90后员工的管理培训

东莞市拓源企业管理咨询有限公司三茅活动平台HR的借力成长通道:赢在90后——新生代员工的管理艺术潍坊学院徐春波东莞市拓源企业管理咨询有限公司三茅活动平台HR的借力成长通道:主题导入90后将是社会主力军!如何打造这支主力军?东莞市拓源企业管理咨询有限公司三茅活动平台HR的借力成长通道:作为企业各级管理人员，如何与他们进行沟通？如何培养和管理他们？如何留住这一代新生员工？已成为不得不面对的问题。本课程从90后一代的成长环境、个性特点、价值取向等方面进行透析，科学整合“90后”人力资源、探索现代企业管理新路子；使中基层管理者快速了解属下，知人知心、掌握新生态员工心态的管理方法。帮助学员充分了解员工，掌握与新生代相处，有效管理和留住他们。课程目标东莞市拓源企业管理咨询有限公司三茅活动平台HR的借力成长通道:“90后”员工管理四大魔阵总览基础认识篇沟通篇90后主导中国未来90后全球现象90后工作价值观90生活价值观如何有效沟通如何传递信息如何有效执行提高工作效率管理篇打造90后认同的上司,如何掌握90后部属的心培养90后员工稳定的心重塑90后员工的责任心培养90后员工团队意识留人篇员工离职原因分析如果留住优秀员工企业留住优秀员工实务东莞市拓源企业管理咨询有限公司三茅活动平台HR的借力成长通道:认知篇东莞市拓源企业管理咨询有限公司三茅活动平台HR的借力成长通道:思考题1、90后是否真的与你我不同？2、90后的特点给我们带来的挑战是什么？3、他们追求的是什么？4、为什么90后的员工不好管理？东莞市拓源企业管理咨询有限公司三茅活动平台HR的借力成长通道:后员工将主导中国未来“90后”是指出生在1990年后，如今年龄20岁左右的一群年青人。以前他们往往被贴上“自我”、“不靠谱”、“物质主义”等等标签……而如今，这个群体已与高达2.8亿的“80后”一代日益成为人们关注的焦点，因为这样一群具有独特特征的年青人将影响社会的发展，并成为中国未来主导。东莞市拓源企业管理咨询有限公司三茅活动平台HR的借力成长通道:年轻人至少生活在四个系统中家庭系统社会系统组织系统同伴系统东莞市拓源企业管理咨询有限公司三茅活动平台HR的借力成长通道:家庭环境同伴环境社会环境组织环境面对的人物形成的心理特征父母、长辈老师、同学形形色色的人主管、同事单身，个性独立，自我，经受不起挫折生活环境安逸，受到宠爱和关怀。自由自在，但沟通有代沟。同学之间能互相关心，但会受到相互的影响，成绩好坏悬殊，家庭贫富悬殊，让他们有攀比心理、自卑或者自负。信息社会，多元化的吸收知识，让他们难以找到自己的人生价值观和方向。经济社会，使他们崇拜金钱，一切向【钱】看工作环境有约束，有压力，有挫折，让他们感觉非常不自在。渴望轻松的工作，渴望高收入，渴望实现理想，却又遭受现实的创伤。有一种孤独和几分无赖。成长环境东莞市拓源企业管理咨询有限公司三茅活动平台HR的借力成长通道:成长环境•4-2-1的家庭模式•溺爱有加的成长经历•挫折阻隔的成长方式•物质充足的经济环境•变化创新的社会背景•信息泛滥的社会环境•开放传统的过渡时代•低收入高房价的尴尬独生子女比例超越任何时代真正开始享受现代文明农村80后的生存环境——老一代民工支撑起这个家城镇80后的生存环境——父母有退休金，无生存压力东莞市拓源企业管理咨询有限公司三茅活动平台HR的借力成长通道:文化上由崇美到迷韩2.