企业文化培训(新入职员工)

企业文化文化聚人心文化旺人气文化育人才什么是企业？文化是什么？什么是企业文化？企业文化＝老板文化依法设立的一种独立的盈利性组织。一种社会现象、行为规范、思维方式、价值观念等价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的一种规范企业管理的三个层次大型企业靠企业的文化管理中型企业靠企业的制度管理小型企业靠老板的人格管理汽车售后市场的发展空间有多大？上游：汽车制造商下游：汽车用户汽车：是一种生活必须品，一种日常代步工具汽车一站式服务：汽车市场的发展趋势汽车后市场行业：朝阳产业在汽车产业发展较为成熟的欧美国家，在整个汽车获利过程中，整车销售、配件、维修的比例结构为2∶1∶4，维修服务获利是汽车获利的最主要部分；汽车售后服务市场其实是汽车产业链中最稳定的利润来源，在美国被誉为“黄金产业”，可占据总利润的60%至70%。公安部交通管理局提供的数据显示，截至2011年11月，我国汽车保有量达1.04亿辆，中国汽车工业协会副秘书长师建华预测：2020年中国的私家车保有量将达到2.2亿辆。随着汽车产业的强势增长，将为汽车后市场带来巨大的发展空间。汽车后市场发展前景无限目录第一章节：公司基本情况介绍第二章节：日常管理制度第三章节：礼仪规范第四章节：公司文化第五章节：公司未来发展趋势周口国际汽配城于2011年10月由商水紫金置业有限公司开发，致力于打造以汽车维修、维护、零配件销售、车辆美容装饰、车辆年检为主，集汽车展厅、高级公寓办公、酒店公寓等多元化功能为一体的综合型高端建设项目。周口国际汽配城地处周商大道，位于商水与周口交接处，南洛高速路口。项目总规划用地面积75200平方米（约113亩），其中：总建设用地58200平方米（约87亩），总建筑面积为：120000平方米。地上建筑面积为：100000平方米；公寓办公建筑面积为：20000平方米；酒店办公商业建筑面积为：20000平方米；汽车展厅建筑面积为：22000平方米；汽配中心建筑面积为：35000平方米；车检所建筑面积为：2000平方米；地下建筑面积为12500平方米；总停车数量是500辆,地下停车数量是360辆，地面停车数量是140辆。周口国际汽配城将成为豫东地区重要的汽配国际化会展集群之一，也将成为引领中原传统文化与国际汽车时尚元素有机结合标杆性项目。公司历经近2年发展，汽配城建设已主体完工，预计于今年10月正式开始投入运营，公司下设营销中心、客服中心、咨询中心、指挥中心、招商部、行政部、财务部、人力资源部、物业管理中心等机构。目录第一章节：公司基本情况介绍第二章节：日常管理制度第三章节：礼仪规范第四章节：公司文化第五章节：公司未来发展趋势一、人事管理制度二、考勤管理制度三、月度考核与绩效能力日志四、薪酬与福利五、职务与晋升六、出差管理制度七、保密制度八、会议管理制度日常管理制度一、人事管理制度1-1入职应聘者带齐证件招聘录用审批签订试用协议录入HR系统用人部门培训、试用定点医院体检未办理手续无工资发放入职注意事项填写《应聘登记表》所需证件：身份证、毕业证、学位证、职业（职称）资格证书等人员基本信息（如姓名、学历、婚姻、联系方式、家庭住址）等发生变动、更改时需及时报备财务人员须有经济责任担保书、资格证书原件，电工须有电工证，司机须有符合条件的驾驶证1-2试用期培训一级培训：人力资源部组织新员工入司培训二级培训：所在部门业务制度流程及作业指导书师傅带教，部门总经理指定日志、周志、月度述职、座谈1-3试用转正新员工试用期为1-3个月有杰出贡献、重大发明创造等表现的可由部门经理提案、分管副总审批提前转正。不符合转正条件的予以延期转正或解除试用期协议转正流程部门进行转正考核人力资源部根据部门意见给出建议部门：通知员工填写《员工转正申请表》34人力资源部提前3天发出通知部门负责人2领导审批通过后，人力资源部归档，签订正式劳动合同。