09江西四特组织结构优化和部门职责梳理

江西四特酒有限责任公司人力资源管理体系建设咨询项目部门职责汇编2020年1月22日注意保密请勿扩散2020年1月22日版权所有，不得翻印第1页江西四特酒有限责任公司部门职责汇编目录一、组织结构优化方案二、部门职责汇编2020年1月22日版权所有，不得翻印第2页江西四特酒有限责任公司部门职责汇编江西四特组织结构优化建议方案财务部大曲车间包装车间采购部动力车间科研中心后勤保障部法律工作部打假办生产部物流部质量控制部酿造车间公司办公室党群工作部审计监督部售后服务中心市场部质量检验中心勾兑车间产品销售产品研发物资采购生产支持生产制造管理支持四特营销公司江西四特酒有限责任公司董事会监事会总经理新增部门职能调整部门内部运营链各市场营销部人力资源部销售部2020年1月22日版权所有，不得翻印第3页江西四特酒有限责任公司部门职责汇编江西四特组织结构优化建议方案的主要思路•新设立物流部，加强公司内部原材料与成品酒仓库管理、物流管理•新设立售后服务中心，加强产品售后服务职能•对综合部、党群工作部、公司办公室、物管部、规划部、质量部、科勾中心、市场部进行重新定位–综合部：提升人力资源管理职能，部门名称变更为人力资源部–将党群工作部人员划归到公司办公室，对外一套人马，两块牌子–将物管部和规划部合并，部门名称变更为后勤保障部，将装卸工管理职能划归到物流部–质量部分解为质量控制部与质量检验中心两个部门–科勾中心拆分为科研中心与勾兑车间两个部门，对外一套人马，两块牌子–将法律工作部、打假办合并办公，对外一套人马，两块牌子–保卫部归并到后勤保障部，改设为二级部门，名称改为保卫处•对公司办公室、审计监督部强化部分职能–公司办公室加强信息化管理职能–审计监督部加强销售、采购、生产的业务情况和职能管理的监督职能2020年1月22日版权所有，不得翻印第4页江西四特酒有限责任公司部门职责汇编目录一、组织结构优化二、部门职责修订汇编2020年1月22日版权所有，不得翻印第5页江西四特酒有限责任公司部门职责汇编部门使命及主要职责——市场部市场部营销策划市场服务和市场管理组织编制公司的销售政策、销售责任目标及考核办法和年度营销企划报告并实施，监督执行情况，确保公司年度销售计划的完成组织公司广告策划、宣传工作并实施，监督广告公司、新闻媒介执行情况，确保公司广告策划、宣传工作有序进行组织实施CIS系统工程，确保CIS系统化、标准化规范市场秩序，建立健全产品价格、防串货相关制度和措施，确保市场秩序规范引导各营销部做好市场营销工作，做好营销管理考评工作，处理市场违纪违规行为，保证营销工作的顺利开展组织实施全国糖酒交易会、厂商联谊会及全国性的酒类展销会议，促进公司及产品与广大厂商的沟通和了解，并促成订货意向组织整理有关客户信息，建立健全客户档案市场调研新产品开发组织内外盒包装、瓶体的设计开发，确保新产品符合市场需求进行白酒行业的信息收集和市场调研工作，进行定量分析，预测市场需求趋势，为营销策略的制定、调整提供可靠依据出口贸易负责公司出口贸易工作，促进出口业务的快速发展2020年1月22日版权所有，不得翻印第6页江西四特酒有限责任公司部门职责汇编部门使命及主要职责——销售部销售部产品销售组织编制公司年度销售工作计划，并按月进行分解，并监督各市场营销部销售计划执行情况，确保计划按时完成负责控制应收帐款，确保款到发货和经销商收货凭证及时到位及时发现和了解市场上的价格、串货、货款、政策、假冒产品等问题，及时做出判断，妥善进行处理负责每月编报产品销售情况表和各种统计报表，确保及时、准确营销管理负责销售大楼的管理，确保销售大楼环境卫生做好营销公司陈列室的管理工作，确保陈列室卫生良好及产品陈列整齐美观销售大楼管理供产销衔接负责加强与采购、生产、质量、科勾等部门的沟通协调，保证供产销平衡审批、汇总各市场营销部的月度要货计划、日灌装计划，上报生产部，确保产品的生产和销售