自有通信机房(A类)标准化管理细则

1自建、自有通信机房（A类）标准化管理细则第一章机房出入管理制度第1条本机房工作人员进出所管理的机房时，需佩戴出入证。其他公司员工因工作需要进入机房时，凭本人工作证件登记后，经允许方能进入机房。第2条进入机房的外来人员及携带的物品，均须接受检查登记，详尽、如实地填写机房出入登记表上的相关内容，机房维护人员负责登记的监督工作，确认无误后方可进入。机房出入登记表见附表一。第3条外单位员工进入机房前，根据不同的工作属性，需要提供相应的文件资料。属于工程施工类的，需出示机房施工进出审批表、本人有效身份证件房经同意后才能进出机房。施工进出审批表见附表二。第4条参观人员进入机房需由本公司人员陪同，陪同人员应全程陪同并承担参观过程的管理责任。陪同人员应提前填写机房参观申请审批表并完成有关审批手续。进出省网管中心机房和核心机房的参观由省公司网络运维部负责审批。参观审批表见附表三。第5条外来人员进出机房，需遵守机房相关管理规定，保持机房卫生、整洁，进入机房要求穿机房专用鞋或戴鞋套。第6条如有机房门禁卡管理系统应有专人管理，门禁卡应严格控制，统一调配；门禁卡按照一人一卡的原则配置，设置确定的权限，不得借给他人使用；持卡人应刷卡出入权限规定的机房，确保门禁系统的记录完整、真实；相关单位新增门禁卡或变更门禁卡权限，需专门提出书面申请，由门禁系统管理人员负责审批；持卡员工要妥善保管门禁卡，不得随意擅自2将门禁卡借予他人使用；施工单位借用门禁卡时需交付一定的押金，退卡时将押金一并退还。第7条设备厂商人员进入A类机房需向省公司网络运维部提交申请及相关材料，并由省公司网络运维部进行审批。设备厂商提供的操作计划应明确设备供应商技术人员每步操作步骤对网络、设备、业务的影响，事前要制定应急保障预案，在发生紧急情况后按照预案进行相应操作。第8条设备厂商人员进入机房后应严格按照操作计划进行，不得对任何不在审批计划范围内的设备进行操作或超出审批计划范围进行操作。若因厂商人员超计划操作，造成网络安全故障，相关厂商除承担一切损失外，同时中国网通将视情况予以相应处罚。第9条设备厂商人员进入机房后，局方应派专人全程现场配合，配合过程中局方人员应认真监督，对于设备厂商人员对设备的每步操作，要认真核查，确保网络设备安全。如因监督不力，造成网络安全故障，相关部门应根据本管理条例，对有关责任人进行教育、处罚。第10条设备厂商人员现场操作完成后，需经局方相关负责人确认后方可视为操作完成。第二章机房安全管理制度第11条自建（自有）机房建筑结构标准应符合建设部相关标准。第12条机楼消防设施完好，机房内必须按规定配备消防器材及防毒面具，并放在明显便于取用的地方；必须装设烟雾报警器，由专人负责定期检查。每个维护人员必须熟悉基本的消防知识、会用消防器材。第13条机房应装设洁净气体灭火系统及消防报警系统，系统应由消防部门定期检测。无人值守机房应将灭火系统置于自动状态，有人值守机3房应将灭火系统置于人工状态。第14条主要测试仪表和所有电器设备的外壳要接地良好，插拔数字设备机盘应带防静电手镯；高压操作应使用绝缘防护工具。第15条机房内未经维护部门批准禁止私接电源线。第16条通信线、直流电源线、交流电源线分别布放；电源线路和设备的安装要符合相关规范要求；机房禁止安装、使用高温照明灯具、电炉、电热水器等电热器具。第17条按规定配置防雷设施，各种防雷设施性能完好并可靠接地，接地电阻小于1欧姆。第18条机房照明、应急照明完好；应备有各种灯具，开关和熔断器等备件，并在固定的位置存放。第19条机房内登高作业时应注意：必须使用绝缘梯凳，不得在机柜内、机柜顶和走线架放工具、工具袋及其它物品，以防工具等散落损坏设备和伤人；梯凳须坚固并平稳放置，操作时应注意人身和设备安全。第20条机房楼内禁止吸烟，禁止将食品带入机房；机房楼内禁止存放易燃可燃物品；机房内的电缆井、穿墙孔洞要用阻燃材料封堵；机房内禁止搞装饰性装修，禁止设吊顶、可燃隔墙及可燃墙裙。