翁旗鸿宇精密机械有限公司质量手册

WHJ翁牛特旗鸿宇精密机械有限公司质量手册WHJ/QM01-2011翁牛特旗鸿宇精密机械有限公司质量管理体系文件版本号：A/0受控状态：发放编号：-1-质量手册编制：审核：批准：20--20发布20--01实施翁牛特旗鸿宇精密机械有限公司发布WHJ翁牛特旗鸿宇精密机械有限公司质量手册目录0颁布令………………………………………………………………………()0.1公司简介……………………………………………………………………()0.2任命书………………………………………………………………………()0.3质量方针目标批准令…………………………………………………………()1范围………………………………………………………………………()1.1总则…………………………………………………………………………()1.2应用…………………………………………………………………………()2引用标准…………………………………………………………………………()3术语和定义……………………………………………………………………()4质量管理体系…………………………………………………………………()4.1总要求………………………………………………………………………()4.2文件要求………………………………………………………………………()4.2.1总则……………………………………………………………………()4.2.2质量手册…………………………………………………………………()4.2.3文件控制…………………………………………………………………()4.2.4记录控制…………………………………………………………………()5管理职责…………………………………………………………………()5.1管理承诺…………………………………………………………………()5.2以顾客为关注焦点……………………………………………………………()5.3质量方针…………………………………………………………………()5.4策划…………………………………………………………………()5.4.1质量目标…………………………………………………………………()5.4.2质量管理体系策划…………………………………………………………()5.5职责、权限与沟通…………………………………………………………()5.5.1职责和权限………………………………………………………………()5.5.2管理者代表………………………………………………………………()5.5.3内部沟通…………………………………………………………………()5.6管理评审…………………………………………………………………()6资源管理…………………………………………………………………()6.1资源提供…………………………………………………………………()6.2人力资源…………………………………………………………………()6.3基础设施…………………………………………………………………()6.4工作环境…………………………………………………………………()7产品实现………………………………………………………………()7.1产品实现的策划……………………………………………………()7.2与顾客有关的过程……………………………………………………()7.4采购……………………………………………………………()7.4.1采购过程…………………………………………………………………()7.4.2采购信息…………………………………………………………………()WHJ翁牛特旗鸿宇精密机械有限公司质量手册7.4.3采购产品的验证……………………………………………………………()7.5生产和服务提供……………………………………………………………()7.5.1生产和服务提供的控制………………………………………………()7.5.2生产和服务提供过程的确认……………………………………………………()7.5.3标识和可追溯性…………………………………………………………()7.5.4顾客财产……………………………………………………………()7.5.5产品防护……………………………………………………………()7.6监视和测量设备的控制………………………………………………………()8测量、分析和改进……………………………………………………………()8.1总则………………………………………………………………………()8.2监视和测量……………………………………………………………()8.2.1顾客满意……………………………………………………………()8.2.2内部审核……………………………………………………………()8.2.3生产过程的监视和测量……………………………………………………()8.2.4产品的监视和测量……………………………………………………()8.3不合格的控制…………………………………………………………()8.4数据分析……………………………………………………………………()8.5改进………………………………………………………………………()8.5.1持续改进……………………………………………………………………()8.5.2纠正措施……………………………………………………………………()8.5.3预防措施……………………………………………………………………()9质量手册管理…………………………………………………………………()附录A公司组织机构图附录B公司质量管理组织结构图附录C公司质量管理职能分配表附录D精铸产品工艺流程附录E水玻璃产品工艺流程附录F砂型铸造产品工艺流程附录G机加产品工艺流程WHJ翁牛特旗鸿宇精密机械有限公司质量手册0颁布令为了提高公司的质量管理水平，确保公司生产的产品能够满足顾客和产品法规要求，公司依据GB/T19001-2008质量管理体系要求(ISO9001：2008,IDT)标准，结合公司生产经营和管理的实际情况，制定公司的《质量手册》。