(2011上)企业管理(试卷A)

………………………………装………………………………订…………………………………线………………………………课程________________________班级________________________姓名__________________________学号________________________………………………………密………………………………封…………………………………线………………………………安徽工业大学试题纸（一）2010~2011学年第二期期末考试《企业管理》试卷（A）注意：请把所有试题答在答题纸上，答在试题纸上一律无效。一、判断题（每题1分，共20分）1、管理本身不是目的，管理是一种工具。（√）2、管理的社会属性说明管理是一种客观存在（×）3、管理控制的例外原则是由法约尔提出来的。(×)4、泰罗被称为“科学管理之父”，他的代表性著作是《工业管理与一般管理》。（）5、合伙制企业的合伙人对于合伙企业债务承担无限连带责任。（√）6、在组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比例关系。（×）7、如果一个产业的进入壁垒比较高，对产业的现有企业的威胁就小。（√）8、波士顿矩阵中的问题业务是指其所在市场增长率高，但业务本身的市场占有率低。（√）9、对于一个多元化公司来说，公司战略主要考虑的是某种特定业务如何有效参与市场竞争的问题。（错）10、对于市场营销管理而言，消费者的需要等同于需求。（×）11、以企业为中心的营销哲学包括生产观念和营销观念。（×）12、品牌属于整体产品的核心层(×)13、现金流量表是反映一定时期内企业经营成果的报表。（）14、资产负债表的结构原理是“资产+负债=所有者权益”（错）15、员工所获得的奖金是属于直接薪酬。（√）16、人力资源既是投资的结果，同时又能创造财富。（对）17、在选拔人才时，内部招聘优于外部招聘。（×）18、基本生产过程代表企业的基本特征和专业方向（√）19、全面质量管理的核心是“全面”。（√）20、PDCA循环的关键在于P阶段。（错）二、单项选择题（每题1分，共计30分）1、管理是指管理者或管理机构，在一定的范围内，通过()工作，对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。A.计划、组织、领导、控制B.计划、组织、协调、控制C.分析、组织、领导、控制D.计划、统筹、协调、控制2、“胡萝卜加大棒”的管理方式是将人看成是：（）A．社会人B．经济人C．自我实现人D．复杂人3、下列为人际关系学说观点的是（）。A.员工是“社会人”B.员工是“经济人”C.员工是“决策人”D.员工是“复杂人”4、下列（）不是古典管理理论的主要代表人物。A．法约尔B．韦伯C．西蒙D．泰罗5、主管能直接有效地指挥和监督下属的数量称之为（）A.管理幅度B.管理数量C.管理层次D.管理范围6、没有反映出企业管理专业化分工的组织结构是（）。A、职能型结构B、直线型结构C、事业部型结构D、矩阵型结构7、下列哪一项不属于影响组织结构的因素（）。A.环境B.战略C.战术D.技术8、在企业组织结构形式中容易产生双重领导矛盾的形式是()A.直线制B.直线职能制C.矩阵组织D.企业集团组织9、下面哪一个变量不是PEST分析法中经济环境分析的内容（）A.经济增长B.汇率C.投资、就业D.社会价值10、某企业规模较小，则其最可能采取的战略是（）A低成本战略B集中化战略C多样化战略D差异化战略11、企业竞争优势的根基是（）。A、核心能力B、财务能力C、营销能力D、科技能力12、某公司选择规模扩大化经营战略，对1996-2005年的发展进行了统筹谋划，它反映了经营战略的特征是（）A全局性B长远性C纲领性D相对稳定性13、市场开发决策属于（）。A管理决策B战略决策C业务决策D战术决策14、分期付款属于整体产品的哪个层次A实质层B实体层C延伸层D外围层15、企业为促发顾客的购买行动而在短期内采取的除人员推销、广告和公关之外的，用在一个较大的目标市场中而采取的能迅速产生刺激需求作用的促销措施称之为（）A.营业推广B.公共关系C.广告促销D.人员推广16、渠道中的中间商不包括下面哪一个类型（）A.零售商B.代理商C.批发商D.制造商………………………………装………………………………订…………………………………线………………………………课程________________________班级________________________姓名__________________________学号________________________………………………………密………………………………封…………………………………线………………………………安徽工业大学试题纸（二）17、“酒香不怕巷子深”反映的是哪种营销观念()A产品观念B推销观念C市场营销观念D社会营销观念18、某服装厂将服装市场划分为“朴素型妇女”、“时髦型妇女”、“男子气质型妇女”服装市场。这里细分市场的标志是（？？）A购买心理因素B购买行为因素C人口因素D客户使用要求19、市场营销管理哲学处理的是哪几方的关系（）A．企业、供应商和销售商B．企业、顾客和社会C．企业、员工和政府D．企业、员工和顾客20、企业集中所有力量，以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场，试图在较少的子市场里取得较大的市场占有率，这种目标市场战略是()A.无差异营销战略B.差异性营销战略C.集中性营销战略D.大量性营销战略21、下列不属资金循环内容的是（）A．