深圳唯一通信技术有限公司IAD新功能介绍

一、公司相关介绍（1公司简介2公司优势3研发介绍4生产介绍5主要产品介绍）二、EVG系列FXS口语音网关产品新功能介绍以及新功能在实际应用中的作用1、IVR功能2、LOGO管理功能3、更具人性化的路由配置4、呼叫代答功能5、群组振铃功能6、彩铃功能三、产品品质与服务1、生产流程的控制2、完善的售后服务四、结束语1、公司简介2、公司优势3、研发介绍4、生产介绍深圳唯一通信前身曼联电子成立于1998年，是香港利物浦集团旗下专业从事通信、电子设备OEM加工厂商，拥有大型SMT、PCB生产线，客户包括中兴、华为、康佳、创维等众多电子、通信设备领域的知名企业。2007年开始，集团高层瞄准固网通信领域光进铜退的大趋势，筹建唯一通信，投入数千万资金、汇聚光网络及ＩＰ语音行业内众多精英，组建了一只大型的专业研发团队，并依托于自有专业加工厂的优势，进入下一代通信（NGN），尤其是下一代电信接入网、及IP语音系统领域。成为及自主研发、生产、销售、服务于一身的专业通信设备供应厂商。经过公司全体人员的团结拼搏，在08年底，各主要产品线已完备成熟，现已通过数个光通信及IP语音领域内重要客户的严格评测；公司有一个近百人的研发团队，能够快速响应客户的需求，为客户提供相应的解决方案和贴心的服务。公司本着“诚信、创新、团结、务实”的经营理念，秉承“以诚信为根基，以人才为根本，以创新为灵魂，以雄厚的研发能力为后盾”的经营方针。使企业与客户共同发展，为祖国的通信事业贡献一份力量。管理先进：公司管理人员在电子、通信领域均有多年的从业经验。在现代化企业运作与管理上有独到见解。雄厚的研发实力：近百人的研发团队，其中硕士以上学历占50%，大部分是来自行业内资深研发人员。拥有相关产品领域5-10年的产品开发经验，能够及时响应客户的定制开发需求；拥有完整知识产权的核心技术体系；产品线齐全，可提供整体解决方案，支持各种主流协议。严格的质量控制体系：确保产品质量的绝对可靠。研发团队：开发工作总被一种厚实的东西环绕着，这种厚实来自于办公场所张贴的励志语句，来自于团队成员坚定的眼眸，来自于团队成员之间的无私信任、亲密合作。明白这种厚实，是对此行业的深沉热爱，是对发展信息化建设的不懈追求，有这样的情怀、这样的成员，我们有理由相信这个团队必定辉煌，这份事业必定成功！研发办公区一研发办公区二唯一通信生产基地专业从事SMT组装PCBA及电子产品生产的来料加工，成立于1999年，厂房面积2000平方，地处深圳市南山区南油第四物业工业区三栋四楼、七楼。经营宗旨是：“品质一流，优质服务，以ISO9001:2000标准规范管理、让客户满意。”并不断吸收国内外先进的焊接工艺、精益求精、追求完美的精神，以满足国内外电子产品不断更新的需求。无尘检验车间OQA检验高速贴片机无尘测试线无尘车间无尘测试线DIIP车间SMT车间唯一通信主要是生产下一代通信（NGN），尤其是下一代电信接入网、及IP语音系统设备。主要产品有IP语音网关设备、EPON接入设备、IP多媒体通信系统等。接下来，我们主要针对唯一通信新研发和生产的IP语音网关，FXS端口的设备做一个重点介绍。精美语音板卡ESS软交换系统IPPBXWIFI集群调度系统EVG110A-S04EVG110系列网关防爆WIFI手机多功能ONU1、传统IP语音网关FXS口的主要功能2、我们最新研发的IP网关FXS口增加的新功能：（1）IVR功能（2）LOGO管理功能及作用（3）更具人性化的路由配置及作用（4）呼叫代答功能及作用（5）群组振铃功能及作用（6）彩铃功能及作用（1）语音电话功能：这个是最基本功能，没有变化。（2）传真功能：这个是最基本功能，没有变化。（3）呼叫路径功能：之前的只能配置一条路径，新的可以配置多条路径。（4）拨号规则设置功能：之前的比较机械化，新版比较灵活（1）IVR功能（2）LOGO管理功能及作用（3）更具人性化的路由配置及作用（4）呼叫代答功能及作用（5）群组振铃功能及作用（6）彩铃功能及作用IVR（InteractiveVoiceResponse）：可通过一个接入号实现自动话务台。用户通过拨打一个IVR接入号至网关后，根据语音提示音如：“欢迎致电唯一通信，请拨分机号，查号请拨零”，这样就实现了二次拨号功能。可以自行上传30K以内的JPG,JIF格式图片。实际应用中的作用：即广大的系统集成商可以上传自己的logo，这样可以更好地宣传自己的企业形象，给客户留下良好的印象。1.多元化的拨号管理，在我们的网关里可以设置用户拨打权限，比如，可以设置不用用户拨打咨询台或长途等高费用的号码。2.智能式的拨号反应。例如，当用户在拨打长途电话时，我们的网关会在号码前自动追加一个IP号，如179090755-26408555，达到节省话费的作用，相当于被叫号码智能变换。3.可以设置多个呼叫路由IP地址，不同的被叫号码可以路由到不同的网关，灵活分配呼叫，在用户点对点使用的时候，设置最方便，最实用。4.主要号码也可灵活变换。用户可以根据需要改变自己的电话号码。可以实现同组或者指定代答。用户可以在本机代接其他座位上的来电。这样最大的好处是：当其他用户坐席人员忙碌时，可以有效地提高接听率，更好地及时地服务客户，减少漏接电话，提高工作效率，创造更大的经济利益。可以实现同振，顺振，随机振铃方式。可以在自动话务台中进行部门分组管理。例如，当客户打点咨询贵公司产品时，不知道具体找谁咨询，那么他可以在自动话务台的引导下，可以听到：“销售部请按1，技术部请按2等”，当他拨1时，那么销售部所有的坐席都振铃，当其中一个销售人员接听时，其他将停止振铃。可以实现本地彩铃放音，可以让客户听到用户自己设定的自编彩铃，可以更好地宣传用户公司，给客户加公司印象分。1、生产流程的控制2、完善的售后体系•采用新进的生产设备和科学的生产管理方法，通过科学生产计划和过程管理控制，保证客户的产品交付及时和品质优良；•通过严格的首检制度，保证产品生产的正确性；•通过制订严格SOP作业流程、强大的IE和PE工程师队伍，保证生产过程的质量；•通过严格IQC和OQA等QC手段，保证产品上线生产的来料品质合格率100%和成品开箱合格率100%来保证从物料到成品的质量；•通过人、机、料、法、环等科学的生产控制，不断的持续改进，让产品质量注入员工的血液里和意识；•建立一套完整和科学的FMEA（失效模型效果分析）体系，保证产品生产的技术积累和改善，不断累积公司产品生产的核心竞争力。现场服务：接受“唯一通信”公司总部严格的绩效考核，从快速响应时间、客户满意度、客户问题解决等多个方面考核现场服务人员的工作，切实提高唯一通信现场服务质量。技术培训讲师：对内、对外的培训综合满意度需≥85%，培训质量要接受培训满意度调查表、内外部人员反馈、上级主管审核等多种严格途径考核。全国400热线：20线24小时产品咨询与技术支持。（400–770-0755)感谢老客户一直以来的支持，期待和新客户的合作！愿和所有新老客户真诚合作，共创双赢！