全时智能会议

©2010G-NETSystems,Inc.Allrightsreserved.|1全时智能会议2011年8月全时智能会议产品定位移动电话智能电话模拟电话数字电话IP电话个人电脑音频会议桥互联网应用服务器PSTN网络全时智能会议——简单、低成本、语音质量还不错的语音会议！PLMN网络智能会议和其他产品的区别全时智能会议与MeetMe的区别IP/PSTN融合语音会议流程以外呼为主的混合模式定价便宜语音质量略差全时智能会议与云会议的区别更好的IP音质会议场景不同，仅电话语音，没有文件和视频共享会议流程以外呼为主的混合模式定价相对更低目标客户•办公室型（30%）•移动型（70%）低成本中小客户•面对经纪人或销售代表的会议，证券营业部、银行、保险、医药、直销型公司、消费品低成本行业客户•下一代移动电话会议的产品定位和设计，吸引技术时尚人士对技术热衷的IT人员•经常出差或在外办公，希望不用记忆接入号和密码能一键入会对移动便利性要求高的客户目标客户－办公室型项目信息客户特点非销售型公司以内部管理会议为主，互动性强会议的感觉很正式，参会人会提前准备，在办公室用固定电话拨入或等待外呼代表客户：香港溢达关键人老板或管理者发起，内部管理会议；少量与客户交流。如何使用对内会议居多提前安排会议并通知，或固定的周期会议60%客户有很好的会议习惯，主动呼入40%客户外呼，由老板助理操作，目的是会议准时开始、无需等待人数在3-15人，覆盖全国参会人中80%以上使用固定电话目前的困扰经办人希望更低成本。假设老板和决策人有同样困扰。目标客户－移动型项目信息客户特点分支机构多，以销售或生产主导的公司会议文化并非特别正式，部分会议提前通知，部分会议临时发起参会人不固定在办公室或无办公室代表客户：金星啤酒、麦邦、安徽力高、瀚海物流、内蒙古圣牧、青岛良友关键人老板，管理与精神传达销售系统老板，管理与精神传达生产管理，生产计划沟通如何使用大部分会提前安排会议并短信通知，也有部分临时沟通70%客户外呼，由行政、IT或老板助理操作，原因•准时入会或临时会议•不希望员工支付通信费•不需学习使用方法•受263、hi-Meeting等供应商引导30%客户提前通知，主动呼入人数在3-60人，部分客户会议覆盖全国；部分会议集中在一个省区。参会人中70%以上使用手机参加会议。原因：员工经常不在办公室或无办公室，外呼手机更容易找到人目前的困扰经办人希望更低成本。假设老板和决策人有同样困扰。什么是中小企业最完美的电话会议语音质量可用成本低符合开会习惯123全时智能会议产品战略意义全时mobile一键入会主持人多方通话注册用户多方通话视频会议网络会议UC更多应用免通信费占领低端市场占领手机客户端，对未来UC起到关键作用智能会议用户开会流程•发送会议通知会议组织者•到会议时间主动加入(手机客户端、IP话机或普通电话)参会人•互动交流参会人•（可选）监控、解决问题主持人/秘书1主动呼入方式适用场景：•有良好的会议安排习惯和通知方式•参会人能积极准时入会智能会议用户开会流程•发送通知会议组织者•登录到PC客户端统一外呼会议组织者•接听电话，交流管理者或员工•会中监控行政、助理、IT2统一外呼方式适用场景：•无法约束参会人准时自行入会•或不希望参会人学习使用方法•或不希望参会人承担任何费用智能会议用户开会流程•进入手机客户端，从通讯录选人呼叫主持人•接听电话，交流被呼叫人3多方通话适用场景：•临时发起人数较少的多方通话(甚至2方，免通信费)软件客户端定位PC客户端•召集会议（会议秘书）•会议监控（会议秘书）手机客户端•一键加入会议（IP或电话方式）•会议提醒和控制（主持人）•多方通信（