567科段长素质能力提升培训副本

北京知为先项目管理咨询有限公司提供科段长素质能力提升培训杨自华[e-mail]2011年10月九江线材北京知为先项目管理咨询有限公司提供第三部分企业的生产作业管理第五讲生产作业管理概述第六讲现场管理与作业管控第七讲科段长的综合管理能力北京知为先项目管理咨询有限公司提供•课程目的：本课程采用“主要内容+情景案例+问题解决”的“三结合”教学模式，通过案例分析和教学互动，进一步强化授课内容，启发学员解决实际问题的能力；通过本单元课程，学员应重点掌握以下内容：1，生产作业管理的概念与理念；2，生产作业管理的目标与方法；3，科段长的现场综合管理能力；北京知为先项目管理咨询有限公司提供第五讲生产作业管理概述•主要内容：1,生产作业管理的概念2,生产作业管理的目标3,实现目标的措施•情景案例：《省略阳光》•问题讨论：1，是“客户”重要还是“产品”重要？2，年轻人为什么没有被录取？北京知为先项目管理咨询有限公司提供1，生产作业管理的概念•生产管理是对企业生产系统的设置和运行之各项管理工作的总称。内容包括：1、生产组织工作。即选择厂址，工厂布置，组织生产线，制定劳动定额、劳动组织设置和生产管理系统设置等。2、生产计划工作。即编制生产计划、生产技术准备计划和生产作业计划等。3、生产控制工作。即生产进度控制，生产质量、成本和库存控制等。北京知为先项目管理咨询有限公司提供生产作业管理是企业对生产设备、作业流程、操作人员等进行规划，设计、指挥与控制，以便将资源转化为产品。“生产作业管理”比“生产管理”.更加具体化和精细化.名称上的转变，反映了产业界的变革：#涵盖面更加广泛；（服务产业和新兴产业的兴起）#生产过程管理的精细化;（精细化管理、精益管理）北京知为先项目管理咨询有限公司提供生产作业管理的地位•生产作业管理是企业管理的一部分;从企业管理系统看，生产作业管理处于战略决策管理和经营管理之下,处于执行地位。•生产作业管理是企业管理一切活动的基础。生产作业管理不好，企业就很难保质、保量、及时、低价地向社会提供产品，满足用户要求，增强企业自身的竞争力。就无法实现经营目标和战略目标；因此，生产作业管理是企业经济效益的基础。处于基础地位。北京知为先项目管理咨询有限公司提供•生产作业管理的作用和现场管理的理念1,是企业价值链的主要环节（现场管理的增值理念）“资金—技术—人才—生产–经营”（产品增值环节）2,是企业市场链的重要环节（现场管理的开放理念）“采购—生产—销售—研发—服务”（开放的产品生产）3,是企业核心竞争力的关键（现代企业尊重员工的理念）市场的竞争，说到底是产品的竞争（客户---产品---员工）北京知为先项目管理咨询有限公司提供2,生产作业管理的目标•总目标：100%满足用户的需求（生产—产品—销售—用户）（1）竞争在市场,竞争力在现场!（2）生产作业管理的六大使命；（3）实现目标的“六项措施”。北京知为先项目管理咨询有限公司提供•(1)“竞争在市场，竞争力在现场”成本竞争---•钢铁行业：高投资、高成本、低毛利的特点；•制造成本中的80%的发生在生产现场；技术竞争---技术领先、品种独特北京知为先项目管理咨询有限公司提供（2）生产现场的六大使命：•提高产品质量(Quality)•降低工序成本(Cost)•确保交货期(Delivery)•提高产品产量(Productivity)•确保安全生产(Safe)•提高员工士气(Morale)。北京知为先项目管理咨询有限公司提供•如何得以实现？•“现场管理者”通过对管理对象即“人机料法环”的有效管理得以实现北京知为先项目管理咨询有限公司提供•企业之间的差异，归根结底--取决于现场管理者的素质！•同样的“输入”，不同的“输出”根本原因--在于现场管理者的作为!北京知为先项目管理咨询有限公司提供对于企业而言：把现场交给谁?这是个重要问题！北京知为先项目管理咨询有限公司提供3，实现生产作业管理目标的措施1,一个中心;2,两个基本点;3,三化策略;4,四项管理原则;5,五步控制方法;6,六“必”执行法.