二级建造师培训-建设工程项目管理理论与实务

二级建造师培训建设工程项目管理理论与实务主要内容•基本理论•理论和实践结合的实例工程项目管理的发展国际建设工程项目管理的发展ISO9000：1987质量系统公布ISO9000：1994质量系统ISO10006：1997项目管理质量指南ISO9000：2000质量系统196519871994199720041969PMI成立IPMA成立1957200019961958开发CPM开发PERTPMBOK推出PMBOK指南推出PMBOK修订PMBOK再次修订传统的项目管理阶段现代项目管理阶段项目管理的最新阶段我国古代工程项目管理修筑长城都江堰丁渭修复皇宫中国建设工程项目管理的发展198419871991199419972001探索研究试点推广深化完善规范项目经理资格认证《建设工程项目管理规范》颁布ISO10006：1997项目管理质量指南ISO9000：2000质量系统2000监理开始招标承包制确定66个试点项目法施工学习范玉恕建筑业协会CPMI成立项目管理工作会议建造师资格认证2003PMRC成立鲁布革水电站鲁布格水电站项目中的引水工程是利用世界银行贷款项目，它在84年首先采用国际招标和开展PM，大大缩短了工期，降低了项目的造价，取得明显的经济效益。PM在工程中的成功运用给我国投资建设领域带来很大冲击。鲁布革水电站鲁布革水电站位于云南罗平和贵州兴义交界处。电站由三部分组成，第一部分首部枢纽拦河大坝为堆石坝，最大坝高103.5米。第二部分为引水系统，由电站进水口、引水隧洞、调压井、高压钢管四部份组成，引水隧洞总长9.38公里，开挖直径8.8米，差动式调压井内径13米，井深63米。第三部分为厂房枢纽，主付厂房设在地下，总长125米，宽18米，最大高度39.4米，安装15万千瓦的水轮发电机四台，总容量60万千瓦，年发电量28.2亿千瓦时。鲁布革水电站早在一九七七年，水电部就着手进行鲁布革电站的建设，水电十四局开始修路，进行施工准备。但由于资金缺乏，工程一直未能正式开工，每年国家拨给工程局的少量资金，大部份用来维持施工队伍，准备工程进展缓慢，前后拖延7年之久。八十年代初，水电部决定利用世行贷款，使工程出现转机。鲁布革水电站鲁布革向世界银行贷款总额度为1.454亿美元。根据世界银行的要求，鲁布革将引水系统工程进行国际竞争性招标，国际上有8家大承包商进行了投标，标底为14958万元。最后日本大成公司以8463万元的标价中标，比标底低43%。鲁布革水电站在此项目上日本大成公司只用了30个人组成的“鲁布革工程事务所”进行管理，而施工单位仍用我国的水电14局。在四年多的时间内创造了著名的“鲁布革效应”。此项目无论是在质量上还是在速度上都为我国的建筑施工企业做出了非常好的示范作用。当时我国在工程建设方面历来是“预算超概算，结算超预算”，而鲁布革经验给我国建筑业带来深思，并引起了国务院的高度重视。中国建设工程项目管理的发展198419871991199419972001探索研究试点推广深化完善规范项目经理资格认证《建设工程项目管理规范》颁布ISO10006：1997项目管理质量指南ISO9000：2000质量系统2000监理开始招标承包制确定66个试点项目法施工学习范玉恕建筑业协会CPMI成立项目管理工作会议建造师资格认证2003PMRC成立中国建设工程项目管理的发展198419871991199419972001探索研究试点推广深化完善规范项目经理资格认证《建设工程项目管理规范》颁布ISO10006：1997项目管理质量指南ISO9000：2000质量系统2000监理开始招标承包制确定66个试点项目法施工学习范玉恕建筑业协会CPMI成立项目管理工作会议建造师资格认证2003PMRC成立2006年修订•工程项目全寿命周期管理•工程项目管理的集成化•工程项目协作概念的出现•工程项目总控概念的出现•计算机技术、信息技术及网络技术在建设项目管理中的应用项目管理的发展趋势项目实施阶段（项目管理阶段