信息化小组汇报材料(0516)

行业信息化小组工作汇报2012年4月目录行业信息化小组概况1.2.行业信息化小组发展行业信息化小组活动3.行业信息化小组团队概况万德巧组长：张挺朱玲娣副组长：唐海波我们的团队•共有组员9名，涵盖谈判专家、客户经理、技术专家、项目经理、渠道督导，互为支撑，互为替补•共存的信念，共有的目标达成我们共同的事业团队目标•完成集团接入项目的快速建设•完成集团接入项目满意维护•完成潜在商机的深度挖掘卜洋汪超张红琴曹云刘春团队分工员工姓名主要工作备注张挺（组长）总领小组整体工作，具体负责小组与客户谈判的技术支撑、方案制定与审核、项目进度推进、CRM系统的录入,与上级公司的协调与唐海波互为A/B角唐海波（副组长）负责与部分客户的商务谈判，项目经理的管理与张挺互为A/B角曹云负责所在行业的信息化需求收集、商务谈判，带领施工人员与甲方接洽，监督所洽谈项目的施工进度万德巧负责所在行业的信息化需求收集、商务谈判，带领施工人员与甲方接洽，监督所洽谈项目的施工进度张红琴负责所在行业的信息化需求收集、商务谈判，带领施工人员与甲方接洽，监督所洽谈项目的施工进度卜洋负责所在行业的信息化需求收集、商务谈判，带领施工人员与甲方接洽，监督所洽谈项目的施工进度汪超负责进行施工进度的把控、施工队伍的管理、参与方案的会审，竣工决算预审及后续专线的维护朱玲娣负责指导、督促五星级以上渠道进行专线接入的谈判，宣贯三大专线政策，使用满意度的调查，外呼。刘春合同的提交，电子流程的推进，CRM系统的录入，日报的发放，合同的归档行业信息化小组概况1.2.行业信息化小组发展行业信息化小组活动3.小组制度、目标管理核心目标：以市公司相关劳动竞赛指标为抓手，促进转型业务发展。制度：周例会制度、日报制度、呈批件制度等各种规章。规划：符合劳动竞赛匹配度要求、在园区相关企业及新建厂房、大楼做好预覆盖，减少施工难度。当前目标：按照劳动竞赛指标要求，完成市公司三大专线劳动竞赛指标。长期目标：通过竞赛形成一整套相关的建设流程，具备市场的快速响应能力。制度•周例会制度•日通报制度•呈批件制度信息化小组的工作方式客户经理与技术人员结对拜访政府部门、金融行业、直管单位、及本地优质企业，以周例会制度为轴，日通报为轮，遍历集团接入建设的各个环节。•周例会制度，向客户经理、渠道管理人员通报工程的进展状况•督促项目中各项电子流程的推进、系统的录入、文档的归档•有针对性的提出信息化技术方案，满足客户需求，与客户有效沟通，召开项目推介会，推动工程进展•梳理政府部门、金融行业、直管单位、及本地优质企业的信息化需求，挖掘需求，认识集团关键人发现商机一体化解决方案的制定工程项目的管理流程的管理三大专线完成情况洪泽公司二季度指标挑战值为65条，截止5月15日共计完成14条专线，完成21.5%，落后于时间进度三大专线总体进展各部门发展情况部门任务数发展数发展明细发展人双阳化工8M互联网（800元/月）朱红广播电视台语音专线（1000元/月）朱文娟三河镇政府语音专线（500元/月）朱文娟欢乐买火车售票处10M数据专线（600元/月）曹云技工学校语音专线（500元/月）王坤人力资源和社会保障局语音专线（500元/月）王坤劳动就业管理处语音专线（500元/月）王坤新华书店2M数据专线（400元/月）倪静创智硅语音（500元/月）、互联网6M(800元/月)佴娟全业务中心121邮政局4M互联网专线（600元/月）唐海波市场部325集团部218各部门响应公司“转型”业务发展的需要，积极行动，利用龙腾行动的优惠方案，推动转型工作的落地三大专线当前进度单位