旅游投诉处理流程图

旅游投诉处理流程图通过电话、邮件、传真等方式投诉现场投诉即时协商达成处理协议不受理受理质检人员会同相关部门进行调查取证旅行社负责人提出处理意见将处理意见告知投诉者，进行协商游客不同意处理意见游客同意处理意见与游客再次协商达成处理意见协商不成游客投诉告知游客可以按合同规定向相关部门投诉配合处理，达成协议结案并小结