BITA-ChinaLife

业务与IT整合1IT战略与规划ITPlan执行并监督结果计划与设计确立业务模型和变化蓝图建立远景目标调查与分析推动变革R业务与IT整合2市场的挑战与压力顾客的期望值SuperiorQuality&ServiceTimelyDeliveryCustomizedProductsPriceSensitiveOneStopShopping政策的变化ProductLiabilityEnvironment/Health/SafetyIssuesCountrySpecificRulesofCommerce技术的革新CostReductionOpportunitiesElectronicCommerce/InternetLeverageInvestmentswithProcessImprovementsConcurrentEngineeringERP&JITComputingParadigmShift全球市场策略FreeTrade/EliminationofBarriersGlobalSourcingMergers/Acquisitions/Alliances/JointVenturesDemographicShiftsPresentNewChallenges行业的发展ShiftingPowerintheValueChainCollapsingChannelsOutsourcingIndustryConvergencePressureonMarginsMature,SaturatedDomesticMarketsIncreasingComplexityofProductsRisingR&DCostsIncreasingAmountsofDatatoProcess业务成功业务与IT整合3BITA方法概览业务与IT整合4BITA的目的1.IT了解业务的需要2.业务了解IT的能力与服务3.双方对IT的服务达成共识4.IT为企业创造价值业务的语言技术的语言鸿沟业务与IT整合5•方针：“一个中心两个基本点”•一个中心:“通过信息技术创造业务价值”•两个基本点：“找到创造价值的机会”“管理并使价值最大化”IT与业务紧密结合的方针业务与IT整合6一个中心：通过信息技术创造业务价值InfrastructureTransactionalInformationalStrategic业务集成业务灵活降低各事业部的IT的多余费用降低IT成本标准化降低成本增加吞吐量增加控制更好的信息更好的集成改进的质量增加的销售竞争优势进入市场的必要条件市场定位创新的服务业务与IT整合7业务策略IS策略IT架构StrategicHighPotential(HP)KeyOperationalSupportIT技术及解决方案业务流程的确认及采用新的战略解决方案采用IT技术及解决方案找到节省开支及提高效率的地方一个中心：通过信息技术创造业务价值自上而下的计划方法技术驱动的业务优化与创新实现解决方案模型并评估业务回报和风险业务与IT整合8BITA的价值整合与转变执行并监督结果计划与设计确立业务模型和变化蓝图建立远景目标调查与分析推动变革R“通过信息技术创造业务价值”业务与IT整合9BITA框架企业的成功!领导,文化与人员技术组织与流程HP的全球资源与经验全面完整的推进HP多年的行业经验与全球资源的共享与顾客一起合作实施项目快速实施执行并监督结果计划与设计确立业务模型和变化蓝图建立远景目标调查与分析推动变革业务与IT整合10BITA方法论流程执行并监督结果计划与设计确立业务模型和变化蓝图建立远景目标调查与分析推动变革R业务与IT整合11BITA整合与转变的流程确立共同的方向激发变革的动力解决方案设计–人,流程和技术制定改进的蓝图执行并监督结果•调查与分析企业IT现状•调查与分析企业业务现状•确立企业的发展方向与目标•变革的可行性评估•业务转变的机会识别•确定立即见效的机会•分析现状与目标之间的差距•建立共享的远景目标•创新突破机会•基于客户的价值定位•业务与IT变革的途径•变革的策略与选择•被选方案的分析•投资者需求分析•建立并接受共享的远景•团队建设•具体业务案例分析及转变策略•新业务模型,原则及过程•业务信息体系•新组织结构•信息系统组合•IT结构框架•设定标准/原型•转变计划(技能和竞争力差距分析)•迁移策略和途径•计划实施时间表•解决方案蓝图•沟通计划•制定角色,职责和预期结果•人力资源培训计划•收益关联模型•衡量标准•具体项目计划书•业务支持系统•业务信息系统•IT架构系统•培训用户和组建学习小组•质量管理与评估系统•业务转变知识库远景确立业务模型和变化蓝图计划与设计执行推动变革调查与分析业务与IT整合12远景确立业务模型和变化蓝图计划与设计执行推动变革调查与分析调查与分析分发评估表收集与回顾企业战略文件项目启动实施访谈,调查等分析访谈和调查结果整理和总结这一阶段的阶段性报告资源动员明确业务概况(视情况定)业务与IT整合13调查与分析(第一部分):主要任务项目启动调查与分析(第二部分)BITA流程:调查与分析(第一部分)输入输出BusinessInputs:OrganizationChartsinfrastructuredocumentationServicedocumentationProcessdocumentationApplication/datadocumentationStrategicBusinessPlansIT/ISPrinciplesAnnualReportsInternalCompanymemo's/papersetcCustomerFeedbackreportsSupplierfeedbackreports.Developmentplans(Business+IS/IT)Recentstudies/surveys(ITaudit,Customersatisfactionsurvey)MajorchangerequestsOngoingprojectstatusinformationMethodologiesCorporatepolicies&practices1.