教育学心理咨询的常用技巧

第一节心理咨询相关概念•一、“痛”、“通”概念及其运用•（一）“痛”、“通”•中医“痛者不通，通者不痛”，•心理咨询中的“痛”-----因生活压力所造成的精神烦恼与心理紊乱，-----由情绪障碍与人格变态导致的神经症•心理咨询中的“通”表现为人精神烦恼的缓解及变态行为的矫正。（二）变“痛”为“通”的几种方式•1．宣泄•宣泄指来询者将其郁积已久的情绪烦恼与变态行为倾诉给咨询人员的过程。，•宣泄过程可强化来询者对自身问题的认知，调整其应付策略，最终产生积极的心理平衡效能。2．领悟•领悟指来询者在咨询人员的帮助下，全面、深刻地认识其心理适与情绪障碍的过程。领悟是人克服心理不适与障碍的关键。3．强化自我控制•在心理咨询领域内，任何形式的“痛”，都是自我控制不力的表现。•强化自我控制可使人破除其某种不良情绪状态与行为方式对自我的禁铜，协调个人与环境的关系，从而获得内心的和谐4．增强自信心•增强自信心是心理之“通”的最高表现。它能使人在战胜恶劣心境，摆脱情绪不良的基础上，积极地面对生活矛盾，调节自我与环境的不协调，以欢快、乐观的态度对待人生。•因此，增强自信心是所有心理咨询的最终目标。第二节心理咨询的技巧•一、贯注技巧（你是我唯一关心的目标）•二、倾听技巧•三、沉默技巧•四、宣泄技巧•五、探讨技巧•六、面质技巧•七、自我表露技巧•八、行为矫正技巧第三节心理咨询的五个“心’•心理咨询的终极目标是协助当事人发展成为一个健康、成熟而能自我实现的人。(马斯洛)•心理咨询工作需要具有爱心、耐心、诚心、虚心与细心这五个“心”。一、爱心•所谓爱心即是对来询者的人格表现出充分的尊重与爱护，理解与关注。二、耐心•所谓耐心即是对心理咨询的成效有长期的思想准备，不急于求成，不轻易放弃。三、诚心•所谓诚心即是咨询人员在来询者面前真实地表现自我，不骄矜做作、不装腔作势、不摆架子不讲空话。四、虚心•所谓虚心就是要咨询人员充分尊重、接纳对方，不以个人的观念来对来询者的行为做是非判断或影响其决策。•这样可强化来询者的自尊自信及其在心理咨询过程的自我剖白。五、细心•所谓细心是指咨询人员对来询者在心理咨询过程中的言行举动做细致的观察。•第四节心理咨询的六个“戒”•心理咨询工作要求咨询人员尊重来询者的个性，对来询者的成长起辅佐作用，而不是主导作用。•咨询人员尤其要注意以下六个“戒”。一、戒主观武断•对来询者表现出无条件的绝对尊重，意在促使来询者发掘个人的潜力，珍惜个人的价值，终而确信个人有能力二、．戒好为人师•好为人师是自我偏向与自我中心的表现，也是对来询者不尊重，不理解，不信任的表现。•罗杰斯主张咨询人员和来询者的关系应是平等的关系，并力戒咨询人员将自己看成是权威似的人物，以指导教训他人为乐。三、戒宣扬自己•在心理咨询过程中，咨询人员常常希望通过讲述个人之以往经历来启发来询者积极思考、克服困难。•咨询人员过分讲述其个人的生活经历，则会转移心理咨询的注意力，使来询者一味认同咨询人员的行为方式而忽略其个人独立性的培养。四、戒随意插话•心理咨询谈话，它要求咨询人员全神贯注地听对方讲话，努力体验其内心感受，并做出积极的回应。•切忌咨询人员在谈话中随意打断来询者的讲话，加以个人的评论。它会使来询者思路中断，感情受挫，终而不能很好地表达自我，并对心理咨询产生厌恶感。这是缺乏同感的突出表现。五、戒悲天悯人•心理咨询不需要同情，而需要同感。两者的差别在于前者是一种主位似的反应，它包含了对当事人处境的怜悯，是一种居高临下的，恩赐似的反应；而后者则是客位似的，完全从对方角度看问题的反应，因而是平等的，共鸣似的反应。所以咨询人员在谈话中切忌流露出悲天悯人的态度。六、戒大事化小，小事化无•心理咨询中另一常见的错误是对来询者面临的困难采取大事化小，小事化无的策略，使来询者竭力淡化其对面临困难的反应，以不变应万变。•这种做法不能使来询者从困难中总结经验教训，提高自我认识与自助能力，因而十分有损于来询者的成长。