BlackBerry-无线应用平台

©2004ResearchInMotionLimited.Allrightsreserved.企业无线应用的核心：BlackBerry无线应用平台企业无线应用的核心：BlackBerry无线应用平台©2004ResearchInMotionLimited.Allrightsreserved.无线平台概述………………………………………………………………………1集成组件提供更好的管理……………………………………………………………………2BlackBerry无线平台的优势…………………………………………………………………2全新特性………………………………………………………………………………………4BlackBerry核心扩展组件………………………………………………………………………5配备移动数据服务的BlackBerry企业服务器………………………………………………5BlackBerry设备………………………………………………………………………………6BlackBerry设备软件…………………………………………………………………………7全球运营商网络………………………………………………………………………………7BlackBerry支持服务和计划…………………………………………………………………7端到端解决方案………………………………………………………………………………8适用于跨国企业的移动应用……………………………………………………………………8BlackBerry案例研究和示例…………………………………………………………………8提供投资数据移动访问：Essex投资管理公司……………………………………………9在工作地点跟踪和报告工作状态：Eurodesign……………………………………………9增强IT支持：Hennigan,Bennett&Dorman………………………………………………10总结………………………………………………………………………………………………10其他资源…………………………………………………………………………………………10企业无线应用的核心：BlackBerry无线应用平台BlackBerry无线平台概述1©2004ResearchInMotionLimited.Allrightsreserved.无线平台概述通过无线连接，企业能够充分享受电子邮件的通信优势并扩展其企业应用，为移动员工提供公司数据访问功能。ResearchInMotion®（RIM）的BlackBerry®无线平台提供了一个端到端无线连接解决方案，能够帮助机构：•提高业务流程效率，降低运营成本。•优化员工生产率，提高收入。•利用快速、安全的信息分发，改进决策制订的质量和速度。•增强员工、合作伙伴和供应商间的通信和协作。BlackBerry企业解决方案能够满足快速移动企业的业务需求。配备BlackBerry设备的移动专业人士证实，它在许多应用领域都能提高效率和生产率，包括：•现场服务•在移动中接收重要的客户、派遣和库存信息，并做出响应。•完成现场计费和库存查询。•销售人员自动化•在客户现场即可访问客户和合作伙伴信息，并直接输入订单。•立刻接收机遇提示信息，无需等候呼叫或拨打办公室电话。•现场数据收集•现场执行电子表格数据收集，并将其集成到后端数据库中。•利用无线部署和表格更新功能，保持员工在现场的生产率。•网络和系统管理•远程管理服务器和应用，提高系统正常运行时间和IT员工生产率。•凭借与先进的管理框架系统集成，集中监控BlackBerry基础设施。•业务情报•提供企业执行仪表板和报告的无线访问能力，使移动高层管理人员能使用业务决策支持工具。•利用BlackBerry推送功能通知高层管理人员及时了解业务活动，确保业务流程的可视性。本白皮书介绍了BlackBerry平台的组件，阐述了BlackBerry是如何通过提供全面的通信和公司数据访问企业解决方案，解决业务问题。集成组件提供更好的管理全面集成的BlackBerry平台组件将无线连接扩展至企业应用和系统。这一可扩展、安全的平台建立了一个全面的架构，能够简化无线企业应用的开发和部署。IT专业人士、系统集成商和系统架构设计师能够利用BlackBerry平台的产品、服务和程序创建端到端安全解决方案。随着功能的不断增加，BlackBerry的开放标准、可扩展设计能支持技术的不断发展，确保丰富的用户体验。决定支持移动员工的企业将获益于构建出色的成熟架构，它能适应不同机构变化的要求。无线解决方案的设计能支持最严格的企业实施，为配置和组件选择提供了极大的灵活性。因此，IT管理员能企业无线应用的核心：BlackBerry无线应用平台BlackBerry无线平台概述2©2004ResearchInMotionLimited.Allrightsreserved.够确定需要无线分发的企业数据的范围，选择适当的无线网络技术，以及在一系列设备生产商中自由挑选。BlackBerry平台支持非常广泛的应用，从基于浏览器的小型应用到传统客户端——服务器应用应有尽有。其开发环境基于标准的Java™应用。它支持利用HTTP、WML、HTML、JavaScript和XML进行的Web部署，以及基于客户端-服务器模式的更加传统的应用。借助标准的企业开发框架，如Microsoft®.NET和Java™2EnterpriseEdition（J2EE），能够利用现有后端架构，支持对于广泛的公司系统和数据库的推拉访问。BlackBerry无线平台的优势富于远见卓识的企业深刻地意识到，员工需要以安全而多样化的方式自由地通信和访问数据。能够促使通信和数据连接的工具和技术突破企业边界，提高日常业务运营效率。BlackBerry平台为企业应用移动访问，以及无线电子邮件通信提供了一个统一框架。