3、客户跟进策略表

客户名称：适用时间：项目负责人：Logo客户跟进计划表2/7客户名称电话地址主要经营产品市场占有率客户决策者信息姓名出生年月家庭住址性别籍贯电话职务性格嗜好个人及其家人近期需求主要负责人员信息姓名年龄学历部门职务收入嗜好与决策层关系近期个人需求客户跟进计划表3/7客户面临主要竞争公司名称竞品名称竞争状况客户对策备注:本公司主要竞争竞争对手公司名称联系方式竞争状况竞争策略客户跟进计划表4/7客户关注产品产品名称产品描述询价时间使用时间价格数量竞争对手订购否备注客户跟进计划表5/7与本公司合作情况序号时间订单号合同金额合同品类单价数量回款利润率备注预计订单成交金额及依据第一季度第二季度第三季度第四季度客户跟进计划表6/7跟进计划（）月份拜访计划拜访日期具体时间会见对象客情礼品金额会谈内容会谈结果跟进计划拜访日期具体时间会见对象客情礼品金额会谈内容会谈结果跟进计划拜访日期具体时间会见对象客情礼品金额会谈内容会谈结果跟进计划客户跟进计划表7/7客户问题反馈以及投诉处理客户名称投诉时间投诉主题投诉人接诉人回复时间处理人回复人投诉内容投诉分析处理办法处理结果客户反应备注