47岗位职责

内部文件，禁止外传第1页/共27页襄阳***装饰有限公司岗位职责内部文件，禁止外传第2页/共27页总经办设总经理1名总经理岗位职责一、职责范围：1、主持公司全面经营管理工作，组织实施公司决议。2、组织实施公司年度计划和方案，完成公司业绩指标。3、制定公司内部管理机构设置方案、人员编制和工资计划总额。4、拟定公司基本制度。5、对重大事件或问题做出决策、处理，并承担责任。6、定期了解公司经营状况和审阅财务报告，并接受咨询。7、对公司安全负责。8、保证公司提供的服务符合标准。9、在公司内，签署合法的、职责权限内的各种命令、指示。10、在职责范围内，代表公司签署各种对外协议，开展公关活动。11、完成公司赋予的其他责任。二、工作权限：1、公司总经理有权对部门经理及以下人员进行招聘、培训、任免、调动、辞退。2、公司总经理有权根据当地实际情况决定部门经理及以下人员的工资标准。3、有权决定营业额提成的对象、比例及执行。4、根据考核情况，有权决定部门经理及以下人员的奖惩。内部文件，禁止外传第3页/共27页家装部家装部总经理岗位职责一、职务要求1、企业管理、建筑装饰等相关专业，大专学历，五年以上相关工作经验。2、具备先进的企业管理观念和行政管理方法，具备较强的协调沟通能力，熟悉装饰行业相关法律法规。3、责任心强、执行力强，有创新精神。二、职责范围1、在总经理的领导下全面负责公司家装部的常务管理工作，负责对家装部所有营销项目、设计、工程、后勤及制度的统一管理。2、根据公司的整体发展规划，开展工作，带领下属各部门完成公司的任务。3、根据业内出现的情况做出建议和决策，并提交总经理。4、负责处理出现的紧急情况或突发事件，并及时向上级报告。5、负责组织和主持召开家装部会议，检查业务的发展情况和工程项目的进展情况。6、负责对市场出现的情况做出分析，并提交分析报告，制定相应的对策。7、组织与协调各部门的配合工作。8、根据工作需要有权对家装部各部门提出聘用、解聘、调整，并可根据规定进行奖罚。9、根据公司的规定对部门进行考核。10、定期向总经理提交《述职报告》，工作计划，并口头汇报思想。11、维护公司的外在形象并逐步提高。12、完成公司规定的其他任务。营销企划部内部文件，禁止外传第4页/共27页设经理1名，企划1名，公关若干名，市场专员若干名营销工作职责一.遵守公司的各项规章制度，维护公司利益。二.建立健全部门管理制度，自觉执行。三.制订年度工作计划，不断修正，具体实施。四.审核企划营销方案，并组织实施营销活动。五.调查市场，了解行业在本地市场的状况，做出市场分析，向总经理提交市场分析报告。六.选择市场销售渠道，多方开拓市场，完成公司下达的各项任务指标。七.深入调查市场情况，为企划、设计部等相关部门提供准确、及时的信息。八.详细了解竞争对手在市场的销售情况及其采取的措施，作出市场分析，提出相应对策，交给相关部门。九.热情接待来访客户，提供良好服务。十.妥善保管内部资料、作好安全保护工作。十一.在人力行政部协助下，制定内部人员培训计划，重点负责实施。企划工作职责一.根据公司发展方向，协助制定和实施公司战略发展规划，提交公司审核并实施。二.为活动编制成本预算，合理控制。三.对公司内外形象进行设计、创作，确保公司形象。四.调查、了解媒体的影响实力，作出情况分析报告，提交总经理批准。五.与市场部、设计部密切合作，广泛收集信息，积极开展活动，联系重要客户参加。六.负责广告文案、平面设计等的创意制作，并审核效果。七.对活动进行数字评估、分析，提交活动总结评估报告。营销企划部经理岗位职责内部文件，禁止外传第5页/共27页一、职务要求：1、大专以上学历，市场营销或管理专业，综合素质好。2、有丰富的市场开发经验及销售团队管理经验，善于激发士气，对提高业绩有行之有效的办法。3、头脑灵活，做事干脆，有魄力，心理素质良好，执行力强。4、有亲和力，有极强的开拓进取精神和永不言输的性格。5、责任心强，思维活跃，有创意，有亲和力。