劫持人质案例

劫持一人、伤及一家、影响一片——人质事件会给整个社会带来恶劣影响，造成极大的危害。特别是暴力、恐怖劫持人质一旦发生，不仅危及人质、群众和警察的生命财产安全，给人质及其亲属造成极大的心理恐惧、精神压力，而且极易引起当地群众内心的恐慌，严重影响社会的稳定。如何成功化解人质危机——不仅是对有关部门应急处理能力的挑战，更是对社会管理智慧的考验。近期发生的劫持人质事件①2009年6月22日傍晚，江苏省南京市一名高中女生被深圳来的网友余某持刀捅伤。歹徒劫持她作为人质，与警察展开对峙。约一个小时后，在谈判无果情况下，特警开枪击伤歹徒，救出人质。女生被立即送往医院，经抢救无效死亡。高爱平摄②2009年4月21日，从重庆市开县到广东省广州市的张氏兄弟自称为筹母亲治病的1万多元手术费，在离派出所仅50米的街面持刀抢劫，劫持女人质与警方对峙。经过近90分钟的较量，张氏兄弟被民警生擒，人质被安全救出。刘可摄③2009年3月23日上午，福建省福州市一家典当行发生劫持人质事件。一名典当行男保安手持菜刀，劫持2名典当行女员工和1名女清洁工，躲在典当行一个阁楼里。警方迅速赶到现场，并封锁现＝┏纸3个小时后，保安被制服，3名人质平安无事。林丹摄人质事件在任何国家都是一个不可避免的问题。从社会管理的角度来讲，通过谈判努力，使一种带有血腥色彩的事件获得更为人性的解决，并使事件参与者的生命得以延续，是比使用武力手段更好的解决方案。警察到现场不是简单的解救谁、击毙谁，而要对所有人的生命负责。”高锋说，“我通过多年的研究和实践，对中国1638起劫持事件进行考察后发现，85%的劫持案是可以通过谈判解决的。”转变应对理念近距离谈判找出矛盾激化根源高锋在对大量案例进行研究后发现，普通人质事件中的劫持者，大多是被社会边缘化或者是相对弱势的人群，因为生活中的种种原因成为了劫持者。在这类劫持事件中，有人只是为了300元钱就铤而走险。有些劫持者是进城的农村青年，文化程度不高，在城市生活受挫，使用凶器多为刀或匕首，部分人携带炸药包，目的多是劫财劫物，以“低层次的劫持事件”为主。“因此，在这样的人质劫持事件中，更需要和平的解决，更需要专业‘谈判专家’的出现。”高锋说。“参与谈判的人给劫持者一个笑脸，一句问候，再给他一个解决问题的办法，成功率是很高的，甚至能把劫持者谈哭。这不仅能促使人质事件的快速解决，也更加符合当前社会管理维稳的大原则。”高锋说，在国外，与劫持者谈判时通常采用远距离谈判。而在他看来，近距离谈判貌似危机重重，险象环生，实则不然。因为通常来说，劫持者不到万不得已不愿意真的杀人，为了达到自己的目的，他必须寻求借以沟通和转达的途径。于是，就需要一个既能转述劫持者提出的条件，也能代表政府和警方意志的人出面斡旋，这个人就是谈判专家。张跃兵也认为，谈判是围绕和平解决人质危机这一终极目标进行的。从谈判入手，这是解救对峙状态下人质的最佳途径，也是解决人质案件的最有效的手段之一。“从社会管理的角度来看，有效的谈判能够促使劫持者冷静思考，避免剑拔弩张，并通过激发劫持者的求生欲望和社会良心，使其放弃对抗，释放人质，和平解决问题。”而与劫持者谈判，无异于与狼共舞。从谈判专家站在劫持者面前的那一刻起，“就把社会的安稳，人质的安危，公安机关的尊严乃至劫持者的生命全部托在了手上。因此，每一个动作，每一个表情，每一句话甚至穿着打扮的每一个细微之处，都要纳入反劫持战术体系之中，认真严谨地对待”。高锋说。在多数人质事件中，劫持者仇视社会以及自卑等情绪都会比较明显，因此，谈判时最重要的原则就是要保持高度的和善，用高锋的话说，“要做到像糖稀似的，芝麻一旦沾上就掉不下来。”双管齐下谈判专家外加社会矛盾化解机制劫持一人、伤及一家、影响一片———人质事件无疑会给整个社会带来恶劣影响，造成极大的危害。特别是暴力、恐怖劫持人质一旦发生，不仅危及人质、群众和警察的生命财产安全，给人质及其亲属造成极大的心理恐惧、精神压力，而且极易引起当地群众内心的恐慌，严重影响社会的稳定。