66酒店一卡通解决方案

酒店一卡通解决方案一、系统概述随着高科技的蓬勃发展，智能化一卡通消费管理已经走进了酒店、餐饮及休闲娱乐的管理等社会区域，适应信息的时代需要，作为新的消费管理模式,必须在功能上满足当前和未来发展的需求,成为文化和经济发展的前提。酒店娱乐一卡通消费系统采用先进感应式ID/IC卡取代传统的现金、票证、纸卡等，用计算机智能管理手段提高使用单位的工作效率和工作质量。适用于宾馆、酒店、俱乐部、会所、美容院、商场等各类收费管理。在消费卡基础上，可作为贵宾卡、会员卡、优惠卡、员工卡等识别证，用同一张感应卡实现购物、娱乐、考勤、门禁、电话、门锁、借书、签到、停车、桑拿洗浴及餐饮就餐等多项一卡通管理功能。可靠的质量保证及完善的技术服务和售后服务保障体系让您更加放心。持卡消费，免除消费时找零麻烦，杜绝管理隐患。同时会员卡的管理功能让你的客户更持久，更长远！二、设计原则由于安全性和高效率管理的需要，酒店娱乐一卡通消费系统的设计应遵循下列原则:操作简便快捷。实现电子金额自动结算。实现交易数据自动汇总。保证数据统计准确。软件界面友好，易于操作。卡读写快捷、方便，并不受工作环境的油污、高温等因素的影响。系统配置合理，系统性价比高。智能卡，作为一种新的信息载体，已被应用到众多的领域，例如酒店管理、金融业、出入控制、消费娱乐、考勤管理、通讯、医疗保险业以及门禁等等行业。《酒店一卡通管理系统》是我们根据我国国情和现代智能大厦的发展方向，结合贵单位的实际情况，综合酒店管理软件、电子消费、门锁、考勤管理等具体实体，借鉴智能卡为基本信息载体，而成功开发的一套计算机管理系统。智能卡门锁管理系统：卡内有对应的房间号（可以是不在同一楼层的若干个房间或一个套间内的几个内间）和开门期限，每次开门，智能卡插入门锁拔卡，指示灯亮后转动把手门即开启。每次开门后，门锁都会记录包括卡号、日期、时间、房号等在内的信息。智能卡储蓄消费管理系统：去餐厅用餐或到宾馆美发厅、娱乐场所消费时，可凭智能卡付款。避免了现金或代价券的找零和细菌的交错传播，且结算方便、快捷、省时。消费时只要将智能卡插入消费机内，营业员即可根据消费金额扣除，完成本次交易工作。智能卡考勤管理系统：根据本单位的考勤制度，每次出入，将卡插入考勤机内，屏幕马上显示该员工的姓名及部门，并显示“OK”即可完成本次的考勤工作。考勤机内记录每员工的出入情况，包括卡号、日期、时间、上下班或非正常出入的原因等等。智能卡保安巡更管理系统：巡检时，巡逻棒只要轻轻碰触巡检点的信息钮扣（巡更点），就可记录当时巡检的日期和时间。智能卡酒店员工餐饮管理系统：是消费管理系统中的酒店员工消费，酒店可以选择不同的员工餐饮软件，例如：计次消费，考勤卡、餐饮联动等等，配合消费机使用。智能卡酒店停车场管理系统：酒店客人刷门卡停放车辆，员工刷考勤卡，酒店零时客人可在停车场入口管理处经身份认证后发放零时卡进入停车场。酒店可以根据自身情况来选择这六套系统的任意组合，或是单一个，或是全选。系统的实用性酒店娱乐一卡通消费系统的内容应符合实际需要,不能华而不实。如果片面追求系统的超前性,势必造成投资过大,离实际需要偏离太远。因此,系统的实用性是首先应遵循的第一原则。同时，系统的前端产品和系统软件均有良好的可学习性和可操作性.特别是操作性,使具备电脑初级操作水平的管理人员,通过简单的培训就能掌握系统的操作要领,达到能完成管理任务的操作水平。方晶酒店娱乐一卡通消费系统与餐饮、娱乐、桑拿、客房管理、酒水等有机地结合。入住酒店的客人无论拥有会员卡、贵宾卡、房卡都可在酒店内一卡消费。可作门锁卡和消费卡、会员卡合一。系统的稳定性由于酒店娱乐一卡通消费系统是一项不间断长期工作的系统，并且和我们的正常生活和工作息息相关，所以系统的稳定性显得尤为重要。要求系统要有一年以上市场的成功应用经验,拥有相应的客户群和客户服务体系。系统安全性酒店娱乐一卡通消费系统中的所有设备及配件在性能安全可靠运转的同时,还应符合中国或国际有关的数据安全标准,并可在非理想环境下有效工作。