IT基础架构与机房迁移

数据机房专业搬迁服务V1.0主题一、数据中心搬迁服务概述1.1数据中心搬迁服务理解1.2数据中心搬迁服务阶段划分1.3数据中心搬迁服务能力1.4数据中心搬迁服务指导方法论二、数据中心搬迁服务的目标和范围三、数据中心搬迁服务步骤四、成功案例1.1数据中心搬迁服务理解理解一：搬迁的是客户的业务，而不是单纯的IT系统或设备；理解二：业务搬迁过程也是业务梳理和优化过程；多少业务系统？业务依赖程度？业务连续性要求？…多少个IT系统？多少台设备？多少高端设备？…1.2数据中心搬迁服务阶段划分启动阶段：启动搬迁服务；阶段一：业务系统现状调研与分析阶段；阶段二：整体搬迁方案和子业务搬迁方案设计阶段；阶段三：搬迁实施前准备阶段；阶段四：搬迁执行阶段；阶段五：搬迁总结与试运行阶段；阶段六：搬迁验收与交付阶段；经验实践风险控制技术保障多方合作华胜天成的多方位搬迁服务能力项目管理•统一组织、有序协调•多资源融合指挥•多种项目工具的利用•使项目按时保质完成•保证步骤和目的明确•保证设计合理•保证配合和实施计划•保证项目质量•有寻求外部支持的能力•有良好的问题处理渠道•有多个项目合作经验•多产品技术支持•多地点支持能力•系统化的支持服务•备件快速响应能力•综合项目实施能力•掌控关键环节•多方位判断威胁•威胁分析与削减•风险应对方案•过程控制1.3数据中心搬迁服务能力1.3数据中心搬迁服务能力Cont.通过华胜天成提供的数据中心机房搬迁服务，用户可以获得：机房搬迁程序的科学指导全过程的良好技术支持和保障搬迁过程无需多方协调系统的平滑地迁移保障系统在搬迁后正常运行华胜天成的服务优势多厂商跨平台技术整合服务能力华胜天成作为众多IT设备厂商的总代理和解决方案供应商，为客户IT系统提供多厂家跨平台维护支持服务，迅速诊断并解决问题，保证客户系统的稳定性。多年的技术积累，综合的跨平台集成能力一直是我们的竞争优势。现场支持服务优势华胜天成拥有独立的服务交付部门，经过多年的IT服务经验，积累了400余名经过各种产品和技术认证的工程师，均获得原厂商授予的资质认证。备件支持优势服务提供商的备件储备能力、周转能力、管理调度能力以及与备件渠道的合作关系，为服务提供商保障快速响应的重要条件之一。华胜天成在全国设有29个服务网点，拥有覆盖全国的18个备件库（8个常规备件库和10个项目备件库），以保障用户故障设备及配件的更换时间及响应速度。1.4数据中心搬迁服务指导方法论主题一、数据中心搬迁服务概述二、数据中心搬迁服务的目标和范围2.1服务目标2.2服务范围2.3服务简述三、数据中心搬迁服务步骤四、成功案例2.1数据中心搬迁服务目标根据客户的业务持续运营要求，结合对客户业务的调研和分析，充分考虑搬迁过程中的各种风险和应对措施，保证按时按质完成搬迁要求。目标一、以客户的业务持续运营要求为首要前提；搬迁工作是一个典型的项目，它不是持续运营的系统建设，是完全以搬迁结束为目的；根据华胜天成多年的专业搬迁服务经验和能力，制定最佳的搬迁方案，力争使客户在搬迁过程中，以最少的周转设备和其他需求，降低搬迁实施代价的情况下，实现最优的搬迁效果。目标二、以最佳的方案，通过最低的代价，实现最优的效果；2.2数据中心搬迁服务范围搬迁服务范围搬迁实施过程的组织协调整体搬迁方案设计实施细则及控制文档设计子系统搬迁方案的审核设计搬迁业务的风险规避搬迁后的现场技术支持搬迁设备的硬件应急保障搬迁业务的应急预案用户业务关联性调研专业的设备搬迁运输公司2.3数据中心搬迁服务简介用户业务关联性调研整体搬迁方案设计子系统搬迁方案的审核设计搬迁实施细则及过程控制文档设计搬迁实施过程的组织协调搬迁业务的风险规避搬迁业务的应急预案搬迁设备的硬件应急保障搬迁后的现场技术支持专业的设备搬迁运输公司专业的设备搬迁过程主题一、数据中心搬迁服务概述二、数据中心搬迁服务的目标和范围三、数据中心搬迁服务步骤启动阶段调研阶段方案编写阶段实施准备阶段实施阶段测试&维护阶段验收交付阶段四、成功案例3.1搬迁过程搬迁过程（7个阶段）验收&交付实施方案编写调研实施准备测试&总结启动目录一、数据中心搬迁服务概述二、数据中心搬迁服务