“因此，我们对劫持人质事件的处置不能仅仅满足于解救人质，简单地做出武力处置，而必须考虑一定的社会效益，要考量行为能够给社会带来何种影响，产生何种效果。”张跃兵说，不争取和平解决的方式而贸然采取武力处置，尽管人质被安全解救，但从长远来看，在以后发生类似案件时，劫持者会由此推断有关部门处置案件的态度而产生不信任感，因而采取极端的手段处理人质。那样，谈判就会逐渐丧失生存条件，解救人质的途径也就少了一条可贵的可走之路。“无论对潜在的人质，还是对整个社会来说，这都是残酷和不利的。所以，达成协议使劫持人质事件得以和平解决是最好的，从某种意义上讲，也可以说是社会管理的必然要求。”张跃兵说。高锋也认为，“在未来，谈判专家会成为人质事件现场的核心人物”。但遗憾的是，我国目前还没有建立一套完整的谈判人才培养和工作机制。高锋说，至今他一共培养了5批133名谈判人员，但够得上“谈判专家”这个称谓的只有32名。更深层的问题是———控制了危机，并不意味着危机处理过程的结束。中国人民大学副教授陈劲松认为，对于人质事件来说，最好的社会管理手段无疑是要做到防患于未然，将问题消除在萌芽状态。这也是社会管理的最高境界。人质事件发生的背后必然隐藏着激化的矛盾。因此，从社会管理的角度来看，有必要做一些工作去消弭潜在的社会矛盾。陈劲松说。医学研究表明，在当前所处的急剧变化的社会转型期，使人们极易出现压抑、焦虑、烦躁、愤怒、失落、紧张、恐惧等心理问题，一旦某个人在心理底线、心理出口和心理容量上急剧扭曲，心理危机得不到重视和疏导，就无法主动化解心理危机爆发带来的不良后果，最极端的后果就是导致包括劫持人质在内的暴力犯罪。因此，有专家指出，治本之道是从各个环节构筑整个社会对“失控”人群的缓压、降温渠道，而不应该把矛盾都集中到警察———这最后一道防线上。8月23日，一个香港旅行团在菲律宾首都马尼拉遭到一名手持M16步枪的菲律宾前警察劫持。在长达10个小时的谈判破裂后，劫持者开枪杀死其中两名人质，菲警方随后展开武力营救。但由于业余、拖沓的表现，这次营救行动遭到了完全失败，造成了8名香港游客丧生的惨痛后果。在这里，我们根据近年来的反恐演习和实战行动，归纳简介中国武警部队和警方等反恐力量在解救人质特别是巴士被劫情况下，主要实施的解救原则接警警员第一时间赶到现场，首先要做的是稳定歹徒情绪，有效封锁外围现场，等待谈判专家的到来。尽一切力量争取通过谈判解决。实施绑架后，绑匪心理紧张程度和对抗程序会随着时间推移，在数小时达到最高值，然后渐趋缓解。而警方出面与绑匪交流的谈判专家深谙犯罪心理，能够察言观色，抓住罪犯的当时心理，从而有可能通过采用干预心理危机的方式制止犯罪。谈判专家作为一个特别的技术型警种，需要具备多学科的专业和文化背景，除了要具备类似演员的语言和表演能力强、察言观色能说会道以外，本身警务人员所具备的刑侦经验丰富、实战组织纪律性强、临战心理状态好等素质也少不了。在什么状态下，允许嫌犯的一些亲属或者其点名要见的人物到现场，这个时机是要警方把控的。警方对亲属的态度也必须有把握。他到底是反对、赞同还是要站在警方这一边。对绑匪提出的条件，要适当应允，安抚其情绪，拖延时间；特别是食物供水等要求，在补给食品时也常常成为发起进攻的良机。【用技术手段查清和模拟现场：强攻前的最基本准备谈判的同时，特警必须模拟劫持现场，准备多套行动方案。一旦谈判无法继续，或是歹徒情绪失控，特警便能在有准备的情况下，采取果断行动。最佳的手段，是紧急寻找一模一样的劫持现场环境，如同样一部大巴，同样结构的一间房子等，调动攻击队员反复演练，确定行动步骤。如果不具备这样的条件，也需通过详尽的观察，如红外线望远镜、人体热成像仪、窥视镜等多种高科技装备确认车厢内的情况。现场有哪些便于进入的入口？人质处于什么位置？劫匪配备什么枪支？处于什么位置？座椅排布如何？强攻枪战是否会伤害到人质？这些都应是警方采取强攻前必须观察考虑清楚的。