第6章开放式创新

学习目标了解开放式创新的背景与内涵了解开放式创新的机理掌握开放式创新与封闭式创新的区别了解开放式创新与其他几种创新模式的联系与区别第6章开放式创新6.1开放式创新产生的背景6.2开放式创新的概念及其特点6.3开放式创新与其他创新模式的比较6.4协同创新6.1开放式创新产生的背景内部研发被认为是企业有价值的战略资产，是企业提升核心竞争力和维持竞争优势的关键所在，甚至是竞争对手进入众多市场的巨大阻碍。科技人员产生许多突破性思想和研究成果，企业内部独立开发这些研究成果，通过设计制造，形成新产品，并通过自己的营销渠道进入市场，使之商业化，获得巨额利润。图6-1封闭式创新模式下企业研发活动的良性循环随着20世纪末期环境的快速变化，技术垄断情况逐渐出现了变化。一方面，行业内部研究的效率较低，研发投资的回报率越来越低；一些辉煌的研究成果不适合现有的业务，大部分技术被搁置起来；突破性成果极少，更多的是渐进性创新。另一方面，原有的领先企业遇到了众多新兴企业的有力竞争。这些新来者善于利用不同的方式获得进入市场的机会，在其他公司的研究成功基础上进行创新。朗讯与思科不相同的研发模式，封闭式创新模式受到了越来越多的挑战。图6-2良性循环被打破技术获取方式：开放式创新开放式创新的最终目标是以更快的速度、更低的成本，获得更多的收益与更强的竞争力。开放式创新的概念是从对高技术行业的案例研究中提炼出来的，但是很多传统行业也开始应用开放式创新。我国的一些企业也在积极地应用开放式创新。如美的公司创造了“创意与创新走群众路线”的开放模式，即向消费者征询新产品创意，并请消费者参与到产品前期的研发活动中来，让研发人员准确地把握消费者的需求，以适时互动完善新产品。春兰集团拥有国内企业界最大的全球开放式创新平台，以吸引全球“智库”中的一流科研人才，整合世界最新科技创新成果。春兰高能动力电池的研究已经达到世界最高水准。开放式创新的必要性任何一个企业无法在所涉及的各个技术领域跟上技术变革的步伐(Marquis,1988)，任何技术力量雄厚的企业不可能拥有创新所需的全部资源和技术(Teece,1988)，创新对外部资源的依赖性越来越强，独立地进行创新将更为困难。成功的创新取决于与外部各种组织之间的有效合作，共同取得核心技术上的突破世界领先的制药企业Merck公司，一直以来很重视内部研发投资，但该公司认识到：在全世界的生物医学研究中，Merck只占了1%。为了利用另外的99%，我们必须积极地与大学、研究机构和世界各地的企业联系，以便把最好的技术和最有发展前途的新产品引入Mecrk。苹果公司和IBM公司的创新模式也由封闭向开放转化，从外部资源里找到最先进的技术，与内部技术有效整合，为用户提供有价值的解决方案，创造竞争优势。Nokia、Apple、IBM、Merck制药、宝洁公司等，尽管他们的研发能力很强，但都充分利用外部创新力量，有效整合内外创新资源进行创新。P&G(Procter&Gamble)宝洁是世界上最大的日用消费品公司，在全球80多个国家和地区拥有雇员近14万人，2006财年销售收入达到了682.2亿美元，在全球“财富500强”中排名81位。在《财富》评选的全球500家最大工业/服务业企业中，排名第75位，全美排名第19位。并连续９年被《财富》评选为最受仰慕的公司，2006年被评选为全球最受赞赏的公司，位列第三。在1990年，宝洁曾面临危险——曾经辉煌的公司在变化的市场面前迷失方向，业绩停滞不前，利润下降，18个顶级品牌销售收入都在下降，股价下跌52%，公司市值缩水达85亿美元。2000年任职的CEO雷富利(Lafley)察觉到“NIH”病症，在他的领导下，重建创新业务模式，产品研发战略从过去依赖高能研发团队转变到利用一种新的模式。P&G的发展庞大的研发和创新力量每年宝洁都会将销售额的4%用于研发工作中，每年研发费用达18亿美元。