17-日常维护优化

中兴通讯学院univ.zte.com.cn本文中的所有信息归中兴通讯股份有限公司所有，未经允许，不得外传日常维护优化中兴通讯学院CDMA网规网优客户培训授课手册CDMA-BSS课程团队中兴通讯学院univ.zte.com.cn本文中的所有信息归中兴通讯股份有限公司所有，未经允许，不得外传•掌握日常维护优化的主要工作内容课程目标中兴通讯学院univ.zte.com.cn本文中的所有信息归中兴通讯股份有限公司所有，未经允许，不得外传网络优化的目的网络优化的目的是解决由于设计时采用的理论模型与实际环境存在差异而导致已建成的网络不能达到预期目标的问题；解决由于无线环境变化造成的网络质量问题；解决用户分布与实际网络资源分布之间不协调问题。最终目标是使网络达到最佳运行状态，为用户提供满意的网络质量，提高资源利用率，实现网络资源配置的最优化，节省公司对网络的投入。在市场竞争日趋激烈的今天，优良的网络质量是对市场发展的有力支持，是企业核心竞争力的体现。卓越的优化工作不但可以有效提高网络的近期效益，而且能对远期效益做出巨大贡献。中兴通讯学院univ.zte.com.cn本文中的所有信息归中兴通讯股份有限公司所有，未经允许，不得外传工作内容基本要求工作周期1、基础数据维护对基站、直放站和室内分布系统的基础资料进行更新。基础数据变更后及时更新2、OMCR日常统计分析对OMCR统计报表分析，及时发现全局性的、重大的指标变化并在当天定位问题原因，筛选出指标最差小区进行优化。每天一次3、室内分布系统、直放站的优化对重要场所进行巡检和测试，保证能正常完成呼叫。每月一次4、道路和重点区域的优化高速公路、重要干道和市区重要道路等进行DT测试、分析和优化。每月一次5、投诉处理对用户投诉进行处理并汇总分析。每天记录，每月汇总一次6、搬迁及新增基站的优化对新建基站和周围基站进行测试、覆盖调整、参数调整等优化工作，并对相关基站进行性能监控。持续监测3天7、资源利用率分析对网络各类相关资源的利用情况进行分析和优化。每天监控，根据情况及时进行调整8、网络结构调整对于不合理的网络结构进行重新规划调整，如MSC、BSC、位置区、寻呼区等边界的调整，使整个网络的负荷分担更为合理。按需进行9、频率或PN规划根据需要对网络重新做频率、PN规划。按需进行10、A接口及Abis接口分析根据需要对A-bis、A接口进行信令跟踪分析。按需进行11、新技术应用在一定范围内进行有目的的技术实验，如新技术、新功能实验等。按需进行12、网络质量分析报告对网络性能指标、不良小区、投诉情况、话务量、告警、网络运行状态等情况进行综合分析，并定期形成报告。每周和每月进行日常优化主要的工作内容中兴通讯学院univ.zte.com.cn本文中的所有信息归中兴通讯股份有限公司所有，未经允许，不得外传网络优化必备条件•组织和人员建议有专门的网络优化队伍，网络优化队伍至少包括以下人员：投诉处理人员、网络监测人员、系统分析人员、基站优化人员、现场测试人员、天馈调整人员等。•工具和车辆网络优化一般需要有以下优化工具：电子地图（如mapinfo地图）、统计分析软件、频率或PN规划软件、路测前台设备、路测后台分析软件、CQT测试工具、功率计、天馈测试仪、A口和Abis口信令测试仪、扫频仪、现场勘察设备等，还需要配备专门的网络优化车辆。中兴通讯学院univ.zte.com.cn本文中的所有信息归中兴通讯股份有限公司所有，未经允许，不得外传日常网络优化分为三个步骤第一步：评估网络质量状态第二步：定位网络问题第三步：实施优化中兴通讯学院univ.zte.com.cn本文中的所有信息归中兴通讯股份有限公司所有，未经允许，不得外传评估网络质量•OMC性能指标话音的网络质量监控指标为：呼叫建立成功率、寻呼成功率、话务掉话比、掉话率、切换成功率、不良小区个数、话务量。