【市场营销毕业论文】微环境下中职网络营销课程教学新探索

【市场营销毕业论文】微环境下中职网络营销课程教学新探索网络营销(On-lineMarketing或E-Marketing)就是使潜在的客户通过使用互联网，找到某网站、商铺，查看商品或服务的信息，通过电话、邮件、QQ等方式联系到卖家,厂家或服务商，将潜在客户变成有效客户的过程。[中国知识作写作网，包过]也可以理解成：网络营销就是以企业实际经营为背景，以网络营销实践应用为基础，从而达到一定营销目的的营销活动。其中可以利用多种手段，如E-mail营销、博客与微博营销、网络广告营销、视频营销等。总体来说，凡是以互联网或移动互联为主要平台开展的各种营销活动，都可称之为整合网络营销。简单的说，网络营销就是以互联网为主要平台进行的，为达到一定营销目的的营销活动。摘要：阐述微营销及其优势，分析网络营销教学存在的问题，探讨微营销课程在网络营销教学中开展的可行性。以广西物资学校电子商务专业微营销课程为例进行教学实践，提出教学过程中需注意的事项。关键词：微营销中职网络营销教学微营销教学移动互联网网络营销随着第四代移动通信技术(即4G)的全面铺行，以及智能手机的普及，手机端逐步替代大部分的PC端操作。商家随之开发出越来越多适合智能手机的应用程序(APP)，移动互联网的商业模式因此变得非常有前景。互联网的用户已经不再只靠PC端来实现购物、学习、社交、旅游、娱乐等方面的需求，而是更多地通过智能手机来实现各种各样的需求。顺应这样的时代背景，移动互联网平台上催生出一种新的营销类模式，即微营销。就此而言，中职学校的网络营销教学也应该根据这一时代变化进行改进。本文以广西物资学校电子商务专业微营销课程为例，探索网络营销课程教学的开展。一、微营销及其优势微营销是传统营销与现代网络营销的结合体，在移动互联网的基础上，以微信、微博、APP、微店、二维码等工具为平台，以微分享、微传播为手段，以微视频、微电影、微动漫、微语言为形式，感动、感染、感化用户，整合线下线上营销，做到线上引流到线下体验，线下引流到线上支付的一系列营销过程。微营销真正的目的不仅仅是销售产品，而且更是价值传递与品牌塑造。其优势表现在以下几个方面。(1)广泛的传播。随着智能手机的普及与4G网络的发展，社会各个阶层民众广泛应用微平台。与此同时，移动端给商家带来流量的转化率已经大大超越PC端，商家广泛将手机移动端作为销售与推广产品的主战场。(2)快捷的传播。手机端可以随时关注各种即时信息，比如微博、腾讯QQ等即时工具在手机端可以实时显示更新提醒。又如微信的对话框、摇一摇、朋友圈等应用一有新信息，手机就会马上提示。由此形成了快捷的互动、沟通与反馈，从而让各种信息快捷传播。(3)深入的传播。微平台所具有的手机随拍随发、微视频、语音短信、图片、文字短信、SNS、即时支付等应用功能已经完全能够实现市场调研、产品的推广与宣传、品牌的传播以及查询订单、结算等营销推广行为，这种营销行为更深入更亲切。微营销环境形成以前，网络营销的工具主要有搜索引擎、博客、论坛、各种即时通信工具。微营销环境形成后，增加了微博、微信等微平台，这些平台并不影响以前的营销工具的使用，而且对网络营销的开展增加更多的可能性，增加了传播推广的速度。比如著名的化妆品销售公司屈臣氏，其拥有自己的微信公众号，定时通过公众号进行商品的推广，让商品促销信息传播更广泛、更快捷、更深入，同时也大大提高了商品的销量。二、微营销课程在网络营销教学中开展的可行性从当前大环境层面分析，恰逢政府大力支持电商产业，广西电子商务行业发展势头迅猛，同时南宁又是中国―东盟博览会举办地，有着丰富的农产品资源和东盟特产资源。目前，在校企合作的行业、企业专家的支持下，网络营销得到了专业的技术支持、物流配送、货源供应等方面的帮助，开展微营销实训可谓是天时地利人和。