在遍布全球12个国家的22个研究中心里，科研人员超过8300名，其中有2,000名具备博士学位的研究员。宝洁拥有超过2.9万项专利，平均每天获得的专利超过一项，并以每年新增3800个的速度递增。成为全球拥有专利权最多的企业之一，与Intel，Lucent和Microsoft并驾齐驱。成立全球技术委员会，定期集体开会讨论一些重要问题，与外部世界保持有效的联系。2000年，宝洁开始其“外部创新”时，大约有20%的创意、产品和技术完全来自外部，2004年这一比例已提高到大约35%。宝洁希望最终的比例能达到50%。为了全球的优秀人才为自己所用，宝洁设置了“外部创新主管”这个职位和创建了分布在世界各个角落的“创新侦察员”队伍，这个多达70人的队伍每天的工作就是借助复杂的搜索工具查看上亿的网页、全球专利数据库和科学文献，以“大海捞针”的方式找到对公司有利的重大技术突破和专家学者。打破创新边界，从外部寻求创意宝洁创新管理的主要经验用户是创新者以联发代替研发协作创新创新无边界合作创新用户是创新者让研究人员走出实验室，拜访消费者，精准把握消费者的需求。利用互联网让消费者进行试验，通过计算机模拟就正在设计的产品与消费者互动。从研发到“联发”Connect&Development在研发过程中加强跨技术、跨学科、跨地域和跨业务部门之间的联系。建立全球创新网络，加强内部研发与外部研发之间的联系及对外部人才的应用，促使内部和外部知识互相渗透，消除界线，跨部门间协作创新，群策群力开发佳洁士Whitestrips美白牙贴时，参加开发的人员包括：了解牙齿美白的口腔护理业务部门人员、漂白专家、开发新型贴膜技术的研发人员。开发玉兰油面膜，公司组织了不同业务部门的人进行“会战”，涉及部门包括护肤、毛巾、布料高效增味剂等。公司鼓励研发人员之间自由进行知识共享。分散在公司全球各地的研发、设计、市场研究、采购等方面的人员通过“创新网”进行交流。设计佳洁士牙膏的新香型时，向研究米尔顿咖啡和草本精华香波的研发人员求教。打破创新边界，从外部寻求创意成立专门组织监视、识别外部技术宝洁公司拥有50多名“技术企业家”，他们借助复杂的搜索工具查看上亿网页、全球专利数据库和科学文献，以大海捞针的方式找到或许对公司有利的重大技术突破。在互联上加入3个科学家网络：⑴NineSigma.com网，将50多万名研究人员联结在一起，成为宝洁的创新服务提供商，从世界各地得到各种建议性的解决方案。SpinBrush电动牙刷技术就是宝洁2001年从发明家约翰.奥谢尔手中买来的，销售额达到了1.6亿美元，成为美国最畅销的牙刷。⑵InnoCentive.com网，联结了7万名科学家，他们也为技术问题提供解决方案。⑶YourEncore.com网，联结已经退休的科学家，他们可提供技术咨询。打破创新边界，与其他公司合作创新与著名化工企业德国巴斯夫公司(BASF)合作开发Mr.Clean神奇去污擦，由巴斯夫开发生产Clean最关键的泡沫成分。与法国Sederma试验室共同开发创伤修复技术，开发玉兰油新生唤肤系列产品，在美国竞争激烈的抗衰老护肤品市场上名列榜首。开放式创新模式取得的成果超过35%的宝洁新产品来源于公司外部；研发生产力提高了近60%；创新成功率提高两倍多；创新成本下降了20%；已经推出了超过100种新产品；五年来销售收入年均增长14％；公司2000年股票崩溃5年后，股票市价翻了一番，公司市值超过2000亿美元，品牌组合价值达到220亿$。010020030040050060070020012002200320042005sales(亿$)开放创新的可能性科学技术的全球化，全球创新系统GIS更重要于国家创新系统电子化创新E-INNOVATION的逐步成熟开放创新群的成长:领先用户和维客（Wiki维基）WIKIECONOMICS:580万个臭皮匠的奇迹作为一部所有人都可以参与编写的网上百科全书，维基百科词条的总体准确性令人惊奇。