03用文化管理企业――孟凡驰

0企业文化与现代企业管理主讲:孟凡驰1课程简介企业文化是一种新型的管理理论、管理思想、管理方式。它占据现代企业管理的主导地位，是社会现代化和企业现代化的必然趋势，它蕴含了智慧集约化时代新型管理的现代内容，它对各类企业组织的管理具有普遍适应性。企业文化为什么受到国内外社会管理者和企业家的重视，我国社会和企业在加入国际竞争行列时的主要文化障碍何在，企业文化的基本属性和本质特征是什么，企业文化在社会和企业经济发展、战略定位、结构重组、经营管理中的作用如何定位，企业文化理论广泛应用的社会意义有哪些？此门课程的立意，主要对上述问题的阐述和讨论。2目录一、企业文化的理论范畴和角色定位二、企业管理理论的演变过程三、企业文化的方式与理论诞生的时代背景四、企业文化管理方式在日本的首创和应用五、企业文化理论经典著作的分析六、企业文化理论在中国实践的历程七、关于企业文化的认识误区八、企业文化理论的基本属性九、企业文化的三维结构十、企业家与企业文化3十一、企业文化的功能与作用十二、企业文化的本质特征十三、企业文化建设的内容十四、企业文化建设的原则十五、企业文化建设的七大工程十六、企业文化建设的导入方法和契机十七、企业文化建设的步骤设计目录4一、企业文化的理论范畴角色和目的定位企业文化是运用文化特点和规律于经营管理工作，以提高员工人文修养和自我管理素质为基本途径，以培养企业核心价值理念为手段的管理理论、管理思想、管理方式。文化特点和规律：通过营造文化环境、文化氛围、文化场的方式约束人；重在内在启发，培养员工的创造性、自觉性、主动性；以文化人，以文明的内容和方式变化人。1、企业文化属于管理学范畴52、企业文化在企业中扮演三大角色企业文化的战略旗帜角色文化素质决定企业家战略制定的科学性，决定着基层管理者和员工执行战略的效果。企业文化的价值总则角色仅靠制度和组织原则决策，只能保证执行者的规定性动作，不能保证执行者的最优执行力，不能使工作达到优秀和卓越的境界。企业文化的发展基因角色企业文化是使企业基业长青的基础，是企业可持续发展的保障。63、企业文化建设的目的和境界①提升员工人文素质，树立企业形象；②创新管理理论、更新管理理念、改革管理方式；③实现群体文化无意识。文化管理境界7二、企业文化管理理论的演变过程前工业化时期—手工作坊—经验型管理—机械人工业化初期—大工厂—古典科学管理（泰罗制）—经济人工业化中高期—跨国联合组织—行为科学管理—社会人电子化时代—科学引导生产—理性主义管理—理性人智慧集约化时代—知识与信息引导生产—企业文化管理—主体人8三、企业文化的方式与理论诞生的时代背景1、技术创新贡献率的挑战2、知识更新速度的挑战3、公司全球化的压力挑战签字的宪章经济全球化—实质是公司全球化不签字的理念4、对人的管理的挑战活跃了人的思维、丰富了思维的内容；提高了人的主体意识：价值意识、才华展示、自尊意识、独立思考；唤醒了人的文化自觉：人生意义的哲学、生命价值、人生终极彼岸的追求。智慧集约化时代对我国企业文化提出的挑战9四、企业文化管理方式在日本的首创和应用1、日本企业文化特征2、日本企业文化管理的成效①凝聚力向心力为核心的团队精神、合作能力、协调意识；②刚性制度与弹性文化的科学结合；③家庭式和谐与严格管理的适度张力。①员工对公司的忠诚态度空前坚定；②员工的职业精神日益增强；③员工对公司的责任意识快速提高。