侦察小组接近目标，隐蔽实施观察。利用机会：扮成非警务人员发起突然攻击在对峙过程中，谈判专家可与劫匪协商，基于人道要求和劫匪自身的需求，释放部分老弱病幼人质，补给食品饮料，提供医疗救护等。此时警方可扮成送餐员、医生护士等，突然发起攻击。而女特警因其性别的特殊性，可令劫匪放松警惕，突然发起攻击。前一时期广州女警伪装身份连开四枪击毙劫匪，就是一个典型的案例。此案件曾在网上一度引发闲人们的非议。而在今天菲律宾劫案的血腥事实面前，这些一味强调歹徒生命权却漠视人质安危的言论显得如此无知、偏执、扭曲和变态。【详细】突击准备1：合适的枪械突击准备2：破拆工具冲破阻隔破门锤：万锁挡门一锤开突击准备3：突击梯在每一个城市营救行动中，梯子都是必须品。因为突击行动不能指望走正常的途径登堂入室，只能穿窗破门飞檐走壁不走寻常路。突击梯就成了此时的必备，这是指专门设计用来进入各种建筑物的梯子，由铝合金制成，梯子的外层包有特殊的防滑材料和消声材料。此外将大型折叠的突击梯安装在汽车上，就成了突击车，这也是现代特警的基本装备之一。突击梯一般还配合“流氓棍”使用，这是一条1米长的带钩铁棍，使用这种棍子叁两下就可以在下边将上边的窗户击碎，方便迅速突击进入。突击第一步：投放失能武器在突入前，一般都要投掷震爆弹、烟雾弹、催泪弹等失能武器，让劫持者暂时失去行动能力，以保护队员安全及行动的成功。这类武器的学名叫做“失能武器”，也称非致命武器．在反恐领域，失能武器有广泛的用途。失能武器是使人暂时丧失部分身体机能，借以达到控制目标的目的。这类武器种类很多，它们涉及声学（生物效应）、化学（催泪剂引起的生化效应）、电气（电击装置和电击射弹）、动能射弹（豆包弹和环翼弹）、光学（激光、闪光）、缠绕技术（抓捕网）等许多学科和领域。除传统催泪瓦斯和烟雾剂外，还有昏睡剂。2002年莫斯科轴承厂劫持事件中，俄军警就使用了这种“化学武器”，不过没考虑到大量老弱病残的人质已在高度紧张和缺食少水的状态下度过了58小时，身体机能和抵抗力严重下降，因此造成了50人的额外死亡。【详细】反恐眩晕闪光弹现代特种部队发动强攻时多采用先进的震撼闪光手榴弹，即CS游戏中的“闪雷”，这是特种手榴弹的一种，在爆炸时可制造160分贝的巨大声响(比喷气式飞机掠过头顶还响得多)、15万瓦特（比迪斯科舞厅闪光灯强100万倍）的眩目强光，而且没有杀伤性碎片。它可使没有防备的人在短时失聪失明，甚至眩晕失去知觉，完全丧失反抗能力。即便匪徒本能胡乱开枪，也无法准确命中人质。【详细】迅雷不及掩耳：发起行动的第一要则在世界各国警方的营救行动中，时间都是第一要务，营救方需要以极快的速度、从多路同时发起突击，以避免劫持者有足够的时间杀死人质。特别是在旅游巴士这样的狭窄空间内，劫持者距离人质非常近，他可以在短时间内朝车上所有人质开枪，更何况这次事件中劫持者使用的是20发弹匣的M-16自动步枪。事实上每起成功的营救行动用时都非常短。对于这种近距离突击，基本上多在3-5秒内解决战斗。只要超过10秒，武装解救在政治上即可能被判定失败。但令人遗憾和痛心的是，这次香港游客在马尼拉被劫事件，菲律宾警方从7时30分开始强攻，到8时49分确认唯一劫持者毙命，菲律宾警方这次突击行动用时整整1个小时19分钟。唯一所幸的是劫持者没有彻底丧心病狂，否则在这漫长的过程中，大巴车上的香港同胞恐怕无一幸免。【当地时间8月23日，司机坐在座位上（着白衣者），旁边是劫持者。挡风玻璃上贴着劫持者向政府提出的要求。8月23日，在菲律宾马尼拉，谈判人员与菲律宾旅游客车劫持者交谈。当地时间8月23日，三名人质被释放。警方谈判者在观光车周围来回走动，与劫匪进行谈判。当地时间8月23日，菲律宾马尼拉，警察护送被劫持者释放的中国香港游客离开。当地时间8月23日，谈判人员给被劫持大巴的司机递送食物。当地时间8月23日晚，部署在大巴车周围的警察高度戒备。此前，车上9人陆续获释后，现场情况突然转坏，据信有机关枪从车内向外扫射，导致客