是什么保证了维基的质量？加州大学洛杉矶分校的一个研究小组日前指出，关键在于为维基百科贡献内容的580万名网民。研究者仔细分析了470万个英文维基百科的页面，不同用户对这些页面的修订高达5800万次。来源：《三联生活周刊》2001年美国礼来公司投资成立的InnoCentive公司，利用网络智囊团的形式寻求解决企业在研发过程中遇到的难题，促进全球性科学研究。在网站上，全球领先公司（“seekers”）可以在一个保密的互联网信息交流平台上发布研发难题，向世界各地科学家（“solvers”）征求解决方案。目前，美国礼来、宝洁、道氏化学等全球研发领先者经常在网站上张贴各种挑战，寻求解决方案。采取这种开放式创新模式，联合全球资源，企业的研发难题完全可以从外界获取解决方案。从外包Outsourcing到众包Crowdsourcing技术创新强调内部知识与外部知识的有效整合封闭式的研发将使具有高风险的技术创新活动陷入困境研发与有效创新没有必然的联系，全球企业的研发存在不少的浪费。创新的实质与创新现有的悖论当前我国企业自主创新能力薄弱的原因企业不懂得开放式创新的价值不理解开放式创新的内涵更不理解开放式创新的机理和开放式创新的管理方法。当前我国企业自主创新能力薄弱的根本原因封闭的创新模式，企业内部科技资源与外部丰富的创新资源相脱离，研发力量分散，难以形成攻关合力。325646421713315.326.822.020.18.06.21.40102030405060很不重要不重要不太重要一般比较重要很重要极端重要频次频率（%）技术创新活动中与竞争者合作的重要性406046191310119.118.722.018.76.24.80.5010203040506070很不重要不重要不太重要一般比较重要很重要极端重要频次频率技术创新活动中与非相关企业合作的重要性6.2开放式创新的概念及其特点图7-3开放式创新的机理开放式创新Chesbrough(2003)提出，开放式创新模式意味着，有价值的创意可以从公司的外部和内部同时获得，其商业化路径可以从公司内部进行，也可以从公司外部进行。开放式创新模式是指企业在技术创新过程中，同时利用内部和外部相互补充的创新资源实现创新，企业内部技术的商业化路径可以从内部进行，也可以通过外部途径实现，与多种合作伙伴多角度的动态合作的一类创新模式。开放创新的思想渊源Nelson和Winter(1982)提出在组织外部寻求新技术的决策。Teece(1986)提出互补资产对创新成功的重要性。Cohen和Levinthal(1989)强调R&D的两面性，认为R&D能产生新知识，促进创新，同时R&D能提高对外部环境中知识的吸收能力。利用外部知识的能力是促进创新成功的关键要素(Cohen和Levinthal,1990)。Rosenberg(1990)质疑为什么企业投资于基础研究，他发现基础研究能增强企业利用外部知识的能力，Rosenberg把基础研究看成是进入信息网络的“入场券”，对于监视和评估外部技术是必不可少的，而不善于利用外部知识的企业将处于竞争劣势。Rothwell的第五代技术创新过程——系统的一体化与扩展的网络模式强调创新是多因素作用的过程，需要公司内部和公司间资源的高度整合(Rothwell,1994)。知识基础论(Nonaka,1994;Grant和Barden-Fuller,1995)技术创新的两种模式(Jensen&Lundvall,2004)基于科学研究的创新模式STI-mode:Science-Technology-Innovation基于经验的创新模式DUI-mode:Learningbydoing,usingandInteractionSTI模式（基于科学研究的创新模式）由科学技术推动的创新内部研发能力是核心资产基础研究——应用研究——试验发展——试制——生产制造——商业化DUI模式（基于经验的创新模式）