开心网电子商务分析

开心网——人生开心就好！组员：吴泽沛吴慕言杨阳王祥开心网网站公司简介KAIXIN001（开心网）开心网是中国著名的社交网络服务网站之一，由北京开心人信息技术有限公司创建。于2008年3月。CEO是原新浪CTO程炳皓。主要提供照片分享服务、在线聊天服务、音乐分享服务、网络存储服务、博客托管服务、互动游戏等服务。根据Alexa的统计，开心网的访问量已经进入中国网站前10名。企业管理者——程炳皓这个有些腼腆的前新浪CTO—程炳皓，本身就是一个传奇，曾经的中专生，今天的几百人公司的老总，仅仅2年时间创办的开心网用户就达到9000万，也许正是开心网的理念是人生开心就好，程炳皓才走到今天。网站名称：开心网网站成立时间：2008年3月网站创始人：程炳皓北京开心人信息技术有限公司创始人兼首席执行官网站所属地区：中国北京网站主营服务：照片分享服务、在线聊天服务、音乐分享服务网络存储服务、博客托管服务、互动游戏等。网站PR值：7(PR——网站级别技术，PR值越高说明该网页越受欢迎（越重要）。)网站Alexa排名：128（Aiexa指一家专门发布网站世界排名的网站）网站日均访问量：3318000产品和服务目前在开心网上，总计共有442个组件，其中自有研发组件55个，第三方组件387个（其中游戏类组件：154个）。按类别来看，全部组件可以分为基础工具、社交游戏和其他应用三大类。产品和服务开心网提供的服务：照片、日记、以及买房子等互动组件。开心网发展历程2009-03获得启明创投、北极光和新浪网共计2000万美元投资2008年9月获得北极光创投首轮投资500万美元2008-03开心网正式上线运营开心网注册用户已逾9000万（截止：2010年11月），目前平均每月新增约300万注册用户，预计将在今年底或明年初增长至1亿用户。开心网2009年的收入是1000万美元左右，开心网2010年第三季度每月盈利已达1000万元。页面浏览量：周页面浏览量达到了80亿次（截止2010年11月）入选中国世界纪录协会中国最大的社交网站经营现状开心网价值网络图商业模式1.产品设计简单，而用户方面的使用价值凸显。跟朋友在轻松状态下互动交流是开心网的最大价值，而达到这个目的的途径也很简单，抢抢车位，偷偷菜，既轻松，又增强了感情。2.口碑传播胜过广告轰炸。好友之间口口相传，让开心网的知名度与美誉度迅速提升。比原始的广告轰炸，效果要好许多。3.目标人群非常明确，就是都市的青年白领人群。4.产品组件不断推陈出新，增加了用户黏度。5.开心网的定位也非常明确：就是帮助更多人开心一点。6.开心网定位娱乐时间短，吸引力高。盈利模式一、植入式广告二、个性化的增值服务收费网站推广策略（1）口碑营销：就是利用良好的用户体验产品的美誉度，进行小范围口对口的传播方式。有数据显示，80%的消费者对口碑的信任度，超过任何其他的信息来源。而口碑营销一旦联系上互联网，便可超越时空限制，让传播范围跨越熟人圈子，使陌生人之间的交流分享成为可能，却仍保持着口碑传播可信度高的特点。这是一种廉价且效果显著的推广营销方式。开心网的游戏属于Web游戏，很多办公室人员喜欢去玩，而“买卖奴隶”和“停车”都具备需要广泛人群参与的特点，最好是熟悉的人，因此用户在游戏中得到乐趣后需要有更多熟人加入。网站推广策略（2）病毒营销：通过引导人们发送信息给他人或吸收朋友加入某个程序来增加企业知名度或销售产品与服务。这种方式可以通过电子邮件、聊天室交谈，论坛发布消息推广。开心网则是把口碑营销的核心—“传播病毒体”植入产品的每个细节中，使产品成了口碑营销的主角，为营销工作打下了极具拓展性与融合性的基础，效果自然远胜传统形式。1.开心网使用“免费”手段吸引用户加入，并且采用邀请注册的模式，在心里上给用户一种“占到便宜”和“受到重视”的感觉。再加上开心网内容和功能的设置能够留住用户，所以这一方法取得了很好的效果。2.