界定被调查领域的信息检查所需信息的宽度和深度分析组织结构确定项目的赞助人和出资人确定需要参与的关键任务2.与各部门的负责人员进行访谈并收集信息CEO,战略规划人员,流程负责人,各级经理,使用者,客户等3.审阅相关文档年度计划组织结构表服务级别协议等流程规章等岗位定义,业绩评估文档等4.记录并分类相关的发现结果5.调查当前状况并找出寓所获得的信息之间的差距•调查当前状况和未来计划对所发现的差距和感兴趣的领域进行深入探讨找出在典型的行业模式下确定AS-IS/TO-BE的冲突确定冲突的领域(衡量标准/组织结构/目标)6.确定变革的程度(AS-IS-TO-BE)评估企业变革范围7.评估变革是否准备就绪(AS-IS-TO-BE)确认变革对环境的影响分析项目的赞助人和出资人分析项目阻力评估以前变革的历史和所具有的技能评估影响评估沟通方式,流程,能力评估流程障碍评估组织结构的支持评估领导与经理的行为评估变革动力的强度评估风险确定现有的相关技能TOOLSIndustryStrategicPlanningtoolsbestpracticesHPstrategicplanningtoolsbestpracticesHPAS-IS/TO-BEanalysiscataloguesHPArchitectureReferenceModels(Cubes,etc)InterviewquestionnairesCultureassessmenttoolsChangeFundamentalsChecklistBITAOutputs:InterviewnotesBusinessUnitAS-IS/TO-BESummariesTO-BEBusinessProcessInformationFlowsAS-ISSystemCatalogueAS-ISTechnologyCatalogues(cubes)TO-BEIssueslists&concernsfrominterviewsXmaspresent-toppriority/issue/concernsReadinessassessmentsConsultancyProjectControls:EngagementStatus/ProgressReports(ESRs)CorrespondenceCollecteddocumentsinengagement业务与IT整合14调查与分析(第一部分)远景阶段BITA流程:调查与分析(第二部分)输入输出BusinessInputsBusinessdrivers/pressuresOrganizationgoalsBudgetsOrganizationStructure&CultureBusinessstructures+valuesCorporatepolicies&practicesHRpolicies&guidelinesIS/ITstructures+valuesISinputsISStrategy+VisionPrinciplesApplicationPortfolioApplicationDefinitionsDevelopmentPlanITinputsITStrategy&principlesITstandards&guidelinesDevelopmentmethods/techniquesExistinginfrastructureITmanagementprocesses&toolsProjectinputsPlans&chartersTeamstructuresProjectfile8.审阅并确认TO-BE的业务战略审阅业务战略,明确–任务,优先级,衡量指标,CSF,SWOT评估流程和业务模式,明确关键业务里程,信息需求,责任人,地点,衡量标准,技术驱动的机会评估组织模型,明确组织结构,文化,技能,竞争力,过程,组织/流程的相关性9.评估TO-BE信息系统相关性评估信息系统的组合和覆盖面评估流程–信息之间的对应关系和覆盖面评估信息的拥有者,生命周期和控制评估业务–应用优先级的联系确认IS开销是否集中于关键业务确认IS是否以支持业务发展为原则确认IS组织结构是否与业务模式相适应确认IS方案实施与业务需求相吻合检查所有的组织是否符合信息/数据标准10.评估TO-BE技术的相关性确认技术原理和标准支持业务&IT检查R&D专注于支持业务&流程的正确领域确认ITM和服务实施方法论是否完善检查信息架构能力确认所需的相关技能11.检查正在进行的关键业务/基础架构/组织变化方面的项目确认项目优先级与业务相匹配确认项目目标与业务相匹配确认信息所有者,生命周期和信息控制检查项目能力,角色和职责确认赞助人和项目支撑部门的结构确认用户/业务环境检查计划并确认风险确认迁移计划的可行性12.确定AS-IS/TO-BE的差距和需求评估TO-BE和HP最佳经验和模式确定AS-IS-TO-BE的变迁需求和差距根据上述分析整理所有的问题确定差距和需求对中期/长期的变迁步骤按红/黄/绿来区分优先级13.召开会议确认分析结果并达成共识对差距/问题以及具有潜力的领域达成共识对能够快速见效的领域派优先级TOOLSApplicationPortfolioInformationSystemsAlignmentToolsHPArchitectureRequirementsModelsFOIreferencemodels(e.g.ITM/ITIL)GapAna