二、职责范围：1、全面负责营销企划部的各项工作，并承担责任。2、建立健全内部规章制度，并监督执行。3、根据公司总体发展规划，制定本部门的营销计划，进行任务分解和实施，带领部门员工完成公司下达的各项任务指标。4、对公司下达的任务指标完成情况负责，推进本部门业绩完成工作。5、组织进行市场调研，提交分析报告，制定相应对策。6、负责组织建立完善的客户服务体系，规范客户档案管理，营造良好的职场氛围，建立稳定、热情、高效的销售团队。7、根据市场调查情况，及时与企划沟通，以便制定切实可行的企划、营销方案。8、定期主持召开部门会议，总结业绩达成情况，指导员工行动。9、负责就部门的人员调配、薪酬分配、晋升情况向人力行政部提出建议方案。10、负责制定并执行本部门的培训计划，人力行政部监督。11、每月30日前向总经理提交《述职报告》、下月工作计划，并口头汇报思想。12、完成公司规定的其他工作。企划专员岗位职责内部文件，禁止外传第6页/共27页一、职务要求：1、大专以上学历，市场营销或中文、美术专业大专以上学历。管理专业，综合素质好。2、有丰富的市场开发经验及销售团体管理经验。3、头脑灵活，做事干脆，有魄力，心理素质良好。4、有亲和力，有极强的开拓进取精神和永不言输的性格。5、有大型活动策划、房地产及建筑装饰行业从业经验。有广告实践经验更佳，有成功的文字策划作品。6、与各大媒体有良好关系，熟悉CIS导入，熟悉各种媒体的传播效果。7、责任心强，思维活跃，有创意，有亲和力。8、熟悉office软件，熟练使用Coreldraw、Photoshop、3DMAX等设计软件，并具基本硬件维护知识及技能。语言组织能力和表达能力强，文字功底深厚。二、职责范围：1、在家装部总经理的领导下，全面负责企划的各项工作。2、协助部门制定企划方面的管理制度，并监督、执行。3、组织、实施公司形象和服务的公关、宣传活动、策划工作。4、根据公司广告预算，合理安排、选择广告媒体。5、负责样板房、小区临时炒作及办公地点的布置工作。6、负责组织本部门与其他部门的协调工作。7、保证公司各阶段广告宣传策略的正常进行。8、对公司内部培训和指导营销宣传工作，并做媒体记录。9、按时向总经理提交《行业市场状况报告》。10、每月30日按时向总经理提交《述职报告》、下月工作计划，并口头汇报思想。11、完成公司规定的其他工作。公关专员岗位职责内部文件，禁止外传第7页/共27页一、职务要求：1、大专以上学历，年轻、有朝气、思维活跃、市场感觉敏锐，有开拓精神。2、表达能力、公关能力强，善于沟通及谈判。3、责任心强，有良好的服务意识及踏实肯干的工作作风。4、有合作精神，团队意识好，又有独立开展工作的能力。5、诚实可靠，受人信赖。二、职责范围：1、按期完成部门下达的各项业务指标。2、遵守公司纪律，按时出勤，服从上级指导和安排。3、深入市场，了解、掌握市场信息，向部门主管汇报，第一时间向设计部、企划反馈相关市场信息。4、收集详细，准确的小区楼盘信息，做好前期接触，沟通工作。5、小区交房前，负责公关售楼和物业，获取第一手客户资源。6、按时参加公司相关培训和会议，加强公关礼仪学习，展示和维护公司形象。7、经常深入小区和楼盘区，了解交盘情况和顾客的家装需求状况，向部门经理提交分析报告。8、加强同设计部、企划、工程部人员的联系配合，搞好重点目标小区或楼盘的“炒作”工作。9、每天认真填写《工作日志》、《工作汇报表》；工作中发现新情况、新问题，认真分析并向上级领导反映。10、经常到施工现场熟悉掌握有关施工工艺、材料等家装与公装知识。11、每月30日前向上级领导提交工作总结，并汇报思想。12、完成部门经理交付的其他临时性工作。市场专员岗位职责内部文件，禁止外传第8页/共27页一、职务要求：1、大专以上学历，年轻、有朝气、思维活跃、市场感觉敏锐，有开拓精神。2、吃苦耐劳，能承受业绩压力，自信，有勇气。3、责任心强，有良好的服务意识及踏实肯干的工作作风。4、有合作精神，团队意识好，又有独立开展工作的能力。