通过互联网把触角伸向世界每个角落3.好吃快餐文化4.对东西方文化都是一知半解5.两种文明交织的矛盾体6.没有经历过风雨洗礼7.不迷信权威，不畏惧权贵思想意识形态东莞市拓源企业管理咨询有限公司三茅活动平台HR的借力成长通道:没有主义，没有信仰崇尚自由，不愿受太多约束个人本位，注重个人发展空间成就自我，实现价值重视交流，具创新意识世界观东莞市拓源企业管理咨询有限公司三茅活动平台HR的借力成长通道:崇尚自由，快乐，平等(有选择地接受西方文化)讲究情调，品位，审美水平较高(有城市特征)自我中心，行为果敢(独生子女特性)藐视权威和领袖爱好交友，不以外表判断人不关心历史和政治情绪化行为表现东莞市拓源企业管理咨询有限公司三茅活动平台HR的借力成长通道:追逐时尚，理智消费(重视风格)以兴趣爱好选择职业(喜欢就好)挣的钱与花的钱有较大差距独立性差，依赖家庭和朋友(独生子女通病)说话直爽，无禁忌(但说到不一定做到啊!)无忧患意识，自我保护能力弱厌恶一切形式上的东西(开会，典礼，作业，汇报)行为表现东莞市拓源企业管理咨询有限公司三茅活动平台HR的借力成长通道:追究自然朴素的生活状态(自己却被现代化电器包围着)乐于尝试，挑战自我(极限运动的先锋)关注一切媒体舆论(报刊，杂志，电视，网络……)通吃物质和精神快餐(漫画，杂志，网络;肯德基，麦当劳……)心理压力过重(拒绝长大)爱动物甚于爱人，爱电脑甚于爱书行为表现东莞市拓源企业管理咨询有限公司三茅活动平台HR的借力成长通道:一度迷恋某种事物(因此多才多艺的不少)收藏喜爱的物品(有成就感嘛!)饮食，睡眠无规律(习惯了呀)乐于欠债(贷款自己还)总觉得缺钱(你满足了吗？）行为表现东莞市拓源企业管理咨询有限公司三茅活动平台HR的借力成长通道:工作价值观●90后员工对工作的看法：超过半数的90后缺乏工作成就感，工作没有长期目标。●90后员工的工作状态：近六成90后员工没有工作激情，超半数觉得上班没有比较闲还比较烦，工作不积极主动、得过且过、不满足、这山望着那山高。●90后员工对换工作的看法：对工作不安份，仅25%对现有工作满意，2年中换3份工作的确是不算什么稀奇的事情。东莞市拓源企业管理咨询有限公司三茅活动平台HR的借力成长通道:●90后员工对薪水的态度：超过七成的90后对薪水不满，薪水不满的背后，往往是对公司整体的不满，内心充满了抱怨。●90后员工对以前老板的态度：近六成90后员工怀念以前老板，频繁跳动工作的结果往往是一个不如一个，一时提升的薪水的诱惑让90后上班族忽略了公司文化环境的考量。工作价值观东莞市拓源企业管理咨询有限公司三茅活动平台HR的借力成长通道:生活价值观●90后员工资主要消费：仅一成90后员工赚钱养家，其他的基本没有承担家庭责任的意识和能力，独生子女后遗症非常明显。●90后员工对自己生活状态的描述：近六成90后员工感觉生活不爽，工作不稳定、收不高，达不到预期目标，导致多数上班族生活并不快乐。东莞市拓源企业管理咨询有限公司三茅活动平台HR的借力成长通道:生活价值观●90后员工社会评价：前卫张扬，自我自负。前卫张扬不可怕，可怕的是自我自负不认真学习，不愿合作的特质。●90后员工的自我评价：凶猛的野狼代表有冲劲、有战斗力、有团队意识；拉磨的驴代表循规蹈矩、任劳任怨；自由的野马代表无拘无束、自由自在、自情自我；等待被宰的猪象征处于弱势、甘于被动；迷途的鹰代表锐利、彷徨和迷茫。