第21条机房维护人员应加强防火安全学习，定期检查相关防火设施，开展防火救火演练，每季度要进行一次全面的安全防火检查；必须确保有关环境监视告警装置的可靠性。第三章机房环境管理制度第22条机房房间密封良好，必须安装全封闭式或双层窗户，防止导电、导磁粉尘和腐蚀性进入，防止阳光的照射，降低空调的负荷；机房内4气流组织合理，保持正压和足够的新风量。相对湿度：45～65%；洁净度：直径小于0.5μm的灰尘粒子浓度≤350粒/升，直径大于0.5μm的灰尘粒子浓度≤3粒/升。当发现温湿度异常时，应及时通知相关维护部门。第23条机房设备布局合理，应采用桥架上走线、无架空地板、无吊顶、明敷线等构造方式，排列整齐，布线规范。第24条机房必须有良好的防静电措施，如防静电手镯等；机房必须有防鼠措施，发现鼠情，及时灭鼠。第25条机房内禁止吸烟，值班人员不做与工作无关的事情，个人生活用品、食物一律不能带入机房，操作台不能摆放与工作无关的物品。第26条机房应备有仪表柜，备用机盘柜，工具柜和资料文件柜等，各类物品定位存放。工具、仪表专人管理，放置整齐。第27条机房内环境卫生和设备要保持清洁，切实做到进门换鞋；第28条禁止在机房及公共通道堆放废旧杂物。第四章机房施工管理制度第29条施工单位在机房开工前必须履行申报手续，凭施工单方可进入机房施工。第30条根据施工单内容机房维护部门指派专人参加随工，随工人员全程陪同并承担施工现场的管理责任；施工单位施工前须交纳安全保证金，签署施工机房现场管理协议（见附表四）。施工期间施工人员应携带合法证件，并应接受随工人员检查、管理。第31条施工单位在机房开工前，必须出示有关施工内容文档或设计5文本，同时需就施工内容与随工人员进行说明，使随工人员了解有关工程情况，工程进度以及需要配合的工作。在工程实施过程中，施工人员必须及时反馈有关施工进度，对计划调整的部分，需及时说明，并通知随工人员，必要时重新履行申报手续。第32条施工单位在机房施工过程中，只能在与施工工作相关的范围内进行操作，在未经允许的情况下不得进入与施工无关的区域。施工单位对其施工人员安全生产负责，并需做好现场监督。第33条施工单位在施工前应布置防护设施，防止影响在用通信设备，因施工不当造成事故的责任由施工单位承担。第34条施工单位应每日进行施工现场的清理。第35条对涉及在运行设备的施工工作，必须有机房维护人员在场，并应做好防护措施，防止口袋或工具袋内的金属物品或工具碰到带电部位。第36条高压检修时，应遵守停电—验电—放电—接地—挂牌—检修的程序。第37条清洁带电的设备时，禁止采用金属或易产生静电的工具，必须告知机房维护人员，并在机房维护人员的指导下进行。第38条施工人员在机房内未经批准不得进行产生刺激气味的工作，如喷漆，打胶，气电焊等。禁止挪用或踩踏消防器材，不得乱放使用工具和材料。第39条重要用电负荷必须采用专用保险，设有特殊标识。施工布线、设备加电、设备固定必须在动力人员的指导下进行。第40条施工人员在施工过程中不得擅自动用机房设施。第41条施工人员使用机房电话时，需征得机房维护人员同意，禁止6占用值班电话。第五章机房操作管理制度第42条机房维护人员进入机房应穿防静电工作服、机房专用鞋或戴鞋套，要严格执行清洁卫生制度及出入机房换鞋制度。第43条主要测试仪表和所有设备的外壳要接地良好；插拔数字设备机盘应带防静电手镯；高压操作应使用绝缘防护工具。第44条存放运输各种存储介质必须有防磁屏蔽保护设施；维护使用的各种存储介质要有严格的防病毒措施。第45条机房内各种原始记录、图表、资料等要规范；填写字迹工整、清晰。第46条机房内公务电话用于维护联络，机房维护人员要及时接听来电。第六章机房交接班制度第47条交接班应认真、准时，接班人未到岗，交班人不得离岗。第48条交班人员须事先做好交班准备，填好交接班日志。第49条交接班人员应将交接内容逐项检查核实并确认无误，双方在交接班日志上签字后，交班人方可离岗。