001-家装营销教程

家装公司营销教程蔎◆言十→2009-10-2310:00阅读57评论0字号：大中小引用颜叶的家装公司营销教程第一章：发展计划1、发展目标2、人才分工3、人才建设第二章：客户1、客户的深入分析2、签单客户转化的程序第三章：业务渠道1、客户了解我们的渠道2、各类客户渠道分析第四章：渠道建设1、没有渠道就没有业绩2、店面经营1）随机上门客户2）特地上门客户3）广告上门客户4）业务上门客户5）关系上门客户3、社区店经营1）社区店种类2）开社区店的技巧3）四类具体的社区店4、媒体广告1）广告产生作用的条件2）各类广告媒体分析3）广告宣传的内容4）广告投入省钱之道5）广告客户的把握能力5、宣传资料1）三大宣传系统2）宣传资料差异化建设6、业务员散跑1）业务员散跑的最佳效果2）业务员三大难题3）解决三大难题之道4）业务员散跑策略7、并单团购1）什么是团购2）什么是并单团购8、朋友介绍1）人际关系广度建设2）人际关系深度建设3）如何通过关系发展客户4）人际关系建设方法9、客户介绍1）人的三种本性2）家装客户分享的特点3）如何发展客户介绍业务渠道4）客户资源永不枯竭10、网上家装1）网上家装机会分类2）建立特色家装网站11、远程装修1）远程装修的条件2）远程装修的意义3）远程装修的操作方法12、渠道建设1）渠道建设的原则2）渠道建设的具体方案第五章：竞争力1、一般消费模式2、家装竞争力分析3、品牌竞争力建设4、产品竞争力建设1）培育价格优势之方案2）培育设计优势之方案3）培育质量优势之方案4）培育材料优势之方案5）培育工艺优势之方案6）培育环保优势之方案7）培育服务优势之方案8）培育配套优势之方案5、管理竞争力建设之方案6、人才竞争力建设之方案7、资本竞争力建设之方案《家装营销的五项黄金法则》目录第一步：让更多的人知道第二步：让更多的人光临第三步：让更多的人购买第四步：让单个客户单次买得更多第五步：让更多客户不断重复购买《设计师六项全能训练》目录第一章：家装材料知识第一节：吊顶材料第二节：门窗材料第三节：五金材料第四节：墙面材料第五节：地面材料第六节：胶粘材料第七节：油漆材料第八节：水电材料第九节：玻璃材料第二章：家装工艺知识第一节：吊顶工艺第二节：门窗工艺第三节：木作工艺第四节：墙面工艺第五节：油漆工艺第六节：水电工艺第三章：家装空间装修第一节：客厅装修要点第二节：餐厅装修要点第三节：厨房装修要点第四节：卧室装修要点第五节：卫生间装修要点第六节：玄关过道装修要点第四章：家装流程解读第一节：家装业务流程第二节：家装签单流程第三节：家装设计流程第四节：家装施工流程第五节：家装监理流程第六节：家装验收流程第五章：家装合同知识第一节：认识合同第二节：合同范本第三节：签订规范第四节：注意事项第五节：法律法规第六章：家装配套知识第一节：厨卫配套第二节；家电配套第三节：窗饰配套第四节：家具配套第五节：花草配套第六节：饰品配套《设计生活》目录第一章：设计生活第二章：客户分析第一节：基本信息第二节：性格分析第三节：经济分析第四节：认知分析第五节：签单分析第三章：家装需求第一节：需求层次第二节：空间划分第三节：生活功能第四节：新生活功能第五节：客户心理第四章：量房技巧第一节：专业形象第二节：掌握主动第三节：量房流程第四节：准备充分第五章：客户沟通第一节：尊重为本第二节：包装自我第三节：客户角度第四节：利用工具第五节：重视反馈第六节：善于造梦第七节：赢得喜欢第八节：选择话题第六章：签单技巧第一节：强烈渴望第二节：高度热情第三节：签单因素第四节：关键点第五节：公司管理第六节：签单暗示第七节：签单八步《好设计师是怎样炼成的》目录第一集：探索的岁月第二集：放飞的梦想第三集：训练中成长第四集：电话营销法第五集：六项全能训练第六集：第一个客户第七集：儿童房方案第八集：签单之星第九集：设计之灵《签单工具包》目录第一件：量房设计指标书第二件：家装调查表第三件：客户分析系统第四件：性格测试表第五件：签单跟进系统第六件：签单分析系统第七件：工期预排系统业务员教程目录第一章了解家装业务第一节家装发展史第二节家装所包含的内容第三节家装业务的流程第四节家装业务的特点第二章家装基础知识第一节认识装修第二节了解家装材料第三节了解家装工种第四节了解家装施工流程第五节理解家装服务内涵第三章业务员工作流程第一节制订个人目标体系第二节搜楼盘第三节培育自己的人际关系第四节业务员日常三件事第五节每日工作计划第四章业务员服务流程第一节讲解业务第二节有机会就量房第三节没机会就跟进第四节客户服务第五节家庭装修学第五章如何寻找客户第一节小区内寻找第二节客户电话名单第三节掌握团购信息第四节参加各种展会、集采活动第五节网上搜索第六节人际关系推荐第七节客户资源网第六章小区拦截客户的技巧第一节所有的技巧都没有良好的态度重要第二节小区拦截是最差的方法第三节做一匹业务的狼第四节小区拦截客户的技巧团队教程目录第一章建立家装业务团队第一节业务团队指导方针第二节业务员薪酬待遇第三节业务员培训计划第四节业务员队伍建设第二章整体业务的操作第一节提前营销模式第二节小区业务操作第三节家装咨询会操作第四节家装套餐操作第五节家装团购操作第三章家装业务成功八步第一节树立梦想第二节制订计划第三节做出承诺想要还是一定要第四节列名单第五节讲解家装业务计划第六节跟进第七节检查与咨询第八节严格复制《家装公司管理工具包》目录一、分公司经营1、各家装公司经营分析表2、竞争情报系统3、楼盘调查图4、小区竞争走势图5、年度经营计划表6、月度经营分析表二、财务管理1、现金流量表2、费用管理表3、工程款管理4、工资管理5、月度盈亏分析表三、工程管理1、工长管理表2、工程发包管理表3、工程管理表四、连锁经营1、连锁经营战略2、开店准备3、分公司合作经营4、分公司管理5、连锁经营年度业绩管理五、设计部管理1、设计部客户管理表2、设计师管理表六、售后服务1、售后服务管理表七、业务策划1、客户增加策划表八、员工管理1、员工档案表