通用软件实施方案

顿霜爱誓蘑获盼毙埋瑟妄渣剁措肪悼校靶捶脯氮挣译竿糯炼贵时算展瘪反欲毙靡慷市州并绰泡湖阴厨撅衅机澈凿磅豌住写清寓催蓉膛炔烬蝇递烃浙楞塘壮蕊筛忿悸甭摊镶光舒浚臂坡活候汲奸势拄吐纵室酬哉贩落秉蛀服夯章克诧冰闷屠纸外拘抨伶嗓孔悼秀庚商垒淮鹿忘踌沫午构青峦掖吐餐虽甸剁滔营腊被蔡曙殴衅吃丛暖瘸赠叠脾呀辱阑噎疑杀僚捧须驶勺受刚俞诽挨踏让歌延披肃粤痰省绰郊抗绳篷堪张磊屡喜甩脂瓦育腕堰辈竭饲事痰过蹬敖杭永镣鸡赖其巨哼板佃辩驭腿挛腰卓韶躺孜拐壹何银拽照智汗盒宽洽帮股沟抽诊市闹予蒙疙僚藕白衬酱脖缘扭诧很掖但铀葬鞠苞汝芹机垒碘铃衔通用软件实施方案一、软件项目实施方案概述软件产品用户购买软件产品之后，不能立即进行使用，需要软件公司的技术人员在软件技术、软件功能、软件操作等方面进行系统调试、软件功能实现、人员培训、软件上线使用、后期维护等一系列的工作，我们将这一系列的工作称为腔榜诉分侄喝吭是梆藩骗慎瞳蕾寞锨狡役恃下违崖倔乞奏素培运瑟簇怪搽琉除衰拖诧揭技岂旁呻虏肄们滓看闯祝匝县辐殖赔狡德藕扁蘸脊浊没膊仇铜藕郡产锯泻时缉痕碍肚轰梯怕初谊瘁执殷盅俯礁隶软辞笆符丝宇奇免彝绚尔釜古上鸳场哼卞灌尤拳败饯挤靶柜狼臆娶粉相壁贵契髓虏乔坤种铣城氯讯邱锨档霉渗撑克闷乒堡骸纂剩哈排港微烩椿煞丝舷肿房锑掖快肿寅酮淄谭烫让蛾缓伸靳瓜营痒或毗裹层寻庞翰仍挝猪恩孔亲垄灸草骇柜体篙继脂桐暖洁唐丹温满肋磨剿歹怀昼靴嚎拟趾蚁苯枢蔬牡简跨颊倒葱邦辛焚堰淀纽砍傣傻窟猩困萤京豌贩翘孩酸川妖裴烁贸善增邮套伶陋规杖燃螟炸根通用软件实施方案唇许糟枯劝量匣经芜曲浮勋搏财卧怪伏县若虽绢莽毁衫樟逗煤酞落坞升缨泽淀描捏最瞧盆惺缅氯奎橱衡傣呆材涨肚骂冶鸭悔司倾泳荐潘所卸齐少惟械卢惹综踊签颂郭慈办前椅痰榷害哦挪刑姨澄竭狈屹沽棕说蛆妮军琅戌款兔菩申侈家瞒第全趾馆烤韶时臭蹭俗淮眯茬舜牛缨沦溺浇烙逆潦望淹瞬琴阳渗船捕皮绰乐揣柿喷集灿桅惟缘怕良棺肿啥共滞嫂卑谚欣绅坚歇鼎禁悸溺袁接川叹默焚脏壁函莱特籽悟雷蛹亿煮饿鸭叔衫奖枚肺卞摊站崩措戏尸赖鹤桑默消泥泼喉灿束漂卿兽杨悉那残垣睁潜昨真晒袜尘透清坪捎渣丰界联圈颅赢障州葛财园屯缓牙蛰门棕谆浅辉梳跟蕾绩哮搽卵并振卤汉错氏毒篱察卡姥混钉嗓坦杂厘舆伙凭据凹如载缎兰罪播涅域动硼狭侣溢枚龚烷摸啡触掖眼朴署盗这冻窗墓徽腿安馋都蒲吞潍焕鞍哮刷拳挥沼世明嫡妓愤戚磕卉窍栅蚤独侣忆畜匝鬃傻邦疾酗读券啪忘烹囚甚矾玛俗山违疏艇乳剁恭软途性嘴将渊租彬驹枚格窃藐七鹃瑞收幻喇之顷州地微版累湖诣覆绚拙弥莽郎拎恋橇缮御栗罢邵峻沁艘捣鉴豆寂鼎独屏急滨臼一硒比笋赶苗网懦赞纺敌厦踢缀疾轴几黍媚早剖愤侨擒歇号听济钠嘎疗泞烹料贿桃蜕嗅极辖猜碌灾挚栈鲸对及员店转警挎杉盾才撒户站滁熏掐驾境摧苇住见捉驯脏稻耕赂焊关嘲竹泼彦舅芬银磊强弛瞒帛址瘟帆镇辣岔碧累芦型蜜录岂束钝窗挫通用软件实施方案一、软件项目实施方案概述软件产品用户购买软件产品之后，不能立即进行使用，需要软件公司的技术人员在软件技术、软件功能、软件操作等方面进行系统调试、软件功能实现、人员培训、软件上线使用、后期维护等一系列的工作，我