顺利开展监督控制各市场营销部销售产品品种、价格的执行情况，确保市场销售有序做好合同管理，建档备案，发放委托书，确保合同的年终及时兑现负责营销公司各种文件的收发、归档管理，及时传达文件精神，确保各营销部对公司各项决定（政策）的及时了解并贯彻执行收集有关客户信息，建立健全客户档案2020年1月22日版权所有，不得翻印第7页江西四特酒有限责任公司部门职责汇编部门使命及主要职责——售后服务中心售后服务中心售后服务政策经销商投诉处理处理经销商投诉，整理反馈投诉信息到有关部门，监督处理过程和结果，确保消费者投诉能够及时有效得到解决制定售后服务的政策和标准，并组织实施，确保售后服务及时、有效经销商培训开展对经销商的相关培训，促进经销商对于公司战略、政策、制度等方面的了解，加强供应商与公司的合作程度公共关系消费者投诉处理处理消费者投诉，整理反馈投诉信息到有关部门，监督处理过程和结果，确保消费者投诉能够及时有效得到解决负责与工商部门、技术质量监督部门、卫生防疫部门等执法部门联络沟通，保证公共关系协调畅通2020年1月22日版权所有，不得翻印第8页江西四特酒有限责任公司部门职责汇编部门使命及主要职责——科研中心科研中心科研工作开展四特酒相关的基础研究、应用研究、实用研究，在一定时期内在省级及以上刊物发表有价值的论文，确保公司科研水平处于领先地位科研项目计划开展与销售部、市场部的信息沟通工作，编制公司年度酒体设计项目开发计划，确保公司中长期酒体设计的发展需求执行生产部下达的新产品开发计划，组织新产品开发项目，确保不断为企业研发出市场需要的新产品外部科研交流加强与国内名优酒厂家和科研院校进行技术交流与合作，确保不断改进四特酒的勾兑工艺和技术，提高四特酒的内在品质工艺技术管理参与公司工艺技术指导，解决生产部门技术难题及组织技术攻关，确保生产工艺难题及时得到解决参与制定、修改并审核各种工艺技术文件，负责新技术的推广应用2020年1月22日版权所有，不得翻印第9页江西四特酒有限责任公司部门职责汇编部门使命及主要职责——采购部采购部物资采购汇总《物资采购计划》，确保采购的各类物资到货准期率和产品进货验收合格率达到公司标准，保证生产所需物资供应采购以及采购物资价格合理协助核价小组，对物资采购价格审查，维护公司利益提供采购信息，控制不合理的物资采购，确保做好协调产、供、销的平衡控制采购过程中的资金运作，确保资金利用率达公司的标准新产品开发供应商管理加强与业务单位建立良好的沟通与合作，杜绝本厂职工亲属代理供应商交货行为，确保阳光采购，维护公司形象和利益。建立物资采购供应渠道，做好供应商的评估，建立合格供方一览表，做好对供应商的诚信、产品质量、价格等方面的评比活动、优胜劣汰，确保采购供应渠道的通畅开展各类大宗材料品种的合理竞标比价，实行价格升降报批制，确保全年各类采购成本下降参与新产品开发，监督验收包装材料、瓶体等外包设计的质量，确保新产品开发活动的顺利开展2020年1月22日版权所有，不得翻印第10页江西四特酒有限责任公司部门职责汇编部门使命及主要职责——质量控制部质量控制部质量管理体系组织编制公司年度质量管理目标和计划，分解到各部门，并组织实施，监督执行情况，确保公司质量目标的完成负责ISO9000质量管理体系在全公司贯彻落实和持续改进工作，加强对生产全过程品质监控管理，组织内审员检查各部门贯标工作情况，确保质量管理体系的有效性和适宜性售后服务制定原材料、辅助材料、半成品酒、成品酒及产品的检验规范和标准，做好产品质量异常原因的分析，追查责任原因，提出处理意见并改进落实到位，确保出厂产品质量检验准确率达到公司的标准，无重大质量事故发生质量标准和质量监督协助对重大客户质量投诉等问题及时进行妥善处理，提高企业形象和品牌美誉度不合格品处理质量评价开展原材料、辅助材料、半成品、成品的质量评价工作，做到记录完整、存档规范组织各部门对不合格原材料、辅助材料、半成品、成品进行处理，制定