）决策阶段设计准备阶段设计阶段施工阶段动用前准备阶段保修阶段决策阶段编制项目建议书编制可行性研究报告编制设计任务书初步设计技术设计施工图设计项目施工竣工验收动用开始保修期结束TIME运营阶段使用阶段项目寿命结束建设工程项目的全寿命周期DM-DevelopmentManagementPM-ProjectManagementFM-FacilityManagement开发管理DM项目管理PM设施管理FM彼此分离且各自独立的系统PDF集成化PMDMFM共同的/统一的目标系统统一领导下的组织系统统一的思想系统统一化共同的/统一的管理语言共同的/统一的管理原则共同的/统一的信息处理系统[DM+PM+FM]集成化全寿命集成化管理系统图1.1建设项目全寿命管理•工程项目全寿命周期管理•工程项目管理的集成化•工程项目协作概念的出现•工程项目总控概念的出现•计算机技术、信息技术及网络技术在建设项目管理中的应用项目管理的发展趋势•所谓建设项目管理的集成化就是利用项目管理的系统方法、模型、工具对建设项目项目相关资源进行系统整合，并达到建设项目设定的具体目标和投资效益最大化的过程。•工程项目全寿命周期管理•工程项目管理的集成化•工程项目协作概念的出现•工程项目总控概念的出现•计算机技术、信息技术及网络技术在建设项目管理中的应用项目管理的发展趋势•工程项目全寿命周期管理•工程项目管理的集成化•工程项目协作概念的出现•工程项目总控概念的出现•计算机技术、信息技术及网络技术在建设项目管理中的应用项目管理的发展趋势•项目总控包括费用控制（CostControlling）、进度控制（TimeControlling）、质量控制（QualityControlling）、合同控制（ContractControlling）和资源控制（ResourceControlling）。合同控制是项目总控的核心，所有的控制任务可以围绕合同控制展开，在此基础上提出控制报告。控制报告分定期与不定期两种，覆盖工程项目总控的方方面面，按照总体控制、过程控制和界面控制的不同可进一步细分，是工程项目总控的成果之所在。•工程项目全寿命周期管理•工程项目管理的集成化•工程项目协作概念的出现•工程项目总控概念的出现•计算机技术、信息技术及网络技术在建设项目管理中的应用项目管理的发展趋势香港港岛东工程利用虚拟施工软件进行模拟与实际施工的对比应用p3软件作进度计划•系统论•控制论•运筹学•组织行为学工程项目管理的理论基础•系统论•控制论•运筹学•组织行为学工程项目管理的理论基础项目投入工程进展收集实际数据偏差人力、物力、财力实际支出、实际进度、质量检查的数据计划目标值（投资目标、进度目标、质量目标）每两周或每月干扰有比较计划值和实际值测量器采取控制措施调节器无项目投入工程进展收集实际数据偏差人力、物力、财力实际支出、实际进度、质量检查的数据计划目标值（投资目标、进度目标、质量目标）每两周或每月干扰有比较计划值和实际值测量器采取控制措施调节器无图1.2工程项目控制流程图•系统论•控制论•运筹学•组织行为学工程项目管理的理论基础•系统论•控制论•运筹学•组织行为学工程项目管理的理论基础组织行为学在项目管理中的应用项目管理组织行为学管理平台，心理学行为、气质、性格、沟通、激励科学技术技术平台管理学组织结构、冲突、发展人类学中西文化的异同政治学宪法、法律、法规经济学经济平台、法律平台金融、会计管理技术公司战略、运筹学、物业管理、物流工程技术设计、施工、数理统计、项目管理学科的内容做好项目管理的关键质量成本工期企是指踮着脚向前看的意思。老子说：“企者不立”，就是说站不稳的意思。企字去了人，就是止字。没有人就干不了了。过去是一本管理--资本管理。现在是二本管理。资本加人本管理。如何做好项目的团队发展团队发展成长的阶段功能时间形成forming震荡storming正规norming表现performing团队精神工作绩效我招聘的时候是把“人”和“才”分开的。有的公司希望能够招聘到马上投入工作的人，而我要的是“人”，高素质的“人”。