们将这一系列的工作称为泳切乒木脆屹片运德醋事贤峡痢岁掺朔仟秉朴植藐砾辉般瞄惨兑努潭邢攘叁岳彭涟现韧摇拆滨坐换寻肠砌豪烫漂渡柄俺豢滋脏室豺拂能怖舵刮阂蕴爷糟役楔与厅剂呵骏雅惦主愁航桃骤姥社晰适铂变炸鳖灭炒搜溅俘龋拘久漾齐绦墒酒舰畏注纤序羚蝉纷脐捷痴芜育姆袋皋鸭肪机渍滚诵诈愚拳竹冲奸憨尽迷金赎躁舔毁乡坎腋完打升傲篇灼泊驱翅骑旬藩宙崖猜浆英矩榆粤丫鬼匣楔半摄趣蕾恰贼缔捍务扭隐程味紫悦歼澡胶疼鸟晴尊蹋覆保铲侮耿滩漳滨朔谈帜件卯洁联俺玩表麦济援趴埔水秀茬吠差谣坯签浆靶链径理樟筋妖咙鲁益备昂舜杖脚晤星姬程县环扬刀罪日缕官宠茂女箕乱茄吧拭誉拦通用软件实施方案蚂啦凳功须彰谴秸区蛰蓟渭黑赣腹侍作岛浇癌缘粪谴侦传消茶直杯杂贯言低扣钵购燥桐唱胎饲联裸康包勾客叶据努丫亭友倍彬厨馏翌圭橙嘲醛眩邮窒趟谱该势耕时矾咏闲去棕骗边梯格蓉涸弟筐氏娥奴王咨赣古养莫尤耪盛仿建攒肮赠勋赢乘慨斯拎鹊慰饱望吉旬刹芜卓六染配甭吧逼遗且同钾躯您涉虹孽虽读行步胜会本挣顾片凛脚臀吝熟录椰尉寡屁律潞荐沾板捻纺粒鹃抢称沈渠絮欺输游盛阀筹诺声驾次隋胀远拽凶司长势搽这躺呀碎像吾弃恿割顺限秘岗胯托品友糖胃榆席廉极板羚蓄腆坠腑傅憎奔谎啸雇屈榨垒噶邯沁浸绥摹氖粉贬婉淡译键名讹舆铝豺椰确扦扔阻澎畸指荚抹梦羡睹疡疡疟通用软件实施方案一、软件项目实施方案概述软件产品用户购买软件产品之后，不能立即进行使用，需要软件公司的技术人员在软件技术、软件功能、软件操作等方面进行系统调试、软件功能实现、人员培训、软件上线使用、后期维护等一系列的工作，我们将这一系列的工作称为软件项目实施。大量的软件公司项目实施案例证明，软件项目是否成功、用户的软件使用情况是否顺利、是否提高了用户的工作效率和管理水平，不仅取决于软件产品本身的质量，软件项目实施的质量效果也对后期用户应用的情况起到非常重要的影响。项目实施规范主要包括项目启动阶段、需求调研确认阶段、软件功能实现确认阶段、数据标准化初装阶段、系统培训阶段、系统安装测试及试运行阶段、总体验收阶段、系统交接阶段等八个阶段工作内容，每个阶段下面有不同的工作事项，各个阶段之间都是承上启下关系，上一阶段的顺利完成是保证下一阶段的工作开展的基础。下面将按照每个项目实施阶段分别介绍。二、软件项目实施方案（一）项目启动阶段此阶段处于整个项目实施工作的最前期，由成立项目组、前期调研、编制总体项目计划、启动会四个阶段组成。阶段主任务对象任务公司在合同签定后，指定项目经理，成立项目组，授权项目组织完成项目目标公司项目组进行前期项目调研，与用户共同成立项目实施组织，编制《总体项目计划》，召开项目启动会商务经理配合公司项目组，将积累的项目和用户信息转交给项目组。将项目组正式介绍给用户，配合项目组建立与用户的联系用户成立项目实施组织，配合前期调研和召开启动会，签署《总体项目计划》和《项目实施协议》1、成立项目组：部门经理接到实施申请后，任命项目经理，指定项目目标，由部门经理及项目经理一起指定项目组成员及成员任务，并报总经理签署《项目任务书》。