从学校学生层面分析，中职学校的学生基础参差不齐，大部分的学生是义务教育中成绩不好的学生，并且有些学生受到网络负面影响大，有些学生痴迷于网络聊天或网游，传统的教学方法对这些学生已不起作用。但换一个角度可以看到，他们喜欢上网、追求时尚、擅长玩数码产品，这些条件是开展微营销必备的条件，但需要学校为他们创造适合微营销的气氛，如此学生才会想方设法地去掌握营销方法与技巧。微信、微博、微店等微平台的每个实际体验均能激发学生的无限热情，当学生专心、深入做微营销后，将会不自觉地戒掉网游、网聊等习惯，从而促进学生主动学习，增强他们的合作精神。从实训环境层面分析，网络营销本是一门实践性强的课程，在网络营销人才培养的过程中，非常需要提供真实的实训环境。与此同时，电商发展欣欣向荣，中职学校大多数学校实训设备(软硬件)无法全面满足网络营销教学的需要。与此相反的是，中职学校的学生已经人均拥有一部智能手机，这种用于微营销实训的条件已经满足，因此微营销的实训环境已经未雨绸缪。三、网络营销教学存在的问题网络营销课程从开设至今经历了将近十年的时间，在不断地探索与改革中有了很大的改善。但由于网络与操作平台的限制，在教学过程中往往存在着教学形式略显陈旧、没能发挥实训环节作用等问题，这种问题导致学生学习的热情不高、实践动手的能力不强，培养的学生更是很难满足企业实际工作的需要。其具体表现在以下几个方面。(1)教学的内容略显陈旧。中职学校的教师大多是根据出版社提供的目录选择教材。有些教材出版时间虽然是近年的，但由于电商行业快速发展，实践的发展速度远超于理论总结，这种情况下产生的理论总结与实践相比不仅不完整，甚至会有相当大的偏差。因此，学生所学到的知识或是落后的或是错误的。另外，由于教学与实际脱离，学生没有兴趣学习，教学效果不理想，妨碍了学生创新能力的提高，压抑了学生的学习积极性和主动性。(2)实训环节脱离了实际。网络营销本是一门实践性强的课程，虽然大部分中职学校都已经建设有电子商务实训室，但是只能模拟网上环境，学生实训的内容经常与企业的实际需求脱节，直接导致学生的能力不能适应企业的要求。(3)师资的实战经验不足。网络营销课程一般由电子商务教师担任，而电子商务是一门新兴的学科，任课的教师大多数是从市场营销、计算机、会计等相关专业转过来的，网络营销的实际操作能力不够专业也没有什么经验，因此部分教师只能照本宣科，不能从实战的出发，教授的知识也就无法形成有机的整体。(4)考核的方式单一。目前大多数中职学校的网络营销课程考核采用“试卷+上机操作”的模式，学生为了应付考试往往只简单记忆一些基本知识与实训设备的操作步骤，对于所记忆的知识如何在实际中应用根本不了解。即使有些教师采用案例分析方法进行考核，学生实际的能力也不能得到相应的提高，从而导致学生过了考试关却没能学到网络营销的方式方法。四、微营销课程的实践虽然微营销属于网络营销范畴，但是由于其内容比较丰富，可以作为一门独立的课程开设，也可以作为网络营销课程中的一个内容。通过一年实践，笔者认为将微营销作为一门课程开设更利于学生的学习，而且开设在中职第一个学期更为合适。因为通过微营销课程的学习，学生可以掌握微平台的使用方法，学生的实训就不会显得空洞，同时学生对一些简单的网络营销方法有所了解，可以为今后的网络营销学习做好铺垫。以下是笔者在微营销课程教学实践中的一些探索成果。(1)以微平台为主线，确定微营销课程教学内容。具体见表1。表1微营销课程教学内容序号章内容节内容说明1微博营销注册微博每个平台的营销方法与技巧在操作中加入，不用单独列出。即理论内容可以结合实践来开展添加粉丝维护微博平台发表推广博文2微信营销开通微信添加朋友维护微信朋友圈利用朋友圈推广利用公众号推广3微视营销制作微视频利用微视频推广4微店营销建立微店推广微店5二维码营销制作二维码推广二维码6手机APP营销制作简单的APP推广APP