娱乐化的定位和按照定位在产品和运营方面进行配合。开心网主打的目标客户就是——城市白领，这个人群相对于中国的总人口也许人数并不算多，但是他们的消费能力和潜在影响力却非常巨大。经营策略（1）经营策略（2）3.建设开心网自己的内部传播渠道。例如在开心网创建一个投票话题，几分钟可以有几十人参与投票，这种快速的信息反馈无疑刺激了发起话题的用户，这种用户体验绝不会感到一个人在玩开心网，而是有一群人围绕着自己。4.独创了新颖的特色业务——名人机构。何洁作为第一个入驻开心网的名人并获网站实名认证，此后，大量名人及各种机构涌入开心网。这种方式不仅增加了网站的知名度，也提高了网站的黏度。竞争对手分析SNS在2003年就进入中国，但由于多数网站过度追求用户数量而忽视了SNS信任圈的价值，导致很多沦为普通交友网站。这个时候，SNS网站必须更加专注，并不断利用自有特点成为区别于普通交友网站的实用工具才是正道。1.直接竞争对手2.潜在性竞争对手综合SNS人人网：从学生到白领，中国最大的SNS社交网站。白社会：新兴的白领聚集平台。51网：年轻人的真实交友社区网。三人网：SNS的SaaS平台，面向自建个性化的SNS麦乐行：SNS与地理位置信息的完美结合，网络与手机融合垂直SNS公关圈：公关行业的SNS家园。驴友录：面向驴友、户外运动爱好者的SNS社区。五季网络：面向IT从业者、写手。商务SNS以商务关系为纽带的SNS平台，国内以天际网，若邻网，人和网，优士网等商务社交网。直接竞争对手用户群基数庞大的QQ校友发展迅猛的人人网以年轻人真实交友著称的51新兴的白社会商务类：天际网优士网，若邻网行业类：五季网络b.潜在性竞争对手其他web2.0类社区论坛博客和微博现在的互联网已经不是web1.0的时代了，人们已经不再满足接收信息，而是在创造信息，传递信息。这使得分享类的网站逐渐活了起来，从最开始的社区，论坛，博客，到后来的豆瓣网的兴起，再到现在的新浪微博的火热，这都在向人们展示web2.0的时代已经走入到每个人的生活。相信很多10年前就开始接触互联网的时候的人们还能够想起，那时候门户类网站刚刚开始，人们都很看好这些门户网的发展，可是现在互动时代已经来临了，社区用户已经走到了前面，当我们可以一天就建立一个门户网站的时候，却发现我们无法一天时间把社区的用户都引到到我们这里，只有活跃的互联网群体才会走到最后，所以无论什么样的形式，只有互动做到好，才能有用户走向你。2.潜在性竞争对手开心网的竞争优势1.独特的客户价值主张2.开心网的资源与能力3.实施社会化商务战略4.SNS战略与WEBGAME战术5.融资6.金牌团队基于真实身份的好友关系，实现轻松互动的品牌营销。真实身份、好友关系、轻松互动式开心网的核心价值，建立在此基础上的“分享”，引领了全民参与的潮流。1.独特的客户价值主张作为国内领先的社交平台服务提供商，拥有不可复制的用户发展模式。开心网进驻网络招聘有巨大的用户资源优势。另据国外媒体报道，广告和招聘服务已成为社区网站第三大盈利模式,开心网的用户规模已经达到一定数量级.2.开心网的资源与能力2011年，开心网将重点拓展社会化商务，进一步深化SNS的商业价值，通过实用工具组件和社会化商务应用来提高用户体验。社会化商务应用不仅有利于企业增强品牌传播，更能为网民个人提供便利和服务，彻底转变“广告即干扰”的传统营销理念，实现用户、企业和社交网站的三方共赢。3.实施社会化商务战略SNS即SocialNetworkSite(社交网)，Facebook的中国版，最成功的则非开心网莫属。从早期火爆的“朋友买卖”和“争车位”到后来风头正盛的“开心农场”。开心网用户邀请朋友加入的方式十分便捷。开心网居于国内SNS类网站榜首。战术是竞争优势，战略是设计来保持这种竞争优势的。总之，对于开心网来说SNS是战略，WEBGAME是战术。开心网的成功正是这样战略与战术的统一，也就是“道术合一”。