的目标和范围三、数据中心搬迁服务步骤四、成功案例4.1成功案例汇总4.2案例一：吉林电信枢纽机房搬迁工程4.3案例二：上海贝尔阿尔卡特朗讯股份有限公司4.1成功案例吉林移动机房搬迁工程---10批次，14个业务系统（案例一）上海贝尔机房搬迁工程---6批次，467台设备（案例二）上海电信机房搬迁工程---IDC、国际局、传输民生银行机房搬迁工程---28个业务系统华夏银行机房搬迁工程---中国银联机房搬迁工程---广东联通信息系统机房搬迁工程---广州白云机场机房搬迁工程---北京移动机房搬迁工程---15个业务系统青海移动机房搬迁工程---8个业务系统西藏移动机房搬迁工程---中石油管道局机房搬迁工程---扬州公安局机房搬迁工程---沈阳质监局机房搬迁工程---。。。。4.2案例一吉林电信枢纽机房搬迁工程吉林电信枢纽机房搬迁－服务内容吉林电信枢纽机房搬迁项目是由我公司承担中国电信集团公司吉林省电信分公司的枢纽机房各个业务系统的搬迁工程，根据合同要求提供如下服务：搬迁实施前的业务关联性调研整体搬迁方案设计子系统搬迁方案的审核设计搬迁实施过程的组织协调搬迁业务的风险规避搬迁业务的应急方案吉林电信枢纽机房搬迁－涉及系统及厂商吉林电信枢纽机房搬迁项目中涉及的业务系统基本涵盖了所有的电信业务，按照业务系统分为14个子系统，分别包含：序号业务子系统名称序号业务子系统名称1综合信息平台-支撑部分8业务支撑系统2IDC系统9OA系统3流媒体系统10报表系统4E视星空系统11资源管理系统5网络安全系统12综合语音平台6视讯系统13网间互联监测系统7游戏系统14呼叫中心系统14个子系统相互之间的业务性质并不独立，而是相互交叉，相互依赖的；14个子系统涉及的厂商繁多，有17家设备或软件提供商，如中兴、华为、东软、亿阳等公司；吉林电信枢纽机房搬迁－拓扑展示吉林电信枢纽机房搬迁项目中涉及的业务系统基本涵盖了所有的电信业务，按照业务系统分为14个子系统：CallCenter业务综合语音业务网间监测业务OA系统交换网管业务支撑平台IDS管理报表系统510系统IDC托管流媒体系统邮件/门户/计费系统视讯系统综合信息管理平台吉林电信枢纽机房搬迁－涉及设备14个子系统涉及的设备类型繁多，分别有：主机部分SUN、IBM、HP、DELL、联想等存储部分SUN、EMC、IBM、DELL等带库部分SUN、STK等网络部分CISCO、HUAWEI等项目搬迁方针、过程及成果简介搬迁方针在尽量不增加新设备或周转设备的情况下，达到最好的搬迁效果。搬迁过程从搬迁启动，到搬迁结束，历经三个多月；搬迁系统10个批次，基本涵盖了吉林电信的所有业务；按照各个系统的不同要求，分别采用了在线搬迁、部分在线搬迁以及离线搬迁等多种组合方案。搬迁成果整个搬迁工作均按照计划，按时保质的完成了搬迁任务；整个搬迁过程未出现过一次搬迁中断或回退情况；整个搬迁过程，电信服务热线的客户投诉率为零；搬迁后的系统，文档齐全、管理流畅，达到了搬迁前确定的优化目标。4.3案例二上海贝尔阿尔卡特朗讯股份有限公司贝尔机房搬迁-概况业务系统包括SAP，APP，MAIL，PAD等数十类核心业务；涉及设备包括SUN/IBM/EMC/HDS/HP/DELL等共计600多套。业务系统涉及整个亚太区的用户。北京（朗讯）成都深圳青岛上海旧机房★★★★上海新机房贝尔机房搬迁-客户要求两个月内内完成所有设备的搬迁；核心业务系统搬迁24小时；非核心业务系统搬迁36小时。贝尔机房搬迁-搬迁过程2月3月4月5月6月7月t团队组建业务调研方案设计与步骤细化评审与实施准备6批次搬迁实施试运行与监控全程的项目管理和协调全程备件支持保障p贝尔机房搬迁-结果按时完成搬迁；核心业务系统8小时内就恢复生产，远小于24小时；非核心业务系统12小时内恢复生产，远小于36小时；故障率几乎为零。C2009.华胜天成.所有权利受到保护。华胜天成科技股份有限公司保留对本文档的所有版权，并且拥有在不通知用户的情况下修改文档内容的权利。本文档含有关于华胜天成的商业机密，版权归华胜天成所有。任何人或单位未经许可不得复印、传递和使用本文件中的内容，如有发生将追究法律责任。