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12007年5月份国家三级考试题第一部分职业道德(第1~25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导:该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。※请根据题意内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。※错选、少选、多选,则该题均不得分。(一)单项选择题(第1~8题)1、关于道德的说法中,正确的是()。(A)道德内含着一种重要的精神力量(B)道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求(C)道德不是“我”的要求,而是社会外加于“我”的规范(D)道德是无助者的呼唤2、与法律比较,道德()。(A)比法律产生得时间晚(B)比法律的适用范围广(C)比法律的社会影响小(D)比法律模糊3、在中国传统道德中,所谓“礼之用,和为贵”意思是()。(A)礼法的运用,要把求得一团和气作为重点(B)道德的根本目的在于增进团结(B)讲文明礼貌,没有高低贵贱之分(D)以礼待人,促进和谐相处4、企业文化的激励功能表现在()。(A)刺激人们的物质欲望,挖掘员工的潜能(B)通过引导人们追求个人荣誉,促进企业的发展(C)通过树立正确的职业理想,激发员工的积极性(D)满足员工的一切个性化需求,吸引员工为企业发展做贡献5、关于爱岗敬业,理解正确的是()。(A)爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少素质要求(B)在就业竞争激烈的条件下,为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神(C)人们是为着自己而不是为着单位而工作的,爱岗敬业是欺人之谈(D)无须倡导爱岗敬业精神,干一份工作拿一份报酬就可以了6、英国思想家威廉·葛德文说:“一个人习惯于说他明明知道的假话,或者掩盖他明明知道的真相,必定处于一种不断堕落的状态之中。”这句话的意思是()。(A)说假话是人的天性(B)人说假话时,一般不知道自己是在说假话(C)人们知道事情的真相,但总想掩盖起来(D)说假话是一个人道德堕落的开始7、所谓办事公道,意思是()。(A)作风正派,公平正义(B)老实厚道,诚恳待人(C)一视同仁,不留情面(D)折中骑墙,平均对待8、关于节俭,正确的说法是()。(A)节俭既是道德义务,也是法律要求(B)节俭是一种精神,在具体事务上可以有所不同(C)节俭是吝啬的表现(D)由于生产发展,节俭在当代中国已经失去了必要性(二)多项选择题(第9~16题)9、企业价值观是企业人员共同活动的()。(A)价值取向(B)文化定势(C)心理趋向(D)表层意识10、对从业人员来说,“尊老爱幼”这一民族传统美德包括()。(A)没有必要提倡而且在工作中无法具体体现的(B)建立和谐的人际关系,顺利开展职业活动必不可少的因素(C)我国宪法规定的每个公民应该履行的一项义务2(D)加强个人修养、促进个人进步的精神力量11、()等语言,属于职业禁语。(A)“刚才和你说过了,怎么还问”(B)“不是告诉你了,怎么还不明白”(C)“到底要不要,想好了没有”(D)“不知道”12、和顾客发生争执时,员工不恰当的做法有()。(A)和对方讲道理,注意克制自己(B)如果对方先骂自己,自己可以骂对方(C)蔑视对方,不和对方一般见识(D)为了不使矛盾升级,走开13、关于职业责任,说法正确的有()(A)职业责任是职业的内在规定(B)如果公司不能满足员工提出的待遇要求,员工可以不履行责任(C)职业责任必须是明文规定的内容(D)在一般情况下,权利越大,职业责任也越大14、对于顾客投诉,做法正确的有()。(A)礼貌接待(B)耐心倾听(C)诚意道歉(D)查找起因,认真解决问题15、关于遵纪守法,看法正确的有()。(A)只要没有违法犯罪的动机,即使不懂法也能够做到守法(B)学法的人未必守法,因此,从业人员没有必要学法(C)只有不断学法、用法,才能提高从业人员遵纪守法的自觉性(D)合理运用法律武器,有助于从业人员维护自身的合法权益16、()等说法,体现了团结互助要求。