资金存储B．资金筹集C．资金使用D．资金耗费22、下列属于固定资产的是（）A现金B存货C应收账款D运输设备23、人力资源管理中的（）职能是指对企业各个工作职位的性质、结构、责任、流程，以及胜任该职位工作人员的素质、知识、技能等，在调查分析所获取相关信息的基础上，编写出职务说明书和岗位规范等人事管理文件。A.职务分析B.招聘与培训C.人力资源规划D.人力资源开发24、劳动报酬分为内在报酬和外在报酬，具有内在报酬性质的是（）。A．绩效奖金B．挑战性工作C．股票期权D．住房补贴25、（）指任职者要胜任该项工作必须具备的资格与条件。如知识、经历、能力、职业道德等方面的要求。A.工作说明B.职务说明C.工作规范D.工作内容26、人员的考核、培训是人力资源管理的（）职能。A．识人B．育人C．留人D．用人27、（）是指企业固定资产一定时期内和一定的组织技术条件下，经过综合平衡以后，可能生产一定种类和一定质量产品的最高数量，或者可能加工处理一定原材料的最大数量。A.生产计划B.生产规模C.生产能力D.生产数量28、合理组织生产过程无需满足的要求是（）。A.生产过程的快速性B.生产过程的连续性C.生产过程的比例性D.生产过程的平行性29、现代生产系统的功能不包括（）A质量保证B成本控制C按期交货D成本低廉30、设施布置属于（）A生产系统设计B物流管理C生产系统运行D质量管理三、简答题（任选5题，每题6分，共30分）1、管理的职能有哪些？其着眼点分别是什么？2、科学管理理论的主要观点是什么？3、简述事业部制的特征及其优缺点？4、战略分析阶段的主要内容是什么？5、目标市场选择的影响因素有哪些？6、请简单阐述人力资源管理的内容？7、生产管理包括哪些内容？四、案例分析题（共20分）“老牌”企业的竞争海清啤酒成功地在中国西部一个拥有300万人口的C市收购了一家啤酒厂，不仅在该市取得了95%以上市场占有率的绝对垄断，而且在全省的市场占有率也达到了60%以上，成了该省啤酒业界名副其实的龙头老大。C市100公里内有一金杯啤酒公司，3年前也是该省的老大。然而，最近金杯啤酒因经营不善全资卖给了一家境外公司。金杯啤酒在被收购后，立刻花近亿元的资金搞技改，还请了世界第四大啤酒厂的专家坐镇狠抓质量。但是新老板清楚的很，金杯啤酒公司最短的那块板就是营销。为了一举获得C市的市场，金杯不惜代价从外企挖了3个营销精英，高薪招聘20多名大学生，花大力气进行培训。省内啤酒市场的特点是季节性强，主要在春末和夏季及初秋的半年多时间。一年的大战在4、5、6、三个月基本决定胜负。作为快速消费品，啤酒的分销网络相对稳定，主要被大的一级批发商控制。金杯啤酒没有选择正面强攻，主要依靠直销作为市场导入的手段，由销售队伍去遍布C市的数以万计的零售终端虎口夺食。金杯啤酒的攻势在春节前的元月份开始了，并且成功地推出了1月18日C市要下雪的悬念广告，还有礼品附送。覆盖率和重复购买率都大大超出预期目标。但是，金杯在取得第一轮胜利的同时，也遇到了内部的管理问题。该公司过渡强调销售，以致把结算流程、财务制度和监控机制都甩在一边。销售团队产生了骄傲轻敌的浮躁，甚至上行下效不捞白不捞。公司让部分城区经理自任经销商，白用公司的运货车，赊公司的货，又做生意赚钱，又当经理拿工资。库房出现了无头帐，查无所查，连去哪儿了都不知道。面对竞争，海清啤酒在检讨失利的同时，依然对前景充满信心。他们认为对手在淡季争得的市场份额，如果没有充足的产量作保障，肯定要跌下来，而且海清的分销渠道并没有受到冲击，金杯公司强入零售网点不过是地面阵地的穿插。如今，啤酒销售的旺季，也就是决胜的时候快到了，您认为海清啤酒应该怎样把对手击退，巩固自己的市场领导地位呢？问题：1、试分析海清啤酒外部环境中存在的机会、威胁，以及内部环境中的优势、劣势。（6分）2、如何评价目前金杯啤酒的竞争战略？试分别从公司战略、竞争战略两个方面分析海清啤酒应采用什么样的战略？（8分）3、从营销策略方面分析海清啤酒应如何做？（6分）………………………………装………………………………订…………………………………线………………………………课程________________________班级________________________姓名__________________________学号________________________………………………………密………………………………封…………………………………线………………………………安徽工业大学答题纸（一）2010~2011学年第二期期末考试《企业管理》试卷（A）一、判断题（每题1分，共20分）题号1234567891011121314151617181920答题二、单项选择题（每题1分，共计30分）题号123456789101112131415答题题号161718192021222324252627282930答题三、简答题（任选5题，每题6分，共30分，注意：请把选题的题号标在括号内）题号（）答：题号（）答：题号（）答：题号（）答：题号（）答：题号一二三四五六七八九十十一十二十三十四十五十六十七十八十九二十总分得分………………………………装………………………………订…………………………………线………………………………课程________________________班级________________________姓名__________________________学号________________________………………………………密………………………………封…………………………………线………………………………安徽工业大学答题纸（二）四、案例分析题（共计20分）1、答：2、答：3、答：