用逻辑存在问题（7家）倒序、时间片选取等4、网络原因（1家）数据推送服务现状聚石塔Internet1.请求2.返回3.写入4.读取淘宝数据ISV数据库ISV服务器超时、网络原因API调用逻辑出现问题解决方案聚石塔三方集成现状CRMERPBIWMS…客服运营仓管问题：1、不同账号体系2、登录多次3、应用间数据不互通聚石塔实施成本高不同软件的数据库结构差异大。界面要求高，授权控制成本高维护成本高维护用户授权，权限关系成本高数据下载中心数据库映射的数据中间键模块化开发应用间相互嵌入；开放API搭建开放平台，维护授权关系卖家的数据需要整合；但需求涉及多个需求领域，例如ERP,CRM,SCM,数据分析…于是，合作伙伴开始尝试：一套应用越做越重，无法充分利用优势。多套应用数据无法互通；轻量应用，亮点无法充分发挥123典型：管易典型：管易典型：百胜ISV：三方集成解决方案账号集成授权集成数据集成子账号或者用户角色的集成基于某一载体的多app授权,如旺旺工作台实现淘宝主数据与第三方数据的互相共享（云存储）由浅至深三层打通聚石塔主表：淘宝数据nickmemoVIP_LEVELtaobao001喜欢自助购物1taobao002喜欢还价2tidnickItem_titlepayment100011taobao001Iphone416G4600.00100012taobao002SONY数码相机T701680.00从表1：ISV1维护（CRM）tid接单客服审核状态10001100211000120010从表2：ISV2维护(ERP)淘宝数据（ICTCUIC）mappingISV1ISV2ISV3用户WorkflowHosting服务总线（权限、授权、API）聚石塔VMRDS推送服务三方集成其他面向卖家安全独立的数据环境；大促弹性升级；释放运维管理等成本不漏数据；数据实时且准确；降低卖家的人肉操作成本；降低卖家替换软件的成本基于安全环境，更多的数据开放；面向ISV价格优惠；升级快速；稳定安全的环境；释放运维管理等成本降低开发者的理解和开发门槛降低开发者的理解和开发门槛•产品介绍•卖家痛点分析以及解决方案•产品愿景•产品进展•政策扶植聚石塔聚石塔行业数据（魔方）店铺流量数据（量子）淘宝服务总线(API、授权、集成)行业分析数据ISV应用集成/拓展数据卖家店铺数据内部资源管理总线聚石塔-电商数据云解决方案–供应链数据开放行业数据分析：市场分析、卖家分析、买家分析、热搜分析店铺数据：访客行为分析流量来源数据聚拢：通过聚石塔，聚拢第三方供应链数据；例：WMS状态；TMS状态广告流量数据（直通车）PLMSCMMESERPCRM设计采购生产销售客户B2B支付宝面向卖家的供应链云解决方案；WMSTMS仓储物流聚石塔电商数据云解决方案卖家ISV•产品介绍•卖家痛点分析以及解决方案•产品愿景•产品进展•政策扶植聚石塔聚石塔现阶段聚石塔聚石塔项目正式立项一期项目发布：实现VM和RDS在线购买；淘宝主数据推送支持SQLSERVER三方集成：实现三方集成技术方案；实现针对大促的短期弹性动态升级产品计划：运营计划：完成基础扶持政策的制定完成卖家端的媒体和课程切入portal上线内部宣传合作产品发布会三方集成数据标准制定针对大促做卖家端的推广•产品介绍•卖家痛点分析以及解决方案•产品愿景•产品进展•政策扶植聚石塔扶植政策聚石塔•三方集成•数据推送•监控告警•弹性扩展•万网+天猫400资金扶植•套餐推广•渠道返佣•……•旺旺工作台•数据魔方•分销平台•物流宝•直通车•ECRM•支付宝•……..API内部应用增值服务政策倾斜基础服务安全+稳定性用户体验简易接入产品性价比与电商特性FAQ聚石塔