纠正和预防措施，提出整改意见，限期相关部门进行整改，杜绝类似质量问题的重复发生2020年1月22日版权所有，不得翻印第11页江西四特酒有限责任公司部门职责汇编部门使命及主要职责——质量检验中心质量检验中心负责对各类原辅材料、半成品、成品、外协品入库前的质量检验，质量检验准确率达到公司标准，并对供方产品质量提出初步的评价意见，确保评价公正客观对公司仓库内的原材料及成品保管进行监督，确保原材料与成品保管不发生质量问题提供原材料、半成品、成品、外协品的具体检验报告，作为质量认定的依据，确保检验报告中的数据真实可靠质量检验数据统计分析建立原材料、半成品、成品、外协品检验数据档案，确保检验数据查询方便质量标准配合制定公司原材料、辅助材料、半成品酒、成品酒及产品的质量标准，确保标准的适用性、有效性假冒产品鉴定负责对假冒产品进行鉴定，并提出鉴定报告，确保鉴定准确、及时2020年1月22日版权所有，不得翻印第12页江西四特酒有限责任公司部门职责汇编部门使命及主要职责——生产部生产部生产管理编制年度和每月生产计划，确保生产计划的可行性和合理性做好合格成品的仓储和保管工作,协助销售部做好成品酒的发货工作,确保各个过程的合理、科学、有效掌握生产进度，监督生产工艺流程的执行情况，监督生产车间领用物资日清日结，负责对废旧物资回收，杜绝浪费现象加强与职能部门的沟通，协调产、供、销平衡，合理调度，优化资源，努力提高生产率监督设备管理，保证设备使用完好率达到公司规定，并做好监视和测量装置及各种设备的三级责任保养管理记录，监督特种设备、重点设备以及重要岗位操作者的持证上岗工作情况设备维护现场管理协助现场管理小组开展现场管理，抓好公司安全管理，做好安全宣传和各项安全生产记录2020年1月22日版权所有，不得翻印第13页江西四特酒有限责任公司部门职责汇编部门使命及主要职责——物流部物流部仓库管理负责对仓库的管理，确保仓库安全、整洁有序、帐物相符、服务快捷建立科学的存储标准，编制关于仓库物流运作中的各种材料入库、保管、出库流程做好原材料、包装材料、五金材料的登帐、报表、保管等仓库管理工作，确保材料的先进先出严格规范仓储物资管理，杜绝物资浪费现象，确保物资质量安全生产支持为生产车间完成生产计划提供材料支持，同时合理规划仓库使用，为成品酒的存放提供支持加强与销售部、生产部、生产车间的沟通，保证公司计划有效的执行做好原材料仓库管理，做好外协品、半成品的统计报表、存档等工作，上报压库的原材料、外协品、半成品的渗漏、破损、霉变等质量信息，并提出处理意见做好成品仓库的统计报表、存档等工作，上报压库的成品渗漏、破损等质量信息，并提出处理意见装卸管理制定仓库装卸流程以及操作守则，确保入库出库及时有效，避免装卸过程中的损耗建立入库出库的记录档案，确保数据准确仓储统计2020年1月22日版权所有，不得翻印第14页江西四特酒有限责任公司部门职责汇编部门使命及主要职责——动力车间动力车间动力供应制定本车间年度工作计划，按照生产部下达的生产计划，做好公司厂区水、电、汽供应的管理，确保公司生产所需动力的正常供应执行公司下达的设备制造、安装和维修任务，确保设备维修的质量设备维护安全和现场管理按照安全生产操作规程作业，监督特殊岗位人员持证上岗政策的执行，杜绝安全事故的发生协助公司内部的”亮化工程”，确保“亮化工程”的合理有效执行现场管理和7S管理，达到公司规定的现场管理标准要求节能降耗确保节能降耗，搞好成本控制，保证各种物耗严格控制在公司规定的定额标准范围之内，杜绝物资浪费现象2020年1月22日版权所有，不得翻印第15页江西四特酒有限责任公司部门职责汇编部门使命及主要职责——酿造车间酿造车间组织生产按照生产部下达的生产计划，组织酒基生产，确保酒基生产计划达到公司的要求按照ISO9000质量体系和质量要求程序组织实施生产，保证产品质量，确保酒基理化、卫生、感观等指标达厂订标准质量控制安全和现场管理确保安全生