强大的实时备份功能和掉电功能，充分保证使用者数据的安全性。系统可扩展性酒店娱乐一卡通消费系统的技术不断向前发展,用户需求也在发生变化,因此酒店娱乐一卡通消费系统的设计与实施应考虑到将来可扩展的实际需要,亦即:可灵活增减或更新各个子系统,满足不同时期的需要,保持长时间领先地位,成为智能管理系统的典范。系统设计时,对需要实现的功能进行了合理配置,并且这种配置是可以改变的,设置甚至在工程完成后,这种配置的改变也是可能的和方便的.系统软件根据开发商符合不同历史时期市场的需求进行相应的升级和完善,并免费为相应的应用客户进行免费的软件升级.同时，可以扩展为门禁系统、考勤系统、会议签到系统、巡逻管理系统，等一卡通工程。系统易维护性酒店娱乐一卡通消费系统在运行过程中的维护应尽量做到简单易行。系统的运转真正做到开电即可工作,插上就能运行的程度。而且维护过程中无需使用过多专用的维护工具。从计算机的配置到系统的配置,前端设备的配置都充分仔细地考虑了系统可靠性,并实施了相应的认证.我们在做到系统故障率最低的同时,也考虑到即使因为意想不到的原因而发生问题时,保证数据的方便保存和快速恢复,并且保证紧急时能迅速地打开通道.整个系统的维护是在线式的,不会因为部分设备的维护,而停止所有设备的正常运作。总而言之，作为面向二十一世纪的智能管理系统,首先要具有先进性,以适应未来发展的需要。因此设计的思路必须超前,选用的系统设备和软件必须是目前国际上比较先进的。三、系统功能系统信息：按树型结构建立单位各部门档案，按物理拓扑结构建立营业组档案、卡类别档案、POS机档案、终端机档案。IC卡（会员）管理：完成用户卡的开户、更改、发卡、挂失解挂、注销、补卡、充值、统计等操作。日常操作：完成数据采集、终端设置、传黑名单、上传交易记录、上传充值记录、上传新增名单等日常操作。营业汇总：自动汇总交易数据，实现金额结算，生成相应报表。系统维护：自动完成历史数据备份、数据丢失时可方便数据恢复、设置POS机和充值机的连接端口、登录系统管理员信息并设置密码和权限。四、系统总体设计为了实现酒店管理门锁、电子消费、人事考勤、巡更管理、酒店员工餐饮管理、酒店停车场管理六套系统在“一卡通”模式下能正常运作，那么其所有的子系统就必须要求能够数据共享，而这些都是本系统设计中必须考虑的问题，故本章将分系统设计目标、系统设计原则、系统结构、方案设计、“一卡通”系统的实现五个小节对本方案进行分解论述。根据我国国情和现代智能大厦的发展方向，结合贵单位的实际情况，综合酒店管理软件、电子消费、门锁、人事考勤、巡更、员工餐饮、酒店停车场等具体实体，我们的系统必须达到先进、安全、可靠、价廉、实用的目标。系统应具有可扩充性和优化性：整个系统为嵌入式设计，在成熟的管理环节一步到位而又在软硬件构造模块中能充分保证系统可扩充性，前后设计能够无缝结合。操作简单、易于使用、规范管理：系统管理软件界面直观、功能全面、性能稳定、操作简便。4.1总体结构“一卡通”系统的总体设计思想是在宾客登记后发给一张具有加密性能的多分区的智能卡，该卡具有电子钥匙、电子钱包、身份证明等功能，使宾客能充分享受到高科技带来的便利和安全。4.1.1系统原理流程图计算机系统中心做开门卡做消费卡做考勤卡比较时间、房间号等信息比较卡是否正确比较卡是否正确给予开门记录开门时间、卡号、类型等信息进行金额交易、显示余额进行人事考勤，显示姓名、部门消费结束考勤表中发卡智能卡做员工餐饮卡做停车卡做巡更卡比较卡是否正确是否卡，无卡领取零时卡比较卡是否正确进行员工餐饮消费消费结束给予开门记录开门时间、卡号、卡类型、车型等信息进行巡更4.1.2硬件组成计算机发卡中心读写器门锁考勤机消费机巡更地址钮巡更机巡更地址钮巡更机………………4.1.3软件组成宾宾宾宾宾宾宾宾宾宾宾宾宾宾宾宾宾宾宾宾宾宾宾宾宾宾宾宾宾宾宾宾宾宾宾宾宾宾宾宾宾宾宾宾宾宾宾宾宾宾宾宾宾宾4.2酒店一卡通系统各部分功能“一卡通”系统由发卡中心的电脑，酒店管理软件、智能卡门锁管理设备、考勤管理设备、消费机管理设备等组成。