4.SNS战略与WEBGAME战术首轮融资是北极光创投400万至500万美元的风险投资；作为投资方的北极光创投则通过该笔投资获得开心网18%-20%的股权。第二轮融资由北极光追投和本土投行华兴资本共同投资2000万美元。开心网的发展势头吸引了不少VC的眼光。近期，开心网也接触了不少VC，相信以后还会有融资。5.融资1.开发团队具有明确且有挑战性的共同目标;具有很强的凝聚力;具有融洽的交流环境;具有共同的工作规范和框架;采用合理的开发过程2.合作团队合作团队强大，如千橡人人网祭出合作伙伴高分成协议直指开心网。良好的合作伙伴促进企业的成长，互惠互利，实现企业的共同发展。6.金牌团队开心网的竞争劣势提供的平台不够自由。靠熟人关系维系，虽然人际关系相对较为稳定，但是开心网用户的好友多为熟人，在氛围感觉上缺乏轻松感。用户缺乏被关注的感觉竞争中也会体现出开心网的劣势：第一，用户粘性问题，开心网主要通过娱乐游戏开发使用户产生粘性，一般用户对于WEB游戏的沉迷时间是三个月到半年，这也就决定了在今后用户粘性的制造上需要开心网继续探索。第二，在开心网创业的初期被竞争对手抢注kaixin.com的域名，而自己使用了kaixin001.com的域名，这也在一定程度上使潜在用户流入竞争对手的网站。第三，盈利方面不够理想，网站在创办初期，主要是通过广告主的广告投入增加收入，并未在盈利上做出创新，后期开始尝试第三方佣金、名人机构用户的形式和虚拟货币方式，未来盈利方式尚需网站不断摸索。开心网的创新方向1、拥有自己的开发商2、统计数据，引进赞助，开发新盈利点3、加强与其他网站以及电视媒体的合作，实现双赢4、在手机上的扩展5、推出母婴领域的育儿知识插件6、上线14款应用7、增加“我的网店”功能8、发展地方社区论坛目前，开心网的小游戏基本上是自己开发的，不是长久之计。培养自己的开发商可以解决盈利和人气两方面的问题。开心网的游戏可以经常更新，给用户带来新鲜感。吸引大量新用户的注册。可以收取开发商的注册费、广告费和加盟费，解决了开心网赢利点单一的问题。“买房子”组件中，无数玩家每天在这里赚钱买家具，布置自己的房间，这无形中为开心网建立了一个很大的数据库，开心网可以了解到什么风格的家装最受欢迎，什么类型的家具最好卖，什么颜色最受欢迎。开心网便可以通过统计进一步得到未来一个周期的趋势预测，可以卖数据或者引进商家赞助，这将是开心网的赢利点。同样在“争车位”组件里和其他组件里也可以这样做。社会名人、知名品牌、媒体、公益组织、网络红人在内的所有用户，都可以通过开心网，申请拥有名人机构主页。机构和名人在开心网开通机构账户，将其作为形象展示的窗口、与网友和粉丝开心互动。这可以吸引更多网名热情忠实的参与。大部分用户均采用实名注册，用户之间的信任程度较高，而且开心网的用户主要为白领，素质较高，保证了开心网电子商务的品牌。在用户的页面添加“我的网店”功能，用户可以对网店及产品进行重点推荐。电子商务功能的推出同时满足用户创业和消费的需求，开心网也会大大盈利。开心网拥有来自全国各地的用户，可将现有资源整合，推出开心网社区网站，涉及用户的衣食住行，加强相同地方用户的相互关注。这可以增加用户的好感，同时吸引更多的用户加入。可以交给地方代理公司，也可以组建分公司来运作。14款应用中，电影订票、机票比价、生活缴费、优惠券、订餐、演出订票等超过一半的应用与电子商务有关，开心网此前的主要收入来源是广告，而通过这批应用的上线，开心网可以将自己庞大的用户引入电子商务中，进而获得新的收入来源。分析说明其实SNS网站并不是一定要大而全，而要针对你的用户群，提供给他们相应的帮助，使他们在用产品的时候，能够尽情的享受这个过程，现在是一个细分的时代，无论在哪一个领域作出成就，在它所在的细分领域还是可以有市场的。所以针对用户群做好自己的产品才是真正重要的事情。相信无论是主打娱乐，还是主打商务，都会找到适合的用户群。毕竟没有谁可以做到让所有的人都来到统一平台