zara的案例分析

Ozara公司简介OZara的发展历程OZara的供应链Oswot分析O竞争对手分析O企业战略实施目录Zara的公司介绍OZARA是西班牙Inditex集团(股票代码ITX)旗下的一个子公司，O成立于1975年O遍布世界80多个国家，超过2000家连锁店O主营：女装、男装、童装、鞋靴、包包等O全球时尚服饰的领先品牌O世界百强最有价值的品牌之一Zara的发展历程1975-19891990-20002001-20062007-雏形初现1975年第一Zara店开业1985年inditex公司成立，1988年Zara在葡萄牙开设第一家国外分店主攻欧洲90年代公司真正拉开了向海外扩张的大幕，欧洲作为最近的市场成为公司重点开拓的地方。公司专卖店打进的国家从4个增加到39个。全球扩展2001年公司上市，2004年公司实现了在所有欧盟国家开店，东欧和亚洲先后成为公司开拓的重要地区安全危机始于2007年的金融危机并未对公司的经营造成任何的负面的影响，亚洲成为公司继欧洲后最主要的增长地区ZARA随着历程的发展，在传统的顶级服饰品牌和大众服饰中间独辟蹊径开创了快速时尚(FastFashion)模式；而“快速时尚”被Zara体现的淋漓尽致。专卖店直销物流配送生产制造产品开发“三位一体”的产品设计“垂直整合”的协作生产掌控最后一公里”的物流“一站式”的购物环境产品开发信息收集产品设计产品讨论出席各时尚场所专卖店反馈设计师根据信息设计草图什么时候投入生产，使用什么面料、什么颜色、生产多少、成本与售价设计师、“市场专家”以及“进货专家”对草图讨论，力求保持ZARA风格设计师将使用电脑软件画出准确的图，同时对设计方案进行修改、完善和细化面料选择染整剪裁供应商选择贴标价牌打包入库针缝整烫生产制造生产制造ZARA公司自己在西班牙拥有22家工厂（其中18家位于西班牙拉科鲁尼亚或周边地区）其所有产品的50％是通过它自己的工厂来完成的所有的缝制工作都是转包商完成的。这些工厂都有自己的利润中心，进行独立管理50％的产品是由400余家外部供应商来完成的，这些供应商有70％位于欧洲，其它的则主要分布在亚洲“掌控最后一公里”物流配送模式物流产品分拣根据各地区的订单将产品分类物流中心装备着最先进的系统使得任何一批货品在8小时之内一定能被分运上路打包装运每小时的配送能力为8万件服装1200名工人，每周工作4天，每天工作的班次多少则依据货品的数量来安排区域配送拉科鲁尼亚和马德里的两个物流中心，在巴西、阿根廷和墨西哥拥有三个相对较小的配送中心物流中心运用的是自动化管理系统，物流中心每天运作4天，运送的货物数量依需求定配送方式距离西班牙本土较近的依靠运输卡车距离西班牙本土较远的连锁店商品主要靠空运货物送达时间欧洲的连锁店可以在24小时以内收到货物，美国的连锁店需要48小时，日本的在48小时－72小时之间，出货正确率达到了98.9％，而出错率不足0.5％ZARA高技术含量的分销系统确保各种款式的服装都不会在总部停留太久，服装在分销中心被快速地分捡，装车并送往商店，在24-48小时内就能到达商店。每一个商店每星期收到两次供货，因此生产完成后，服装在最长的运输途中也不会超过一个星期。产品下架、出售整体配套产品分类最及时、最准确地提供顾客们此时此刻最最想要的东西ZARA店分为女装部、男装部和童装部每平方米的平均销售额是5192欧元上衣、裤子、皮包、配饰搭配在一起，让顾客很容易一动心买走一整套东西那些在店里放了两三个星期还没有卖出去的商品一般会被清理出来返回比例控制在10％之内ZARA出售率为85%，而行业的出售率为60%-70%“一站式”的购物环境swot分析——s（1）企业良好的经营状况及成长空间（2）较强的财务管理能力（3）较为合理的人机比及人力资源结构（4）面向消费群体广泛swot分析——w、oW:（1）公司战略发展实质性启动速度不快（2）某些专业部门的人才比较缺乏O:(1)经济的全球化为其提供广阔的市场(2)人们追求生活的个性化、时尚，这点很对ZARA的营销风格(3)IT、通信、物流技术的蓬勃发展为企业信息化运营奠定了基础swot——t1、原材料的供给限制ZARA降低成本2、零售价大战愈演愈烈3、金融危机的不定期发生,加大了融资难度战略分析so战略wo战略st战略wt战略竞争对手美国GAP瑞典的H&M西班牙INDITEX德国C&A并称为“世界四大时装杀手”其中H&M是Zara的最大的竞争对手ZaravsH&M(1)品牌互比Zara：客户导向；垂直一体化；高效德组织管理；强调生产的速度和灵活性；不做广告不打折的独特营销价格策略H&M：流行紧随；品质的坚定，不放松细节；平价销售；降低成本，以维持平价策略采取外包对象策略（2）共同点零售商品牌；共同目标——“做时尚的跟随者，而不是创造者”：采用“少量、多款、平价”的理念；强大的设计能力，对流行时尚做出快速反应；高效生产供应链；多元化的产品；在黄金地段开店，与奢侈品为邻，店面光鲜H&M较Zara优势O更低价位O更加年轻化易于大众接受其设计理念O更具品牌前瞻意思（设计师）O广告宣传力度大更深入人心O除了快速更注重品牌强力企业战略实施1.对时尚的快速复制OZARA每年能够推出1200多种新款服饰，是一般品牌的4到5倍。OZARA公司四百多人的设计团队的基本工作就是到巴黎、米兰等地看高级时装秀，从中汲取顶级设计师的智慧和理念，然后加以模仿制造。O来自第一线的信息可迅速反馈到设计者和生活者那里，从而在最短时间内调整产品细节和生活流程。时间是时尚的关键，为了在最短的时间内满足消费者对流行的需要，使走入ZARA的顾客每周都有新鲜感，ZARA一周内进几次货。据统计，ZARA的顾客专卖店光顾率大约为每年17次，是其竞争对手店铺频率的3至4倍；而ZARA的每季降价销售的产品仅为产品总昊的15%~20%，远低于30%~40%的行业平均水平。至于“低价”，是相对于国际时装品牌的。ZARA的女装零售价折合人民币的话，衬衫约会150元到650元，外套700元到1600元，大半最高也不过是1600元到2200元之间。快速和低价极大加快了ZARA的销售成长和资金周围，02年以前ZARA开店扩张所需的资金基本上都来源于其销售利润。2.快速反应和低价的统一企业战略实施3.“洋葱圈式”的扩张模式相比较多点同步扩张的传统海外扩张策略，ZARA在进入一个国家开拓市场时，一般首先在主要城市开设一家旗舰店。其后，随着当地运营经验的逐步积累，再在该国的其他地区开设门店。