(A)一双筷子容易折,十双筷子折就难(B)同舟共济,荣辱与共(C)两肋插刀,在所不辞(D)赠人玫瑰,手留余香二、职业道德个人表现部分(第17~25题)答题指导:※该部分均为选择题,每题均有四个备选项,您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。※请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17、如果工作场所内的自然光线充足,你会()。(A)关闭电灯(B)多数情况下会关闭电灯(C)因为没有这方面的规定,关或不关闭电灯就无所谓了(D)没有注意过18、单位总是要求员工周末加班,你很不情愿。但单位的事情实在是太多,如果没有人愿意加班,客户要求在限定时间内完成的订货任务就无法完成,你会()。(A)虽然不情愿,但还是接受了(B)反映自己的看法,但在没有回应前我会遵守规定(C)直接拒绝(D)找理由推脱加班19、如果你的某个同事总是表现出难以接受别人批评的样子,而且他的缺点又很多,你会()。(A)委婉地指出他的缺点,要他以后注意改进(B)避免和他接触(C)决不会指出他的缺点(D)敢于批评他,表达自己的真诚愿望20、你几次向公司领导提出合理化建议,都未被采纳,你会()。(A)找机会再次提出自己的建议,直到领导重视起来为止(B)把建议写成书面报告,再次向领导推荐(C)找几个人商量一下,形成一个集体意见,再向上反映(D)以后再也不会提出意见或建议了321、公司的某件物品丢失,领导查找几次未有结果。你从各方面获得的线索表明,这件事情很有可能是某某同事干的。你会()。(A)找某某谈心,让他主动承担责任(B)闷在心里,佯装不知(C)向上司报告自己所了解到的情况(D)仔细研究,向公司领导提出加强物品管理的新办法22、在公司里工作,你一般最信得过的人是()。(A)上司(B)同学或老乡(C)自己在公司里结识的几个朋友(D)没有值得信任的人23、由于某著名品牌的食品企业弄虚作假,被媒体连续暴光,你会()(A)不再相信食品是安全的(B)吃东西时,总是感觉不放心(C)不把这当回事(D)不再吃这家企业的食品24、如果公司长期拖欠你的工资,你会()。(A)无奈,抱怨(B)离开这家公司(C)继续找领导索要(D)打官司解决25、如果就你目前的工作状况来看,你最希望解决的问题是()。(A)改变工作条件问题(B)公司用人问题(C)公司的分配机制问题(D)自己的学习和培训问题第二部分理论知识(26~125题,共100道题,满分为100分)一、单项选择题(26~85题,每题1分,共60分。每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、性格的静态特征不包括()(A)态度特征(B)情绪特征(C)意志特征(D)内容特征27、脑最古老的部位是()(A)小脑(B)脊髓(C)丘脑(D)脑干28、色觉异常的人通常是靠()来辨认颜色的。(A)色调(B)明度(C)饱和度(D)照度29、注意是一种()。(A)心理状态(B)心理过程(C)认识过程(D)认知过程30、系列位置效应的一般表现是()的材料记得好。(A)开头(B)中间(C)后边(D)两头31、一般认为原始情绪指()。(A)激动与平静(B)高兴与悲哀(C)喜、怒、哀、乐(D)喜、怒、哀、惧32、“要理解和描述行为,人和他所处的情境必须被看成是一个相互依赖的因素群”,这是()的观点。(A)F﹒奥尔波特(B)海德(C)G﹒奥尔波特(D)勒温33、职业心理咨询师属于()角色。(A)表现型(B)功利型(C)先赋型(D)不自觉34、态度概念的ABC模型中,B指()。(A)认知成分(B)行为成分(C)情感成分(D)行为倾向成分35、一般来说,()频率的信息重复,能取得较好的说服效果(A)高(B)中等(C)底(D)偏高36、一般来说,()之间容易出现近因效应。(A)不熟悉的人(B)上下级(C)第一次见面的人(D)亲密的人37、由他人的判断所反映的自我概念,称为()。(A)客我(B)反思自我(C)镜我(D)物质自我38、处于自律道德判断阶段的儿童的特征主要是()。