第五节心理咨询的七个“不是”•一、心理咨询不是心理治疗•（一）心理咨询采取发展模式，针对人在生活中的心理冲突与压力，以使来询者摆脱其精神痛苦。如失恋、丧亲、家庭不和、人际关系不佳、工作和学习不顺心等类问题。关系是是平等的、非权威似的关系•（二）心理治疗采取病理模式，针对人的行为变态与人格障碍采取必要的诊断与治疗，以使患者摆脱其病态行为，恢复常人的生活。如对各种强迫症、妄想症与变态人格的治疗。关系是医患关系，具有权威二、心理咨询不是生活咨询•心理咨询它有着严格的职业要求与训练，并以发展来询者的独立思考与决策能力为最终目标。三、心理咨询不是社交谈话•心理咨询是很严肃认真的思想交流，不是一般的社交谈话。•它一定要在正式的心理咨询室内举行，并以保密为其首要原则。四、心理咨询不是逻辑分析•心理咨询是人心灵的沟通，它可能是非常情绪化的过程。•心理咨询不应该是一个冷冰冰的逻辑分析过程，而是一个以同感为基础，以探讨为手段的反思过程。五、心理咨询不是交朋觅友•心理咨询是一种特殊的人际关系。它以平等为前提，以同感为基础。它希望以这种关系的确立来协助对方认识自我，接纳自我，进而欣赏自我，开发自我，终而迈向自我完善与自我实现。•因此，心理咨询关系是一种十分中立的关系，它要求咨询人员与来询者的关系始终保持一段距离，以确保前者对后者的客观立场和同感能力及后者对前者的充分尊重和自主能力。六、心理咨询不是安慰别人•心理咨询不是去安慰人，也不是去替他（她）分担痛苦。而是为了启发他更好地面对生活中的困难，以寻自救良方•由此，安慰人不是心理咨询的目标，而自我安慰才是其目标。七、心理咨询不是替人除难•心理咨询的目的不止于帮助来询者克服其当前面临的困难，•而且还在于培养来询者独立决策与行动的自助能力。由此，助人自助是心理咨询的最终目标，也是其最高境界第六节初学者在咨询中的注意事项•心理咨询是心灵的交流。心理咨询谈话的目的在于提高来询者的自信心与自助能力，而不在于使来询者对咨询人员形成自卑感和依赖感。第六节初学者在咨询中的注意事项•一、不要以自我为中心，要以来询者为中心•二、不要对来询者的情绪表露麻木不仁•咨询人员要学会敏锐地察觉来询者在谈话过程中的情绪变化，并做出恰如其分的回应。•初学者的一个通病是对来询者的喜怒哀乐毫无反应，其态度之冷漠犹如法庭之法官。这种麻木不仁的做法会阻碍咨询人员与来询者的心灵沟通，三、不要谈话漫无边际•心理咨询谈话不能完全跟着来询者的话题走，使其变得漫无边际。•咨询人员要善于扣住一些重大意义的话题，展开深入的讨论，以使心理咨询有目标性和方向性。四、不要想一下子解决来询者的所有问题•初学者的另一个常见问题是试图帮助来询者解决其所有问题，这是不可能的，•初学者应学会选择重点，以帮助来询者全力以赴地加以解决或克服。•心理咨询是人的转变过程，是慢功夫，急不得。五、不要只谈问题不谈人•心理咨询中的一个常用语是“接纳人而不接纳其行为”。其意义在于要积极地看待一个人，肯定他具有自新自强的能力，而不将他标签化•心理咨询者在与来询者谈话中，不要只讨论他的问题及其危害，也要讨论他有什么能力加以解决，讲其个人的潜能，以前有过什么成功的经历。六、不要苛求自己•不要将心理咨询的失败看成是个人的失败，•心理咨询的一个难题是学会针对不同人的不同特点与需要，采取不同的沟通与处理方式，•心理咨询也是一个学习过程，失误是不可避免的。关键是要善于总结经验，七、不要怕暴露自己的弱点•心理咨询不是万能的，咨询人员也不是万能师。咨询人员不需要在来询者面前充当上帝，可以解决其所有问题。咨询人员在来询者面前承认自己的不足与弱点，是坦诚与尊重的表现。八、听话不要东张西望，分散精力•心理咨询谈话中全神贯注是心理咨询的基本要求，也是同感、尊重与真诚等心理咨询条件的基础。•初学者首先要学会控制自己的精神，做到一进心理咨询室就排除心中的种种杂念，全身投入心理咨询的交谈之中。