第1章 电子商务的产生和发展

ELECTRONICCOMMERCE中南林业科技大学商学院肖默[e-mail]电子商务课程简介电子商务作为一种崭新的商务运作方式，将给人类带来一次史无前例的产业革命，并将人类真正带入信息社会。随着因特网逐渐进入政治、经济和社会各领域，大力发展电子商务对于各国政府和企业来说，均具有极其重要的战略意义。为什么各行各业要做电子商务？——电子商务发展空间巨大电子商务交易额超越实体店铺电子商务交易额攀升网民日益习惯上网购物电子商务受到资本市场独宠阿里巴巴上市，上市首日接近200%股价上涨和高达318倍市盈率全国最大3C业务B2C网站收到风险投资追加1000万美金投资当当受到老虎基金追加1000万美金投资国内电子商务发展迅速、市场环境趋向成熟，发展电子商务是竞争所需通过本课程的学习，了解电子商务的产生和发展，掌握电子商务的基本知识和理论，了解电子商务的软硬件和网络平台、电子商务安全支付技术和应用开发技术，掌握电子商务的结构体系，熟知电子商务的应用模式和营销技能，具有电子商务系统的分析、规划、建设和运营的初步能力。进而希望大家就我国经济发展如何开展电子商务，把握全球发展的契机进行有益的探索，以了解提高我国企业的管理水平和竞争力方式和途径。本课程考试采用理论与实践结合方式进行学习成绩构成：理论：平时成绩30％卷面考试70％实验：实验报告50％实验操作50％电子商务绪论新经济、网络经济、电子商务旧经济（工业经济）新经济（知识经济）网络经济电子商务孵化旧经济架构不断融解新经济架构不断成长新经济生长内核从传统商业活动到电子商务前題想一想：我想问一下同学，你们在买日常用品都到哪里去买?你们觉得这一些商店有什么特色?网上商店与传统的店面相比有什么优势？一般性的流通（商品）制造商批发商零售商消費者•一般加工消費的流程多层次的流通（商品）制造業总批发商区域批发商零售商消費者•说明：商品经过多次批发过程才到零售商手中。进口商品先经由国外贸易商，本国貿易或代理商，区域批发商，而后才配送至零售商販。少层次的流通（商品）制造業批发商或零售商消費者说明：这是流通过程缩短化的结果。例如厂商送货到大型量贩店，消费者直接到量贩店购买，价格可能相对较低，但是所买的量要很多。工厂直营店亦属于此类型，商品选择较少。便利商店•提供即需的便利商品，如日常必需品、服务性商品，•品种约2,000~3,000种。•服务时间长，常为24小時营业，全年无休，提供时间效用。•卖场規模小，面积约40平米以下。•重视商品流通速度，贩卖畅销品。•设店地点最接近消費者，住宅区內常见。超級市場•以贩卖食品为主，但非食品亦达35~40%•卖场较大，卖场面积可达3000平方仓库型商店•卖场布置简易不重视裝潢，充份利用空间整列。•商品售价较超市略低•无购物袋，服务少。•商品种类超15000种。杂货店•品种广，以非耐久消費品为主。•以现金交易。•货架式，自动式售卖。•已渐转型为快速店或折扣店。百货公司•提供单店满所需•重视服务功能•常集合众多專柜厂商量販店•百货公司的商品加上超級市場自式的贩卖方式，商品非第一品牌。•自有品牌占有率高。•卖场面积大（约1000平米以上）•低价策略，但采用大容量包裝。跳蚤市場•非长时间在固定場所，例如：市集•商品未组织化•品质不齐，价位低电子商务案例•1994年，一个名叫杰夫.贝佐斯的年轻人迷上了迅速发展的因特网，当时他还只是个财务分析师兼基金管理员。他列出了20种可能在因特网上畅销的产品，寻找可能给顾客带来最高价值的商品。通过认真分析，他选择了图书。五年后，他创办的Amazo.com（亚马逊网上书店）2011年销售额超过了490亿美元。•贝佐斯以前并没有图书销售的经验。但他知道图书属于低价商品，易于运输，而且很多顾客在买书时并不要求当面检查一下。所以，如果促销有力，就能够激发顾客购买图书的欲望。在全球范围内，每时每刻都有400多万种正在印刷。然而，即使是最大的书店也不可能库存20万种图书。从这里，贝佐斯发现了图书在线销售的战略机会。•除了上述销售机会，另一个因素对于亚马逊网上书店的成功是同样重要的，这就是图书销售这个行业的供应商结构。贝佐斯发现，图书市场上有很多出版商，但没有一个能够垄断市场。因此，就没有出版商能够制约亚马逊网上书店的图书供应。•亚马逊网上书店在成长过程是中，总是不断地寻找新的战略机会。1998年，他开始销售CD唱片和录象带。它的网站软件可以追踪顾客的购货记录并向顾客推荐有关书籍。