本《质量手册》是公司质量管理体系的概略描述。本《质量手册》规定了有关部门和人员的主要质量职责，对质量管理体系所涉及的有关过程明确了控制要求。本《质量手册》是公司质量管理体系的纲领性文件，全体员工必须遵照执行。本《质量手册》于二0一一年十二月一日起实施。总经理：罗春利二0一一年十一月二十日WHJ翁牛特旗鸿宇精密机械有限公司质量手册0.1公司简介鸿宇（翁旗）精密机械制造有限公司于2009年签约投资兴建投产，现有职工300余人，生产、技术管理人员102人，其中：高级职称35人，中级职称51人，初级职称16人，具有大专以上学历的职工198人,是一支训练有素、技术高超、经验丰富的技术工人队伍。厂区占地面积130亩，分为东西两个厂区，西区2009年建设完成铸造车间厂房、机加车间厂房、2010年建设完成锻造车间厂房、树脂车间、成品库房、半成品库房、材料库房、配电室、厂地硬化、绿化、美化和厂区道理、围栏以及办公室、等。东区2010年以建设完成大型MC精密加工车间、成品库房、半成品库房、材料库房等。公司主要从事各类机械零部件、工业阀门、汽车配件、液压系统原件、仪表元件和各种精密铸造（硅溶胶工艺和复合工艺）、机械加工、锻造机械产品的制造；预计2011年可加工各类精密配件和产品30余万件、套，年产值13050万元。主要设备有：光谱分析仪、冲击式验机液压式万能试验机络化硬度计金相显微镜、加工中心、卧式车床、数控车床、立式铣床、线切割等。2011年公司重点产品日本的小松系列减速机、神冈系列减速机，通用圆柱齿轮的制造精度可从JB179－60的8－9级提高到GB10095－88的6级，高速齿轮的制造精度可稳定在4－5级。部分减速器采用硬齿面后，体积和质量明显减小，承载能力、使用寿命、传动效率有了较大的提高，以满足国内外市场。WHJ翁牛特旗鸿宇精密机械有限公司质量手册2010年公司主要生产的产品：高级轿车减震器、轿车零配件，2010年产品151000件（套），产值3500万元。鸿宇（翁旗）精密机械制造有限公司竭诚希望与国内外各界建立广泛友好的业务联系，并一如既往注重信誉，为用户提供最质优的产品、最质优的服务。企业名称：翁牛特旗鸿宇精密机械有限公司总经理：罗春利电话：管理者代表：刘刚电话：联系人：电话：通讯地址：内蒙古赤峰市翁牛特旗玉龙工业园区北区传真:0476—2275088邮编：024500E-mail：[e-mail]翁牛特旗鸿宇精密机械有限公司质量手册0.2任命书为了确保公司质量管理体系的有效运行，持续改进公司质量管理体系，提高有效性和效率，提高公司的质量管理水平，确保公司生产的产品能够满足产品法规和顾客的要求，任命刘刚为公司管理者代表，协助抓好公司的质量管理工作。总经理：罗春利二0一一年十一月二十日WHJ翁牛特旗鸿宇精密机械有限公司质量手册0.3质量方针目标批准令全体员工：为确保公司质量管理体系的有效运行，生产顾客满意的产品，提供优质服务，适应公司和市场的发展，制定公司质量方针目标如下：一、公司质量方针：以质量为本，用高度负责和优质的服务达到顾客满意，持续改进。质量方针说明：1、本公司要以先进的技术、最好的质量、最高的效率来保证企业的生命力，以顾客为中心实现我们对顾客的承诺。2、本方针与公司总体经营方针相适应、协调。是公司经营方针的重要部分，体现了满足要求和持续改进的承诺。3、各级领导要将质量方针传达到管理、执行、验证和作业封层次，使全体员工正确理解，并坚决执行。二、公司质量目标:1、产品出厂合格率100%；2、产品准时交付率100%；3、顾客满意度≥80分。总经理：罗春利二0一一年十一月二十日WHJ翁牛特旗鸿宇精密机械有限公司质量手册1范围1.1总则本质量手册按照GB/T19001-2008质量管理体系要求(ISO9001：2008,IDT)标准的规定，并结合顾客要求、产品适用的法律法规要求以及公司实际，采用过程方法模式和系统方法编制而成。1.1.1目的a)向顾客证实本公司有能力稳定地提供满足顾客要求和产品适用法律法规要求的能力；b)通过体系的有效应用及持续改进过程的有效应用，保证符合顾客要求和适用的法律法规要求，以增强顾客满意。1.1.2范围手册覆盖了公司工业阀门、汽车配件、液压系统原件、仪表元件、锻造机械等各种零部件的精密铸造，机械加工和售后服务。手册适用于公司内部管理，也适用于对顾客作出承诺和进行质量管理体系审核。1.2应用本公司依据产品的相关标准，顾客提供的图纸进行生产，不存在产品的设计和开发，工艺过程按照7.1条款的要求进行控制，删减7.3条款不影响公司满足顾客和适用的产品法规要求的能力和责任。2引用标准GB/T19000—2008质量管理体系基础和术语(ISO9000：2005，IDT)GB/T19001—2008质量管理体系要求(ISO9001：2008，IDT)3术语和定义本质量手册采用GB/T19000—2008质量管理体系基础和术语(ISO9000：2005，IDT)标准中所确立的术语和定义。4质量管理体系本章规定了建立、实施、保持和持续改进质量管理体系有效性的总体要求及对体系文件的范围、内容和控制的要求。本章适用于质量管理体系过程的建立、实施和改进。4.1总要求公司按标准要求建立质量管理体系、形成文件，实施和保持，并持续改进。WHJ翁牛特旗鸿宇精密机械有限公司质量手册4.1.1确定质量管理体系所需过程和在公司中的应用a)按GB/T19001—2008质量管理体系要求(ISO9001：2008，IDT)标准建立文件化要求的质量管理体系；b)按过程方法，公司的质量管理体系主要过程中，包括明确管理职责，确保获得必要的资源和信息，并加强管理，以支持过程的运行和监视，产品实现的策划，测量、分析和改进；c)公司产品生产工艺流程具体内容见（附录D、E、F、G）；d)手册中过程和过程之间的活动（包括相互作用、过程顺序、输入和输出，对过程和信息的监视和测量等），体现了“策划—实施—检查—处置”PDC