北京知为先项目管理咨询有限公司提供一个中心——以全面落实企业目标为中心。以年度目标为纲，制定季、月、旬、周、日目标，保证年度企业目标的全面实现。两个基本点—靠制度管人，按程序办事。生产靠人来做，人靠制度来管，违规必罚；工作要靠程序保证，钉是钉，铆是铆，违背程序的就要严格考核。三化策略——标准化、制度化、规范化。生产作业管理要有标准，实现标准靠制度保证，贯彻制度要严格规范。北京知为先项目管理咨询有限公司提供•四大管理原则——目标管理的原则，全员参与的原则，过程监控的原则，持续改进的原则。五步控制方法——写所需，科学制定标准；做所写，认真实施标准；记所做，如实记录实迹。查所记，统计分析追溯；改所查，持续改进提高。六“必”执行法——凡事必规定、规定必执行、执行必记录、记录必考核、考核必有效、有效必鉴证。北京知为先项目管理咨询有限公司提供•情景案例-1《省略阳光》北京知为先项目管理咨询有限公司提供问题讨论：•通过阅读案例，您受到了什么启示。•阅读案例，并讨论以下问题：1，是“客户”重要还是“产品”重要？2，年轻人为什么没有被录取？北京知为先项目管理咨询有限公司提供•第六讲现场管理与作业管控•主要内容:1,现场管理的基本原理2,作业前作业计划的分析与准备3,作业中作业计划的执行与管理4,作业后作业计划的总结与改善•情景案例:《山不过来，我就过去》•问题讨论：1，案例给了您什么启示？北京知为先项目管理咨询有限公司提供•1,现场管理的基本原理•什么是现场•现场管理五要素•古田友三的“现场主义”•现场管理的金科玉律•现场管理的八大原则北京知为先项目管理咨询有限公司提供•什么是现场？现场的概念包含“现”和“场”两个因素：“现”—现在、现时的意思，强调的是时间性；“场”—场所、场地的意思，强调的是区域性；现场—赋予了一定时间的特定区域。对于制造业：现场就是正在从事产品生产的场所。对于服务业：现场就是正在进行客户服务的场所。北京知为先项目管理咨询有限公司提供•现场管理五要素：“人机料法环”（4M1E）•“人”----领导者、管理者、操作者、辅助劳动者；•“机”----设备、设施、工具、工装、计量检测等；•“料”----原材料、毛坯、在制品、半成品、成品；•“法”----制度、信息、操作规程、指导手册等；•“环”----工作环境、工艺环境、管理环境等。北京知为先项目管理咨询有限公司提供古田友三的“现场主义”（日本京三電機公司前社長）•现场---问题发生在现场，解决问题一定要到现场。•现实---到现场去干什么？观察实情。•现物---问题发生在哪儿？验证实物究竟是怎样的。•原理---解决问题的措施和方案，要符合科学原理。•原则---解决现场问题的基本原则：“用数据说话”。北京知为先项目管理咨询有限公司提供现场管理的金科玉律---（工作方法）•当问题发生时，先去现场；--反对官僚主义和经验主义•到现场检查现物；--反对主观主义和盲目臆断•当场采取暂时处置措施；--反对拖泥带水和当断不断•找出真正原因并将问题排除；--反对蜻蜓点水和得过且过•标准化。--固化新的作业标准,防止问题重复发生北京知为先项目管理咨询有限公司提供现场管理的八大原则：•下一道工序是客户；--100%达到标准要求•完成生产计划--计划达成率影响资源平衡和交期•彻底杜绝浪费--现场的7种浪费(多存废动加等运)•标准化作业；--有了标准,并依照标准付诸行动•有附加值的工作--管理的目的：消除“负利润”工作•作业周期时间的控制–确保交货期（合格供应商）•产品质量的改善–持续不断的改善才能满足用户•积极应对变化--一切都在不断变化，更新观念北京知为先项目管理咨询有限公司提供2．作业前的分析与准备（1）、生产作业准备；（2）、制定期量标准；（3）、生产能力平衡。北京知为先项目管理咨询有限公司提供(1)生产作业准备---班前会---技术文件准备---工装、吊具准备---原材料和备品备件的准备北京知为先项目管理咨询有限公司提供(2)制定期量标准什么是期量标准?