4(A)尚不能进行道德判断(B)进行道德判断时主要依据行为的物质后果(C)道德判断受儿童自身以外的价值标准所支配(D)道德判断受儿童自己的主观价值标准所支配39、婴儿偏爱注视()。(A)灰色(B)正常的人脸(C)静止不动的物体(D)扭曲的人脸40、幼儿期儿童的主导活动是()。(A)饮食(B)睡眠(C)游戏(D)学习41、童年期思维的基本特征是().(A)以形象思维为主,逐渐发展为以抽象思维为主(B)以形象逻辑思维为主,在发展过程中完成从形象逻辑思维向抽象逻辑思维的过渡(C)以具体形象思维为主,在发展过程中完成从具体形象思维向形象逻辑思维的过渡(D)以逻辑思维为主,在发展过程中完成从逻辑思维向辩证逻辑思维的过渡42、()是指思维活动可以从不同维度进行转换,进而认识事物的不变性。(A)辩证思维(B)思维的可逆性(C)补偿关系的认知.(D)守恒43、青春期同伴关系的特点是()。(A)交友范围扩大(B)交友范围缩小(C)知心朋友是异性(D)团伙人数最多44、巴普洛夫通过()来解释人类的异常心理现象。(A)现象描述结果(B)精神病学结果(C)试验研究结果(D)心理研究结果45、“思维内容障碍”不包括()(A)强迫观念(B)音联义联(C)妄想(D)超价观念46、区分真性幻觉和假性幻觉的依据是()。(A)幻觉体验的形式(B)幻觉体验的来源(C)产生幻觉的器官(D)产生幻觉的原因47、神经症的躯体形式障碍包括没有器质性病变基础的()。(A)痉挛发作(B)感觉缺失(C)心因性背痛(D)发作性夜惊48、压力叠加的形式可以是()。(A)单一性(B)破坏性(C)继时性(D)促进性49、压力作用于个体后会经过()系统的增益或消解。(A)认知、情绪、意志(B)认知、免疫、社会(B)免疫、情绪、人格(D)社区、家庭、学校50、常模样本量一般不小于()。(A)100或500(B)800或1000(C)20或25(D)30或10051、韦克斯勒将离差智商的平均数定位100,标准差定为()。(A)17(B)15(C)11(D)1352、一般要求在成对的受过训练的评分者之间平均一致性达到()以上,才认为评分是客观的。(A)0.70(B)0.80(C)0.90(D)1.0053、以再测法或复本法求信度,两次测验相隔时间越短,其信度系数()。(A)越大(B)越低(C)越小(D)不变54、项目区分度也叫(),是指测验项目对被试者的心理特性的区分能力。(A)难度(B)鉴别力(C)信度(D)效度55、信度只受()的影响。(A)系统误差(B)随机误差(C)恒定效应(D)概化5作用56、()不属于整体性观点。(A)牵一发可以动全身(B)应该将各种咨询方法整合运用(C)知、情、意、行不是永远相联系的(D)求助者的心理问题不是静止和孤立的57、心理咨询的时间应该()。(A)不加限定(B)随意安排(C)绝对不变(D)有所限定58、认识领悟疗法的创始人是()(A)艾利斯(B)费洛伊德(C)荣格(D)钟友彬59、儿童心理障碍的主要内容与形式不包括()。(A)多动和缄默(B)多余动作(C)攻击和退缩(D)神经症60、精神分析论认为人格结构包括()。(A)本能、驱力和需要(B)生物、心理和社会(C)潜意识、前意识和意识(D)本我、自我和超我61、3岁以前婴幼儿心理发展的最大威胁是()。(A)父母照看不足(B)营养不足(C)安全感得不到满足(D)游戏活动不足62、确定摄入性会谈内容和范围的参照点包括()。(A)初步临床诊断结果分析(B)临床心理学的特殊理论(C)上级咨询师下达的目标(D)咨询师主动提出的内容63、倾听的最重要目的是()。(A)插入恰当的评价(B)显示必要的尊重(C)寻找问题关键点(D)选择适宜的提问64、从生态学角度看,在分析临床资料时应该重视()。(A)各种功能的缺失(B)个人的成长发育(C)情绪和思维混乱(D)组织和环境条件65、对一般心理问题的正确理解是()。(A)也会使人出现失眠、不安等心理行为问题(B)反映不太强烈并且已出现思维逻辑性混乱(C)心理咨询能够起到一定的辅助性改善作用(D)在近期发生但是不能找到
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