10五、企业文化理论经典著作的分析1、企业文化理论四重奏2、其它主要著作《成功之路》《西方企业文化》《日本企业管理艺术》《Z理论》《公司文化导论》【美】《企业文化与经营业绩》【美】《企业文化》【日】《美国精神》【美】《企业文化理论与实践的展望》【德】《企业文化与领导》【美】11六、企业文化理论在中国实践的历程4、实践巩固阶段3、广泛推广阶段2、低潮徘徊阶段1、传播认知阶段12七、关于企业文化的认识误区1、企业文化是学历层次；2、企业文化是专业技术知识；3、企业文化是社会文化的移植4、企业文化是外在企业生产、经营、管理和战略发展的附加物和添加剂，是企业形象工程；经济文化一体化发展趋势对现代企业提出文化要求，使文化成为企业发展内生性动力（1）产品——高文化含量（2）服务——高文化品位（3）经营——高文化个性（4）管理——高文化素养5、企业文化是先进企业的专利，与劣势企业无缘；6、企业文化是企业文化活动。13八、企业文化理论的基本属性1、亚文化形态属性2、管理学属性141、亚文化形态属性（1）建立企业信仰体系；（2）社会文化建设的基础和桥梁；（3）企业社会责任本质上是文化承诺；企业社会责任分类哈佛社会责任案例孙大午案例152、管理学属性（1）企业文化管理的魅力；（2）企业文化管理成功的必备条件：全员参与，文化管理无盲区，企业家的文化角色；（3）企业文化与思想政治工作的联系与区别。16九、企业文化的三维结构1、企业文化理论（理性自觉）2、企业文化建设与培育（主导性）3、企业文化形态和现象（客观性）企业文化理论是20世纪80年代形成于美国；企业文化方式是20世纪60-70年代形成于日本；企业文化形态和现象同企业相伴而生。企业文化对不同企业而言，有自发和自觉之别、有先进和落后之分、有健康和病态之分、没有有无之别。17十、企业家与企业文化1、管理的科学与艺术2、企业家的文化责任18十一、企业文化的功能与作用1、经济全球化的压力日益迫近，挑战日益严峻，企业家如何深刻把握国际化进程中“博弈规则”的文化内涵；2、市场经济深入发展，企业自主经营的力度空前加大，企业家如何培育高超的文化定力；3、企业发展的生命周期所赖以的资源发生巨大转变，企业文化成为企业核心竞争力的组成部分和理论元点，企业家如何培育创新求变的文化能力；4、人力资源开发成为企业发展的关键因素，企业家如何开发员工的文化资源；5、企业文化如何成为现实效益和长久战略的法宝；6、企业体制转型、流程再造时的文化融合问题解决方案。19十二、企业文化的本质特征5、文化创新；4、文化自觉；3、文化主导；2、以文化人；1、以人为本；20十三、企业文化建设的内容（两大体系）1、本质体系（灵魂）2、载体体系（形式）211、本质体系（灵魂）企业信仰、企业使命、领域定位、经营哲学、思维方式、企业战略、企业目标、企业价值观、企业精神、伦理道德、企业作风、企业美学、管理策略、管理宗旨、辅助理念。222、载体体系（形式）企业形象、企业环境、企业家风范、行为规范、制度模式、企业英雄、企业传说、文化队伍、文化设施、文化活动、文化礼仪、标识系统、对内口号、对外广告；23十四、企业文化建设的原则5、体系健全；4、适度层次；3、循序渐进；2、双体相融；1、管理首位；6、个性突出；24十五、企业文化建设的七大工程5、形象化工程4、物化工程3、意志化工程2、提炼整合工程1、文化审计工程6、典型培育工程7、评估测量工程25十六、企业文化建设的导入方法和契机①CIS导入法②文化活动导入法③管理变革导入法1、导入方法①重大事件②制度转变③时代环境④产品结构2、导入契机26十七、企业文化建设的步骤设计1、组织落实、责任落实2、知识普及3、制定规划4、全员无形资产头脑风景5、形成诊断报告6、聘请专家分析7、提炼整合文化体系8、内部征求意见，专家评审9、全员宣导10、制定实施方案11、确立文化制度，改造形象体系12、培育典型13、制定评估指标体系和办法14、纳入企业总体管理体系27推荐相关书籍书名：《企业文化：人力资源开发与经济增长的关键》作者：孟凡驰主编出版社：东方出版社版次：2002年6月版定价：30元发行部的联系方式：