期量标准又称作业计划标准,是对生产作业计划中的生产期限和数量，经科学分析和计算而规定的一套标准数据。北京知为先项目管理咨询有限公司提供1、大量流水线生产的期量标准有：节拍、节奏、流水线工作指示图表、在制品定额2、成批生产的期量标准有：批量、生产间隔期、生产周期、生产提前期、在制品定额、交货期等。3、单件生产的期量标准有：生产周期、生产提前期等。北京知为先项目管理咨询有限公司提供（3）生产能力平衡---生产能力的计算标准---企业生产能力的确定---生产能力平衡北京知为先项目管理咨询有限公司提供•设备生产能力=AXBXCA：设备数量(台)B：单位设备有效工作时间(小时)C：单位时间产量定额(实物量/台时)北京知为先项目管理咨询有限公司提供•企业生产能力的确定1、各个生产环节的生产能力核定，要经过综合平衡。综合平衡工作主要包括两个方面：一是各个基本生产车间之间的能力综合;二是辅助部门生产能力对基本生产部门的配合情况。北京知为先项目管理咨询有限公司提供2、当生产车间之间的能力不一致时，整个生产部门的生产能力，通常按主导的生产环节来核定。3、当生产部门与辅助生产部门的能力不一致时，企业的综合生产能力应当按生产部门的能力来确定。北京知为先项目管理咨询有限公司提供3．作业中的执行与管理•（1）、生产调度系统•（2）、接班确认与生产指标的控制•（3）、信息沟通与作业计划的调整北京知为先项目管理咨询有限公司提供（1）、生产调度系统生产调度系统是生产作业计划的执行与管理中枢。具体组织执行生产计划的实施与控制。现代钢铁企业，生产环节多，协作关系复杂，生产连续性强，情况变化快，某一局部发生故障，或某一措施没有按期实现，往往会波及整个生产系统的运行。因此，加强生产调度工作，对于及时控制生产进度，研究分析影响生产的因素，根据不同情况采取相应对策，对落实企业目标，保障安全生产是非常重要的。北京知为先项目管理咨询有限公司提供•生产调度工作的内容：1、检查、督促和协助有关部门及时做好生产作业准备工作。2、根据生产需要合理调配劳动力，督促检查原材料、工具、动力等供应情况和厂内运输工作。3、检查各生产环节的零部件、毛坯、半成品的投入和出产进度，及时发现生产进度计划执行过程中的问题，并积极采取措施加以解决。4、对班、日、周、月计划完成情况的统计资料和其它生产信息进行分析研究。有效指导安全生产。北京知为先项目管理咨询有限公司提供•生产调度工作的基本要求：----快速和准确。所谓快速---是指对各种偏差发现快；采取措施处理快；向上级管理部门和有关单位反映情况快。所谓准确---是指对情况的判断准确；查找原因准确；采取对策准确。北京知为先项目管理咨询有限公司提供（2）、接班确认与生产指标的控制作业岗位“对口交接”：--准确掌握上一个班次生产作业的真实情况；--确认问题，明确责任；--预先准备，做到心中有数。北京知为先项目管理咨询有限公司提供•生产作业的控制措施和管理办法：1），20/80法则；2），“5S”管理；3），PDCA循环;4），问题处理技巧.北京知为先项目管理咨询有限公司提供1），20/80法则：19世纪末，科学家帕累托在研究英国人的收入分配问题时发现：1，大部分财富流向小部分人一边；2，某一部分人口占总人口的比例，与这部分人所拥有的财富的份额，具有比较确定的不平衡数量关系。3，这种不平衡模式会重复出现，具有可预测性。经济学家把这一发现称为“帕累托收入分配定律”：“20%的人占有80%的社会财富”管理学家看重的是这一结果所体现的思想：“不平衡关系存在的确定性和可预测性”北京知为先项目管理咨询有限公司提供•20\80法则的应用：---关键的少数，往往是决定整个组织的效率、产出、盈亏和成败的主要因素。应用法则：对日常事物性工作进行盘点和思考，将“关键的少数”寻找出来，优先完成它们，起到事半功倍的效果。北京知为先项目管理咨询有限公司提供“关键少数