此外，顾客还可以要求亚马逊网上书店在某一作者出版新书时通知自己。由于不断关注并改进图书的进货、促销、销售和运输业务等环节，贝佐斯和它的亚马逊网上书店成为电子商务领域中最耀眼的一颗明星。•中国第一笔网上购物记录：96年，一名在北京的加拿大商人上网在北京燕莎购买了一个“景泰蓝龙凤牡丹瓶”•中国银行成为国内第一家网上银行，并于1998年3月6日成功地完成了国内第一笔网上电子支付（中央电视台的王轲平购买100元上网机时）。国内电子商务之最•陈天桥1999年12月创立盛大网络，300万买下韩国传奇游戏，最高日收入达1000万元人民币。2004年，盛大在美国纳斯达克上市，遂跻身中国首富行列（150亿）。2012年5月陈天桥辞任酷6董事会企业发展和金融委员会主席。•1997年6月创立网易、03年个人仅占网易57%的股份，资产就达到70亿元人民币，32岁就成为中国的首富，05年排名第三，身价暴增至12.67亿美金。06年第五，70亿。•1999年3月创立阿里巴巴商业网站，03年创办了淘宝，05年收购了中国雅虎，在03年的时候他的网站每天营业额为100万元，04年每天的利润是100万，到05年每天光给国家交税就达100万元。马云•百度公司创始人、董事长兼首席执行官，全面负责百度公司的战略规划和运营管理，经过多年发展，百度已经牢牢占据中文搜索引擎超过7成的市场份额。2010年福布斯全球富豪榜揭晓，百度公司董事长兼CEO李彦宏以102亿美元身家列全球富豪榜第86位，这是李彦宏第二次成为福布斯全球富豪榜中的大陆首富。3B大战--神仙打架网民遭殃•8月16日，360搜索正式亮相，并成为360网址导航、360浏览器的默认搜索引擎。•360搜索引擎，走的是“综合搜索”的路线，它所抓取的内容基本来自其他搜索引擎，对搜索结果进行了二次加工。•在此之前，360导航页面中一直有一个搜索框，集合了百度、谷歌、即刻等几家搜索引擎，而默认选择的仅是其中的一家（早前是百度，后来是谷歌）。3B大战--神仙打架网民遭殃•8月28日晚，据用户反映，在通过360综合搜索访问百度知道、地图、百科、贴吧等服务时，网页会强行跳转至百度首页。•用户在360浏览器中使用360综合搜索时，点击来自百度相关服务的搜索结果，会被直接带至“网页快照”页面。•29日午间，360干脆将搜索结果中的百度产品全部“下线”。电子商务常用网站一、电子商务研究与咨讯类1.电子商务世界网上营销新观察中国商贸指南中国电子商务协会一、电子商务研究与咨讯类6.中国营销资源在线中国经济信息网中国数字认证网网易：中国电子商务网二、网上购物、交易、中介、服务类1.西单商场I购物网网上连锁商城：二、网上购物、交易、中介、服务类5.亚马逊新蛋网京东商城阿里巴巴网：二、网上购物、交易、中介、服务类10.海尔公司：携程旅游网：华夏旅游网：去哪儿：机票实时速定网：中华铁路网：ttp://三九健康网：二、网上购物、交易、中介、服务类18.中国工商银行招商银行：中国银行：二、网上购物、交易、中介、服务类23.中国数字认证网中国金融认证中心广东省电子商务认证中心三、网上拍卖类1.易趣网：淘宝：腾讯拍拍：百度有啊：慧聪商务网：四、电子商务远程教育与培训1.21世纪中国电子商务网校：中国教育电子公司：学易网：第一章电子商务的基本知识本章基本要点：★了解电子商务的概念与电子商务的功能与特性★掌握电子商务的应用与分类以及电子商务所面临的问题第一章电子商务的基本知识1.电子商务的基本概念2.电子商务的功能及特点3.电子商务的影响及效益4.电子商务的发展及关注点电子商务起源电子商务的雏型1839年发明了电报，商人为了加快贸易信息传递，开始用电报收发贸易信息以及后来用电话、传真等传递商贸信息的活动，应该是电子商务活动的开端。20世纪40年代第一台大型可运行程序的计算机问世，在商业领域的应用仅限于提高工作效率。20年前，公司间信息传递采用电子数据交换（EDI）技术传递定单、交货、付款等，这是电子商务的最早形态。但EDI形式的电子商务由于技术复杂、成本太高，无法进行大规模的商业应用。因此，真正意义上的电子商务是Internet技术成熟后才开始的Internet的发明Internet最早是作为军事通讯工具而开发的。1967年苏联发射第一颗人造地球卫星，美国迅疾开发计算机通讯网络系统，即ARPANET网。1975年ARPANET移交美国国防部通讯管理局。1984