它所提供的优势包括：简化部署和维护为了减少与设备部署有关的管理任务，BlackBerry无线平台提供了许多简化部署任务的特性。无底座配置使用户能够无线自激活和配置其设备，而IT管理员则保留对资产、第三方应用分发和部署准则的安全全局控制权。企业标准化管理报告工具为机构内稳定的信息交换提供了一个固定的平台，因此，将日常任务涉及的IT工作量减到最低限度。支持端到端连接BlackBerry无线平台为支持BlackBerry设备的通信和BlackBerry设备提供了强大的基础设施。通过防火墙后面的安全连接在许多无线网络上提供了通信功能。它能监控BlackBerry用户邮箱的电子邮件，将数据推送给终端用户，并管理从该设备提交的数据请求、消息和财务软件条目。这些功能确保了丰富、积极的终端用户体验，并提供无缝、不间断的工作流程，以及能无线地同时生成后端办公室的公司账户所需要的财务软件数据和信息。支持多个设备、应用和网络单一BlackBerry企业服务器™能够支持多个设备、应用和网络。BlackBerry企业服务器能够支持所有BlackBerry设备，无论采用哪种网络技术，或哪个电信运营商。通过BlackBerryConnect™和BlackBerryBuilt-In™技术，该服务器还能支持合作厂商的其他大量移动设备1。BlackBerry平台能够与企业应用服务器，以及企业的消息传送和协作服务器（包括IBM®Lotus®Domino™、Microsoft®Exchange、Novell®GroupWise®、Oracle®或SUN）集成2，并支持大型知名全球网络，目前包括CDMA2000™1X、DataTAC®、GSM™/GPRS、iDEN®、Mobitex®和WLAN。简化管理通过能够简化和自动化许多日常任务的架构设计，BlackBerry平台减少管理负担。即使用户地点发生变化，以及在BlackBerry企业服务器间转换，也能轻松地跟踪和管理设备的关键统计数据。管理工具提供了对于无线环境的集中控制功能，能够精确地控制第三方设备应用的使用和资产跟踪。1所需的最低软件版本：用于MicrosoftExchange的BlackBerry企业服务器v3.6或用于IBMLotusDomino的BlackBerry企业服务器v2.2。与电信运营商核实在BlackBerryConnect和BlackBerryBuilt-In设备上的特性和可用性。2第三方应用支持Oracle和SUN。企业无线应用的核心：BlackBerry无线应用平台BlackBerry无线平台概述3©2004ResearchInMotionLimited.Allrightsreserved.管理员能够轻松地定制公司级和工作组级策略，如进行设备软件升级和定期设备备份等。为移动用户推送重要信息通过BlackBerry推送技术，配备BlackBerry设备的员工能够利用公司服务器快速接收最新通信和信息，包括完全无线同步的电子邮件和财务软件数据。BlackBerry推送模式无需用户从公司服务器主动检索信息。移动专业人士能够在离开办公桌时，仍然保持对重要公司信息、电子邮件、附件、地址簿数据和日历约会的访问能力。通过向BlackBerry设备立即分发备忘录、消息和提示，经理能够与移动员工有效地通信。BlackBerry企业服务器的BlackBerry移动数据服务（MDS）特性能够向设备用户群体无线分发整合在后端服务器上的信息。根据移动员工的需求而定制的软件和服务能够提高业务运营的生产率。通过一个全面集成的端到端系统，移动用户能够根据需要接收数据。BlackBerry企业服务器支持许多行业的全球企业运营，包括法律、金融服务、政府、医疗、制造和国际商品贸易等行业。确保数据的保密性要保持企业应用的完整性和确保可靠的通信，必须对安全问题极其关注。通过采纳业界最严格的安全措施，BlackBerry平台确保了信息的完整性和保密性。BlackBerryWirelessHandhelds™通过了FIPS140验证，意味着它符合最严格的政府安全标准。利用端到端加密（通过三重DES3或AES模式），设备和BlackBerry企业服务器间所有站点的数据都获得了保护。对于早已利用S/MIME保护其数据的机构，BlackBerry为这一安全标准4提供了可选的支持。为进一步保护存储在设备上信息的保密性，IT管理员能够设置和实施安全策略，如强制性密码和密码配置。如果设备丢失或被盗，他们还能无线锁定设备或清除信息。在更严格的敏感数据通用保护方面，内容保护特性为设备上的用户数据，包括地址簿条目、备忘录、任务和消息，提供了本地加密功能。IT管理员能够利用AES加密技术有选择地支持该特性。作为一家主要的数字安全咨询公司，@stakeInc.对BlackBerry安全模式进行了全方位的审查和验证。这项独立的审查和分析表明，“BlackBerry安全模式提供了与传统VPN连接相同的安全水平。”如需了解详细信息，请参考本文最后“其他资源”部分中所提供的链接。利用现有基础设施BlackBerry平台能够与现有企业组件完美集成，并使其得以扩展和增强。BlackBerry企业服务器能通过BlackBerry移动数据服务支持各种公司消息传送系统，以及支持公司数据存储和应用。BlackBerry架构能够通过公司防火墙中通过验证的纯输出连接，在BlackBerry企业服务器和该设备间路由所有通信。除了电子邮件数据通信以外，处理流程应用数据都无需配置。保持连接BlackBerry平台利用一种“永续运行、永续连接®”模式为移动员工提供持续访问重要信息的能力。无论在工作机构内，还是企业外，BlackBerry平台都创建了一个可扩展的协作环境，员工、合作伙伴和供应商能够在该环境中处理日常业务，并保持相互连接。如本文后面的成功案例中所述，通过无线访问信息，企业能