QC七大手法之帕拉图

By:Steve2009/01/07QC-柏拉圖簡介柏拉圖何謂QC七大手法?•1950年代由日本首先提倡，並於1980年代發揚光大至全世界•沒有足夠而正確的工具來得知事件的真相跟“瞎子摸象”無異。每個瞎子摸到的部位都不一樣，自然彼此見解也不一樣，很多時候團隊中充滿各種自以為是的爭辯，演變到後來變成誰在爭辯中機智反應比較快，態度比較堅持、強悍那他的解決方案便成為主流。這時在錯誤方向下，越努力的人，所造成的損失越大。戴明博士(W.EdwardsDeming)稱之為『努力挖掘自已的墳墓』。•用正確的工具產生有說服力的資料柏拉圖QC七大手法有哪些?1.查檢表(Checklist):收集、整理資料2.直方圖(Histogram):展示資料的分佈情況3.散佈圖(ScatterDiagram):展示變數之間的線性關係4.柏拉圖(ParetoDiagram):確定主導因素----Fatalfew(關鍵少數)5.管制圖(ControlChart):識別波動的來源----Variation(變異)6.特性要因圖(CharacteristicDiagram):尋找引發結果的原因---魚骨圖7.層別法(Stratification):從不同角度層面發現問題柏拉圖講古篇…•為何叫柏拉圖–ParetoChart–柏拉圖為十九世紀義大利經濟學家柏拉圖(V.Pareto)調查國民所得分配時，發現少部分的人,占有大部份財富。–80/20法則:80%的問題集中於20%的項目中，故控制20%的項目即可解決80%的問題。精神篇…•柏拉圖的基本觀念是:以有限的人力和時間，有效的解決問題。柏拉圖-80/20法則柏拉圖通常用來區分造成品質問題之少數重要原因，及多數不重要原因。它是一個通用工具，亦可使用在其他領域。柏拉圖柏拉圖的目的1.有助於了解那一個項目是最重要問題。2.一眼就能明白事情的重要順序。3.知道那一項目在整體中所占的比例程度。4.可以預測減少某一項目，就能期待整體獲得多少效果3.03%2.79%1.28%0.87%0.55%0.08%35.23%67.67%82.56%92.67%99.07%100.00%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%0.00%1.00%2.00%3.00%4.00%5.00%6.00%7.00%8.00%IQCBOARDMEENG/TSPDOthersAcc.WeightingDefectRateDutyPartDefectSymptomParetoDiagramDefectRateAcc.DefectPercentage0.00%0.50%1.00%1.50%2.00%2.50%3.00%3.50%ComponentDOAR/DDesignSMTSolderingDefectAOIICT-DIPATEFunctionTestPDMESystemPre-TestENG/TSOQCOQC69ASSEMBLYChangeAssemlyVenderOUT-PACKINGDefectRateDutyDefectRateDef…柏拉圖如何製作一個好的柏拉圖選取“自訂類型”之“雙軸折線圖加直條圖”柏拉圖如何製作一個好的柏拉圖填入基本資料或說明柏拉圖如何製作一個好的柏拉圖不良原因分佈圖0102030ACEG不良原因不良個數0%50%100%150%累積不良率不良個數累積不良率柏拉圖如何製作一個好的柏拉圖調整相關細節柏拉圖如何製作一個好的柏拉圖不良原因分佈圖0102030405060708090100ABCDEFG其它不良原因不良個數0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%累積不良率不良個數累積不良率100%所有項目累積和縱軸最大值:累積和,100%柏拉圖如何製作一個好的柏拉圖不良原因分佈圖0102030405060708090100ABCDEFG其它不良原因不良個數0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%累積不良率不良個數累積不良率柏拉圖如何製作一個好的柏拉圖顯示各數據點之數值柏拉圖如何製作一個好的柏拉圖242013119761024%44%57%68%77%84%90%100%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%0102030405060708090100ABCDEFG其它累積不良率不良個數不良原因不良原因分佈圖不良個數累積不良率製程:DIPA線製圖人:小A日期:WW30填入柏拉圖製作之基本資料柏拉圖如何製作一個好的柏拉圖不良原因分佈圖242013119761024%44%57%77%84%90%100%68%0102030405060708090100ABCDEFG其它不良原因不良個數0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%累積不良率不良個數累積不良率柏拉圖如何製作一個好的柏拉圖•縱軸儘可能以金額表示•橫軸、縱軸最好是比例1:1•將數量比例較少的項目合並為「其它」項•「其它」項目放在最右端•「其它」項目不一定是佔比例最少的•圖表名稱標名稱,刻度是否明確•每個條是否有意義•X,Y軸座圖之間是否有間距•第一個直方條和累積百分比曲線是否連接•各點資料標籤是否清晰•正確、一致、簡潔(Correct,Consistent,Concise)誰做改革先鋒?0.0300.0280.0130.0090.0060.00135.23%67.67%82.56%92.67%99.07%100.00%0.0000.0100.0200.0300.0400.0500.0600.0700.080IQCBOARDMEENG/TSPDOthersDutyPartsDefectRate0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%90.00%100.00%DefectRateCumulativePercentage柏拉圖使用柏拉圖的注意事項•協助找出真正問題點•知道如何解決問題•初步預測改善效果•比較改善後的成果