•现场测试时需要统计Rx、Tx、TxAdjust、HandoffState、CombinedEc/Io、FFER等指标，通过现场测试可以发现覆盖不足、导频污染、越区覆盖和邻区关系不合理等问题，并采取措施予以解决。•网络质量投诉中兴通讯学院univ.zte.com.cn本文中的所有信息归中兴通讯股份有限公司所有，未经允许，不得外传定位网络问题1信息的整合网络优化中要充分整合OMC、现场测试、投诉等各方面的信息，通过综合分析来定位影响网络质量的各种问题原因。可以利用mapinfo平台来整合各种信息，即将各种信息都放在mapinfo图层上。把用户投诉信息、路测信息、定点测试信息、OMC统计分析结果以不同的颜色标注在数字地图相应的图层上。如假定红颜色代表覆盖差或性能差，绿颜色代表覆盖好或性能好，则通过观察数字地图上不同图层的颜色即可对网络质量有一个全面的判定。若图层都是绿色，表明网络质量很好，图层上有红色的地方，表明网络在该区域存在问题。中兴通讯学院univ.zte.com.cn本文中的所有信息归中兴通讯股份有限公司所有，未经允许，不得外传定位网络问题2综合分析和问题定位综合分析是定期将OMC、现场测试、投诉等数据处理后生成的mapinfo图层叠加在一起，对网络的整体表现进行分析和判断，对问题较多的区域进行标示和编号。综合分析的主要特点是将这些信息通过地理化的方式综合地、直观地展现出来，从而使网络问题的定位更为准确和快捷。为了解决网络问题，可能还要继续进行微观的分析，如系统参数检查、现场测试和勘察、反复的优化调整和验证过程等。中兴通讯学院univ.zte.com.cn本文中的所有信息归中兴通讯股份有限公司所有，未经允许，不得外传问题解决步骤•故障排除•覆盖调整•参数调整•资源调整•干扰排除•网络结构优化中兴通讯学院univ.zte.com.cn本文中的所有信息归中兴通讯股份有限公司所有，未经允许，不得外传OMC分析内容1•告警分析网络设备故障是直接影响网络性能的主要因素，直接表现为设备告警，通过对告警的分析，可以掌握网络中发生故障的设备、故障类型和故障数量，评估故障对性能的影响。告警分析：通常需要检查设备的当前告警和历史告警，重点查看告警发生的时间、告警类型和影响，分析告警时间和投诉时间、指标变化时间的关系。告警分析的重点是信道卡、呼叫处理器、主处理器、功放、合路器、滤波器、传输质量告警。告警统计：定期对网络中的告警进行统计，确定发生告警集中的设备类型、告警类型、告警影响。中兴通讯学院univ.zte.com.cn本文中的所有信息归中兴通讯股份有限公司所有，未经允许，不得外传•统计性能分析统计性能分析就是对话务量、软切换因子、掉话次数、掉话率、呼叫建立失败次数、呼叫建立成功率、切换失败次数、切换失败率等指标进行变化曲线分析、最差小区分析、性能对比分析，确定性能恶化和性能不良的小区，结合地理化的投诉信息、现场测试信息分析性能不良的原因。性能变化曲线分析：以BSC或区域为单位提取系统忙时指标，建立各指标的日变化曲线，对各指标进行横向和纵向的对比，确定性能变化趋势和分析重点。OMC分析内容2中兴通讯学院univ.zte.com.cn本文中的所有信息归中兴通讯股份有限公司所有，未经允许，不得外传•最差小区分析：通过统计小区忙时数据根据设定的门限筛选出最差小区，并定期进行地理化呈现。最差小区分析的参考门限见下表，各地可根据实际情况修改。指标指标门限掉话(1)忙时掉话次数≥10次的小区；(2)3次≤掉话次数10次，且掉话率≥10％的小区；呼叫建立失败(1)忙时呼叫建立成功率95%的小区拥塞(1)TCH拥塞率5%；(2)WalshCode拥塞率5%；(3)RF拥塞率5%；切换失败(1)软切换成功率95％；(2)硬切换成功率60％；低话务(1)全天话务量1ErlOMC分析内容3中兴通讯学院univ.zte.com.cn本文中的所有信息归中兴通讯股份有限公司所有，未经允许，不得外传掉话分析流程1•掉话产生的主要原因有设备故障、干扰、网络变化、邻小区问题、覆盖不良、导频污染、天馈系统问题、直放站、网络拥塞、传输闪断、参数设置错误、切换问题等。