系统的组成十分灵活、方便。可以根据用户要求随时增删。4.2.1智能卡门锁子系统用于酒店房间门锁管理，是酒店客房最常规、最基本的管理方式，它通过对门锁钥匙的限时、分级授权、智能卡的不同权限组合等功能来实现对酒店工作人员、客人进出酒店各客房的权限管理，以确保酒店人员和财产的安全与方便的管理。门锁作为酒店的必需设备，越来越受到注重。因为它不但是必需的硬件设备，也是宾馆或智能大厦在管理上的很好帮手，更是一个宾馆或智能大厦的形象窗口，因此各种门锁管理系统也相应推出。纵观这些门锁管理系统，大致可分为两类；一类为机械钥匙锁，它需要靠大量服务员来值班和为客人开门。这就存在浪费人力，效率低下的问题；另一类为各种磁卡，条码卡、铁片的门锁，由于磁卡，条码卡或铁片的开门原理简单，而且其中的密码暴露在外，并且磁卡，条码卡存在读写不稳定，易伪造，复制和私自更改数据等问题。以上的两类锁，一旦发生客房被盗或遭到破坏后，对其查清事情真相就带来了很大的问题。而且还不能做到多功能性和多面性。针对上述问题，我们根据用户的需要在原各类门锁基础上成功研制了智能卡门锁系统。卡内有对应的房间号（可以是不在同一楼层的若干个房间，也可以是一个套间内的几个内间）和开门期限，每次开门，拔卡后转动把手门即开启。每次的开门，门锁都会记录包括卡号、日期、时间、房号等在内的信息。这样既解决了大量的人力物力的消耗，又对客房被盗或遭到破坏等突发事件的解决做了充分的预防。门锁的选择可以根据实际酒店定位及投资情况综合考虑，作为五星级酒店应从高星级酒店的角度出发，所采用的设备及其配置更讲究客人使用的方便、周到，因此充分考虑系统稳定性及可扩展性。为保障酒店使用过程中的利益，同时将来实现客人在酒店内所有消费能够在前台统一结算等功能，在门锁品牌选择上要求酒店门锁的材质及品质高、管理软件功能齐全，能够提供二次开发接口函数。保证门锁软件并入酒店管理系统软件统一管理，实现酒店消费一卡通。酒店门锁选用能够提供完善的软件接口，产品质量有保证。酒店门锁管理系统主要负责在该酒店内，所有客房的出入控制，主要由酒店客房入住管理电脑、发卡机、酒店门锁组成。它通过对门锁钥匙的限时、分级授权、智能卡的不同权限组合等功能来实现对酒店工作人员、客人进出酒店各客房的权限管理，以确保酒店人员和财产的安全与方便的管理。客房卡除了具备常规的房间出入控制外，还应具有多级别的管理方式◆管理级别总裁卡：用于设置系统重要参数。管理卡：用于设置关键数据。◆总控级别总控卡：可开启酒店所有的客房门锁。应急卡：在特殊情况下，即使客房反锁也能开启，提示客人紧急疏散。◆区域级别领班卡：领班人员查房时使用，可根据酒店领班实际领班区域进行分配。楼层服务生卡：开启规定的某个楼层或其他授权的门锁。清洁卡：在规定清洁时间内，开启某一清洁区域客房门锁。◆控制级别中止卡：当客房发生紧急情况时，可使用中止卡将客房暂时封锁，封锁时除总控卡及应急卡能开启外，其他卡都不能开启，恢复后其他卡才能开启。时间卡：设置和校准某个门锁内的时钟。退房卡，清除卡：可立即停止客人卡的开启使用。数据卡：将门锁内开锁信息取出后阅读查询开锁情况。◆客人级别客人卡：客人在有效的住宿时间，自由开启客房门锁。备用卡：酒店门锁系统因停电或电脑硬件损坏，预先发出的备用卡可作为客人卡给客人开启相应的客房而不影响客人入住。门锁子系统结构图：4.2.2智能卡储蓄消费子系统众所周知，目前国内酒店、智能大厦、美食城等单位使用的消费方式实际都是以代价券或现金的方式实现的，其中代价券又主要是用纸、塑料等材料印制，它的弊病很多：①易损、易破，每隔一定时间都要重新印制，重复投资较大；②反复流通，不卫生，容易传播疾病，潜在的不良后果严重；③容易伪造，给一些不法之徒提供了可乘之机容易遗失，使用户和单位等蒙受经济损失工作人员售票、收票、点票工作量大，而且极易出错采用现金支付的场所也多少存在上述问题。而以上两