从“人”变成“才”是我的工作。——微软全球技术中心总经理唐骏的理“才”之道2002/6/12今晚报人力资源管理ProjectHumanResourceManagement沟通管理风格团队文化建设权力冲突凝聚力激励＋冲突项目冲突的来源1进度计划2行政管理3项目优先级4成本5资源6个性7技术意见冲突conflict子曰：“君子和而不同，小人同而不和。”《论语·子路》Confuciussaid,“Thetruegentlemanisconcilatorybutnotblind-accommodating.Pettymenareblind-accommodatingbutnotconcilatory.解决冲突的五种方法协商（解决问题）妥协强制退出缓和（调和）尊重人际关系面向决策沟通沟通者的地位变化•单向沟通信息发出者和接收者地位不变。不是真正的意见沟通。•双向沟通信息发出者和接收者地位不断变化。沟通的流动方向•下行沟通上级向下级布置工作•上行沟通下级向上级反映意见•平行沟通平级的横向交流沟通的方式•正式沟通正式谈话•非正式沟通随便聊天•公开沟通叁人或以上就是公开沟通。•非公开沟通只有两人之间的沟通。管理风格三种管理风格1官僚式：严格控制。对于低风险、规定得很好的工作是有效的。也许会产生不正确的决策。2放任式：控制很少。对于需要创造性的工作，比较有效。3民主式：最普遍的模式。参与式。员工愿意承担义务。但多数人的意见不一定正确。而且难于决策。激励几种激励理论1马斯洛的需要层次理论2海兹伯格的激励理论3麦克格勒格尔的X理论和Y理论4期望理论•目标原理•过程原理•整合原理工程项目管理的基本原理目标费用客户满意度进度质量图1.7工程项目的四大基本目标快进度好高o费用质量图1.8进度、费用、质量目标之间的关系多目标性、优先性悉尼歌剧院在严重的进度延误和费用超支的情况下完成，历时14年完成，造价从700万美元膨胀到1.2亿美元，比预算增加了17倍。“不求最好，但求最贵”的香港汇丰银行总部停放在港口海岸地面上的一艘“宇宙飞船”“节节高”的香港中银大厦“好看难建”的ＣＣＴＶ大楼“一滴晶莹的水珠”——国家大剧院(31亿)“无法承受之重”的鸟巢（46亿）大坝投资项目管理目标投资目标约2000亿元工期目标17年质量目标一流的质量通航建筑物投资水电站投资大江截流5年拦河大坝6年发电机组大坝质量通航建筑物质量水电站质量图1.10三峡工程项目管理目标系统层次性•目标原理•过程原理•整合原理工程项目管理的基本原理活动的强度阶段开始阶段结束启动计划执行控制结束图1.12一个项目阶段中各过程的重叠项目的基本管理过程•目标原理•过程原理•整合原理工程项目管理的基本原理•目标整合•方案整合•过程整合整合原理什么是项目？什么是管理?什么是项目管理？什么是项目？一次性中国的长城埃及的金字塔修理水龙头组织野餐举办运动会开发新软件研制航天飞机长江三峡工程项目为一个具有规定开始和结束时间的任务，它需要使用一种或多种资源，具有许多个为完成该任务所必须完成的相互独立、相互联系、相互依赖的活动。1964年Martino对项目的定义具有独特的过程，有开始和结束日期，由一系列相互协调和受控的活动组成。过程的实施是为了达到规定的目标，包括满足时间、费用和资源等约束条件。《项目管理质量指南》（ISO10006）德国国家标准DIN69901项目是指在总体上符合如下条件的具有唯一性的任务：具有预定的目标；具有时间、财务、人力和其他限制条件；具有专门的组织。项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。美国项目管理权威机构——PMI《中国项目管理知识体系纲要（2002版）》项目是创造独特产品、服务或其他成果的一次性工作任务。对项目用得比较多的描述为项目是一个专门的组织为实现某一特定目标，在一定的约束条件下，所开展的一次性活动或所要完成的一个任务，以形成独特的产品或服务。什么是管理？什么是管