运输企业的业务流程再造

中南大学硕士学位论文运输企业的业务流程再造姓名：吴静申请学位级别：硕士专业：物流工程指导教师：姚加林;刘明翔20081101运输企业的业务流程再造作者：吴静学位授予单位：中南大学相似文献(1条)1.学位论文董瑞宝营口中远货运公司业务流程再造研究2005随着中国加入世贸组织和全球经济一体化进程的加快，中国已成为“世界工厂”。特别是沿海地区，国际贸易、国内贸易都非常活跃，集装箱货物运输作为一种先进的运输方式，已开始从外贸运输向内贸运输发展，并从传统的堆场到堆场运输开始向综合物流的门到门运输方式转变。营口中远货运公司作为货物运输企业，原有的业务流程已不能满足运输方式的新变化，迫切需要对原有的业务流程进行再造。本文依据业务流程再造的理论，通过对原有业务流程的重新塑造，以适应新的运输业务和新的运输方式的要求，从而提高客户满意度，增强企业竞争力。本文共分五个部分，第一部分，引言，介绍了营口中远货运公司的概况，以加强对公司情况的了解。第二部分分析了营口中远货运公司国内外环境，指出了业务流程再造的必要性。第三部分阐述了业务流程再造的理论和方法，为公司业务流程再造提供理论基础。第四部分详细分析了本企业的业务流程，提出了业务流程再造方案。第五部分提出了企业业务流程再造的保证措施，以顺利实施业务流程再造。第六部分，结束语，指出业务流程再造理论和方法对实践的指导作用，以及与实践相结合的重要意义。通过对营口中远货运公司业务流程再造的研究，提高了运用所学理论解决实际问题的能力，对公司发展及其自我能力的提高，都有重要的作用。本文链接：http://d.g.wanfangdata.com.cn/Thesis_Y1536743.aspx授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：ff0f9b4c-686d-4ee8-8aab-9e0501035601下载时间：2010年10月4日