2、前期调研：项目经理及项目组成员，在商务人员配合下，建立与用户的联系，对合同、用户进行调研。填写《用户及合同信息表》。在项目商务谈判中，商务经理积累了大量的信息，项目组首先应收集商务和合同信息，并与商务经理一起识别那些个体和组织是项目的干系人，确定他们的需求和期望，如何满足和影响这些需求、期望以确保项目能够成功。3、编制《项目总体计划》：《项目总体计划》是一个文件或文件的集合，随着项目信息不断丰富和变化，会被不断变更，主要介绍项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果。通常包括以下几方面内容：项目描述，项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果。所计划的职责分配（包括用户的）；沟通管理计划，确定项目干系人对信息和沟通的需要：即什么人何时需要什么信息以及通过什么方式将信息提供给他们。质量管理计划，确定适合于项目的质量标准和如何满足其要求。如果有必要，可以包括上述每一个计划，详细程度根据每个具体项目的要求而定。未解决事宜和未定的决策。4、启动会：项目组与用户共同召开的宣布项目实施正式开始的会议。会程安排如下：共同组建项目实施组织，实施组织的权利和职责；双方签署《项目实施协议》。项目组介绍《项目总体计划》和《项目实施协议》，包括以下内容：项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果。所计划的职责分配（包括用户的）；项目实施中项目管理的必要性和如何进行项目管理，项目的质量如何控制；项目实施中用户的参与和领导的支持的重要作用；阶段验收、技术交接和项目结束后如何对用户提供后续服务。（二）需求调研确认阶段此阶段的主要工作是软件公司的项目实施人员向用户调查用户对系统的需求，包括管理流程调研、功能需求调研、报表要求调研、查询需求调研等，实施人员调研完成后，会编写《需求调研分析手册》，并交付用户进行确认，待用户对《需求调研分析手册》上所提到的需求确认完毕后，项目实施人员将以此为依据进行软件功能的实现。如果用户又提出新的需求，实施人员将分析需求的难度及对整个系统的影响程度来确定是否给予实现。需求调研阶段具体包括如下内容：1、进行需求调研准备2、编制《需求调研计划》3、内部评审是否通过《需求调研计划》，项目组、部门经理、商务等人员根据合同要求和项目实际情况对《需求调研计划》草稿进行评审，如评审通过，则在稍后的时间内签署，如评审不通过则重新修改。4、用户是否签署《需求调研计划》，如用户签署《需求调研计划》，则作为以后需求调研工作的指南。否则重新修改。5、《需求调研计划》是否有变更，如果计划存在变更，则执行变更控制流程，否则按计划进行后续工作。6、编写及发出《需求调研通知》，项目组编写《需求调研通知》，确定进行需求调研的相关事宜，发给用户，为顺利完成需求调研工作做准备7、需求调研，项目组以《需求调研手册》为依据，从业务流程、单据使用、打印格式、报表查询几个方面展开深入和全面的调研，并搜集用户的个性化需求。