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全职人员工作守则一、工作目的熟练掌握全瑜伽馆经营理念,项目的单价、操作流程、性能、原理和功效,并传达给会员。对瑜伽馆日常经营、管理及馆内所有设施的安全有主要责任,保证本馆日常经营规范化、效益化、安全化。二、职责说明1、销售任务:①完成瑜伽馆每个月下达的销售/服务任务。②对馆内每月销售/服务任务,制定每月的工作业绩目标计划,合理分配时间对顾客实际情况,做出有效的销售方案—成交。③适时根据时间、地点、特定假日等时机,制定出不同的促销策略,报告总经理批示后实行。2、工作安排:①制定每月排课表,做好日常考勤。②调整好心态,工作、生活等情况,及时沟通、充分调动生活、工作的积极性。③努力提升瑜伽授课的专业、技术水平,及时解答会员疑问。④网络学习,及时跟新公众号课程发送及瑜伽知识分享。⑤做好会员档案的管理,记住会员生日,听取会员意见、了解其需求,对效果、专业及服务满意度,提高会员忠实度减少流失率。⑥每位瑜伽教练每月业绩不低于10000元。⑦管理会员投诉,及时做出针对性的解决方案,安抚会员,情节严重的上报总经理。3、新会员开发:①做好销售咨询工作,不断提高业务水平和服务水平,提高会员消费机率,增加新会员,新会员成交率达50%②每天保证有5位潜在会员进馆(进店成交率50%),每天拿到10个有效潜在会员资料信息,每天拨打20个新老会员回访(每人3分钟)。③每月至少增加5名新会员4、瑜伽馆日常管理:①每天总结,针对出现的问题及时解决,达成目标。②定期参加公司相关会议,了解公司近期经营方向,并贯彻落实公司近期出台文件及规章制度。③做好收银管理工作,每天、每周、每月定时对出入账单进行审核。④每周一将本馆上周工作总结提交公司存档,每月提出一两项合理化建议上报公司。⑤每月例会向总经理汇报本馆经营管理情况。⑥每月底30日前制定本馆次月销售/服务计划。⑦做好馆内仓库盘点,合理库存工作及时申购所需物资。⑧从自我做起,严格遵守公司规章制度,并公平公正的执行规章制度,协调同事之间关系,维持良好的纪律。职位在职人签名:日期:瑜伽老师日常工作安排1.负责每天3节课课前课后服务(包括摆垫子、擦垫子、收垫子)2.交待好卫生阿姨做好瑜伽馆的卫生,按标准执行。3.做好日计划、周计划、月计划,完成销售任务(每个月自己定目标)4.每天发单、打电话发展新会员,进店成交率50%是进店的人经过多次回访跟进之后达成成交,不轻易放弃,很多会员在3次跟进之后才有兴趣,并非指当天的成交率。5.每天想办法拿到10个新电话、拨打20个电话,是为了完成数量,当数量累积到一定程度之后一定带来质的改变。6.做好每日、每周、每月总结,上交总经理。7.做好来访登记、咨询服务,每天收入、支出等流水日记帐表,每天发生的重要事件登记。8.统计好会员的生日,每月举办会员生日会。9.做好会员请假、停卡等卡项变化的所有登记,及时跟新电脑里信息。10.做好商品进、销、存的登记记录。11.管理好自己的个人情绪,不要把情绪带入到工作中。12.关心、爱护同事,把别人的事当自己的事来做,你会成长很快。当然一定要先做好自己的份内工作。13.对别人的事情给予好的建议,但不强求。自己的事情自己负责。14.坚决服从领导安排的每一件事情,不要再说第二次。8月活动——三人行一人免单,只限年卡!单人年卡2980元(30天),半年卡1680元(15天),季卡980元(10天),月卡580元(7天)。不再打折,老带新赠送括号内天数,新会员最多赠送括号内天数,赠送项目不要轻易承诺、用来压单,当场交钱或定金才答应。工作守则会逐渐完善,暂时尽量以简单的语言描述,看不懂的请提出疑问。否则按标准执行。
本文标题:全职瑜伽老师工作守则
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