通信工程技术--用FPGA实现银行叫号系统

武汉理工大学《通信工程应用技术课设》报告书目录摘要................................................................................................................................1Abstract..........................................................................................................................21、设计内容..................................................................................................................32、系统整体设计原理..................................................................................................42.1排队系统的基本功能.....................................................................................42.2系统工作原理.................................................................................................42.3软件操作流程.................................................................................................53、电路硬件模块设计..................................................................................................63.1业务调度模块设计.........................................................................................63.1.1时钟电路..............................................................................................63.1.2复位电路..............................................................................................73.2排队子系统模块设计.....................................................................................83.3工作人员服务模块设计.................................................................................83.4业务提示模块设计.........................................................................................83.4.1LCD液晶屏单元..................................................................................83.4.2语音播放单元......................................................................................93.5电源设计........................................................................................................104、整体电路图............................................................................................................115、系统软件设计........................................................................................................125.1通信协议.......................................................................................................125.2业务调度系统程序设计...............................................................................135.3排队子程序设计............................................................................................145.4服务子程序设计...........................................................................................145.5业务提示子程序设计....................................................................................156、电路仿真结果........................................................................................................167、总结........................................................................................................................198、参考文献................................................................................................................20附录C源程序代码..................................................................................................21武汉理工大学《通信工程应用技术课设》报告书1摘要目前，在以银行营业大厅为代表的窗口业务，大量客户的拥挤排队已成为了这些企事业单位改善服务品质、提升企业形象的主要障碍。排队叫号系统的使用将成为改变这种情况的有力手段。排队系统完全模拟了人群排队的全过程，通过取票进队。排队等待、叫号服务等功能，很好的解决了客户在服务机构办理业务是所遇到的各种排队、拥挤和混乱现象，代替了人们站队的辛苦，把顾客等待的烦恼变成了一段难得的休闲时光，使客户拥有了一个自由的空间和一份美好的心情。本次课程设计详细的介绍了设计的整过程，各个子系统的设计规则，而且还基于MATLAB做了简单的仿真。关键字：窗口业务、排队等待、呼叫服务、设计、MATLAB武汉理工大学《通信工程应用技术课设》报告书2AbstractAtpresent,inthebusinesshallofthebankastherepresentativeofthewindowservice,alargenumberofcustomersqueuinghasbecomethemainobstacletotheseenterprisestoimproveservicequality,enhancecorporateimage.Theuseofqueuingsystemwillbecomeapowerfulmeanstochangethissituation.Queuingsystemisfullysimulatesthewholeprocessofthecrowdqueuing,theticketintotheteam.Queuing,queuingandservicefunctions,isaverygoodsolutiontocustomersintheservicebusinessisencounteredqueuing,crowdedandchaoticphenomena,insteadofpeoplelineuphard,makecustomerwaitingannoyanceintoarareleisuretime,sothatcustomershaveafreespaceandagoodmood.Keywords:windowservice,waitinginline,callservice,design,MATLAB武汉理工大学《通信工程应用技术课设》报告书31、设计内容由于嵌入式的电路板比较复杂，而次设计用单片机可以实现，所以相对来说用单片机设计比较简单，程序设计也比较方便。通过编程对SYC89C52输入/输出接口进行控制，并对1602液晶显示屏进行操作，使之显示相关信息。当两个业务办理窗口中的某一个有一个人的事务办理完毕时对应窗口的工作者便按下叫号键，通过液晶显示“NowNo.XcometoNo.Xwindow!”的信息，通知持有下一个号码的人前来。当前来办理事务的人按下领号键后，若能正常领号，则液晶显示“YournumberisX.”的信息。若检测到等待的人数(通过液晶显示)达到20时，蜂鸣器“报警”，任一窗口处的叫号键被按下，则液晶显示“Queueisfull,comelater.”的信息，同时领号被禁止，但仍可以叫号，即持有号码的人继续办理业务，直到等待的人数小于20才能继续领号。另外有一个统计客流量的按键，按下则显示“NowthetotalnumisX”，即到目前为止领过号的总人数，并在液晶右侧显示仍在等待的人数。系统工作过程中每按下任一个按键时蜂鸣器发出响声。叫号系统每次结束工作时恢复到初始状态。焊好电路确定芯片与外围电路的接口后，只需写程序对芯片I/O口进行操作，便可实现信息的显示、传递等功能。单片机芯片相对集成度更高，成本也比较低。并且电路连接比较简单，调试过程中只需改动程序，信息显示也更直观。系统稳定性足够满足设计要求。武汉理工大学《通信工程应用技术课设》报告书42、系统整体设计原理智能排队叫号系统是提高窗口服务行业的办公效率，解决顾客排队等候问题的有利工具。本文设计的嵌入式智能排队叫号系统基本完全模拟人群排队过程，通过取号、进队、排队等待、叫号服务等功能代替人们站队，实现机器自动代替人排队的过程。可以适用于银行、工商、税务、医院等窗口比较繁忙的地方2.1排队系统的基本功能（1）银行门口有一个叫号机，在客户操作下可打印出一个顺序号；客户按照顺序号依次到银行窗口办理业务；（2）叫号机支持两类业务：现金业务和非现金业务。办理现金业务的窗口有3个，办理非现金业务的窗口有2个，称为综合窗口；现金业务窗口只能办理现金业务，而综合业务窗口可以办理现金业务和非现金业务；（