移动通信技术专业人才培养方案

移动通信技术专业人才培养方案专业代码：590302一、专业人才需求分析（一）行业发展现状及背景分析通信产业的持续高速发展，提出了对通信专业人才，特别是高素质技能型专门人才的急迫需求。目前，我国现有的通信行业从业人员已经超过400余万。按照业内年约10％的正常岗位补充与更替速度，在就业市场上会有超过40万的就业岗位。在我国，通信行业的从业范围包括中国电信、中国移动和中国联通三大电信运营商，多家设备制造商，以及上百家通信产业链上的工程公司、外包商以及渠道商等中间商。这些电信运营商、设备制造商以及通信产业链上的中间商，将对设备研发、设备制造、网络规划、工程施工、网络优化、系统维护、产品销售、业务销售、后台运营与管理等通信产业链上的各个环节提出大量的人才需求。目前，通信行业企业对高级技术工人、低端工程师以及具备行业知识的销售工程师的人才需求显得尤为迫切。随着通信技术的不断革新，目前新一轮的中国通信行业建设与技术改造已经开始3G技术、NGN技术、新一代光传输技术、新一代智能网技术等一系列通信新技术，都将进一步推进对中国通信人才的迫切需求。据信息产业部电信研究院预测，我国3G网络以2005年为起点，5年后我国3G用户将增至2亿户左右，运营业务收入也将上升到大约3000亿元，5年累计业务收入可望达到1万亿元左右，3G业务占移动业务总收入的比例将超过50％。除3G之外，以IMS技术为核心的数字家庭产业链（包括运营商、接入商、增值服务商、设备商、应用软件提供商、房地产开发商、智能家居厂家、信息家电厂家、机关单位）也将有一个巨大的发展。随之而来的网络工程建设以及设备与网络投资都将提升对相关高素质人力资源的大量需求。目前，我省已经在澄迈老城经济开发区建设了海南生态软件园，在三亚城市总体规划中的原南山港口工业区建设了三亚创意产业园（即海南省电子信息产业基地）。园区、基地分别有118家和10家IT企业和高科技研发中心签约进驻。建成后，未来3-5年预计实现产值30亿至50亿元。（二）企业调研反馈通过对本次调研发现，85%以上的企业认为计算机类专业前景较好；65%的企业认为获取职业资格证书能够帮助企业培养和选择相关层次的人才；除了具备专业知识外，计算机专业人员还必须掌握的基本知识和技能（硬件的维护与修理占63%、文字排版及办公软件的熟练应用占50%）；60%的企业认为近几年IT领域人才需求主要集中在网络建设、软件开发、3G通信等领域；83%的企业认为用人单位最关心毕业生的素质是团体合作,沟通能力；83%的企业认为毕业生必须进行系统的内部培训才能适应工作岗位；51%的企业通过网络招聘的方式进行人员招聘。由于通过3G手机我们可以实现MP3高速下载、手机电视、手机监控、手机社区、手机游戏、手机电子商务、手机定位等各种业务和享受各项服务。3G时代的来临，智能手机取代PC的趋势也越来越显而易见。随着时间的推移，4G、5G手机也将很快面市。移动通信应用软件的发展前景一片光明。随着3G带宽的提升，手机智能终端的不断更新换代，手机上网速度不断加快，中国3G用户逐年倍增，由此带来了移动互联网的高速发展。截至2010年12月底，我国网民规模突破4.5亿大关，达到4.57亿，我国手机网民规模达3.03亿，较2009年底增加6930万人。手机网民在总体网民中的比例进一步提高，从2009年末的60.8%提升至66.2%。按照专家预测，中国的3G移动增值业务将达到10万亿级别的规模，未来将保持50%甚至更高的增长速度。因此，以增值服务和应用为主的3G市场迫切需要大量专业的技术人才。保守估计，随着3G工程大规模建设和应用步伐的加快，3G人才的市场缺口将达到50万人以上，但目前，我国的3G核心人才仅有不足万人，而且基本上都被几大运营商和设备厂商所掌握。按照人才机构中国3G人才网的统计，在数据业务开发的3G人才方面，2011年整个3G运营人才的需求在150万以上，而其中六成为技术研发人员和产品人员，目前市场自然供给和流动输送量仅不足20万，缺口130万以上。