100%担当责任

1100%担当责任主讲人：吴端亮里奥灯饰外贸商学院1.02听课、笔记，收获20%互动、反省、改进，收获50%应用、践行，收获90%里奥灯饰外贸商学院1.03性格决定命运思维—行为—习惯—成果—成功里奥灯饰外贸商学院1.04100%担当责任：12什么是担当什么是责任里奥灯饰外贸商学院1.05人们对责任与担当通常有两种理解：一、是指分内应做的事，如履行职责、尽到责任、完成任务等。二、是指没有做好自己的工作，而应承担的不利后果或强制性义务如担负责任、承担后果等。通俗的讲，责任就是个人或多或少地牺牲自己，来满足他人、集体、社会的正当要求；担当就是牺牲自我来满足这种要求的行为，或者说尽你作为社会的一份子的义务。里奥灯饰外贸商学院1.06工作中不负责任的种种表现“我以为….”的态度；问题一大堆，责任难追究；领导急如火，下属很轻松；出了问题，第一时间是去找别人的错；（推脱责任）将本来属于自己的工作推托给其他同事；答应的事情办不到；里奥灯饰外贸商学院1.07生产仓库业务采购财务抱怨循环里奥灯饰外贸商学院1.08•每一个人都感觉自己是受害者，自己是委屈的；•第一时间想到如何维护自己的利益，都不想承担不利后果；里奥灯饰外贸商学院1.09无责任状态找借口乱承诺无成果里奥灯饰外贸商学院1.010无责任心的后果：•企业：亏损、甚至倒闭•个人：失去机会、失去平台、减少收入、始终都是一个受害者的心态，无幸福、不快乐里奥灯饰外贸商学院1.011•对于弱者•结果=没有结果+借口里奥灯饰外贸商学院1.012•收获同情，失去成功；•收获帮助，失去责任；•收获安慰，失去自信；•收获依赖，失去独立。里奥灯饰外贸商学院1.013导致责任心不强的原因：外向思维没有责任机制人性外向思维•都是别人造成的，没有我的原因•掩饰错误，自己不用承担人性•害怕、胆小、趋利避害没有责任机制•没有健全的流程、标准、制度；•犯错的代价太低。里奥灯饰外贸商学院1.014•责任是一个完整的体系：1、责任心态——想干事2、责任能力——能干事3、责任行为——真干事4、责任制度——可干事5、责任成果——干成事里奥灯饰外贸商学院1.015坚守承诺保证成果内向思维不找借口建立责任机制如何提升加强责任心里奥灯饰外贸商学院1.016如何具备内向思维：里奥灯饰外贸商学院1.017如何做到坚守承诺、保证成果：多一盎司定律多付出一点多努力一点多坚持一点明确成果公众承诺六要素：1、目标2、行动计划3、责任人4、期限5、检查人6、赏罚承诺遇到问题想方设法千言万语千辛万苦千方百计千山万水里奥灯饰外贸商学院1.018案例：买票里奥灯饰外贸商学院1.019千恩万谢珍惜才会拥有，感恩才会天长地久里奥灯饰外贸商学院1.020连带机制问责制免责制处罚制度建立责任机制：里奥灯饰外贸商学院1.021IIIIII里奥灯饰外贸商学院1.022•责任担当，是一种结果思维，没有结果，一切都是空谈。人们看到的只是结果，结果，结果！•外包思维（案例：快递）里奥灯饰外贸商学院1.023•对于强者•结果=没有借口+100%责任里奥灯饰外贸商学院1.024成功的本质---责任心1、外因只是影响、内因才是根本承担就是机会2、要承担承担就是成长承担就是成功里奥灯饰外贸商学院1.025•麻将精神•守规矩（时间观念强，准时到场）•相互监督（迟到会受其他人批评）•善于学习和总结•善于找内因•“加班加点”是常事里奥灯饰外贸商学院1.026