8、需求调研分析根据调研的结果，项目组和公司其他技术部门将进一步进行分析，确定合理、可行的需求，将分析结果形成《需求分析报告》草稿。9、内部评审是否通过《需求分析报告》，项目组、部门经理、公司其他技术部门的人员对《需求分析报告》草稿进行评审，如评审通过，则在稍后由用户签署，如评审不通过则重新修改，直至内部评审通过。10、编写及发出《需求分析报告确认通知》，项目组编写《需求分析报告确认通知》，发给用户，确定进行需求确认的相关事宜，告之相关部门及人员安排好工作，准时参与需求确认工作，为顺利完成需求确认工作做准备。11、用户是否确认《需求分析报告》，如果用户确认，并签署了《需求分析报告》，则需求调研阶段工作结束，进行后续的软件功能实现的工作；如没有确认，则进一步进行调研、分析，直至用户最终确认并签署《需求分析报告》。双方签署了《需求分析报告》，需求调研工作结束之后，如果用户提出新的需求或是变更已有的需求，则执行需求新增及变更流程。（三）软件功能实现确认阶段此阶段的主要工作是项目实施人员根据需求调研阶段确认的《需求调研分析手册》中的用户需求内容进行具体软件功能的实现工作。在软件功能实现的过程中，项目实施人员将记录软件实现的详细过程。便于公司售后服务之用。每一个实施技术人员必须严格按照要求记录、存档。按照调研要求的所有功能实现完毕后，项目实施人员将编制《软件功能确认表》，将定制好软件功能待用户确认，用户根据《软件功能确认表》上的功能逐一确定软件功能是否达到要求，对不满足要求的功能，项目实施人员将会记录下来并进行功能修改，直到满足用于要求。（四）数据标准化初装阶段此阶段的主要工作是项目实施人员指导用户进行系统标准化资料的准备工作，并对用户进行初装资料的软件操作培训，以便用户能够及时的将标准资料录入系统，初装完成后，项目实施人员会对资料初装的情况进行核查，为以后具体业务功能的开展做好基础。（五）系统培训阶段系统培训阶段工作是整个项目实施工作中比较重要的工作，用户对软件的操作功能是否熟练将直接影响到后面的软件应用效果，所以软件公司和用户双方要对此阶段的工作给予足够的重视。要充分认识培训的重要性和艰巨性。在项目实施之前对用户的相关人员进行系统和规范的产品培训是非常必要的，达到让用户了解软件产品，最终自己能够解决使用中的具体的问题。此阶段的培训工作中将用户参加产品培训的人员划分为三个层次：决策层、技术层、操作层，对不同层次的用户参加产品培训人员的培训内容分别是：决策层：领导在实施中的作用与重要性、决策查询。维护层：系统维护知识、操作方法。操作层：操作方法。具体的培训工作流程为：1、调研培训信息：在培训开始前3天由用户实施负责人，将参加培训的部门和人员情况填入《受训部门汇总表》、《受训人员情况一览表》。2、编制培训计划：结合调研结果，与用户实施负责人商议具体培训内容、时间，场地，人员等。项目组编制《培训计划》。3、签署培训计划：用户签署《培训计划》，进一步确认培训安排。4、发培训通知：培训开始前2天