（三）海南省人才需求情况分析海南具有发展信息产业的区域优势和生态优势，省政府、东软集团股份有限公司、海航集团有限公司在海口共同签署战略合作协议，就我省信息化建设、IT人才培养以及信息产业发展等领域达成战略合作。根据协议，合作三方将在海南省信息化建设、IT人才培养、信息产业发展等领域紧密合作，共同推进海南信息智能岛建设。据介绍，海航集团与东软集团将在海南合作建设面向IT人才培养的信息学院，同时，海航集团与东软集团合作成立海航—东软实训基地，并有选择地在海南现有院校设立东软特色班（专业），针对相关专业在校学生、信息企业技术人才提供培训和实训，解决海南省信息技术人才学用脱节和海南IT企业人才供给的问题。中国移动通信集团海南有限公司是中国移动通信集团公司控股的境外上市子公司，海南省最大的移动通信运营商，在本省各市县均设有分公司。中国移动海南公司新增人员主要来源于应届大中专毕业生，随着网络容量、用户规模、市场占有率的扩大，大中专毕业生需求量呈逐年递增趋势，需求层次多样化。中国移动海南公司每年招聘国内重点院校通信技术、市场营销、工商管理、财务会计类专业本科及本科以上学历优秀毕业生10—20人，基本上通过参加校园招聘和进行网上招聘进行；中国移动海南公司还需要一定数量的营业员、话务员、客户经理、网络基础维护、终端维修、电话营销等人员，每年招聘数量均在150人左右。营销人员需求比重上升今后几年，在通信业人才需求中，市场营销服务人才比重将超过技术人才，人才构成进一步变化为：经营管理类、通信技术类和市场营销类人才需求比例为2∶3∶5。遍布中国的电信运营商涉及到了电信技术的各个方面，从普遍应用的PSTN、SDH或者数据网络，到高端移动技术的GSM、CDMA、TD-SCDMA、WCDMA，再到基于三网融合的NGN和日益增加的企业信息化网络，生产、技术、维护、管理、营销等方向人才缺失，影响着包括设备供应商、业务运营商和建设维护商等通信产业链条的所有人才需求。随着3G时代的逐步深入，3G网络的大范围工程建设和其随之而来的服务提供，通信行业已经出现了需求量突破百万数量级的缺口。这些需求范围包括三家综合电信服务商以及十多家区域电信运营商，四家大型设备供应商（中兴、华为、大唐、上海阿尔卡特）、国际在华投资的设备厂商（北电等）、数十家小型的设备制造商以及上千家产业链上的工程公司、外包商、以及渠道商等。这些运营商以及制造商的不断发展，将制造大量的网络规划、工程技术、研发、维护、行业销售、业务销售、后台运营、管理等各个方面的人才需求。IT产业是技术、人才密集型产业，需要多层次、宽范围的技术、管理人才。目前在我省人才培养上，既存在缺乏高层次人才培养，又存在中低层次人才培养脱节，合格人才供给缺口较大。我们需要建立多层次的信息化教育培训体系，培养实用的信息产业人才群体。现有大专院校，围绕IT产业实施人才培养计划，并与国际、国内知名企业如微软、东软、中国移动、联通、电信等密切合作，引进人才培养的成功教学模式、教学资源和实训项目，培养我省实用技能型人才。但据调查，目前在IT产业中以下几类人才最为短缺：工程技术、维护、优化、业务营销、行业销售、后台运营等岗位，制造商大量的高级技术工人、低端工程师以及具备行业知识的销售工程师的需求最为迫切。我省地处东南沿海，经济发展很快，根据十年规划，琼海市将在未来的十年内大力发展信息产业。同时，近年来琼海市地方经济取得长足发展，信息化程度越来越高，对信息产业人才需求量急剧扩大，对人才的要求层次也越来越高。通信技术作为信息产业的支撑之一，急需大量高素质的并具有较强技术应用能力和经营能力的技术人才。在东南沿海地区，各行业更加迫切需要网络与通信的应用型人才。目前只有我院已开设了软件工程与网络工程专业，招生形势非常好，调查表明毕业生的就业形势也很乐观。因此我们专业也明确定位：毕业生主要服务琼海、海口地区，同时面向全省及周边省市。