第50条交班期间处理值班事宜的原则：交班前未处理完的故障或事故，应以交班人为主，接班人协助共同处理，直至故障或事故修复或处理告一段落后再继续交班；交班过程中发生故障或事故，应以接班人为主，交班人协助共同处理，直至故障或事故修复或处理告一段落后再继续交班。第51条因漏交或错交而产生的问题由交班人员承担责任，因漏接或7错接而产生的问题由接班人承担责任，交接双方均未发现的问题由双方共同承担责任。第52条交接班内容：1.上级指示、通知及有关单位联系事项。2.系统设备运行情况。3.工具、仪表、图纸、资料、钥匙是否齐全定位。4.设备和机房的清洁情况。5.尚待处理的问题。第七章标签、标识管理制度第53条机房、机架、设备均应做标牌，明确标识机房、机架、设备属性。第54条线缆、尾纤、DDF、ODF等各专业设备均需要做标签，表明路由及规格，所有标签标牌均要求打印字体，全网大客户使用红色标签，省内大客户使用蓝色标签，普通客户使用白色标签。第55条机房标牌、机架标牌、包机牌、设备标签制作规范按下文规定标准进行。第56条机房标牌命名规范：1.机房的编码格式如下：局站/机站编码-机房类型编码机房序号符号字符、数字分隔符字符数字字符数5=12=2选项必选必选必选必选8说明：局站/机站编码：机房所在局站或机站的编码，城市名以两位大写表示，如武汉为WH，荆州为JZ，机房位置以三位大写表示，以路名为准，如荆州江津路机房，为JZJJL，若一条路上有两个机站，则以001，002区分。路名有四位的，省略后一位，如宜昌西陵一路机房为YCXLY。2.机房名以专业机房类型表示、机房类型及其编码的对应关系如下：机房类型机房类型编码传输机房“T”交换机房“S”数据机房“D”接入网机房“A”用户机房“U卡类机房待定计算机机房“C测量机房“M”远端机房“R”充气机房待定移动机房待定动力机房“P”网管室“W”综合机房“Z”例：荆州江津路动力机房命名为JZJJL-P01.9第57条机房标牌制作规范如下：工艺要求：规格：350ｘ240mm，材料：银色双色板雕刻，字体黑体。如右图所示。第58条机架标牌命名规则如下：1.机架位于机房之内，标号前几位与机房同，第三个命名单元为设备属性：“JHJ”-交换架“DYJ”-电源架“DDF”-DDF架“LTG”-列头柜等；第四个命名单元为列号架号，列号：按A、B、C……顺序排列，如有正反面都有设备的，则正面为Aa、Ba、Ca……，反面为Ab、Bb、Cb……，架号：从01、02、03……顺序排列。2.编号原则：若机架有电源列头柜，以列头柜为起始点（架号为01）依次排列，若无电源列头柜，参照与之并联的有列头柜的起始机架为01架，若并联列均无列头柜，则从机架正面侧按从左向右顺序依次排列，第一个架号为01。第59条设备分区规范如下：1.城域网以上机房需要分区，骨干网一般分为交换、传输、数据、动力机房。2.交换机房内制作如下分区牌：智能网设备区、长途交换设备区、NGN设备区、关口局设备区、市话交换设备区、计费设备区、接入网设备区。序号为S1,S2……。3.传输机房内制作如下分区牌：省际一干设备区、省内二干设备区、城域网传输设备区、接入设备区。序号为T1,T2……。104.数据机房内制作如下分区牌：IP骨干网设备区、IP城域网设备区、拨号接入设备区、IDC设备区、ATM/FR设备区。序号为D1,D2……。5.动力机房制作如下分区牌：高压设备区、低压柜区、开关电源区、UPS区、电池区。序号为P1,P2……。6.公用标牌如下：DDF区、ODF区、MDF区。序号根据其所处机房确定。7.城域网机房、综合机房制作如下分区牌：交换设备区、数据设备区、动力设备区、传输设备区、接入设备区、DDF区、ODF区。序号为Z1,Z2……。第60条分区牌制作规范如下：工艺要求：规格：300×180mm，材料：银色双色板雕刻打孔系鱼丝线，挂于走线架上。如右图所示。第61条列标牌制作规范如下：列标牌使用圆形标牌，写上大写ABCD即可。工艺要求：塑料牌，绿底白字，新罗马（newromer）字