条数施工进度中国银行语音专线1已完成江苏越城再生资源语音、互联网2未完成（暂时不具备施工条件）双阳化工互联网1未完成海铁运输（欢乐买）10M数据专线1已完成人力资源和社会保障局语音专线1施工接近尾声技工学校语音专线1已完成劳动就业管理处语音专线1施工接近尾声三河镇政府语音专线1未完成广播电视台语音专线1施工接近尾声邮政局互联网1已完成新华书店数据专线1未完成东双沟镇政府语音专线搬迁1已完成老子山体育康复中心宿舍宽带1已完成创智硅语音、互联网2未完成江苏银行数据专线（市公司）1已完成江堰银行数据专线（泰州公司）1未完成（交换设备）合同草签合同草签号码选择细化流程、改造流程集团专线接入工程的特殊性，要求后台支撑必须以市场需求为导向，明确集团专线接入流程的环节，标注关键点，改串行为并行减少中间环节。原本做一条专线大约需要16个工作日，经过优化只需要12个工作日，市场满意度明显提高。客户需求确认提交勘察工单县公司会审方案设计方案呈批合同呈批二维码合同、安全协议书、介绍信、申请单等纸质文档的签订物料出库、领用提交施工单提交施工单施工队施工录入系统、收费业务调测管线资源录入PBOSS系统流转号码选择提交勘察工单系统中建集团集团专线接入的流程顾客客户经理全业务中心项目经理明确需求，现场评估是否能接入初步接触，明确需求确认客户需求表客户经理项目经理提供工程投资预算提供报价、工期顾客签订合同，提供账户信息提醒用户后期变更需收费客户经理提供客户需求表设计人员提供客户需求表反馈工程投资预算递交合同市公司提交合同审批单项目经理合同审批结束安排施工施工队在约定工期内结束工程，申请验收客户经理顾客施工队，代维队伍邀请验收邀请验收邀请验收验收通过，签字确认项目经理确认系统收费提高用户满意度抓源头由全业务运营中心提供集团客户项目确认书，用户必需明确客户需求，四方签字确认在签订确认书过程中，必须明确是否需要综合布线，以便确认施工工期及报价等降期望客户经理按照约定时间给客户提供承诺，不要压缩时间，在签订客户项目确认书的时间节点，通知用户后期的变更可能会增加时长强沟通小组成员前后台联动，抱团应对竞争对手的挑战通过举行行业推介会的形式，邀请部分客户体验专线、打消顾虑小组合作成果县财政局需要到各个乡镇财政所开12条数据专线，客户对移动的接入能力表示怀疑，要求我公司于2天之内接好两个乡镇财政所的专线，否则后期专线不选择我公司。我小组成员紧密合作、冒着零下八度的严寒带领施工队紧急施工，经过两昼夜通宵鏖战，最终在指定时间交付客户。为后期数据专线的签约奠定了坚实基础。快速建设抢占市场用心维护维系市场我小组利用卫生局搬迁到卫生大楼的契机，做好割接保障工作，在3天之内为客户搬迁到位，后期虽然光缆被卫生大楼的土建施工人员挖断，但我公司保障人员应对得当，迅速抢修，树立了移动品牌。后期信息化小组成员紧密合作，该大楼又有4家单位与我公司签约，实现了“一炮五响”。细致服务挖掘商机在建设欢乐买超市到火车站的数据专线工程中，市区火车站的技术人员提出想再接一条互联网专线，我公司市县联动，及时利用做数据专线的契机，赢得了客户信任。小组成员及时联系市区客户经理，为用户制定方案，凸显公司专业、高效的良好形象。另外，该集团老板为城管大队队长，后期使用移动卡作为路灯监控卡，预计放号2000多张，为公司带来1万/月收入。下阶段工作计划成立了领导挂帅的集团预覆盖工作小组，下设执行小组，职责明确，稳步推进，争取超过市公司统筹安排的进度。细致筹划、重点做好AB类集团预覆盖工作，为后期集团接入时长的缩短做好铺垫。