主持人）手机客户端-主持人加入会议自觉加入提醒加入手机客户端-主持人会中控制主持人可进行会场控制主持人可从通讯录邀请手机客户端-主持人多方通话15手机客户端-主持人设置手机客户端-参会人加入会议自觉加入外呼加入Smiling呼叫你加入会议，您可以：拒绝手机客户端-参会人会中操作根据配置，•参会人可随时切换到电话或网络方式PC客户端-会议秘书发起会议导入通讯录选择参会人，设置呼叫方式（IP或电话）,可选择自己是否加入会议呼叫参会人PC客户端-会议秘书监控会议•主要功能•参会人列表：（分在线和未在线，显示是IP还是电话加入）•会场操作：全体静音、录音•参会人操作：静音、挂断、外呼•秘书专用：噪音排查、联系客服（文字/走廊沟通）IP话机IP会议电话，5000-1万IP电话机，300-600元IP话机赠送或优惠套餐服务服务内容：•业务受理、咨询、投诉、故障•在线客服–协助外呼–杂音排查–静音–查询会议状态–其他待探讨•交付•使用培训服务部署：7*12服务（8:00~20:00）Callcenter部署在深圳商业模式•99元包3方•新增40元/方，权限到30•超出0.25元弹性会议室•预存按使用•0.20预存按使用400/外呼：权限到0.12不同套餐赠送相应电话设备•包月或包年一年5000元以上，赠送IP话机或3副电脑/电话耳麦•包月或包年一年**万元以上，赠送IP或PSTNPolycom终端–系统部署：•专业IP会议桥•专业语音增强设备（回音抑制、噪音消除、丢包处理）–网络部署•直连三大运营商IP网络•其他适应移动互联网的部署方式–客户端技术•选择最丢包网络环境表现最佳的编码方式•消除背景噪音及回音抑制技术•给出合理延时，保证语音连续–产品设计•网络不佳时一键切换至电话•一键自我静音和全体静音•主持人可通过PC客户端做噪音排查保障语音质量是关键24–市场无类似产品–中小企业市场规模：3万家客户*5000=1.5亿（假设：4000万家中小企业，0.5%使用远程会议，其中70%使用网络会议、15%使用IP电话会议，15%使用PSTN电话会议）–用地方电信/联通的大客户，包400和服务费低至0.10-0.20元200家*10万=2000万25市场机会评估•中小客户主要竞争对手及优劣势分析（优势在成本）26市场竞争项目全时地方电信/联通/移动263山寨成本按分钟：0.15*50%+0.27*50%=0.20包月：40元/方，使用者每月开会超过500分钟，则比包外呼0.15便宜包外呼0.150.30.25便利性•支持呼入、外呼、多方通话三种模式•支持各类终端入会•主动接入或外呼•部分套餐只能省内呼叫•外呼和自助入会不能混合使用主动呼入和外呼都有语音质量质量ok•专业会议平台•回音抑制•专属网络•PSTN备份质量ok•无回音抑制•PSTN线路质量ok•无回音抑制•PSTN线路质量不稳定可靠性保证可靠性•主要设备冗余•接入网络备份•保证•保证可用度低•无牌照•无冗余部署•无专业系统管理流程和维护人员服务•7/24客服在线会议支持咨询支持咨询支持咨询支持或无产品竞争优势能否/如何保持？◦电信/移动：不会进入◦263：可能推出◦山寨：可能模仿与竞争对手及既有产品相比，有哪些创新？产品创新：◦IP与PSTN融合的纯语音会议◦摒弃传统电话会议呼入流程，建立各种不同角色的混合呼叫流程◦占领手机客户端，同时进入多方通话概念技术创新：–保证移动互联网语音的网络部署–客户端技术有哪些障碍可防止竞争对手模仿我们的创新？IP语音质量◦IP网络部署◦技术、产品质量本产品将如何利用G-NET的核心优势与资产？◦电话会议品牌+电话运营能力+低成本27市场竞争THANKYOU