5、表达能力、沟通能力强，诚实可靠，受人信赖。二、职责范围：1、按期完成部门下达的各项业务指标。2、遵守公司纪律，按时出勤，服从上级指导和安排。3、全面负责客户邀约服务工作。4、配合公司重点目标小区或楼盘的“炒作”工作，大量邀约客户，为客户到访量负责。5、每天认真填写《工作日志》、《工作汇报表》；工作中发现新情况、新问题，认真分析并向上级领导反映。6、熟悉掌握公司工作流程及有关施工工艺、材料等家装与公装知识，接受客户有关咨询。7、每月30日前向上级领导提交工作总结，并汇报思想。8、完成部门经理交付的其他临时性工作。设计部设经理1名，客户经理3名，设计师12名设计部工作职责内部文件，禁止外传第9页/共27页一.建立健全部门管理制度并自觉维护和执行。二.合理分工，密切配合，准确、及时地完成工作任务。三.保证内部的工作秩序，环境卫生。四.热情接待客户，按规定详细记录。五.与客户良好沟通，准确理解客户意图，设计出符合要求的方案。六.认真解答客户的疑问，按规定格式签下定单。七.对接收的任务单仔细审核，准确设计，按公司统一报价单认真报价。八.妥善保管相关合同、设计资料，不断分析总结。九.正确使用设计工具，负责维护和初步的维修。十.认真听取其他部门意见，深入社会和施工现场，增强设计和服务水平。十一.和工程部密切配合，协调工作，提高顾客满意率。十二.作好售楼现场的形象设计，宣传解释工作。十三.作好样板间的设计、监督执行工作。十四.完成公司规定的其他工作。设计部经理岗位职责一、职务要求：内部文件，禁止外传第10页/共27页1、大专以上学历，建筑装饰、环境艺术、工艺美术、室内设计等专业毕业；2、有丰富的室内外装饰设计工作经验，对装饰材料及公司报价，工艺流程非常熟悉。有深厚的美术功底和良好的艺术修养，熟练运用autoCAD及3DMAX等设计软件。3、有丰富的团队建设经验及高超的管理技巧。4、有很高的综合素质，很强的亲和力，责任心、原则性强。5、责任心强，有亲和力，管理及指导教育能力强。二、职责范围1、在总经理的领导下，全面负责设计部门的各项工作。2、负责组织制定内部管理制度和工作程序，并监督执行。3、带领部门人员实现公司的各项工作任务指标。4、负责审核派单工作，准确理解顾客意图。5、经常检查、督促、协调设计师的工作，对其设计及图纸预算结果负领导责任。6、收集各种信息，制定内部人员培训计划，开拓设计师的视野，增强交往沟通能力。7、组织执行客户资源统计制度，并进行综合分析，每月向总经理及时汇报。8、就本部门人员的薪酬分配、培训、晋升等向人力行政部提出建议方案。9、按时执行部门例会制度，指导员工工作，进行工作总结。10、就部门出现的紧急情况作出处理、决策、并承担责任。11、每月30日向总经理提交个人《述职报告》、下月工作计划，并口头汇报思想。12、完成公司规定的其它工作。客户经理岗位职责一、职务要求：1、大专以上学历，五官端正，形象气质好，有亲和力，普通话标准，内部文件，禁止外传第11页/共27页语言表达和文字表达能力强。2、对家装行业有一定了解，有一定销售经验和团队意识，沟通能力强。3、熟知家装流程；了解设计基础知识；了解工程基础知识；了解公司优点。4、在家居搭配上有一定美感。5、能熟练使用OFFICE软件。二、职责范围：1、接听客户咨询电话，接待客户来访。2、负责跟踪、联络资源客户，全面负责客户跟踪、服务并完成签单。3、协助与客户的谈判与合同的签署。4、对客户资源、跟踪情况的保密负责。5、对设计师的方案完成进度进行跟踪并负责督促完成签单任务。6、合理、公平、公正的分配各设计师的业务资源。7、组织小组成员完成或超额完成每月公司下达的业绩指标。8、对市场推广、展会、宣传工作、行业技术竞赛工作提供小组支持。9、对小组成员的工作负责并进行管理。10、接待客户的投诉，及时协助解决处理，并报相关部门。11、配合公司做好主材代购的推广及宣传工作。12、与设计师沟通交流，及时掌握客户信息协助设计师