为海南省乃至珠三角地区的经济发展，培养更多的电子信息类高素质、高技能人才具有良好的产业背景和人才需求。二、培养目标根据移动通信专业岗位和岗位发展需要，结合学生的职业成长规律，本专业的人才培养目标是：培养掌握移动通信技术专业的基础理论知识和专业知识，具备较强的3G网络基站设备安装、维护与管理；3G终端设备生产、检测、维护维修和销售；3G移动增值业务的开发与管理销售岗位技能；具有移动通信专业岗位的从业资格，具有良好的职业道德，综合管理技能以及观察、组织、协调能力，能够服务在第一线从事移动通信产品的开发设计、安装、调试、维修、销售技术服务等工作，具有职业生涯发展基础的高等技术应用性专门人才。三、职业面向（一）主要就业单位及部门移动通信公司、联通公司、移动通信运营商、移动通信与电子设备制造企业、移动通信与电子设备销售企业、移动通信与电子设备维修企业、移动通信与电子设备研发企业等、移动通信与电子产品的销售服务部门、技术支持部门、企事业单位的通信部门等。（二）可从事的工作岗位可从事的工作岗位如表1所示。表1可从事的工作岗位序号核心工作岗位及相关工作岗位岗位描述职业能力要求及素质1通讯产品营销员通过电话销售模式销售公司指定的产品或服务、利用公司的软件系统维护客户资料、按照公司统一业务操作流程为客户开通服务、处理客户的咨询、投诉等1.具有一定的电信业务市场的开拓能力；2.有移动通信设备的使用、运行、维修与维护能力；3.具有适应社会需求的应变能力，掌握与他人协同工作，交流和沟通的技能。2通讯产品测试员执行运营商定制产品的测试（包括S40/S60/Meego），兼容性测试，Service测1.具备通信工程、通信规约方面理论知识，具有较好的写作能力和工程沟通交流能力。2.掌握基本有线、无线通信理论知识；试，发现并分析跟踪Error提供技术支持和分享熟悉通用测量仪器仪表的性能和使用；熟悉网络设备（有线无线交换机、有线无线路由器等）的操作使用和调试。3通讯设备安装与维护技术员客户终端及机房光传输设备、IP网络设备安装，客户设备线路故障排除；机房设备维护管理1.熟悉驻波比、2M误码仪、频谱仪等通信仪器仪表操作；2.熟悉接入层、汇聚层等设备；能熟练调试接入层传输设备，熟悉常用软件的安装、调试与操作。4通讯产品生产管理与质检员元器件筛选、测试；产品焊接、贴片操作；产品组装及硬件调试；产品软件下载及测试；出厂包装、检验；产品工艺、质检；生产车间管理1.掌握常用元器件的使用；2.掌握常用仪器仪表的使用；3.掌握电子产品的焊接；4.熟悉产品的生产工艺和流程；5.熟悉产品的检验标准。5用户通信终端维修员对用户通信终端设备进行客户受理、故障测试和维修工作的人员1.掌握电脑硬件和软件日常的支援；2.掌握电话系统检查和录音系统的备份；3.熟悉对视讯设备的使用支援；4.了解各类故障的检测与解决.6通信工程的施工与现场调试通信管道、线路工程勘察；移动网络基站站1.熟悉通信管道、线路工程；2.熟悉移动网络基站站点、工程；人员点、工程勘察；CAD线路工程绘图；路由配置、优化；移动网络容量规划、优化；光缆等布线的选型、配盘；通信线路敷设、接续、测试；交换机、基站等硬件安装、调试；通信协议、操作系统等软件安装、调试3.具有路由配置、优化的能力；4.具备移动网络容量规划、优化的能力；熟悉光缆等布线的选型、配盘；具备通信线路敷设、接续、测试的能力；具备交换机、基站等硬件安装、调试的能力；具备通信协议、操作系统等软件安装、调试的能力。7通信工程客服人员话务员；通信业务推销；电信、移动营业厅客服；电信、移动增值业务客服；中、小通信网络业务技术支持1.具备有良好的客户沟通技巧；2.能够通过电话、网络方式开发客户群体；3.具备通信方面基本知识。四、招生对象、学制与毕业条件（一）招生对象符合国家、海南招生政策及生源省的有关规定的高中毕业生、中职毕业生。（二）学制学制3年，弹性学制2-5年。学生提前学完专业教学计划规定的课程，修满教学计划规定的133学分且成绩优良者，可提前一年毕业。在标准学习年