系统(部门)管理员考核流程及相关

系统（部门）管理员考核流程及相关事项培训复旦大学公共绩效与信息化研究中心2009年9月我们现在实行的绩效考核包括平时考核和年度考核。平时考核包括月计划、季度小结、季度讲评、半年考核。年度考核除了工作实绩的考核外，还要加上领导班子领导干部民主测评和群众满意度评价。绩效考核的主要流程各考核对象对照考核指标，逐项进行小结→考核对象把工作小结逐项录入系统→考核主体审核查实考核对象的小结→考核主体对照考核细则进行评分(季度则进行讲评)→绩效办汇总考核结果，向领导小组汇报→公布考核成绩考核对象需要做的事1、对照年度目标，按时做月计划。月计划必须在本月的2日前完成。2、对照月计划，按要求进行季度小结。季度小结完成时间一般为下季度第一个月的5日前。3、对照计划做半年工作总结和年度工作总结。考核主体需要做的事1、明确自己要考核的目标，熟悉考核细则。2、审核查实考核对象提交的数据。3、对照考核细则和考核对象提交的数据，进行讲评和评分。4、公示考核对象的考核分数。5、总结经验，发现存在的问题，并提出完善意见。如何做月计划？做月计划是过程管理的重要一环，也是年度计划落实到位的一个重要举措。由于部门目标已经分解到领导干部个人，所以领导干部的个人计划，也就是部门目标计划。做月计划要对照年度目标，计划好本月要做什么工作。做计划不需要长篇大论，只要注意几个要素：本月要做哪几件事？地点在哪？采取什么措施？达到什么效果？月计划示例1、改厕工作月计划本月计划完成改厕10个，其中XX村5个，XX村3个，XX村2个。通过落实场地资金、现场督导检查等措施，确保本月目标在30日前完成。2、信访工作月计划一是本月要重点办理好收到的5件信访件，并做到办理结果反馈到个人。二是全力摸排林改工作中的不稳定因素，重点做好XX村的疏导工作，力争不出现集体上访事件，如果出现上访事件，立即掌握情况，确保上访秩序正常。三是本月要完成信访信息上报1篇。建立以季度为周期的总结与讲评机制每季度末，由各领导班子和科级领导干部进行本季度工作总结，并录入系统（或提出书面报告）。县分管领导对所分管的单位班子、党政正职领导进行讲评，部门（单位）正职领导对其部门副职领导进行讲评，讲评材料（即评语）要录入系统。怎么做讲评材料？讲评材料要简明扼要，主要有以下几方面内容：一是做的好的方面有哪些；而是做的欠缺的方面有哪些；三是哪些工作有创新？四是需要改进的地方（包括工作方式方法、工作责任心、工作能力）。讲评材料示例对专职党委副书记的讲评：XX同志第二季度的工作情况总体来说完成的比较好。做的比较好的工作：一是在及时、高效完善制定了《党委议事规则》、《党政联席会议议程》等制度；二是稳定工作比较扎实，目前没有出现一例上访事件。做的不够的工作：一是机关效能建设抓得不够细致，还出现一些人员迟到早退、办事拖拉等现象；二是工青妇工作还处在停顿状态。建议：一是采取有效措施加大机关人员的管理，切实抓好机关效能建设，此项工作在第三季度要有明显的转变。二是在如何加强村支“两委”建设，提高他们的各项能力，带领群众致富方面要多想点子，要出成效。三是在党委制度的执行上要想出更好的办法。建立以半年为周期的考核机制主要考评半年以来工作计划完成情况、专项考核加扣分情况、年度关键业绩指标和重点工作项目的阶段进度（按照分管工作考核到领导干部个人）；领导班子及正职领导的考评主体是各综合管理部门以及县分管领导，其他领导成员的考评主体为党政正职和相关的职能部门，半年考评结果以一定权重纳入年度业绩考核。半年工作小结和考核半年工作小结和季度小结一样，要求对照年初目标计划逐项填写。同时还可以上传WORD文档，即我们以前惯用的文字总结。考核主体要对照考核对象录入的半年总结，核实填报内容，然后根据考核细则进行评分。评分要有根据，扣分要有说明、有记录。考核结果要公示。考核主体评分办法1、定量指标评分办法定量指标一般直接采取完成数量百分比计分。但也要注意有些指标不仅仅要看完成总量，还要看增量和增幅。例如财政收入，要重点考核该乡镇的增量，是采取什么措施扩大税源，培植税源情况怎么样，因此不能简单考核财政收入总量。对有些指标不能完全按照阶段来考核。如社会固定资产投资和招商引资，不能完全按照阶段来考核，平时考核看工作落实，年度考核看完成情况。同时，建议考核主体在制定考核细则时，整个权重有三部分构成：即基础性工作占一定权重，完成目标占一定权重，超额或提前完成占一定权重。整个2、定性指标评分办法定性指标评分一般采取排名法或等次评分法，这样才能拉开差距。对每类单位完成工作情况进行排名，如1-3名一个分数，4-6名一个分数，7-最后一名一个分数。或者对每类单位完成工作情况进行分等次，如优秀占20%，良好占40%，一般占30%，差占10%。做定性指标考核细则，一般要有两个部分：一是公共部分，就是所有单位都要做的工作，如开会、制度、活动等；二是创新部分，各单位根据自身特色提出的创新举措，取得的创新成效。有创新举措给一定分值，取得成效再给一定分值。一般情况是公共工作部分占70%的权重，创新部分占30%的权重。介绍目标管理的一些方法目标管理是指围绕确定目标和实现目标而开展的一系列管理活动，是组织运用“激励理论”和系统工程原理，充分调动和依靠全体职工的积极性和智慧，对确定和实现组织目标的计划、实施、检查和处理等四个阶段的全部活动的管理。目标管理的系统过程主要包括:目标设置：总体目标设置、岗位目标分解计划制定计划执行计划执行控制目标管理的方法——目标设置设置战略目标的一般原则总体性原则弹性原则方向性原则战略目标转换为岗位目标的基本原则——明确的（Specific）可度量的（Measurable）有挑战性的（Ambitious）现实的（Realistic）有时间限制的（Time-bound）目标管理的方法——计划制定一般而言，计划内容包括“5w1H”：What做什么?目标与内容WhyWhoWhereWhenHow为什么做?原因谁去做?人员何地做?地点何时？日程安排怎样做?方式、手段目标管理的方法——计划执行计划执行的过程，是政府部门及政府工作人员依照已经制定的工作计划按部就班的展开工作的过程。计划的执行要做到以下几个方面的要求：计划必须坚持朝着目标指向的方向前进计划必须严格根据原先设定的方法、步骤和措施执行外界环境的变化计划执行的可检查性计划进展报告谢谢！