掉话分析就是分析已经筛选出的最差小区的掉话原因。中兴通讯学院univ.zte.com.cn本文中的所有信息归中兴通讯股份有限公司所有，未经允许，不得外传掉话分析流程2•检查问题小区和周边小区的告警，重点关注传输闪断、信道故障、时钟、射频器件告警等与掉话关系密切的告警•检查问题小区和周边小区的基站的反向RSSI，判断是否存在干扰，根据干扰特点判断干扰来源。干扰问题同时表现为呼叫建立失败较高•检查问题小区和周边小区的相邻小区设置，检查是否存在明显的遗漏•检查问题小区和周边小区的切换、搜索窗、功率等参数是否存在明显不合理•检查问题小区和周边小区的话务量，查看是否存在资源不足或局部拥塞，拥塞同时表现为切换失败高和呼叫建立失败高•检查问题小区和周边小区的切换成功率，是否存在硬切换，检查相应的切换状况中兴通讯学院univ.zte.com.cn本文中的所有信息归中兴通讯股份有限公司所有，未经允许，不得外传拥塞分析1•拥塞分析CDMA的拥塞有RF功率不足、WalshCode拥塞、TCH拥塞。产生拥塞的原因有话务量超出基站的容量、设备故障、话务不均衡、参数设置错误等。解决拥塞最根本的方法是扩容、增加载波、增加基站，进行话务均衡、合理控制软切换因子也是解决拥塞的重要方法。拥塞分析就是分析已经筛选出的最差小区的拥塞原因中兴通讯学院univ.zte.com.cn本文中的所有信息归中兴通讯股份有限公司所有，未经允许，不得外传•分析WalshCode使用时间、WalshCode拥塞次数、TCH话务量、TCH拥塞次数、功率不足拥塞次数等统计，确定拥塞的类型；•查看告警，确定信道卡工作是否正常，解决信道卡故障；•查看周边基站的TCH话务量，判定话务是否均衡，进行话务均衡；•查看信道卡的配置，确定是否需要进行信道卡扩容•分析拥塞小区与周边小区的功率、功率控制、功率过载门限等参数设置是否合理，修改相应的参数备注：TCH是基站的不同扇区间共享资源，WalshCode与RF功率是各个载波、扇区间独立资源，分析TCH拥塞是要以基站为单位，WalshCode拥塞与RF功率拥塞以载波扇区为单位。拥塞分析2中兴通讯学院univ.zte.com.cn本文中的所有信息归中兴通讯股份有限公司所有，未经允许，不得外传切换失败分析1CDMA系统的切换分为软切换和硬切换。软切换成功率一般较高，发生软切换失败的主要原因有无线环境不良、设备故障、参数设置问题、目标小区拥塞等；硬切换失败的主要原因有无线环境导致多次乒乓切换、网络变化、设备故障、邻区关系错误、参数设置问题、不同条件的硬切换交叉发生问题等。切换失败分析就是分析已经筛选出的最差小区的切换失败的原因。能够从OMCR分析的切换失败的原因有设备故障、参数设置不合理、目标小区拥塞、邻区关系错误等。中兴通讯学院univ.zte.com.cn本文中的所有信息归中兴通讯股份有限公司所有，未经允许，不得外传•检查告警：1)：重点检查问题小区和周边小区的时钟告警，时钟问题导致的切换失败一般集中在某一区域；2):检查BSC处理器的告警；BSC处理器故障导致切换失败的特点是同一处理器下其他基站的切换失败也比较高，由此导致的切换失败没有区域集中的特征；3):检查目标信道板故障告警；•检查问题小区和周边小区的参数设置，重点检查切换门限；•检查目标小区的拥塞情况；•检查邻区关系设置是否错误；•检查硬切换的参数设置：如目标小区的CellID、目标小区PN、切换方式等。切换失败分析2中兴通讯学院univ.zte.com.cn本文中的所有信息归中兴通讯股份有限公司所有，未经允许，不得外传课程回顾网络优化工作并非都是高难度的问题，大多数的工作都是细致的多角度的分析本节课的目的是希望大家学会多维思考的优化方法。