目前该项目材料暂时未到，我公司的进度为28%，领先于计划时间进度集团预覆盖工作项目计划数勘查数已覆盖数通过会审数进场施工数完成率集团管道预覆盖696919251228%省公司检查情况4月下旬，省公司组织了对集团接入工程、小区驻地网工程的专项检查。我公司作为淮安地区的检查点接受检查，由于前期工作扎实有效，我公司在此次检查中满分通过，检查团对我公司的工作表示了首肯。下阶段工作计划继续优化流程预领部分集团物资，作为周转材料，如语音板、尾纤等，缩短建设时间。严格把关前期设计方案的可行性及路由选择，要求设计院设计的路由必须以管线资源系统中路由为参考依据，尽量利用已有的光缆资源实施最短路径，最佳路由的接入，为后续方案的便捷实施创造条件。以小组日报中每个具体的接入工程为样本，深入研究流程各环节的时限，抓住主要矛盾，缩短最主要耗时环节的时间，解决接入时限慢的问题。下阶段工作计划深度挖掘商机深度挖掘企业内部的信息化需求、结合企业自身特点，为企业量身定做一体化解决方案。比如财政局专线原本只承载该单位省到乡镇财政所的数据业务，但该单位人员要求将该局的乡到县的报账系统移植到该网络中，我公司技术专家利用该局现有的网络设备，不增加投资为该公司实现了系统的平滑过渡，树立了移动信息专家的形象。客户经理积极跟进，紧盯该局城区约100条专线的大单，目前谈判正在紧锣密鼓的进行中。结合年度优秀企业名单，找准目标企业，利用公司成熟行业信息化的范例引导企业精确复制。一季度我公司已经从此项工作中受益，下一步将继续开展此项工作。重点关注中小企业信息化活动，推出适合中小企业“微、快、全”特点的信息化应用，比如将中小企业的视频监控需求、组建IT网络的个性需求与公司的专线融合，推出一体化解决方案占领市场。下阶段工作计划与合作单位加强协同与室内分布、WLAN工程加强协同，互相利用各自资源，为对方提供接入方便，同时进场，减少用户对多次进场的负面情绪。我公司利用在欢乐买之前做过wlan工程的资源为欢乐买火车站专线提供了支撑，公司无需新放光缆，同时进场，从而减少了投资，缩短了接入时限。在安芯智能港等项目中，我公司先期接入的专线又为室分、wlan工程作了很好的铺垫。挖掘合作单位潜力，利用合作单位、社会渠道资源，剖解专线发展、工程矛盾协调等难题。在乡镇、农村等我公司管道、杆线资源短缺的地方，我公司积极发动合作单位、渠道多方面力量在光缆的附挂、过路、过桥等方面为专线的接入提供方面1.2.行业信息化小组发展行业信息化小组管理3.行业信息化小组概况小组发展规划培训是班组成员成长的重要手段网络建设高级专家网络建设初级专家网络建设老兵网络建设新人目前，已经制定好集团接入流程、行业信息化应用、网络基础知识的培训材料邀请市公司集团部相关行业信息化人员、工维部相关技术人员到县公司培训积极与集团部争取在行业信息化应用的培训名额，工维部在概预算方面的名额，为员工成长提供空间转成公司用工资深公司用工高级客户经理初级客户经理培训管理开展了10人次的业务培训、重点介绍成熟行业信息化应用的基础知识，并结合本县实际情况梳理了本地的目标企业，指导客户经理寻找可能的切入点，做好成熟应用在本地的落地成员2人次参加迈普路由器的技术培训，1人通过中级工程师考试，多人次参加岗位职业技术认证考试小组目标前台人员转变思维方式，把三大专线接入、行业信息化应用纳入自己的常态化工作，敏锐发现商机，持续跟进，克服困难积极抢单，与后台协调沟通，督促工程的快速有效进行后台人员要把自己打造成工程建设专家，鼓励班组成员参加ICT工程师、CCNA认证、CCNP认证提高班组人员的业务水平，同时启发班组人员开展创新性思维，引入新的工作思路感谢聆听！