51试用期工作总结须包括以下四方面内容：对公司的认知、工作的成绩、工作的不足、对公司各方面工作的建议。转正事项：试用转正评议内容：考核项目所占比例考核部门考核具体内容是否基本融入公司40%人力资源部公司规章制度执行情况参加公司组织的集体活动情况对公司事项的知悉情况对公司提出合理化建议的情况工作能力是否满足岗位要求60%用人部门对照岗位职责书对工作能力做出评价1-4岗位辞职管理所需表格：《辞职审批表》、《离职手续清单》申请时间:正式员工提前30天,试用期员工提前3天;工作交接:岗位工具、业务借款、个人借款等；进行中工作、待办工作事项；归档业务之各项资料（包括文件资料、电脑资料等）。离职工资支付:按实际出勤天数核算工资，于正常发放工资时间进行发放，未办理相关手续的属自离；不发放工资。二、考勤管理2-1考勤作息时间上午上班：8：00中午下班：12：00下午上班：14：30下午下班：18：00注：一周六天；早中晚打考勤四次(8:00之前、12:00-13:00、14:00-14:30、18:00之后,超出时间段不计考勤)保洁及餐厅人员作息不同机关员工2-2员工考勤异常、迟到、早退、旷工处理序号种类标准罚款说明1异常——须在考勤员处填写《手工考勤登记表》；2忘记打卡确实出勤，由于工作原因忘记打卡—超过3次按事假处理，扣除当日薪资。3迟到、早退上班晚于30分钟内、下班早于30分钟内10元/次50元/次迟到10分钟以内的，每次扣10元；迟到10—30分钟的扣50元，4旷工上班晚于30分钟以上、下班早于30分钟以上1天/次2天/次旷工半天扣罚1天薪资，旷工一天扣罚2天薪资，一个月连续3天，累计5天解除劳动关系序号假期天数（天）日期1元旦11月1日2春节3除夕-初二3清明节1清明节当天4国际劳动节15月1日5端午节1端午节当天6中秋节1中秋节当天7国庆节310月1日-3日序号假期天数（天）说明1婚假3/7早婚/晚婚2丧假7/10父母或配偶父母/配偶或子女3病假凭县级以上医院证明4产假98须婚生、计划生育5有薪年假根据入职年限享受6调休假每季度初月1日清零7事假一次性不得超过3天，累计不得超过5天2-3假期管理—法定节假日2-3假期管理—调休假定义：星期天正常休息时间因工作原因无法按时休息，将在其它时间补休或在有余假的情况下集中休息。原则：有积才有休；依据：星期天上班要有正常打卡记录有效期：每季度清零一次，即季度初月1日清零说明：因工作原因未休完的假在每季度最后一个月工资中体现2-3假期管理—有薪年假对象：公司所有在职员工在公司连续工作满1年后即可享受有薪年假，以经营年度结束时间衡量；不跨年累计。有效期：当年休完有薪年假规则工龄有薪假1年5天1年以上逐年递增一天最多10天三、月度考核与绩效能力日志“绩效能力日志”是一项员工自我管理的工具，是有效的过程控制工具，是其他绩效管理（绩效责任状、月度绩效等）的有益补充，可以作为绩效考评的依据；员工在“绩效能力日志”中的“月目标”应与“月度绩效”中的绩效目标相符，并分解至“周”和“日”，上级每日对员工的当日工作完成情况和次日工作计划进行审核、确认，确保过程有效控制。通过使用“绩效能力日志”员工每天对自己进行心态、目标、时间、学习和行动五个方面进行管理，可以帮助我们改变思维、改善行为、养成高效的工作和学习习惯。3-1绩效能力日志3-2填写规范1、每日下班后员工在“绩效能力日志”上填写明日工作计划，要求根据工作的不同性质，将工作进行分类，合理安排工作开展时间（即明确工作起止时间）并总结当日工作完成情况，工作按时完成且无差错标注“√”，工作未按时完成或出现差错标注“×”，工作在完成过程中且未超出规定时间的标注“○”；2、员工依照个人当日计划，结合上级布置的工作，合理高效开展当日工作；3、当日工作结束后，员工对照拟定的工作计划，自检完成情况，并从“今日学习、今日反省、改进方法”及“心态管理”方面总结归纳；4、在填写每日“绩效能力日志”的同时，还要做好每周、每月、每年的总结计划，填写到“绩效能力日志”的相应位置上；5、员工需将“绩效能力日志”随身携带并按时填写，出差、外出培训等原因无法报送“绩效能力日志”，可以在回单位后第二日将前期未审核的“绩效能力日志”报直接上级审核签字。