东莞市拓源企业管理咨询有限公司三茅活动平台HR的借力成长通道:六高1、离职率较高2、学习欲望强烈3、创新意识较好4、工作节奏快速5、自我实现更高6、个人兴趣更浓六低1、忠诚度较低2、缺乏团队精神3、责任心较弱4、抗压性较差5、职业定位模糊6、敬业精神欠佳归结为三句话•不盲目迷信权威•渴望实现自我价值但缺乏自信与技能•缺乏吃苦精神且喜走捷径东莞市拓源企业管理咨询有限公司三茅活动平台HR的借力成长通道:•不堪重负：工作时间越短越好;工作越轻松越好;经受不了小小的委屈;需要得到别人更多的尊重;•不知道什么是责任：我是打工的，开心就干,不开心就走；上了班就应该拿钱；其实做不做都无所谓•谁也不能限制我的自由：一定得做自己喜欢做的工作；不喜欢别人叫我干什么就干什么；从来不问自己到底能做做什么•觉得上司不如自己：很多时候看直接上司不顺眼；懒得和上司说话；对上司提出的意见或批评不发表任何看法、过后甚至会和上司暗暗较劲；想走的时候从来没有实活；有机会请他做班长他又不干；认为上司的学历不如自己•错误面前拿借口当理由：开始是你自己没有说请楚；我看他们也都有是这样做的；这个东西一点不好用,我跟你说几次了；你们这些人只知道说,自己做还不一定会做成什么样子•冲动的时候从来不考虑后果：今天受气了,明天就不上班；想通了再回来；想不通就这样再也不会回来了；大不了不稀罕这点工资东莞市拓源企业管理咨询有限公司三茅活动平台HR的借力成长通道:后职场宣言80、90后的职场宣言：•我们处在一个强竞争、快节奏、多变化的时代。。。。•我们需要一份好工作。。。•我们需要很多很多的钱。。。。•我们需要自由的个人空间。。。•我们需要被理解。。。•东莞市拓源企业管理咨询有限公司三茅活动平台HR的借力成长通道:管理是什么？管理权来自哪里？管理者&领导者东莞市拓源企业管理咨询有限公司三茅活动平台HR的借力成长通道:对管理的理解部属结果主管指令建立制度界定范围东莞市拓源企业管理咨询有限公司三茅活动平台HR的借力成长通道:管理是什么？管理权来自哪里？管理者&领导者东莞市拓源企业管理咨询有限公司三茅活动平台HR的借力成长通道:自然人与职务人的区别上司管理者部属其他研发培训指导计划组织其他主管公司外人员同事客戶/供应商(一)信息沟通角色（二）人际关系角色（三）决策者角色东莞市拓源企业管理咨询有限公司三茅活动平台HR的借力成长通道:管理者的职责定位管理好自己角色认知时间管理自我认知组织好部属目标管理绩效管理人员管理团队管理计划管理在职辅导解决问题授权年终绩效评估激励指导员工职业生涯规划建立有效的工作网络东莞市拓源企业管理咨询有限公司三茅活动平台HR的借力成长通道:从管理到领导29•对待90后：引导不是去左右，影响不是去支配，感染不是去教训，解放不是去控制。重领导少管理不是你有权力，而是你有魅力！东莞市拓源企业管理咨询有限公司三茅活动平台HR的借力成长通道:序号管理者领导者1讲得多听的多2指示多提问多3补救多预防多4限制多承诺多5假设多挖掘多6距离管理关系密切7要求解释要求成果8员工基于命令去做员工基于承诺去做9讲求规范性发掘可能性从管理到领导东莞市拓源企业管理咨询有限公司三茅活动平台HR的借力成长通道:领导人们并施加为达到一定而作出努力的过程透过别人整合资源达成目标管理东莞市拓源企业管理咨询有限公司三茅活动平台HR的借力成长通道:管理者的重要技能东莞市拓源企业管理咨询有限公司