3-3审核流程1、报送及审核时间：1.1各级人员于每日下班前半小时内将当日工作总结及次日工作计划报送至直接上级；1.2直接上级对当日工作完成情况进行审核并对不符的内容修正指出；对次日工作计划进行审核并补充临时安排的内容，于次日8:30前返回至员工；1.3要求直接上级在对工作总结、计划审核后必须签字确认，对工作完成情况审核后要批示意见、打分并签字确认。如当日工作总结与实际工作内容不符，或存有不服从、工作不积极、填写不规范等现象，直接上级有权不予签字，凡当日工作总结中直接上级未给予签字的，相关人员当日工作绩效中将不予计分，即当日工作绩效得0分；1.4直接上级可对员工的周期性工作规划、计划工作的完成情况进行抽查；针对抽查结果进行记录，作为月度绩效考核的根据；1.5直接上级如遇开会、出差、请假等情况无法在当天审阅员工“绩效能力日志”，员工应按照个人既定工作计划开展工作，待上级领导回到单位后补充审核；直接上级出差时间超过一星期可授权委托内部人员进行审核，但必须提前告知相关人员。1.5各级管理者对其所管辖范围内员工的“绩效能力日志”填写和审核规范性进行负责。3-4专项检查为了推动“绩效能力日志”在全公司范围内的有效使用，针对“绩效能力日志”的专项检查形式如下：a.各部门内部日常互查；b.职能部门抽查。1、公司人力资源部对各部门人员“绩效能力日志”填写情况每月进行不定期检查（每月不少于3次）；检查过程中除关注行动的填写和审核规范性，还要检查“绩效能力日志”中工作内容的真实性、工作开展的规范性等。2、所有人员均使用纸质版汇报形式，主要用来提高各部门工作规划的有效性，有助于部门负责人发现问题及时记录、及时更新，同时也为员工起到模范带头作用，使所有人员都养成总结、规划的优良习惯，进而提高各级人员的工作效率。3-5实施细则1、每人每月绩效总分为100分，其中绩效能力日志（即部门固定工作）占70%，公司日常考核事项占30%；2、根据每月的工作日不同，划分到每日的绩效总分也将有所不同，人力资源部将于每月月底最后一天公布次月的日绩效总分；3、日绩效总分的核算方式：例如：2013年4月份实际工作日为25天（不含周日及法定假日），则4月份的日绩效总分为：70分÷25天=2.8分，然后再根据每日的工作量进行平均分配，如共有4项工作任务，则每项工作总分为：2.8分÷4项=0.7分。最后得出当日工作总分。3-6打分要求：按要求时间、要求质量高标准完成，且完成过程、结果较为满意的，单项工作得满分；按要求时间、质量完成，但是对完成过程并不满意的，负责人可根据实际情况给予相应减分；未按要求时间完成或出现差错的，单项工作得0分；工作在完成过程中且未超出规定时间的将暂不得分，待此项工作完成后，根据实际完成的时间、完成的质量进行得分。如此项工作最终按要求时间及质量完成，且完成过程、结果较好，可将之前未得的分值给予补加；如未按要求时间及质量完成，之前未得的分值将不予补加。部门负责人要将下属的工作情况进行严格把关，如果发现下属工作做的不好而部门负责人给打高分的，此项分值将在部门负责人的分值中给予同时扣除，并且要将部门负责人的薪资级别给予降级处理；如此类现象达到3次的，将给予职务降级。3-7总分核算及应用：将每日的工作得分汇总相加后得出当月岗位固定工作部分绩效总分，再结合公司日常考核得分部分，将两项汇总后得出最终成绩，此项成绩将做为月度绩效工资的发放依据。当月绩效总分低于70分（不含），取消当月绩效工资；当月绩效总分在70分至80分（含）之间，当月绩效工资发放本岗位绩效总额的50%；当月绩效总分在80分以上，绩效工资依照绩效分数按比例发放。例如：某员工当月绩效分数为86分，则当月绩效工资=本岗位绩效工资全额×86%。连续两个月考核分数在70分以下，予以辞退。3-8绩效结果运用须知员工本岗位的绩效工资直接受当月绩效